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测试者:李小林完成问卷时间:2014/3/23DISC完整分析报告生成/下载报告PDF原著：[美]威廉.莫尔顿.马斯顿 / 编译：APESKDISC的起源1DISC的三张表及理解2DISC第一张表：外在行为模式3DISC第二张表：本我行为模式4DISC第三张表：综合行为模式5行为概述6行为类型分析7团队角色分析8工作行为分析9管理领域表现预测10销售领域表现预测10服务领域表现预测10技术领域表现预测10职业发展建议12DISC团队建设13后记:知人善任15目录DISC的起源古希腊，人们通常认为一个人的行为方式是他们身体“健康”的一个组成部分，他们同时认为，人体包含四种基本液体（称为体液），当某种体液成为占主导地位时，古希腊人就认为，这种液体就会影响人的情绪和普遍行为。这四种要素所代表的体液分别是红色的血液、黄色的胆汁、黏液、以及黑色的胆汁，每种体液分别对应了四种不同的行为方式。过多的血液将使人过度乐观－多血质，过多的黄胆汁将使人过于暴躁－胆汁质，过多的黏液将使人过于冷淡－黏液质，而过多的黑胆汁将使人抑郁－抑郁质。希波克拉底第一次系统化地提出了体液的理论，一直到中世纪，体液理论仍然被普遍使用。 现在我们知道这种体液说并没有科学实证依据，但是古希腊人体液学说却很偶然地提供了我们认识人群的方法，因此，多血质、胆汁质、黏液质、以及抑郁质的说法，仍然被沿用至今。值得庆幸的是，现代的测评技术不会通过衡量体液的多少来进行人群的划分，但必须承认的是，大多数性格或行为类型的测评方法，都可以追溯到希波克拉底的体液学说。瑞士心理学家卡尔.荣格的性格学说可能是第一个比较成功的尝试了，他将人的性格特征定义为四种类型的某一种，这四种类型分别是，实感、直觉、情感、思考。荣格的性格划分是现代心理学第一次系统性的理论尝试，在此之后，基于荣格的学说，MBTI的性格理论诞生了，MBTI已经成为现代进行性格研究最为普遍的工具。 20世纪20年代，美国心理学家威廉.莫尔顿.马斯顿创建了一个理论来解释人的情绪反应，在此之前，这种工作主要局限在对于精神病患者或精神失常人群的研究，而马斯顿博士则希望扩大这个研究范围，以运用于心理健康的普通人群，因此，马斯顿博士将他的理论构建为一个体系，即“The Emotions of Normal People“正常人的情绪”，这本书就是专门用于描述心理健康的普通人群常见的基本的情绪反映。为了检验他的理论，马斯顿博士需要采用某种心理测评的方式来衡量人群的情绪反映－“人格特征“，因此，他采用了四个他认为是非常典型的人格特质因子，即Dominance－支配，Influence－影响，Steady－稳健，以及Compliance－服从。而DISC，正是代表了这四个英文单词的首字母。在1928年，马斯顿博士正是在他的”正常人的情绪”一书中，提出了DISC测评，以及理论说明。DISC测试首先被运用于美国军方进行军人的筛选工作。在二次世界大战中，DISC被广泛用于新兵招募工作，随着其价值越来越受到军方的重视，在二次世界大战后，DISC也被推广作为普遍的商业性招聘用途中。SDISC的三张表及理解 左图显示了一张典型的高S型DISC图示，在图示中每个端点代表者其所对应的DISC因子的强弱程度。一般我们将明显超越平均得分的因子称为显性因子，而将低于平均分的因子称为非显性因子。在左图中，S因子就是显性因子，而其他三个因子则是非显性因子。在针对个人的DISC图形中，我们通常会着重关注显性因子，因此，有时候我们也把左图称为“高S图示”。 在上例中，除了S因子，其他三个因子均落在平均分以下，则代表着和普通人群相比，在统计学意义上看来，接受测试者的该三项因子行为或情绪特征趋向一般水平，而不具有典型的意义。 DISC测评系统一共生成三张图形。分别是“外在行为图示”，“内在行为图示”，以及“综合行为图示”。下面将分别介绍这三张图及含义。 