技术质量管理制度

技术质量管理制度汇编二0一三年十月2技术质量管理制度汇编目录总则第一部分有关机构设置及岗位责任制、培训教育、奖罚规定§1．技术、质量管理组织机构设置及人员配备的有关规定§2技术、质量管理岗位责任制§3质量教育和技术培训制度§4关于奖励与处罚的暂行规定第二部分技术工作制度§5图纸学习、会审制度§6施工组织设计（方案）编制与审批制度§7设计变更和技术核定制度§8技术交底及技术复核制度§9翻（放）样和样板间工作制度§10材料检验、验收制度§11工程技术资料管理制度§12技术进步工作制度第三部分质量工作制度§13工程质量验收与检验评定制度§14工程质量检查制度§15质量目标管理制度§16QC小组活动管理制度§17计量工作及计量器具管理制度§18回访保修制度§19工程质量事故（问题）处理制度3总则一、质量管理是企业为实现自己的质量目标而进行的一系列有针对性有计划、有组织的活动的总称，施工企业质量管理的目的是以最合理的成本、按既定的工期、建造出用户满意的建筑产品。其基本任务是组织企业全体职工认真贯彻执行国家及地方政府颁布的各项技术法规和质量标准，采取积极措施，贯彻预防为主的方针，把质量隐患消灭在萌芽状态中，以保证和提高工程质量。本公司的质量管理，要在继续推行全面质量管理的基础上，逐步按照ISO9000系列国际标准建立质量体系，以质量第一、用户至上的方针指导全公司的质量管理工作。二、技术管理是指企业对生产技术所进行的一系列有计划、有组织的活动，施工企业技术管理的目的是充分利用现有的物质技术条件，不断地改进施工技术和加强各项技术工作的组织、管理，不断提高施工技术水平、保证工程质量、提高劳动效率、降低生产成本，增加经济效益、增强企业实力和竞争力；其主要任务是正确贯彻党和国家各项技术政策、科学地组织各项技术工作，建立正常的技术工作秩序、推动技术进步，不断地改进和革新，推广应用新技术，在企业的经营生产活动中充分发挥科学技术第一生产力的作用。三、为贯彻本公司质量第一，用户至上，以优秀的产品和服务实现对用户负责、对业主负责、对社会负责、对历史负责的承诺的质量方针，适应时代发展和企业发展的需要，特将公司有关技术、质量管理制度进行修订、补充，汇编成册，予以颁布，凡xxxx集团内的所有分公司、下设控股子公司及以xxxx名义承建的工程项目部、各部门、员工均应自觉遵守、认真贯彻、严格执行，各分公司、控股子公司可依据公司的制度制定有关具体规定。4第一部分有关机构设置及岗位责任制、培训教育、奖罚规定§1、技术、质量管理组织机构设置及人员配备的有关规定一、公司的技术、质量管理工作组织体系，在公司总经理领导下，由总工程师负责，组织开展工作。二、各分公司、控股子公司设主任工程师或分管技术的副经理；项目部设项目工程师；各加工厂、车间、工段或基地设置技术负责人；单位工程的设备安装亦设置项目工程师或技术负责人。三、各级技术负责人是同级行政领导成员，分别在总经理、经理、项目经理和上级职能部门的指导下工作，对本单位的技术问题如施工方案、各项技术措施、质量事故处理、技术开发等有按公司规定赋予的决定、处理、报告权。四、各级均应设置技术、质量职能部门。职能部门负责人在本级技术负责人领导下负责本部门工作。公司设工程技术部、质量管理部，负责处理全公司日常技术、质量管理工作；项目经理部可设施工组，负责本工程的施工技术、质量管理工作。五、各级技术管理工作人员除工作责任心强、作风正派、身体能适应本职工作外，均应具备相应的任职资格。担任总工程师，必须具备高级工程师任职资格；担任公司工程技术部负责人和分公司、控股子公司主任工程师或分管技术的副经理应具备高级工程师或有超高层建筑、大型项目施工经验的工程师任职资格；担任技术、质检科科长和超高层建筑项目工程师应具备工程师以上任职资格；一般单位工程技术负责人、施工组长安装和土建5000平方米以上单位工程技术负责人应具备助理工程师以上任职资格。