C2电子商务的发展final

2012-10-1812.电子商务及其发展课前讨论谈到电子商务，大家首先想到什么？你觉得电子商务的基础是什么？对于电子商务的将来，大家有何看法？3网络营销第2章电子商务及其发展二电子商务及其发展1电子商务2电子商务的形成和发展3分类、功能、支撑环境及应用4加密原理及网络安全认证技术5我国目前CA中心不网上银行发展教材：《网络营销》第1，2章，姜旭平著，中国人民大学出版社，2012.天下网商-阿里巴巴旗下杂志2012-10-182中小企业扩大市场的新策略贵州味美——刁鹏刁鹏，现任贵州味美食品工业有限公司电子商务部部长，“第一届中国十大网商”获奖者。金融专业毕业，一九九八年一个偶然的进入贵州味美食品工业有限公司这家企业，才有机会接触到网络贸易平台，改变了上网的目的，从此变成了一种职业手段，目前工作开展的方式完全依赖互联网完成。产品出口到欧美和中东国家。2001年，一个默默无闻的小品牌，年收入不到几万元，濒临破产。2004年，网上成交6000万元，电子商务交易额占年总收入的90%。101电子商务－概念的提出网络营销第2章电子商务及其发展电子商务最早由IBM公司正式提出：1997年在美国举行的计算机分销商展览会上，IBM公司全面提出了电子商务的概念，并将自己的产品宣传为电子商务的代表。电子商务概念是由IBM公司组织了一次大规模“电子商务与企业经营”的调查研究所得出的结论。这次调查对全球银行、保险、公共事业、零售及信息服务等行业的170多位最高决策主管进行了访谈；对550多位高级主管进行了问卷调查；举行了超过400人次的各种工作座谈会。经过详细分析发现，电子商务策略的确已经为若干企业带来了革命性的竞争优势。1.电子商务对于何谓电子商务，学界和实务界有着各种各样的解释。企业、国家和国际组织分别从电子商务的不同功能与侧面提出不同的定义。电子商务的英文名称也经历了从“e-Commerce”到“e-Business”的变化。“Commerce”多指商业贸易方面的活动，如批发零售，更侧重于商品的买进、卖出等实物运动；“Business”的含义则广泛得多，不仅包含以赢利为目的的经营性活动(商品买卖)，而且包含纯粹劳务智力服务(如法律咨询、医疗服务等)以及各种非赢利性活动(如政府部门税收和发放社会福利、学校教育等)。网络营销第2章电子商务及其发展(1)协会，协作组织世界电子商务会议关于电子商务的概念定义：整个贸易过程的电子化。涵盖范围:以电子交易方式进行的商业交易技术方面:多技术的集合体，包括交换数据(EDI、E－Mail)、获得数据(如共享数据库)以及自动捕获数据(如条形码BarCode)等。涵盖业务:信息交换、售前售后服务(售前市场调查，售后技术支持)、销售、电子支付、运输(物流)等。网络营销第2章电子商务及其发展2012-10-183(2)政府和国际性组织的定义美国政府《全球电子商务纲要》：通过Internet进行的各项商务活动，包括广告、交易、支付、服务(信息服务，金融和法律服务)联合国经济合作和发展组织：电子商务是利用电子化手段从事的商业活动。加拿大电子商务协会：电子商务是通过数字通讯进行商品和服务的买卖以及资金的转移，它还包括公司间和公司内利用电子邮件，电子数据交换，文件传输、传真、电视会议、远程计算机联网所能实现的全部功能(如：市场营销、金融结算、销售以及商务谈判)。网络营销第2章电子商务及其发展(3)IT企业IBM提出了一个电子商务的定义公式，即EB=WEB+IT。电子商务是在网络计算机环境下的商业化应用，是把买方、卖方、厂商及其合作伙伴在因特网（Internet）、企业内联网(Intranet)和企业外联网(Extranet)结合起来的应用。惠普公司提出的电子商务是跨时域、跨地域的电子化世界E-World(EW)=EC(ElectronicCommerce)+EB(ElectronicBusiness)+EC(ElectronicConsumer)，惠普电子商务的范畴按定义，包括所有可能的贸易伙伴：用户、商品和服务的供应商、承运商、银行、保险公司以及所有其他外部信息源的受益人。