内在“本我”行为：“本我”是个体天生的、固有的行为模式，代表着个体最自然真实的内在动机和欲求。内在行为模式构成了DISC分析表系列的三个基本图形之一。内在行为模式图形，所描述的是一个人内在的行为，也就是当人在完全放松的情况下可能表现出来的行为类型。相反地，有时某些人处于压力下时也会出现这种行为，因为压力限制了他们自我调整的能力。内在行为模式似乎比外在行为模式更不容易因时间而改变。 下面这则故事可以帮助我们形象理解什么是“本我”：刘备的在很多人看来就是一副哭哭啼啼，整天只会问“如之奈何”的形象，但在《三国演义》里面他有一次喝醉酒，暴露了他的本我。和庞统一起攻伐益州破涪关的时候，俩人喝醉了，刘备说：今儿真开心啊。庞统说：迫不得已讨伐他国，和入室抢劫没什么分别，有什么好开心的？刘备睁圆了眼说：抢了城池还不开心？周武王抢纣王的时候不也挺开心的，最后还歌舞助兴呢！咱俩话不投机，你退下吧！（原文：玄德：今日之会，可为乐乎？统：伐人之国，而以为乐，非仁者之兵也。玄德：吾闻昔日武王伐纣，作乐象功，此亦非仁者之兵与？汝言不合道理，可速退）。从这唯一一次放松状态下的本性暴露，可以看出刘备的性格本我里暗含着D的专断，直接和暴躁。 外在行为：外在行为是个体基于自身对环境的判断与认知，认为-6-4-202465自己在特定环境下理应呈现的理想行为模式。这个模式通常代表个人试图在工作中采用的行为，是个体的一张环境“面具”。外在行为模式图形构成DISC分析表系列的三个基本图形之一。外在行为模式图形，主要描述那种让人觉得在他们在特定环境下最适当的行为作风。当一个人的处境和环境改变时，外在行为模式图形可能会随着时间而有很大的转变；这种修正时常伴随着生活中重大事件，例如转换新工作、职位晋升或是搬新家。 继续上面的故事，让我们通俗理解下什么是外在行为：虽然刘备本我有D的成分，但他在自身在工作中所显示出来的领导风格却是S型：S属于内向而关注人，缓慢冷静，耐心，珍惜与他人的互动，交际圈小且好朋友少，但其中的关系却非常的紧密。S的领导力源自于他的耐心，坚忍和高超的沟通聆听能力。刘备最厉害的不是他的嘴巴，而是他的耳朵。通观三国，我们会发现，两位小弟对大哥的话基本上是言听计从，偶尔呲呲牙，老大一瞪眼也就老实了。能够把三国中前十的两员悍将收拾的服服帖帖，绝非是用D的专断，可想而知，管理这类悍将用D的一面一定会起到反效果。 综合行为：在真实世界里，每个人对自己都有一种特定的认知，继而产生一种特定的行为模式，这种行为模式是个体来自过去的习得性反映与环境期待的一种结合，这种行为模式相对稳定，我们把这种行为模式称为认知行为模式。内在及外在分析表提供了有关一个人的态度和观感的珍贵特定信息。然而，事实上，一个人的行为很少会根据这些风格的其中一种或另一种而定，而认知行为模式图形结合其它两种的信息，可呈现一个人最可能的行为作风。 什么是综合行为特征呢？我们还是举例说明：刘备在攻打成都不利的时候，曾经让关平带着求救信去荆州请诸葛亮。诸葛亮看完信后，决定立刻出兵。有人问：那荆州谁来镇守。诸葛亮一笑：虽然主公信里没有明说，但是既然是让关平来送的信，那就是让关羽镇守了。打仗亲兄弟，上阵父子兵，儿子都派过来了，肯定是派来帮老子的。在这里我们可以看出S的典型特征：他们不愿意把话讲的太直，更加希望让别人把他们心里的话说出来。就是选定地方大员这么重要的事情，刘备都不会明说，而是通过这样一种隐晦的方式来表达。为什么刘备不愿意明说呢？因为刘备外在是高S特质，但本我有D专断的本性，为了事业他不能表现得很专断，很独裁，需要留给别人更多的发言机会。他害怕自己独断的决定会引起他人心理的不舒服，因此吞吞吐吐，欲言又止。这就是本我D外在S所表现出的“综合行为特征”。另外，从现实的角度看，抛开利害关系或小说中的虚伪人格，自然的高S型领导由于其内向性决定了他们缺乏对全局完全掌控的欲望，缺乏和D一样强烈的支配和控制欲，所以他们更愿意授权给别人去做。他们希望通过信任感来激发员工内在的动力，让员工能够发挥自己的聪明才智完成任务。