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技术创新管理一．名词解释1.技术创新：技术创新是以企业为主体，以市场为导向，以提高企业经济效益，增强市场竞争力和培育新的经济增长点为目标，以其创造性的构思和市场成功实现为基本特征，具有层次性的技术经济活动的综合过程，它由新设想的产生（获取），研究与开发，中间试验，商业化生产，市场销售与扩散等一系列环节构成。2.技术创新战略：技术创新战略是指企业在正确分析自身内部条件和外部环境的基础上所做出的企业技术创新总体部署，以及为实现创新目标而做出的全局性，长期性的谋划和根本对策。3.技术创新项目风险：项目风险就是为实现项目目标的活动或事件的不确定性和可能发生的危险，其主要特征包括客观性，突发性，多变性，相对性和无形性。主要分为两类：系统风险和非系统风险。其中系统风险包括：政策风险，经济风险和市场风险和不可抗力风险。非系统风险包括工艺技术风险，企业资源风险4.企业风险投资：从企业的角度出发，把企业风险投资看作是企业外部投资的一种模式；从创业企业的角度出发，把企业风险投资看作是创业企业融资的一个来源。5.知识产权：知识产权是指法律所赋予的知识产品所有人对其创造性的智力成果所享有的专有权利。6.自主创新：自主创新是相当于技术引进、模仿而言的一种创造活动，是指通过拥有自主知识产权的独特的核心技术，以及在此基础上实现新产品的价值的过程。7.模仿创新：模仿创新是指企业通过学习率先创新者的思路和创新行为，吸收其成功经验与教训，引进或破译领先者的核心技术和技术秘密，并加以吸收引进，在工艺设计、质量控制、成本控制、市场营销等中后期环节投入主要力量，生产出更富于竞争力的产品的企业行为。8.合作创新：所谓合作创新，就是企业通过与那些在技术创新能力上有一定实力的企业进行研发合作，以提升技术创新质量与层次所采用的模式。9.技术创新测度：技术创新测度仍然体现出测度的特征，即运用统计数据和经验数据研究技术创新。但是，技术创新测度一般不指技术创新测度研究中测度方法的使用，而是指在大量技术创新调查数据的基础上对技术创新活动全面而系统的分析。10.技术创新能力：企业技术创新能力是便于组织支持企业技术创新战略的一系列综合特征，包括可以利用的资源及其分配，对竞争对手的理解能力，对行业发展的理解能力，对技术发展的理解能力，公司的组织结构和文化条件，开拓性战略管理能力等。11.创新文化：创新文化是指与创新相关的文化形态，它主要涉及两方面的内容：一是文化对创新的作用；二是如何营造一种有利于创新的文化氛围。创新文化是组织内一种奖励创新，鼓励冒险的文化，是与创新有关的价值观，态度，信念等人文内涵和观念。二．简答题1.技术创新有哪些特点？答：技术创新的特点有：（1）复杂性（2）不确定性（3）高风险性（4）高投入性（5）高收益性2.当前我国企业技术创新管理存在什么问题？答：（1）重视日常生产经营管理，忽视技术创新活动管理（2）重视技术创新实际共工作的开展，忽视技术创新过程的管理（3）重视个别创新管理制度的制定，忽视创新管理体系的建立（4）重视传统管理方法的运用，忽视管理创新工作的开展3.技术创新战略有哪些特征？答：（1）全局性（2）长期性（3）层次性（4）风险性（5）协调性4.技术创新战略的基本类型有哪些？答：技术创新战略的基本类型包括：技术领先战略，技术引进战略，技术模仿战略，细分市场战略。5．技术创新战略选择依据是什么？答：（1）企业的使命与发展目标（2）企业总体经营战略（3）技术因素（4）企业实力（5）产业竞争态势（6）国家政策6.技术创新项目管理的特征？答：（1）复杂性（2）风险性（3）连续性（4）继承性（5）智力密集性（6）团队效能（7）战略性7.技术创新项目的实施阶段要从事哪些工作？答：项目的实施包括按已制定的计划执行工作和控制工作，以使项目目标在预算内，按进度地实现。实施阶段要从事的工作有：（1）创新成果开发。