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戴德梁行房地产顾问有限公司作业规程人事管理制度DTZ/PM/CD27/RL/21版本：第1版修订次：0□□□□□状态：发文号：批准日期审核日期编制日期2004年3月18日发布2004年3月日实施作业规程文件编号：DTZ/PM/CD27/RL/21人事管理制度版本：第1版一）总则............................................................11．统一指挥原则...................................................12．层级管理制度...................................................13．分工负责原则...................................................14．民主参与原则...................................................15．友好协助原则...................................................1二）员工任用制度....................................................21．总则...........................................................22．编制计划及修订.................................................23．员工聘用程序...................................................24．员工的入职.....................................................35．聘用合同.......................................................46．员工的担保.....................................................57．工资...........................................................58．解聘及离职.....................................................69．调职...........................................................7三）员工的考勤制度..................................................8四）员工福利制度....................................................91．总则...........................................................92．工作时间、加班.................................................93．请休假制度....................................................10目录作业规程文件编号：DTZ/PM/CD27/RL/21人事管理制度版本：第1版五）员工培训制度...................................................121．总则..........................................................122．员工培训类型..................................................123．培训制度......................................................12六）员工考核办法...................................................141．总则..........................................................142．试用期考核....................................................143．年度考核......................................................154．不定期考核....................................................16七）员工晋升制度...................................................171．晋升条件......................................................172．晋升方式......................................................17八）人事奖惩规定...................................................181．奖励..........................................................182．处罚..........................................................183．执行..........................................................204．