公司工程技术部应有一半以上人员具备工程师任职资格，其他各级各类技术工作人员均应具备技术员以上任职资格（见习生除外）。六、各分公司、控股子公司有任职资格的工程技术人员不得少于职工总人数的百分之十，有工程师任职资格的工程技术人员占工程技术人员总数的比例不少于15%。七、各分公司、控股子公司专职质检员不少于职工总数的1%，每项单位工程都必须设专职质检员，并不少于职工总数的0．6%，分公司技质科不得少于3人，并不少于职工总人数的0．4%。八|、各级工程技术负责人及部门负责人应保持相对稳定，变动不宜频繁。项目5部技术负责人、分公司、控股子公司职能部门负责人任免由分公司、控股公司负责，但事先与公司协商，并报公司备案，分公司、控股子公司主任工程师、大型超高层建筑的项目工程师的任免由分公司、控股公司提出建议，经公司研究后，批准任免。任免施工组长、一般单位工程技术负责人亦应事先征得公司同意，确认后报公司备案。九、为切实加强对质量管理工作的领导，搞好全面质量管理工作，公司建立由公司领导、职能部门负责任人和各分公司、控股子公司经理等组成公司质量管理委员会，委员会主任由公司总经理担任。质量管理委员会是本公司质量管理工作上的决策机构，负责确定企业质量方针和目标，审定质量管理工作计划、措施计划、创优计划并检查督促各项计划的实施，决定有关专项基金的使用和奖惩等。十、公司设立技术质量管理奖励专项基金。专项基金按各分公司、控股子公司或项目所完成产值的千分之一点五收取，由财务划拔单独建帐，专款专用。§2、技术、质量管理岗位责任制一、公司制定技术、质量管理岗位责任制的目的，是为了明确公司各级领导、各职能部门和各施工队组的全体员工在技术质量管理工作中的具体任务、职责和权限，提高公司整个组织系统的工作质量，从而保证工程质量二、根据公司“质量第一、用户至上，以优秀的产品和服务实现对用户负责、对业主负责、对社会负责、对历史负责的承诺”的质量方针，各级均应认真履行技术、质量管理岗位责任制规定的岗位职责，严格执行公司各项技术、质量管理制作，按照“谁组织指挥，指负责质量，谁施工操作，谁保证质量”的原则和“质量与进度发生矛盾时，服从质量；质量与效益发生矛盾时，服从质量”的原则组织施工，严禁盲目蛮干，违章指挥和操作。三、各管理岗位人员均应具备相应的职业道德、思想素质和技术业务素质，适应岗位工作的要求。各级均应根据规定的职责对岗位工作人员进行考核，使其工作实绩与个人经济收入挂钩，与其任职、晋升、奖惩、调资等挂钩。四、各操作岗位人员均应具备相应的职业道德和操作技术与能力，其取得的报酬应与操作质量紧密挂钩。五、对技术上作出较大贡献、质量上取得显著成绩的，应根据有关规定进行表彰和奖励。对造成工程质量事故的责任者，应给予经济和行政处罚；操作质量不合6格的，必须返工，返工损失原则上由责任人承担。六、技术质量管理工作中各级岗位人员及职能部门的主要职责如下（一）总经理1、作为公司的法人代表，对本公司承建工程的质量负责，对公司的技术、质量管理工作负全面领导责任。2、贯彻执行国家及各级政府的有关科技进步方针和技术政策和法规，根据本公司实际情况领导编制并审定、批准公司的质量方针、技术质量工作规划及内部管理制作、标准等。3、领导公司的全面质量管理工作，工程创优工作和重大质量事故的处理工作，对企业员工进行质量意识教育，不断提高工程质量水平。4、领导推广应用新技术、新材料、新工艺、新设备和技术开发工作，积极推进科技进步，对其中重大问题进行调研和决策，不断提高公司的施工能力和技术水平。5、审定企业员工的业务教育和技术培训工作计划，决定专业技术人员的引进、使用、考核、任免、奖惩、晋升等，不断提高企业员工的业务、技术素质。（二）总工程师1、在总经理领导下负责全公司的科技进步、技术质量管理工作。2、贯彻执行国家及各级政府的有关科技政策和技术法规（如规范、规程、标准、规定等），根据各级规定和本公司实际情况，组织编制（修定）、审核公司的质量方针、工作规划和技术、质量管理制度、企业内部标准、工法等。