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您的服务助手—“小黄犬”为物业管理公司量身定制的提升物业公司管理品质和盈利水平的“新型社区服务”解决方案重庆小黄犬信息科技有限公司ChongqingXiaohuangquanScienceandTechnologyCo.,Ltd目录Part1：需求调研分析Part2：功能布局Part3：解决方案详解第1页需求调研分析Part1第1页收费难！成本上涨！业主不满！营运亏损！上调物业费困难！1、做了，不被认知；2、没有做，而被误解；3、怕做，不敢做；问题总结：您目前可能存在的问题收费难！成本上涨！业主不满！营运亏损！上调物业费困难！第1页我们的解决方案：“小黄犬”平台文化活动缴费医疗安防物业家居平台BFCDA购物E“小黄犬”通过：业主手机APP物业管理系统三甲医院绿色住院通道三甲医院第三方医疗服务社区云端医院常规诊疗签约医护上门服务母婴运动/锻炼关注饮食/健康积极的生活方式独立生活的老年人慢病患者康复治疗医生/护士家庭医生/体检机构健康的家庭成员社区医疗机构专业护理/保姆养老机构健身教练/营养师优质医疗资源下沉到家庭以医疗、健康增值服务增加客户粘度为智能居家养老照护奠定基础第三方检验信同医疗云服务平台第三方影像检查远程视频门诊挂号预约自助取药双向转诊支付全程全生命状态管理云端医院的第三方医疗服务彻底改变看病难，看病贵，看病靠关系，看病排队等半天的局面功能布局Part2缴费公告通知最后100米简报，期刊，杂志，企业宣传窗口，电子楼书等……红酒文化，奢侈品文化，房地产营销，增加业主粘度圈层活动，兴趣爱好圈，邻里圈生活相关，水电气，物管费的查询和缴纳……生鲜蔬菜，商城购物，团购预定，报纸牛奶……配套，商业圈，微商圈资源整合双方资源整合，团购预定，文化教育，居家生活，投资商务，康体医疗基于便捷生活的信息服务类资源整合，包括二手房，保洁家政，维修等智慧家居，智能安防，智慧系统新型社区APP功能架构第三方生活服务类查询接入，宽带，有线，电话费缴纳物管功能物业服务信息服务小区消息小区投票小区报纸查询缴费水电气费物业费扫描二维码出入小区社区智能安防快递查询批量导入邻里互动我的邻居聊天共同爱好发布爱好查找共同爱好结伴出游活动发起活动响应周边服务周边商家便利商业周边配套便利生活周边优惠打折、优惠政务通道便民查询火车票机票话费信息通道政策，行情，信息智能安防安防红外线家庭智能安防智能家电后期根据产品而定第1页布局模型色彩搭配1，突出物管公司，突出具体的小区识别2，突出业主的身份和ID3，此处5张主题图片，不断变换（物管公司自己可按节点安排3张主图）比如：显示社区环境，显示社区物管的工作，显示社区活动，由物管公司做具体传播……4，主功能布局为提升操作和使用的便捷性，每项功能模板都是固定的。为增加物管的操作简便性，每项添加都以动态为主，可自由添加，删减。尽量以图文并茂的方式展现每项内容，避免枯燥无味的平铺直叙，提升参与度，使用黏度主题阐释第1页APP二级功能界面APP流程界面演示-缴费第1页1234第1页物业管理后台页基于基础管理服务的解决方案：缴费，公告通知，门禁，维修报修，集中采购，最后100米，网络第三方满意度调查基于企业文化的解决方案：期刊，杂志，电子楼书等企业宣传窗口，线下-线上基于精准人群的服务和营销：红酒文化，奢侈品文化等体验式活动，房地产精准营销活动，增加业主粘度基于社区生活和文化活动：周边生活，医疗，健康体检，双方资源整合，手机电子打折卡基于定制产品和服务：基于业主需求的预订和团购，双方资源整合基础上的利益均享基于物管公司的个性化解决方案：技术差异化—服务极致化第一篇End:营运支持，关于“小黄犬”第二篇第三篇第四篇第五篇第六篇基于基础管理服务的解决方案：缴费，公告通知，门禁，维修报修，集中采购，最后100米，网络第三方满意度调查第一篇我们的基础解决方案：“小黄犬”APP平台“小黄犬”为您提升物业管理服务品质水电气费、物业费、电话费、宽带费、手机费缴纳查询……一键完成满意度调查、绩效考核……一键完成寻找志同道合者、发布个人租、售房信息，了解物业公司通知、公告，了解社区实时动态，了解周边商家打折信息，享受打折优惠……一键完成生鲜蔬菜、团购预订，报刊杂志牛奶等领取配送……一键完成及时推送小区公告、实时信息、温馨问候。