U8商业企业财务业务管理解决方案

商业方案U8商业企业财务业务管理解决方案一、前言用友ERP-U8中国企业最佳经营管理平台传承“精细管理、敏捷经营”核心设计理念的用友ERP-U8企业应用套件V8.71（简称U871）将在2008年1月31日隆重推出。U871作为中国企业最佳经营管理平台，涵盖企业门户、财务、销售、采购、库存、生产制造、分销、零售、进出口管理、客户关系管理、人力资源、办公自动化、BI（商业智能）、集团管理等企业信息化管理的所有方面，能够将企业分散的依赖于各个职能部门的管理集中在信息化平台上，实现了信息的共享和管理的集中。二、老用户管理升级的最佳选择用友ERP-U8中国企业管理升级的最佳选择，用友ERP-U8企业应用套件完全满足新会计准则的要求,在应用效率、行业适应性、制造业的深入应用、精细管理等方面都有了新的提高，将是U8老版本用户管理升级,拓展应用的最佳选择。商业方案U871管理升级依据用户的管理不同阶段，依据企业的管理目标，而提供多种管理升级路线；基础管理解决方案针对企业信息化最基础的应用而设计的方案。具体方案如下；EERRPP11++预预算算、、EERRPP11++CCRRMM、、EERRPP11++成成本本、、EERRPP11++零零售售、、EERRPP11++HHRR、、EERRPP11++进进出出口口管管理理；；EERRPP11++合合同同管管理理、、EERRPP11++质质量量、、EERRPP11++项项目目管管理理、、小小型型集集团团财财务务、、财财务务基基础础管管理理、、EERRPP11财财务务业业务务一一体体化化（（工工业业//商商业业））、、HHRR人人事事管管理理、、…………专项应用解决方案针对企业经营中的重点问题，而设计的企业信息化全面应用方案。具体方案如下；全全面面预预算算管管理理、、全全面面成成本本管管理理、、全全面面资资金金管管理理、、全全面面质质量量管管理理、、全全面面绩绩效效管管理理、、订订单单价价值值链链管管理理、、人人力力资资源源管管理理标准行业解决方案是根据某一类行业的经营特征而设计的信息化标准解决方案。具体方案如下；机机械械行行业业、、电电子子行行业业、、服服装装行行业业、、食食品品行行业业、、冶冶金金行行业业、、化化工工行行业业、、制制药药行行业业、、汽汽配配行行业业、、流流通通行行业业、、服服务务行行业业升级范围1、U85X、U86X产品的升级商业方案以实现精细管理、绩效管理为目标的专项管理应用方案升级。在实现专项应用的基础上实现行业专项应用的升级。2、U82x、U85X、普及版、U8行政产品的升级以实现规范管理为目标的基础管理应用方案升级。以实现精细管理、绩效管理专项应用方案。在实现基础管理应用、专项应用的基础上实现行业的精细或专项应用的升级。3、U6产品的升级以实现规范管理为目标的基础管理应用方案升级。以实现精细管理、绩效管理为目标的专项管理应用方案升级。在实现基础管理应用、专项应用的基础上实现行业的精细或专项应用的升级。4、用友通产品、Dos/w7x的升级以实现规范管理为目标的基础管理应用方案升级。以实现行业基础应用为目标的行业基础应用升级。三、商业企业行业特点商业企业是以赢利为目的的从事商品流通经营的社会经济组织，最大限度地获取利润是企业的基本目标。商业企业作为厂家和用户之间的桥梁和纽带，其核心的功能便是商品中介，即企业从厂家购进商品，然后利用各种渠道和各种方式将商品卖给用户。商业企业的核心价值观也正体现在赚取买卖之间的价差。四、商业企业面临的挑战回首历史长河，商业企业从它诞生的那一天起，走过了漫漫数千年的长途，无论是其经营方式，还是组织结构，都发生了巨大的变化，而在当今这个日新月异的时代，商业企业更是面临着前所未有的革新和挑战，概括来说主要在以下三个方面面临巨大挑战：（1）流程方面商业企业流程从业务运作层面上看由进、销、存、财四大部分组成，从管理层面上看由计划、执行、控制和分析四个功能组成，但是不管从那个层面上看商业企业，它的流程架构都呈现出脉络不清、前后孤立脱节、传递信息滞后等局面。