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大学生职业发展与就业指导铜陵职业技术学院思政部张萍萍第四讲初入职场生涯初入职场的社会角色认知一完成社会角色转换二职业发展需保持良好心态三教学重难点关键点教学关键点教学重点教学难点初入职场的社会角色认知，职场与职业人的特点顺利完成角色转换，包括角色领悟、角色认识和角色实现职业发展应如何保持良好心态新课导入案例寒冷的冬天，有一批新职员到酒店报到,签到的时候,有位学生用很不满意的语气说:“你们应该派人到火车站接我们的。”由于不认识路,这批学生从火车站过来的时候花了两个多小时,最后还是找到其中一个同学的亲戚，由他带路过来的。思考什么是学生角色?什么是职业人角色?一初入职场的社会角色认知社会角色是指由人们所处的特定的地位和身分所决定的一整套规范系统和行为模式，是社会赋予人的权利和义务，是人们对具有特定地位的人的行为的一种期望，是社会群体的基础。它揭示了每个人在社会中的地位和在人际关系中的位置，代表了每个人的身份。(一)社会角色概念社会角色由角色权利、角色义务和角色规范三要素组成。(二)学校与职场的区别任务不同在学校里,有重新学习的机会。而工作中,交待给你的重大任务必须按时、保质地完成。性质不同职场指工作的场所,学校是学习的地方。要求不同学校是以学生个人为单位考查其学习成绩,而职场多是流程式作业,需要的是团队协作。承担的责任不同生活环境不同所处的人际关系不同面对的文化环境不同大学生是以学习、探索为主要任务；职业人要承担成本和风险的责任,社会责任。(三)大学生与职业人的区别大学生在校园里是寝室——教室——食堂三点一线；职业人自由支配的时间少;工作压力很大等。在大学里,学习时间可弹性安排,有事可请假；作为职业人,在单位里可能还会加班加点等大学生关系比较单纯；社会上的人际关系相对要复杂得多,案例小刘有个缺点，他的时间观念比较差，经常迟到。在大学上课的时候，迟到十分钟甚至半小时是常事，老师也经常提醒他，但他一直做的不好。今年4月，小刘联系到一家饭店餐饮部实习，饭店考勤实行打卡制。由于小刘经常迟到，他的主管和同事对他非常不满。他的同事说：你一迟到，你的活就等于别人替你在做，别人的工作量就增加了许多。一个月后，小刘因为迟到多次按照规定被饭店辞掉了，小刘觉得是饭店小题大做。你怎么认为？提问案例分析你怎么认为？提问小刘的主要问题：你对小刘的建议是：如果你是小刘，进入到企业后，你如何尽快调整自己的角色，适应职场要求？讨论二完成社会角色转变（一）角色转换人的社会任务或职业生涯不断变化，角色也随之变化，从一个角色进入另一个角色的过程。角色转换的根本变化是权利和义务的变化。毕业生就业后的社会角色转换即与用人单位达成协议——持派遣证报到——踏上工作岗位——见习期结束，这一过程称之为取得角色；取得某个角色——获得某个角色的认可——自觉地、完全地投入某个角色，这一过程称之为进入角色。情景模拟：上班第一天小江和小郑是大学同学。一同应聘到一家公司上班。上班的第一天，小江穿着一套崭新的蓝色西装，看起来非常职业。而小郑还是以前的学生打扮，一套非常休闲的运动服，脚上一双运动鞋。第一天所有新员工都要到培训部接受培训。十几名新员工只有小江一个人穿了正装。培训经理把新员工打量了一下，就指派小江担任新员工的班长。并让他在员工会上代表新员工发言。小郑觉得有些不服气，以前在学校这些好事可都是小郑的，论能力他绝对在小江之上。小郑非常后悔……第一印象是首次形成的对某个人的表面特征、文化教养、性格爱好、心理素质和职业素质等的总体印象，也称首因效应。第一印象好就容易获得他人的信任，工作起步就好；第一印象差，就会出现相反的情况。高职高专大学生就业后，在新的工作岗位上一定要努力树立良好的第一印象。上班第一天给用人单位留下的第一印象非常重要。情景模拟：上班第一天假如今天是你上班第一天，根据提供的场景，分析你应当如何处理这些问题？上班第一天场景一：你的主管向大家介绍你，你应当怎样做?场景二：主管把你带到办公桌前就离开了，你面对桌子上的一堆文件，不知从哪里入手。这时你该怎么办?场景三：下班的时间快到了，可是这时领导却交给你一份文件让你打印出来，并且告诉你这份文件今天必须交给他，这时你该怎么办?情景模拟：上班第一天毕业生就业后压力？自觉克服依恋、畏缩、自傲、浮躁等不良心态努力做到安心本职、甘于吃苦，放下架子、虚心学习，善于观察、勤于思考，勇挑重担、乐于奉献。（一）角色转换3214增强心理适应能力具备良好的心理承受能力是第一位的。从潜力和贡献来看你的未来成长的空间;要有自信,要有耐性。