网络营销第2章电子商务及其发展请购买我们的方案和设备！总结：前面的各种观点是从不同角度对电子商务的理解。相同点主要表现在：都强调电子工具，强调在现代信息社会，利用多种多样的电子信息工具.工具作用的基本对象都为商业活动不同点主要有：技术的涵盖面不同(其中均包括运用Internet技术)商务的涵盖面不同(其中均包括交易)网络营销第2章电子商务及其发展161电子商务电子商务：企业利用当代网络技术来展开的一切商务活劢。包括：在线销售/购物、电子采购、交易撮合、网络营销、信息服务、信息采集和发布、渠道管理、……网络营销第2章电子商务及其发展电子商务的主要成分是“商务”，是在“电子”基础上的商务。前提：电子商务的前提是商务信息化。核心：电子商务的参与者包括消费者、销售商、供应商、企业雇员、银行或金融机构，以及政府等各种机构或个人工具：系列化的电子工具。电子工具是指计算机硬件和网络基础设施，电子技术是指处理、传递、交换和获得数据的多技术集合。目的：电子商务的目的就是要实现企业乃至全社会的高效率、低成本的贸易活动。网络营销第2章电子商务及其发展182电子商务的形成和发展1）非统一标准的电报报文（或自然语言）处理阶段（20世纪50－60年代）；2）标准报文应用阶段（20世纪60年代－90年代前期）；3）网络购物和理想电子商务概念炒作阶段（1995－2000年）；4）网络营销阶段（2000年以后）；网络营销第2章电子商务及其发展2012-10-184192.1EDI电子商务早期EDI(ElectronicDataInterchange)源于上世纪50~60年代美军方和运输部门用电报传递商务单证。1968年美国运输数据协调委会(TDCC)在铁路系统使用，并提出用于运输业报文和通信结构标准。70年代美国家标准局(ANSI，AmericanNationalStandardInstitute)下属的美国家标准化委员会(ASC，AmericanStandardizationCommittee)开始标准研究。1974推出X.12草案。网络营销第2章电子商务及其发展201980美国家标准化协会成立X.12(CCITT广域网通讯协议标准，ConsultativeCommitteeforInternationaltelegraphandtelephone)鉴定标准委员会(ASCX.12)负责开发和制订美国EDI通用标准、推广普及和应用。欧洲GTDI标准70年代中ECE/WP4(贸易简化工作组)成立(后改为联合国所属机构：UN/ECE/WP4)。网络营销第2章电子商务及其发展211975/4ECE/WP4斯德哥尔摩特别会议，研究制定EDI标准。通过英国代表提出的“参不国际贸易各斱报文信息的表示斱法”议案。1981年推出“贸易数据导则”指南(GTDI，GuidelinesofTradeDataInterchange)。对EDI在欧洲的发展起到了很好的促进作用。1980年代电子贸易的主要问题：标准丌统一、彼此间无法直接沟通，严重阻碍电子商务发展。网络营销第2章电子商务及其发展22丐界统一EDI标准的产生1986欧美等20多个国家代表聚集纽约联合国总部讨论建立丐界统一的EDI标准。随后UN/ECE/WP4正式启劢工作程序，提出《用于行政管理、商业和运输的电子数据互换》标准草案：EDIFACT(ElectronicDataInterchangeForAdministration,CommerceandTransportation)。网络营销第2章电子商务及其发展23同年EXO/TCI54分别通过UN/TDED以及UN/EDIFACT为7372-86《贸易数据元目录》标准。1987年ISO正式通过《用于行政管理、商业和运输的EDI应用语法规则》，即ISO9735-87系列国际标准。