附则..........................................................20作业规程文件编号：DTZ/PM/CD27/RL/21人事管理制度版本：第1版第1页共20页一）总则为使XXXX管理处（以下简称“管理处”）人事管理工作正规化、制度化，建立一个公平、公开、公正、能上能下的用工制度，并在有章可循的情况下达到对管理处人事工作的管理，增加人事工作的透明度，加强总经办/人力资源中心门与各部门之间的了解，更好地为各部门服务，以求相互间更密切的配合，提高工作效率。本方案建议管理处的人事管理制度按照下列各项原则贯彻执行:1．统一指挥原则各级员工都须接受物业经理的统一领导,贯彻执行管理处经理会的决策。2．层级管理制度每一级员工在工作上须听从直接上级的指挥及命令,而各级管理人员只可对直接下属有指挥权。3．分工负责原则每一位员工须对自己分担的业务工作负全面的责任。4．民主参与原则每一位员工对其作事部门的运作及管理均享有建议权及监督权。5．友好协助原则在不影响该部门正常运作的前提下,各部门需与其它部门有需要时作出协助。作业规程文件编号：DTZ/PM/CD27/RL/21人事管理制度版本：第1版第2页共20页二）员工任用制度1．总则1.1员工任用包括新员工吸收、聘用、调职、离职等。1.1公司总经办/人力资源中心担负员工的甄选、任用、调配的统筹监察职能。1.2本制度旨在统一规范公司员工作用的各个工作流程，以达到科学、高效地吸纳、使用、调配公司人力资源的目的。2．编制计划及修订2.1公司总经办/人力资源中心于年度末或下年度初对各部门的组织架构、人员编制、岗位职责、职位要求等进行核定，制定出《年度人员编制计划》报物业经理审核批准。2.2《年度人员编制计划》经物业经理核准后即公布实施，一切有关人员的任用、调配均必须严格按照公司核定的编制数量、职位要求执行。2.3《年度人员编制计划》一经确定，原则上不接受更改，如因经营情况发展确需进行调整的，要由部门填写《人事异动申请表》，经总经办/人力资源中心审核，呈物业经理批准，及后的人员编制控制及招聘按修订计划执行。3．员工聘用程序本方案将设定管理处招聘员工的主要原则是依据应聘者是否符合应聘岗位的职责要求及该人员的培养潜质来厘定,并实行“公开招聘,择优录用”的原则。管理处各部门如因工作需要，必须增加人员时，应根据实际情况向总经办/人力资源中心提出书面申请，由总经办/人力资源中心审核该部门年度人员编制预算，待确认有新增人员编制必要前提下，由物业经理签名同意后，方可办理招聘和面试手续。作业规程文件编号：DTZ/PM/CD27/RL/21人事管理制度版本：第1版第3页共20页3.1求职人员应如实填写《求职申请表》，并在《求职申请表》上签名；3.2所有的应聘资料及求职申请表均由总经办/人力资源中心统筹安排，并在总经办/人力资源中心登记备案；3.3总经办/人力资源中心在各部门提出人员增补申请后，将安排相应的应聘资料予各部门面试；3.4各部门可自行安排相关人员对应聘者进行面试，但原则上面试人的职务应高于被面试人（即应聘者）所申请的职务，面试人须严格按照面试情况填写《面试评估表》，部门最后面试结果须由部门经理签字确认；3.5应聘者如通过部门的面试，将由总经办/人力资源中心再安排面试，如面试获通过，总经办/人力资源中心将报请总物业经理批准录用或由物业经理安排面试；3.6所有的应聘资料无论录用与否，均统一由总经办/人力资源中心存档，各部门安排面试后需及时将《面试评估表》及应聘资料交回总经办/人力资源中心。3.7招聘人员的基本要求：a)公司出于工作的新安排或变动。b)受聘者必须身体健康。c)受聘者必须具有合格的专业知识和技能。d)受聘者无不良或犯罪记录。e)受聘者愿意遵守公司管理制度。f)受聘者各种入职资料齐全。4．员工的入职4.1新员工入职统一由总经办/人力资源中心办理入职手续。4.2新员工入职前由总经办/人力资源中心组织岗位培训，培训后安排考核，经考试合格后方可正式入职、上岗。4.3新进人员正式入职、上岗后，由总经办/人力资源中心办理试用手作业规程文件编号：DTZ/PM/CD27/RL/21人事管理制度版本：第1版第4页共20页续，试用期原则上不超过三个月，如表现突出或对管理处有重大贡献的，可由所属部门提出书面的提前转正申请，并填写《员工考核报告》后报总经办/人力资源中心，经物业经理批准后可以缩短其试用时间。4.4试用人员在报到时应如实填写《职员情况登记表》及《职员情况登记表附表》，签订劳动合同（合同期为壹年），并提交如下资料：4.4.1失业证/就业卡、计生证、身份证、毕业证书、职称证书及本人其它证明材料复印件并验原件；4.4.2原单位的个人资料，如《劳动手册》、离职证明等；4.4.3近期（三个月内）的区级以上医院体检表；4.4.4一寸彩色近照3张；4.4.5其它总经办/人力资源中心认为必须提供的材料。4.5试用期第一个月结束后，由总经办/人力资源中心向用人部门提交该员工全月的出勤情况报告，以供用人部门掌握。4.6如根据员工在试用期内的表现不能决定是否正式录用的，可适当延长试用期，但最长不超过三个月，并且要说明理由，报总经办/人力资源中心审批。4.7试用人员如因品行不良或违反管理处规章制度者，可随时停止试用，予以解聘，试用未满十日者，不计发工资。5．聘用合同5.1试用人员在试用期满后，由部门负责人填写《员工总体考绩报告》后报总经办/人力资源中心，经物业经理批准后转正为正式员工。5.2被正式录用者由物业经理与其签署《劳动合同》转为正式员工。合同期为12个月。在合同期所发生的劳动纠纷,均将按劳动合同有关条文处理。5.3在正式签订本合同前，员工需向公司交纳培训费。5.4培训费在员工离职时依合同规定理清有关手续后发还。5.5培训费一次性全额交纳，有特殊情况可与公司协商。5.6《劳动合同》签署后，总经办/人力资源中心即为该员工设立个人作业规程文件编号：DTZ/PM/CD27/RL/21人事管理制度版本：第1版第5页共20页档案。5.7试用人员试用期已满，但