如销售时没法掌握现有库存信息，采购时不知道销售市场信息，执行时无法考虑计划情况，没有进行控制管理，更缺乏强有力的事后分析，同时事后分析对下一步计划的商业方案制定没有指导意义……（2）业务控制点方面商业企业的进、销、存、财彼此相互关联，一个变动会引起整个体系的变化，如采购过量会导致库存过高，库存过高就会引发商品降价，降价过火就会导致财务紧张，但是流程方面的问题使得商业企业进、销、存、财还没有形成一个完整的体系，控制职能只体现在单一业务节点上，从而导致业务控制力度的缺乏，在各业务运作层面存在居多问题：（3）角色分工方面企业的任何事务都依赖于人来实现，所以基于合理的业务流程进行适当的劳动分工，是保障企业在一个有条不紊的体系中运营的前提条件。但是绝大多数商业企业存在人无事做、事无人推、人越己权、责任推诿的想象。五、U8解决方案5.1总体业务场景业务模型对于当今的商业企业来说，为了在激烈的竞争中不断地生存和发展，企业必须建立更合理的组织结构，优化管理流程，建立完善的渠道组织，提高运营效率，有效降低成本，达到利润最大化。U8正是基于上述目标，提出了商业企业业务模型，见下图。这一模型涵盖了当前及未来商业企业的业态及发展趋势，全面反映了商业企业解决方案的概貌。通过这一业务模型的有效运作，上述目标不再是遥不可及。采购时点偏离准时到货率低采购漏洞难堵采购业务退货时有发生质量难以追踪质量业市场需求难求销量高回款低发货可靠性低销售业务财务信息滞后难以控制业务财务业务务库存周转率低库存居高不下账账/账物不符库存业务决策层商品定价策略商品销售策略渠道管理策略商品市场策略企业门户企业门户供应商客户仓储层仓储管理分销管理库存管理运输管理财务管理层采购层供货商管理采购询价系统订单管理系统采购统计分析销售规划层客户管理商品目录分类销售计划销售统计分析商业方案如上图所述，一个先进和充满活力的商业企业的组织结构和业务流程应该是：技术支持层作为企业管理的基础，支持着企业的财务管理层和其它层次，财务管理层又支撑着其它业务层，而仓储层又是采购、销售层必不可少的环节。决策层作为最高层次，在其它层次资料和信息的基础上，对企业的所有环节进行监控，并依此作出各种相应的决策。各层次之间通过企业门户，达到信息共享。客户和供货商也可以通过企业门户和企业内部各层次发生关系。其中既包括了物资的流动，也涵盖了信息、资金的流转。针对商业企业出现的实际问题,U8推出了基于此先进管理模型下完善的商业企业整体解决方案。商业智能为企业决策层提供决策支持；供应链管理包括以下系统：包括采购管理、销售管理、库存管理、存货核算、WEB购销存。财务部分：总账、应收管理、应付管理、固定资产、工资管理、UFO报表、WEB财务。共同构成了完整的商品流通行业解决方案。商业方案5.2核心业务解决方案5.2.1销售预测业务基于数据仓库和数据挖掘技术，采取科学的算法，对商业企业的销售数据进行多纬度的统计分析，生成表现形式丰富的销售预测表。该销售预测生成的逻辑如图所示，参与的角色有销售统计员、销售经理、采购经理、财务经理和总经理等，他们各自的职责是：销售统计员负责销售预测的编制；经理负责销售预测单的修改和审批，而这种修改和审批活动多为多方互动行为；采购业务员主要是参照销售预测单编制采购计划；通过这种职责分配，我们可以看出销售预测对商业企业的重要性，它既是企业销售行为的指南针，又是企业采购业务的指挥棒，同时还是企业库存周转的加速器，因此，商业企业解决方案提供的销售预测能够降低商业企业的整体运营成本，提高商业企业的销售收入。5.2.2普通销售业务销售业务通常包括报价、订单处理、发货、出库、开票、应收确认等环节，彼此关联形成的标准流程以及预先设置的角色分工如图所示：销售业务员负责报价单、订单、发货单的编制、查询……;销售经理负责报价单、订单、发货单的商业方案审批、查询……;库管员负责发货单的查询和商品出库单的审批……；财务人员负责开票、应收账款核销及对账……;销售业务流程既可保证商业企业的流畅运作，又可辅助商业企业进行合理的人员分工，销售业绩的提升已成为必然。