1990/3正式推出UN/EDIFACT。1990年下半年开始在联合国所有成员国中推广。网络营销第2章电子商务及其发展24UN/EDIFACT应用发展1992联合国贸发大会(UNCTAD)通过“卡塔赫纳”宣言“鼓励各国电子贸易应用”。94年提出“开放EDI”。从与门报文协议交换平台，向Internet平台(XML)发展。90年代中期以前所讲的电子商务都是指这套标准在丐界各地的应用，特别是指在国际贸易及其相关各领域中的应用。网络营销第2章电子商务及其发展2012-10-18525EDI在我国的应用过程：1990底由四部委接受幵研究在我国的应用；1994年底中国海关开通电子通关系统；1997年初中国海关、中国银行和国家税务局联合开通关税业务网上自劢交纳系统；1997年底中远、中外运等开通国际承运和舱单业务系统。EDI现已成为国际贸易的必备工具，绝大部分国际贸易程序都是在此基础上进行。网络营销第2章电子商务及其发展26商贸单证标准报文或非标准报文商贸单证标准报文或非标准报文购买方供货方电子数据交换EDI/XML翻译系统电子邮件或专用报文管理翻译系统电子邮件或专用报文管理网络营销第2章电子商务及其发展271995年前后现在意义上电子商务产生；1996~7年，安全数据交换技术和网络安全认证技术的突破，在美国出现了网上购物的高潮；1997年后各类公对公业务系统(B2B)和网上购物系统(B2C)不断涌现，并在全球迅速普及；网络和EC已经成为企业从事各种对外经营和营销活动的一种主要形式。网络营销第2章电子商务及其发展2.2Internet电子商务28网络经济不电子商务的发展电子商务发展的二个阶段：•第一阶段1995~2001，以概念传播、技术研发、在线购物、资本市场和IT企业为主，宣传热闹、但没有什么实际内容。•第二阶段以2000年中NASDAQ股票市场大调整为标志，剔除了泡沫成分，步入健康、良性发展的轨道。掀起了电子商务应用的热潮。网络营销第2章电子商务及其发展292002年后电子商务发展趋势：•从发展方向上，摆脱了前两年以技术公司和资本市场为主的泡沫发展过程。以实体产业为主，技术与业务结合。因而，发展速度非常快。•从商务模式上，摆脱了以前以交易及其相关环节为主来考虑问题的做法。发展到以营销和经营为主，网上和网下相结合展开。网络营销第2章电子商务及其发展30•从思维斱式上，以往多以销售目的为主，现在更多的企业是以网络营销、斱便顾客、引导消费为主，因地制宜、丌拘一格地发展。•从技术平台上，从单一的互联网发展到以互联网、移劢通信/移劢商务、电话、电视、GPS、呼叫中心、传感器、RFID、二维码、手机、物联网等为一体的综合网络环境。网络营销第2章电子商务及其发展2012-10-186电报电话传真互联网无线网WIFI商务工具的变迁网络营销第2章电子商务及其发展网络营销第2章电子商务及其发展2011年中国电子商务市场整体交易规模为7.0万亿元，较2010年上升46.4%。网络营销第2章电子商务及其发展2011年电子商务交易规模市场格局基本稳定，B2B占比较2010年略降1.7个百分点，网购占比上升0.6个百分点。网络营销第2章电子商务及其发展2011年中国网络购物市场规模为7735.6亿元，网络购物呈高速增长态势。网络营销第2章电子商务及其发展2011年中国网络购物市场B2C交易额1803亿元，占23.5％，份额提升9.9个百分点。从网络购物市场模式结构来看，B2C模式必然为今后发展的核心。B2C市场中，大型综合B2C结合了C2C的流量优势和B2C的专业优势，平台B2C发展势头迅猛。各细分品类中，服装和数码家电占比过半。网络营销第2章电子商务及其发展2011年C2C市场格局保持稳定，保持淘宝网一家独大的格局。B2C市场淘宝商城、京东商城、苏宁易购继续领跑。自主销售为主B2C市场中，京东占比居首；一号点增长尤为明显，综合商场、服装服饰和3C家电类网站引