3、协助总经理建立健全企业的质量保证体系，组织经常性的质量教育活动、负责全公司工程创优、质量管理的基础工作，对质量管理工作和工程质量中的重大问题（通病等）组织定期（不定期）的活动进行研究、攻关、审定相应的技术措施。4、组织编制施工组织总设计及重大、特殊工程的施工组织设计，必须时进行技术交底，参加工程图纸会审，审批工程处上报的施工组织设计和关键部位的专题施工方案及其他技术文件。5、积极推广应用新技术、新材料、新工艺、新设备，组织和支持，指导合理的技术开发、工艺改革，并审批相应的实施方案和工艺标准等，努力推动全公司的7技术进步。6、主持召开技术、质量方面的工作会议，处理重大的施工技术问题和调查较大质量事故，审定技术核定、技术分析和相应的处理方案。7、组织工程技术人员的继续教育和职称评定工作，对工程技术人员的调配、考核、晋升、奖励等参与意见。对重大技术质量奖惩提出主导意见。8、组织大型工程竣工企业自检评定工作。9、必要时参与较大安全事故的调查、审定有关技术分析文件。10、总经理授予的其他职责。（三）公司技术质量部1、在经理室、总工程师领导下，负责全公司技术、质量管理的日常工作。2、组织实施国家及各级政府的有关技术法规，编制（修定）并组织贯彻实施本公司的质量方针、工作规划和技术、质量管理制度及企业内部标准等。3、宣传质量方针，做好质量意识的教育工作、指导和监督各工程处技术、质量管理工作。4、参加编制施工组织总设计和重大、特殊工程的施工组织设计，参与工程图纸会审，审核分公司上报的施工组织设计和关键部位的专题施工方案，检查实施情况。5、对推广应用新技术、新材料、新工艺、新设备，和合理的技术、工艺改革提出初步规划、经批准后组织实施，并组织编制有关技术规程（工法）或工艺标准。6、组织定期质量检查活动，负责组织实施创优目标计划、质量工作攻关计划，指导质量小组活动，经常深入工地对工程质量进行巡回检查和监督。对公司技术质量管理情况定期提交书面报告，作出实事求是的评价，提供书面奖惩意见资料。7、负责处理工程施工中较复杂的技术问题和对较大的工程质量事故进行调查，提出初步的分析报告和处理方案。8、参与中间验收、竣工验收前的把关和竣工工程质量的自检评定工作，审核工程技术资料。9、组织实施工程技术人员的继续教育工作，负责有关资料、信息的收集、整理、归档工作。10、必要时参加较大安全事故的调查、提出有关技术分析文件。8（四）分公司、控股子公司经理1、对所辖承建工程的施工质量和质量管理负全面领导责任，领导分公司、控股公司质保体系，支持和督促体系做好本职工作，抓好分公司、控股公司职工质量意识的教育。2、贯彻执行国家、地方政府和上级主管部门及公司颁发的有关政策、法规和工程技术、质量管理的各项规定，并组织制定、审定分公司相应的制度和措施。3、组织制定分公司、控股子公司年度和单位工程质量目标计划，并按目标要求对职能部门工作予以支持、检查和监督，使之落实。4、重视“四新”的推广应用，重视职工的技术培训，参与这方面的研究论证，作出决策。5、参与分公司工程、控股公司质量的检查或验收，定期或不定期听取有关技术、质量工作的汇报，对存在的质量通病组织整改，对重大质量事故组织调查、分析，参与处理，及时上报。6、根据公司规定的权限对分公司技术、质量管理工作人员的使用、考核、任免、奖惩、晋升等作出决定或提出建议。（五）分公司、控股子公司主任工程师（或分管技术的副经理）1、对分公司、控股公司承建工程的技术、质量管理负责，建立健全本处质量保证体系。2、贯彻执行公司制定下达的技术质量目标计划，并制定分公司的相应计划及措施。3、组织分公司、控股子公司的技术培训工作，在职工中深入进行“质量第一”的思想教育，有计划地进行“应知、应会”的培训和考核，并负责分公司技术人员的业务考核，对他们的工作安排、职称晋升、奖惩等方面参与意见。4、主持编制工程的投标方案和施工组织设计，审核单位工程的专项施工方案，并负责签送公司审批。5、主持分公司的图纸预审、会审和重点关健项目的技术交底，主持单位工