包括：设计和开发策划，设计和开发输入，设计和开发输出，设计和开发验证，设计和开发确认，设计和开发更改的控制。（2）中试。即为了使创新成果顺应市场与产业化的需求，降低创新风险，提高创新效率而进行的试生产，试营销，试使用的过程，包括内部测试和市场用户测试。中试需要考虑技术的成熟性，经济上的合理性，社会上的可行性。（3）批量生产。通过反复的第一，第二阶段试验和原型修改，开发过程将以成品和小规模工厂生产的形式圆满结束。（4）市场营销。创新产品的营销主要在于如何使创新产品在更短时间内为用户所认识，接受，创造出新的市场需求。8.技术创新风险的基本特征有哪些？答：（1）存在性（2）二重性（3）客观性（4）主观性（5）复杂性（6）可控性（7）累计性9.技术创新风险测评的原则是什么？答：（1）目的性和科学性原则（2）系统性原则（3）动态评价原则（4）可比性原则（5）可行性原则10.技术创新风险测评有哪些作用？答：（1）依据作用（2）防范作用（3）激励作用11.企业风险投资有哪些动机？答：（1）监视企业外部可能严重影响企业未来增长机会的技术开发；（2）为了与在新兴企业中从事研究的高水平技术专家建立联系，更好地了解他们的研究领域；（3）提高企业内部研发的效率；（4）为母企业的核心业务创造新的增长机会；（5）培育企业的创业文化，增强员工创业的使命感。12.知识产权的法律特征有哪些？答：（1）民事权利性（2）法定性（3）体系的非密封性（4）人格利益与财产利益的融合性（5）排他性期限性13.自主创新有哪些特点？答：（1）技术突破的内生性（2）技术和市场的率先性（3）知识和能力支持的内生性14.自主创新的优势和劣势有哪些？答：（1）自主创新途径的优势a有利于创新主体掌握和控制核心技术，赢得竞争优势；b可以形成技术创新的集群现象，形成产业联动效应；c有利于生产技术和管理经验的积累。（2）自主创新的劣势a研发过程的高投入性;b创新过程的高风险性c市场开拓的成本极大15.模仿创新有哪些特点？答：（1）模仿跟随性（2）研究与开发的针对性（3）资源投入的中间聚积性16.企业合作创新的主要有哪些方式？答：（1）产学研合作创新a企业与大学院所合作研发b大学院所或技术人员入股引进投资者成立企业c企业和大学研所联合共建实验室（2）虚拟企业合作创新a虚拟生产b虚拟研发c虚拟共生d虚拟营销网络（3）战略联盟合作创新17.技术创新能力评估有哪些原则？答：（1）目的性原则（2）科学性原则（3）系统性原则（4）定性和定量结合原则（5）可比性原则（6）可操作性原则18.技术创新绩效评估有哪些原则？答：（1）指标系统性原则，所设计的指标体系要尽可能系统地揭示企业技术创新行为所包括的内容。（2）指标科学性原则，所设计的指标要能正确揭示企业技术创新行为系统优化程度。（3）指标实用性原则，这主要包括评估指标的可计算性以及指标计算所需数据的可行性。（4）指标的成长性原则，对企业技术创新行为绩效的测定不仅要分析过去与当前技术创新行为的业绩，还要研究企业潜在的、未来的技术创新行为绩效。（5）硬性指标和软性指标相结合的原则，在指标体系中所采用的指标应全面而系统，力求反映企业技术创新能力的内涵与本质。19.创新文化的要素有哪些？答：（1）鼓励冒险，宽容失败（2）相信创新是重要的（3）交流思想的意愿（4）鼓励参与，积极授权20.知识管理在企业技术创新的作用有哪些？答：（1）知识管理有利于序化企业技术创新知识（2）知识管理有利于企业完善技术创新机制（3）知识管理有利于企业规避技术创新风险（4）知识管理有利于监控企业技术创新反馈（5）知识管理有利于保持企业技术创新优势21.企业组织创新与技术创新关系有哪些？答：企业组织创新与技术创新作为企业创新系统的两个子系统，两者之间存在辩证统一的关系。企业技术创新决定企业组织创新，技术创新的水平和发展需求决定组织创新的状况。企业组织创新又会能动的反作用于技术创新。22.组织创新提升技术创新有哪些策略？答：（1）设计适合技术创新的柔性组织结构（2）采用适合技术创新的梯度式组织学习策略（3）塑造适合技术创新的创新性组织文化（4）营造适合技术创新的组织氛围（5）培育适合技术创新的组织创造力三．