银行账目管理系统(用户使用手册)

——银行账户管理系统用户帮助手册一．系统简介设计本系统的目的是使银行账目管理清晰化，透明化，便于操作，易于管理。通过功能模块的优化组合实现不同的管理细节，使管理过程实现最大程度的自动化与信息化。在传统的银行账户管理系统中，银行的账户管理往往是很复杂烦琐的。账户管理的特点是信息处理量比较大，所管理的种类比较繁多，而且由于储蓄单、取款单等单据发生量特别大，关联信息多，查询和统计的方式不尽相同。在管理过程中经常会出现信息的重复传递，因此银行账目管理必须实现计算机化处理。我们系统开发的总体任务是实现银行账目管理的系统化、规范化、自动化、信息化与智能化，从而达到提高账目管理效率的目的。本系统的软件压缩包中包括一个EXE运行文件、一个系统程序文件和一个用户使用手册文档。如下图所示：运行说明：1.安装Microsoftvisualstudio20102.将本系统软件压缩包解压到一个文件夹下3.双击银行账目管理系统的EXE图标即可二．功能简介1.功能描述序号功能功能描述1存款为银行用户提供各种存款操作，并记入数据库2取款根据用户提供取款金额进行取款3转账账号间进行转账4查询提供银行用户对自己的账目存取款操作明细及余额信息5信息修改可对密码进行修改6卡挂失为用户冻结银行卡，不能够再对该卡号进行相关操作7开户为新用户开一个新帐户8销户为用户消除资料，并支出剩余金额2.功能结构银行账目管理系统转账账户管理账户查询帮助存款取款开户销户修改信息卡挂失3.运行流程（1）运行模块组合登录系统、进行存取款操作、按储户要求查询其储蓄信息；（2）运行控制流程银行业务员进入本系统，输入储户账户、密码，系统查询数据库，通过验证后进行存取款或转账等操作，以及用户信息的查询。（3）运行模块通过主界面进入相关子模块，要从子模块进入另一子模块，需要先退出到主界面，在选择要进入的另一子模块三．参考示例主界面（1）存款：输入账户：884807输入密码：111存入金额：100确认存款-存款成功！（2）取款输入账户：884807输入密码：111取出金额：200点击取款-取款成功！（3）开户输入必要信息后确认-注册成功（4）销户输入帐号密码-进入验证界面点击确认-销户成功（5）修改信息主要用于修改账户的密码，输入旧密码，在输入新密码，即可修改密码成功！（6）卡挂失：（7）用户信息查询：输入帐号和密码：显示出来详细的存取款信息（8）转账四．服务与维护如果您在产品使用过程中遇到疑问和问题，可以联系我们的客服QQ，我们会尽快进行为您解答。我们承诺在您使用本产品的半年时期内，我们可以为您免费进行系统的升级和维护。五．客户满意度调查客户满意度调查表尊敬的客户：您好！感谢您对我们的帮助和支持！立足品质，创建优质服务，顾客满意是我们永恒的追求。您的意见对于我们至关重要，我们诚恳地邀请您参加我们的客户满意度调查。我们将依据调查结果改善工作，以期更好地为您服务，非常感谢您参加本次调查。一、对软件研发业务及产品的满意度：1.您对我们提供的软件研发产品总体质量满意度：功能□非常满意□满意□一般□不满意界面□非常满意□满意□一般□不满意稳定性□非常满意□满意□一般□不满意易操作性□非常满意□满意□一般□不满意使用说明书□非常满意□满意□一般□不满意2.您认为我们的软件产品工作还需要在以下哪方面进行改进？□前期需求了解不清楚□技术研发能力有欠缺□实施控制过程不足□其他二、对服务业务的满意度：1．您对我们受理服务的响应速度满意度（如果您不满意，您认为主要是哪些方面的原因造成的）：□非常满意□满意□一般□不满意（□反映渠道不明确，找不到固定联系人□对无法一时解决的问题受理后，没有给与明确回应时间□其他）2.您对服务人员的服务态度、解答能力的满意度：□非常满意□满意□一般□不满意三、对技术支持业务的满意度1.了解产品的过程中，技术支持人员在产品或方案分析方面的表现是否令您满意□非常满意□满意□一般□不满意2.技术支持人员在软件功能和性能的设计上是否令您满意□非常满意□满意□一般□不满意四、对整体满意度评价：1.您对我们的整体满意程度评价□非常满意（90分以上）□满意（80-90分）□一般（65-79分）□不满意（65分以下）2.在您与我们开展合作时，您主要看中哪些因素？（可多选）□品牌□技术□本地化□规模□服务口碑□其他五、您是否对我们还有其他想法和评价需要补充？再次对您的细心回复表示十分感谢！