同时，为了满足商业企业的特殊需求，销售业务还在流程导航、角色驱动的基础上，强化了信用管理、价格管理和可用量控制。信用管理针对客户、部门、业务员等不同对象提供售前信用额度设置、售中信用审核和检查，售后信用查询等全过程信用控制，超过信用额度可以逐级向上审批。而且，还可针对客户进行信用期间管理，在扩大销售的过程中避免产生新的经营风险。这种信用管理方式不是体现在销售业务的某一个环节上，而是在订单、发货、发票等环节都得到查询和严格控制；不是有某一个角色控制即可的，而是需要销售业务员、销售经理和财务人员共同投入精力给予关注。这样强化了应收账款管理，降低了运营资本风险，解决了销量高回款低的问题。价格管理在报价、订单处理、发货、发票开具等环节，由财务人员、销售经理、销售业务员等角色同时关注商品定价。商业标准套件支持三种定价模式：价格政策、最新进价加成、历次售价。价格政策可以从时间、客户和商品三个维度灵活制定：在时间维度上，允许设置促销价和促销期限；在客户维度上，可以根据流通环节或者区域差异进行定价；在商品维度上，可以根据商品的关键属性或类别定价，并提供最低售价的控制。商业方案以上三种定价模式既能提高商业企业的市场响应速度，又能刺激市场需求，提高企业利润率。可用量控制在订单签订、审批、备货发货、发票开具、商品出库环节均可选择性地进行可用量查询或者控制，对销售业务员、销售主管、发货员、库管、财务人员等角色的无货先开单的销售行为进行严格控制，提高企业的发货准确率，从而提高客户满意度。5.2.3采购业务采购业务通常包括请购、计划、订单处理、到货、报检、检验、入库、不良品处理、退货、发票处理、应付确认等环节，集成一体形成的采购标准流程以及预先设置的角色分工如图所示：采购业务员负责计划、订单、到货单、报检单的编制、查询……；采购经理负责计划、订单、到货单、退货单的审批、查询……；质量检验员负责检验单的编制……；质量主管负责报检单和检验单的审批……；库管员负责入库单处理以及退货单审批……；财务人员负责发票、应付账款核销及对账……;这种角色分工模式，凝聚了上万家优秀商业企业的成功运作经验，能够帮助商业企业商业方案员工在合理的业务运作框架中有条不紊地工作，保持和保障商业企业采购业务流程的持续畅通、高效运营。基于标准的采购业务流程导航图和合理的角色分工，采购业务还加强了供应商管理、采购时间/价格/数量的管理。供应商管理依据20/80原则，对影响供应商评价选择的关键信息，如基础信息、授信、价格、质量、交易等五个方面进行全面管理；对影响供应商评价选择的关键指标，如质量、价格、供货情况、提前期等进行综合计算和分析。这些关键信息和关键指标不但来源于整个采购流程中的每个业务环节，而且还会对每个业务环节的处理产生影作用，如采购业务员负责供应商催货函的发出，财务人员负责供应商账龄分析，采购主管负责供应商付款计划的审核等等。这些角色的有序交互，推动了商业方案中应用功能响，所以采购业务员、采购经理、库管员等角色都会在其中发挥的依次执行，从而采购时间/数量/价格管理（ROP）科学地为商业企业编制采购计划，这种采购计划不业方案为企业构建一套成熟、全面的供应商管理体系，帮助商业企业以最小的投入选出最合适的供应商，有效堵塞采购漏洞，提高采购质量和降低采购成本。基于销售预测采取再订货点法仅精确地考虑了商品采购的品种、数量，而且还准确地考虑了商品采购的时点，同时可根据“供应商配额”自动指定供应商和采购价格，帮助商业企业调整采购时点偏差，实现拉式营销，降低库存成本。除了科学地编制采购计划之外，商还在采购流程运营的不同阶段对采购价格/质量/到货时间等指标进行选择性地控制，譬如请购阶段进行请购比价控制、最高进价控制；订单执行阶段进行订单状商业方案态控制、催货处理；入库阶段进行质量控制；结算阶段进行供应商授信控制，