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1/34《采购环境》考试总复习资料目录PARTA:课程框架.............................................................................................1PARTB:必背资料.............................................................................................1PARTC:《采购环境》专业课考试答题规律与应试技巧..........................................25PARTD:模拟试卷参考答案...............................................................................26模拟试卷一答案及评分要点................................................................................26模拟试卷二答案及评分要点................................................................................28模拟试卷三答案及评分要点................................................................................31PARTA:课程框架模块一、不同性质的组织对采购的不同要求（第1-3章）。介绍各种采购组织的特点和采购状况，重点考查考生对私营部门组织特点的理解。模块二、采购中的供应链问题（第6-9章）。在供应链中，所有的组织和部门都努力获取最大的价值、质量、效率和竞争力。通过学习，考生要掌握组织的采购职能部门模型，特别是关于矩阵结构的知识以及如何应用于资本兼并决策之中，要强化对采购集权化还是分权化知识的理解，外包采购部门的责任，供应市场以及全生命周期成本理论及应用等。模块三、采购技术与方法（第10-20章）。所占比重较大。主要内容包括采购过程中采用的方式方法、招投标程序、采购中的最佳实践、采购客户、采购对象及成本、团体采购等。通过学习，考生要掌握各种采购方法，并会将其运用到实际中，例如明确招投标的过程，有效评估采购的最佳实践，掌握CSR的相关知识，理解采购农产品时可能遇到的困难等。PARTB:必背资料第1章理解组织1．组织的概念（P2）以目标为导向的社会实体，具有特定结构化的活动系统。2．组织的四个要素（P2-3）2/34（1）人：组织由人（两个或两个以上）组成，这些人为了共同的目的走到一起。（2）目标：组织拥有至少一个（经常更多）目的或目标；他们有目的和存在的理由。（3）结构：他们有互相协调的手段，保证人们可以进行沟通、互动并交流他们的工作。（4）管理：为了实现目的，他们拥有一套指导、控制、组织和协调的流程。3．三种最基本的组织类型（P5-7）（1）私营部门企业：是由个体出资并由个体拥有的组织。（2）公共部门组织：由政府设立，履行公共服务的组织。（3）非赢利组织：是为了达到目的而不是为了赢利而成立的一些公益性、慈善性和社会性的组织。4．三种组织类型的区别（P7-11）（1）资金来源不同私营部门企业：销售产品或服务的收入、投资。公共部门组织：公共资金（通常来自税收）。非赢利组织：依靠捐赠、补助以及自己的销售来筹集基金。（2）资金使用不同私营部门企业：利润归所有者拥有和/或进行再投资。公共部门组织：按照预算安排，进行公共服务。非赢利组织：维持慈善、组织工作和/或再投资。（3）商业目标不同私营部门企业：利润动机，赚钱是私营部门企业的最高目标。公共部门组织：通过实现政治目标和社会的整体健康，服务于公众。非赢利组织：为公众提供一些公益性、慈善性和社会性的服务。第2章私营组织的构成与管理1．私营组织的三种主要类型（1）个人经营企业（或个体所有企业）：单一所有者成立的企业，企业所有者对该企业的一切事务负有全部责任，它们是完全私有的，只对自己负责。表2-1个人经营企业的优缺点优点缺点企业容易建立，管理和法律费用很低生意依靠所有者的资金，但资金可能有限且难以筹措大笔资金几乎没有会计和保持帐簿规定贷款只能通过个人担保所有者可以自由决定经营方式所有者承担所有财物责任所有者获得所有的经营利润所有者必须依赖自己的能力运营企业（2）合伙企业：由两个或两个以上的人所有，他们拥有并经营企业，分担责任和义务，分享利润。表2-2合伙企业的优缺点优点缺点合伙人共同承担责任；专业技术资源更广泛由于一项决定需要所有合伙人共同商议因此自由度相对于个人经营企业减少了资金来源渠道多于个人经营企业决策缓慢、管理增加由于可以获得更多担保，更易于筹措资金利润被分割合伙人共同承担企业的债务责任，个人责任减少虽然责任被分割了，但是责任不是有限的（3）有限责任公司：属于设立公司的企业，已经正式注册登记，成为独立的法律实体，分为私营有限责任公司和上市公司两种形式。3/34表2-3有限责任公司的优缺点优点缺点股东承担有限责任有一些关于成立和管理有限责任公司的规章制度和法律手续出售股票可以筹措大量资金由于制定年度财务报告而公开了财务状况董事可以利用专业能力经营公司董事需要定期向股东汇报证券交易不改变公司的资本基础股票交易可能导致所有权的改变，从而影响到公司管理和指导的方式2．三种类型私营组织的区别（1）承担责任不同个人经营企业：无限责任。所有者对其债务、责任和索赔负全责。如果企业破产而无力偿还贷款，则用个人经营企业所有者个人的资产进行抵债。合伙企业：无限连带责任。合伙人共同承担企业的债务责任，并负连带责任。有限责任公司：有限责任。公司以资产为限承担责任，股东以投资额为限承担有限责任。