可是要知道很多时候他们发出的指令是模糊的，是需要你自己去琢磨的，因为他们不愿意把话讲的太直。对待S的讲话，你不要嫌他磨叽，不要嫌他吞吞吐吐，这就是他的性格，你要顺着他的意思把他想要表达的话表达出来。 -2-101234-6-4-20246810DISC第一张表内在本我原始数据：DISC第一张表：内在本我Source:apesk.com测试得分人群平均分支配Dominance影响Influence稳健Steady服从Compliance-10-8-6-4-20Highcharts.com内在本我折线图：-6-4-20246DISC第二张表外在的我原始数据：DISC第二张表：外在的我Source:apesk.com测试得分人群平均分支配Dominance影响Influence稳健Steady服从Compliance0246810Highcharts.com外在的我折线图：-2-1012345DISC第三张表综合行为原始数据：DISC第三张表：综合表现Source:apesk.com测试得分人群平均分支配Dominance影响Influence稳健Steady服从Compliance-4-202468Highcharts.com综合行为折线图：-6-4-20246810如上图，测试者综合行为表现为：I主导的图形。 候选人综合行为概述I主导DISC图形这种典型行为风格，可被大致描述为是沟通者的类型。这种类型的 人通常充满热情和乐观，他们通过人来实现目标。他们喜欢在人群中， 因此不喜欢独自工作。他们有着显著超于常人的交流技巧。他们喜欢社 会承认，害怕不被接受。沟通者精力充沛，但是在实际工作中却可能会 粗心并缺乏组织性。沟通者善于鼓励，有时候却会发展为奉承。 行为特征沟通者 的行为特征，带有典型的影响特征，在没有其他行为因子的 平衡下，这种行为类型的个体将展现出乐群，外向，善于交流的行为风 格。他们通常很容易与他人建立关系并侃侃而谈。也正因为如此，我们 通常把这种行为类型的个体称之为沟通者。他们重视互动与交流， 并期望与他人建立积极正面的关系。 交流沟通沟通者 的交流沟通能力，可能是这种行为类型的个体总是孜孜以求的。 他们外向自信，因此在社交能力方面表现突出。对于他们周围的人来 说，往往会被他们那种明显的自信，以及对于他人表现出的热情与互动 所吸引并被打动。 能力特征 沟通者 的能力特征，勿庸置疑，就是其善于沟通的表现了。他们是优秀 的说服者，完全以人际关系为导向。他们善于传递思想与观念，并影响 他人;同时，他们同样也可以适应不同的情境要求，并尝试去理解他人 的观点与建议。 行为优势 沟通者 总是显示出其热情开朗的一面;他们信任他人，深具说服力且健 谈;对待生活或工作充满乐观;他们通常也是感性的。 行为弱势 沟通者 可能过于关注大众或人际的关系而忽略了实际结果的重要性;他 们可能不重视细节，而空喊方向;因为其活跃的性格，很可能不能仔细 聆听。 DISC因子聚集程度特征每个人都因为自己独特的优势而与众不同，我们每个人也会有意无意地强调自己的优势，并在我们所认同或 熟悉的环境中表现良好。但是，任何优势的过度使用或不恰当地使用，都会转变为弱势。请仔细阅读以下四列中用不同颜色所着重标志的特征词，这些特征词是 候选人D-独断、I-影响、S-稳健、C-服从四个因子聚集程度的一系列描述，这一系列特征词描述大致涵盖了 候选人最可能的行为表征。DISC24 自我中心24 感情用事24 被动消极24 吹毛求疵23 强硬独断23 冲动盲目23 一层不变23 逃避推诿22 直接了当22 情感流露22 忠诚可靠22 追求完美21 勇敢果断21 热情奔放21 有始有终21 固守成规20 敢于冒险20 深具影响20 安于现状20 细致完备19 严格要求19 自我激励19 前后一致19 系统逻辑18 争先恐后18 乐观开朗18 乐于跟随18 内敛敏感17 身先士卒17 善于社交17 合作无间17 有条不紊16 自信满满1