及时、免费低碳环保，我们在行动发送通知公告需要支付高额的通信费用？客服通告我们的基础解决方案：“小黄犬”APP平台第1页安全安心小区里经常有业主以外的人员进入？忘带业主卡，门禁进不去，APP扫一扫即可完成身份认证。由于手机号码的唯一性，还能避免陌生人进入，增加安全系数。安全方便有保障我们的解决方案“小黄犬”平台第1页报修、维修省时省力处理一次业主报修常常需要来回跑好几趟？当业主家里需要报修，他只需拍一组不同角度、不同方面的照片发至APP，便可轻松预约维修时间，甚至让我们工作人员在准备工作上做的更充分，避免了因工具不齐全，情况不了解的问题造成来回跑路，完成后还可对服务提出评价和建议。方便、准确、快捷省时省力第1页最后一公里？最后100米？物业服务，生活服务，很多的服务最难得不是开始，而是结束。最后的落地阻碍最大的也是最后一公里、最后100米。通过APP，便可轻松预约生鲜蔬菜，礼品鲜花蛋糕桶装水即时到达，报纸邮件牛奶轻松订餐等，轻松完成最后的一键流程。还可增加客户粘度，增加二次营销机会，提升业主满意度。方便、准确、快捷传递零距离，服务零距离第1页满意度监控在APP上，我们分别会对客户服务管理、安全管理、保洁管理、维修管理、绿化管理等分别进行真实、有效的评价设置。有利于物业管理企业有的放矢的对各项工作进行针对性的改进和加强，从而获得业主更好的服务口碑。同时调查的方便性、真实性和准确性大大高于目前传统手段，节省了您为做满意度调查而投入的人力成本财力成本及时间成本。客观准确真实第1页物业运营成本越来越高？通过需求统计，统一为物业管理公司进行集中采购集合所有服务小区，通过向供应商集中采购，取得价格优势。集中采购降低成本工程维修、保安保洁、园林绿化，办公设施设备以及消耗品……都能通过集中渠道采购来降低成本！降低成本第1页关于基础解决方案的大平台筹建您有没有想过抱团组建一家资源设备公司？规范化的整体运营，机械化地整合作业在囊括物业管理公司内部正常运作服务的基础上，整合接入周边环卫和园林绿化等市政工程既能降低成本，还能利用设备资源提升大量额外收益股份化整合社区生态圈抱团整合外延拓展创新突破第二篇基于企业文化的解决方案：期刊，杂志，电子楼书等企业宣传窗口：线下-线上文化传播、品牌效应购买了我们物业的业主，都是对物管公司文化和品牌认同和认可的，如何经营我们的忠实客户？通过传统的印刷手段，成本高，传播不及时，浪费率大，分享效果不佳线下-线上降低成本便于分享便于传播前期以社区简报为主，通过图文并茂的新鲜事，吸引业主主动阅读，提升普及率电子简报民生相关，社区生活相关，利民政策相关第三篇基于精准人群的服务和营销：红酒文化，奢侈品文化等体验式活动，房地产精准营销活动，增加业主粘度活动推广，事件营销时尚生活品牌巡展房产推介、产业链推介红酒品鉴收藏交流文体活动召集动态活动发布，主题活动发布召集。身份Status时尚Fashion稀缺Rare第四篇基于社区生活和文化活动：周边生活，医疗，健康体检，双方资源整合，手机电子打折卡社区生活服务、信息增值服务健康医疗养老服务儿童教育出国留学车票机票……………………旅游观光瑜伽健身美容保养清洁家政房产租售保险理财……………………前期重点：1，文化教育方面（整合才艺培训，外语培训，综合培训公司）2，医院方面（整合免费体检，健康讲座之类）3，投资商务方面（APP房屋租售中心，商家开业仪式等等）文化是居民熟悉社区的重要途径和载体，而社区也需要用文化理念来经营，一系列文化活动是缩短物业公司与业主距离的重要桥梁。