（2）成立形式不同个人经营企业：没有正式手续，需向税务部门申报，除了要办理一些所得税手续之外没有其他重要程序。合伙企业：通过签订合伙契约成立。该契约由一个独立的律师起草，所有合伙人签字后生效。有限责任公司：需要到政府有关部门办理注册登记手续，递交公司简章、公司章程等资料。（3）融资方式不同个人经营企业：没有股票可卖，需要寻找自己的资金来源。因此，如果需要额外的资金建立或拓展业务，则需要某种形式的贷款。合伙企业：融资方式与个人经营经营企业类似，只是风险由所有合伙人分担。由于所有合伙人比单一所有者具有更高的价值，他们更容易借到钱。有限责任公司：资金来源包括挖掘内部资源、向金融机构借款。如果是上市公司，还可以发售股票募资。3．有限责任公司管理权、所有权如何划分（P20）在有限责任公司中，股东就是所有者，他们以购买公司股份的形式进行投资，并期待从中获得回报，不必负责公司的运营。股东投票选出代表其利益的董事对公司进行日常的管理，如果认为董事不符合其要求，则可以通过投票解聘董事，并聘用新的董事。股份有限公司的管理权归董事所有，他们具有专业的知识和技能，负责公司的日常管理工作，管理的权力通过董事会行使。4．私营有限责任公司与上市公司的主要区别（P21自测2.1）私营有限责任公司没有在证券交易所上市，因此公众不能就该公司的股票进行交易，即所有权是封闭的、私有的，上市公司则可以通过证券交易所进行募股。另外，私营有限责任公司的规模小于上市公司。5．成立有限责任公司的流程（P22）在英国，有限责任公司的注册要遵守《1985公司法》。公司法规定公司的代表到公司注册局向注册人员递交有关材料，主要包括公司简章和公司章程。文件内容公司简章公司名称，其英文名称后必须包括Ltd.或plc字样注册登记办公地址公司资本金，也称核定股本金（authorizedsharecapital）-公司章程董事的任命和权限股东大会和投票的相关规定股票种类以及不同股票所享有的不同权利4/34股份转让的规定和程序6．需要对私营部门进行管理的理由（P24）（1）在服务、质量和价格方面给消费者提供保护。（2）防止提供基础服务的私营公司牟取暴利。（3）保护市场内的其他公司。（4）维持竞争市场，防止私有垄断的发展。（5）保护国内公司的利益，防止国外公司进入并侵占国内市场。（6）保护国家利益和公共福利。7．对组织的治理（法律、规章）对采购活动的影响（P26）（1）符合标准：采购部门需要保证有关公司活动的产品和服务遵守相关的标准和规格。（2）健康与安全：所有采购活动、产品和服务必须符合相关的健康与安全标准。例如，手工传递需要安全包装，而且必须符合手工作业规则。（3）环境：所有采购活动、产品和服务必须符合相关的环境规定。例如，按产品的要求使用规定的原料和部件（如危险材料、气体或液体）。（4）成本：主要与管理者对生产的产品或服务制定的最高价格有关。采购部门需要保证为购买公司产品或服务的第三方交付的是成本有效的解决方案。（5）治理：在进行采购或外包给第三方时，采购部门需要遵循正直、谨慎和法定的采购流程。（6）清晰的查账索引：要求采购部门保留主要交易文件，证明他们公平、正直，按照法定流程进行采购。（7）欧盟指令：尽管通常指公共部门采购，也应用于公共事业（例如能源、水利和电信），要求采购部门在采购产品或服务时按照规定的流程进行，即可以实现透明化、公平性、审计和竞争。（8）适当的服务水平：尤其是公司选定第三方供应商提供与客户接触的服务时（例如呼叫处理、交货、检验或工程设计）。8．私营部门终止和关闭的原因、方式及影响（P28）原因：（1）财政原因；（2）战略决策。方式：（1）公司被下发关闭命令，进行整顿管理；（2）公司被收购，并入新公司后，被收购公司解散；（3）作为战略决策的一部分，公司被其所有者正式关闭。影响：（1）宏观经济：造成国家经济损失；减少市场竞争；使得投资者丧失信心。（2）社会经济：增加地区失业率；（3）个人：员工失去收入；（4）客户：丧失供应商；威胁供应安全；（5）供应商：丧失客户和未来收入；（6）投资者和金融家：造成财政损失和未付债务。9．利润动机对采购的主要影响（P30）只要能通过更具成本效益的方式购买到产品和服务，采购职能部门就可以用这种（成本的）节约直接支持公司的利润率。价格只是采购产品和服务的总成本的因素之一。这项成本需要与质量、服务、技术规格保持有效的平衡。这个平衡点由公司目前的战略方针和目标决定，而且随时变化。只考虑价格的采购仅仅注意了采购决策中的一个因素，因而是不恰当的。只考虑价格的采购造成危害的例子有4个：（1）购买廉价产品会降低质量。这种产品会造成额外的浪费和/或重复工作，从而产生额外成本。这些成本远远高出了价格上的节省。（2）采购更低成本的服务，造成不满意或者内部的额外工作。5/34（3）使用廉价而劣质的原材料生产产品危害销售，从而损害公司的形象并减少公司收入。（4）货物的价格低，但是他们需要昂贵的维护和升级的费用。初始价格很便宜，但是整个成本过高。第3章私营组织的类型1．市场领域的六种类型（P39）（1）制造。制造业依靠有效的转化过程将原材料转化成成品，转化过程包括生产和装配。（2）工程。涉及资本资产的技术设计和生产，包括设计和开发与组装，与制造业有规律的运作过程不同，工程通常是一次性的。工程工作的三个主要应用领域包括新建、整修、保养。（3）快速消费品。是制造和生产的一个特殊的分部门，以零售市场的销售量为目标。该行业关注消费品市场的产品的生产。（4）零售。相对简单，技术性不强。零售商几乎不生产，通常销售其他公司生产的产品。（5）技术。包括硬件、软件、服务和通信。（6）服务。服务行业包括：管理咨询、会计、人事关系、银行、金融、保险、经纪、研究、运输等。服务业的特点：①服务主要是由人在进行的；②服务要求人投入技能和智力。服务与产品的区别：①服务是无形的、看不见摸不着；②不能储存或再销售；③在交付点消费；④不可分，不能再分成单个元素；⑤种类繁杂，没有统一的标准。2．制造业中实现有效运作过程