做好生理调适原来的许多生活习惯都得改变。切记:为了你的职业前途灵活调整生活规律。踏上工作岗位后,要能够根据现实的环境调整自己的期望值和目标。明确自己的职业目标及扮演的角色。主动适应岗位职场上更注重动手能力和经验积累,要投入到再学习中去。见机行事,处处留心,掌握逐步适应工作的知识与技能。注重知识向能力转换（二）角色转换的实现案例孤行的狼小蔡、小曹是我的同事,当时我在这家很大的贸易公司担任开发总工程师,经常性地要到下面的企业去考察,了解下属企业的人员配置、设备配置、加工能力、工艺状况、交通状况、生产能力等等情况,以便考虑如何去组织产品生产。小蔡经常要求跟我一起出去,希望听听我跟企业老板聊的话题,然后从我跟老板的话题里面,慢慢地积累他所需要的信息。小曹从来没有这个要求,一直都是自己直接去下属单位,自己跟下属单位的负责人交流。从学习经验方面来说,跟在一个高手后面,一边做一边看一边想,是最好的学习方式,希望通过自己的摸索,通过自己去做,去学习提高,实在是太难了。在这一点上,小蔡显得很聪明,他通过我和下属公司老板所聊的话题,然后慢慢地分析并将之转化成自己的思想,并形成自己的工作经验,这样做是相当有效果的。时间仅仅过了一年,年龄同样大的小蔡跟小曹之间的差距已经拉大了,小蔡在考虑问题时,能够更加全面地去衡量一个问题,而小曹却一直不停地在那里做着,并没有看出有什么提高来。询问过小蔡:“你也可以自己去看去谈的,并不需要每次都跟我一起出去。”小蔡回答:“我自己是可以去看去谈,但在思路方面我始终处于我自己的层次,现在我没有办法达到你这样的高度,与其我自己一个人出去,不如先在你后面多听听,我再多想想怎么做最好。”总结：职业场人士都希望得到提高,达到自己期望的职业高度。像小蔡这样自己在做的同时,更多的是去听职业长者们的对话,并加以分析,形成自己的东西,这样的学习提高方式,才是我们最需要的。三职业发展需保持良好心态什么样的心态将决定你有什么样的生活。唯有心态问题解决了,你才会感觉到生活与工作的快乐。眼光要看长远一些,要想到自己可以从繁锁的工作中学到更多的东西,可以比别人更快地成熟成长、积累更多的经验,这是最重要的。一会计专业毕业生，在银行信贷部门工作，因抢客户与老员工不和，影响情绪。职业发展需保持良好心态讨论包容差异计划1与老板换位思考计划3多给予他人计划2管住嘴巴，用行动说话计划4你的同事也许与你有不同的做事风格,你需要培养同情理心,你需要去接纳差异,你需要包容差异。没有给予,就不可能获得。要获得,首先学会给予。给予你的同事以关怀;给予你的经销商以服务;给予你的消费者以满意的产品。同老板一样思考、一样行动。具备了老板的心态,你就会去考虑企业的成长,你会感觉到企业的事情就是自己的事情,该做的和不该做的了然于胸。要学会说话，不要抢着说，要说有利于团结的话，不说伤害感情和没有根据的话。行动是最有说服力的,我们需要用行动去证明自己的存在,证明自己的价值。职业发展需保持良好心态案例分析孙平有一天跟我聊天,得意洋洋地说:“你知道吗!人事部的张经理是老板的小老婆。”我立刻警惕地问:“你怎么知道的?”孙平说:“这个你不要告诉别人啊,是某某告诉我的,只是我们关系好,我才告诉你,你跟张经理打交道也方便点,这叫知已知彼啊!”我笑了起来,“你怎么知道我不会告诉别人呢?某某不是也信得过你吗?你不是告诉我了吗?你除了告诉我外还告诉哪些人了呢?不止我一个人吧!这个话迟早会传到老板跟张经理的耳朵里,你说是不是?另外,你敢肯定这件事情吗?如果是有人故意这样放风的呢?这个都是不确定因素,我不愿意去相信,也不想去了解。关于这件事情,你到此为止,以后留点心思,别听到风就是雨,到最后你被开除了,还在怪公司瞎开除人。”孙平并没有吸取教训。在又一次的传话里,孙平说某人偷窃了公司的财产,在查无实据的情况下,公司开除了孙平。案例中的孙平为什么被开除？从中你学到了什么？提问讨论我们的大学生们,习惯性地想到什么就说什么,很少仔细、认真地去想一想所说的话是否确实合理。尤其是对于一些小道消息,他们最是热衷,却不知道,小道消息很有可能是某些人故意放风出来的,如果你像孙平这样跟着继续放风,实际上等于被人利用充当了一次工具,不但害人而且害已。此外,大嘴巴的乌鸦在企业界里是不可能受到重用的,因为,没有人会相信,一个大嘴巴的人会严守企业秘密。管住嘴巴用行动说话课堂小结从分析职场与学校的区别、大学生与职业人之间的区别来认识职场与职业人的特点；接下来介绍初入职场完成角色转换的方式方法；最后总结职业发展应该如何保持良好心态。课后拓展利用假期或者企业实习的机会,做一次职场新人访谈,写一篇访谈录。谢谢！铜陵职业技术学院思政部张萍萍