邻里圈---文化圈---生活圈建设社区“一公里文化圈”为百姓找乐子、相同兴趣爱好业主之间的交流互动、让爱心充满整个社区、构建和谐社区。配套---商业---生活---微商圈享受社区周边一公里微商圈享受社区周边微商圈的价格优惠方便、快捷、实惠的家庭一站式服务。商超，餐饮美容美发汽车保养，洗车……手机电子打折卡……第28页基于文化和资源平台整合基础上的大平台筹建您有没有想过抱团组建一家文化传播公司整体化的策划构思，规范化的流程运作除了满足自身活动策划组织基础上，还能利用社会和社区资源创造大量额外收益并且所有的文化端口都能由这个源头提供统一规范的运作，规模效应空前社区文化活动健康养生，社区养老社区医疗资源整合社区联动策划，资源整合物业文化品牌体系建设外联活动组织召集政府民生和文化工程外包……物业管理服务文化教育服务康体医疗服务投资商务服务居家生活服务股份化整合社区生态圈整合文化传播、外延品牌效应第五篇基于定制产品和服务：基于业主需求的预订和团购，双方资源整合基础上的利益均享基于物管公司自身资源整合的产品和服务基于小黄犬平台的资源整合的产品和服务满足业主个性化的服务预订基于业主需求和期待的产品预订城市居民30%-60%的消费在小区周边，以一个800户的小区为例小区户数800小区入住率70%户人均数2.5重庆人均消费（万元）1小区人口消费总额（万元）1400产品利润率10%利润额（万元）140消费比例30%—60%(万)42—84通过厂商直接拿货通过强势渠道降低成本通过线上线下团购，来创造海量利润独有渠道---优势货源---利益均享我们的合作伙伴---根据物管公司需求持续增加中……基于物管公司需求的资源整合持续增加中……重庆市零售商协会重庆市保险行业协会重庆市银行业协会重庆市建筑装饰协会重庆家具行业协会重庆市旅游协会重庆市饮食行业协会重庆火锅协会重庆市粮油行业协会重庆市美容美发行业协会重庆市礼品行业协会第六篇基于物管公司的个性化解决方案：技术差异化—服务极致化集团统一管理创新，实用，唯一，差异化与已有系统和软件兼容针对物管公司需求的独家定制简单方便，重视落地我们的服务创造源源不断的利润！提高您的物业管理品质！完全免费！营运支持End您只需投入1名熟悉电脑和手机操作的工作人员即可免费获得一体化解决方案生活服务网站调研与服务个性化的物管体系便捷的管理系统①包括内容管理②促销管理③用户管理…...同时我们持续改善业主体验，加深业主对物管产品及服务的关注，结合用户反馈及时升级产品功能和物管服务体系。免费的培训周边商户的拓展回访与提升......………………属于您的私人定制①老社区年龄偏大优惠活动带动邻里之间的带动新社区主流为年轻人方便快捷新鲜乐活元素中高端社区个性化需求生活圈，定制需求基于业主需求的分析和推广←“小黄犬”还能为您做什么？3、为您免费提供强大技术维护1、隐形服务——我们所做的一切都是为了您能更好的服务业主，使您获得更好----------------的业主口碑。2、24小时服务电话关于“小黄犬”End餐巾纸③网址链接及网络搜索结果进行下载①通过短信中的链接直接下载②打开智能手机的二维码扫描软件；对准二维码扫描即可进入下载应用（Store）商店WEB/WAP专属页面微信分享牛肉蛋白质含量高，而脂肪含量低，所以味道鲜美，受人喜爱，享有“肉中骄子”的美称。这是个了不起的餐厅，有空你也试试，也可通过手机app查看，导航也很方便小黄犬APP的用户下载方法iOSAndroid我们的优势获得政府有关职能部门的支持。01政府扶