论述题1.论述技术创新过程管理应如何实施？创新过程管理主要涉及创新计划的制定、创新构思的形成与评价、研发活动的组织与控制以及创新过程的阶段整合。下面以产品创新为背景论述如何实施技术创新过程的管理。一、制定创新计划创新计划的制定是技术创新过程管理的起点。制订正确的创新计划可提高创新过程的效率和成功率。创新计划要服从企业的总体目标。创新计划的制定要综合考虑企业近期目标(如增加当前利润)、中期目标(如改善企业竞争地位)和长远目标(如提高创新能力)，通过深入分析企业的外部环境和内部条件，弄清问题，发现机会，选择正确创新方向和路径，明确具体的创新目标，确定切实可行的实施计划。二、形成与评价创新构思创新过程始于创新构思的产生，市场变化、新的科学技术进展和机会、对某种需要的认识以及竞争对手的举动都可能激发企业创新。了解创新构思产生的方式和来源对创新过程管理十分重要。1）激发创新构思的信息源1)激发创新构思的信息源大多数来自企业外部。2)信息综合在形成创新构思时起着关键性的作用。2、创新构思的形成创新构思通常是在综合各方面信息的基础上，通过创新人员的创造性思维形成的。激发创新人员的创造性有助于创新构思的形成。来自各个领域的研究人员总结出的激发创造性的方法有上百种，这些方法大体上可分为五类：1)属性分析2)需求评估3)相关分析4)趋势分析5)群体创造3、创新构思的评价创新构思评价的目的在于权衡创新项目的费用、潜在效益与风险。对不同的创新构思进行筛选及组合，发现创新构思中存在的问题，对完善创新构思提出建议，协调多个不同项目的开发进程及创新所涉及部门的工作。三、控制开发过程创新构思要通过后续的开发活动来实现。开发是一个有众多部门和人员参加，包括许多步骤和子项目，需要多个部门的密切配合，实施计划要不断调整、修正的动态过程。对开发过程进行有效的控制是创新成功的重要条件。1、开发过程控制的方法1)采用何种方法进行开发过程控制取决于开发项目的复杂性和控制不周密可能带来的损失。2)开发过程控制包括成本控制、质量控制和进度控制。3)及时准确地获取各种必要的信息是有效进行开发过程控制的前提。2、开发过程中的技术转移在新产品或新工艺开发过程中，新技术在企业内部从上游开发部门向下游部门的完整转移是一个非常复杂和困难的问题。解决这个问题涉及四项相互关联的决策，这四项决策是：技术转移的时机；技术转移的去向；参与转移的人员以及上下游部门间的沟通方式。四、整合创新阶段创新过程分多个阶段，创新的各个阶段常常由不同的小组或职能部门来完成。小组或职能部门之间存在着明显的界限，因此，创新过程中的阶段整合往往成为企业创新过程管理中的关键问题。创新阶段整合的方式主要有三种：串行整合、交叉整合和并行整合。2.激励不足如何成为技术创新有哪些障碍？（答案要点）答：（1）企业内部创新激励机制尚未形成（2）财政政策不能有效激励企业和个人进行技术创新（3）知识产权的激励作用未能充分发挥（4）市场选择，评价机制的激励作用没有充分体现四．案例分析1.“爱国者”在崛起华旗资讯位于中关村科技园区的理想国际大厦。从1993年成立最初的贸易发展到后来的品牌和产品技术研发，华旗走出了一条典型的中关村“贸工技”创业模式。目前，华旗资讯已经设有多个研发机构和实验室，并建立了完整的营销体系。通过集成先进技术，不断进行产品创新，公司推出了多个全球第一的产品。公司旗下的“爱国者”品牌已经成为国内个人数字产品的第一品牌，MP3和移动存储产品在国内市场占有率居首位。从1993—2008年，15年了，华旗一路走来，营业额连续10年每年保持60%的稳定增长，2004年辈CCID评为“数码产业杰出企业”、“中国信息技术创新最具潜力企业”。2009年10月18日，华旗爱国者在自己16岁生日这一天发布首款全高清DV，又一次亲手缔造了中国数码影像产业的一个新起点，中国自主品牌首款全高清DV即日起全面推向市场。在技术创新和新产