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产品经理词汇表ISO9000(ISO9000):国际标准组织制定的5个审计标准,是考察公司质量体系的准绳,由此可以判断公司是否在质量上达标.ISO9001是特别针对新产品进行考察的质量体系PESTLE工具(PESTLE):基于政策(Political),经济(Economic),社会(Social),技术(Technological),法律(Legal)和环境(Environmental)因素的一种结构化的分析工具,它是极为有效有战略框架,是对趋势的更精准解读,是分析直接影响组织未来,如人口统计,政治因素,颠覆性技术,竞争压力等因素的关键Scamper策略(Scamper):一种创意工具,一系列激发创意的行为.S(Substitute)指替代,C(Combine)指合并,A(Adapt)指改造,M(Modify)指调整,P(Puttoanotheruse)指改变用途,E(eliminate)指去除,R(Reverse)指逆向操作SWOT分析(SWOTanalysis):对优势(Strength),劣势(Weakness),机会(Opportunity)和威胁(Threat)进行分析.SWOT分析从其竞争对手,客户需求,市场和经济环境的角度对公司进行优势/劣势分析S曲线(S-Curve):技术绩效改进随着时间而呈现”S”型曲线,在新产品开发初期,技术绩效改进曲线会缓慢地上升.随着开发新技术的经验不断积累,绩效增加和技术绩效呈跨越式增长.昀后,新产品技术接近绩效果极限后,技术绩效的增长速度放缓,在某一节点,技术开发达到极限点,而进一步改进尚未完成.此时,原技术往往被另一种能实现更多绩效改进的技术的替代,这种替代技术处于自身S曲线的下端,并在其快速成长期到达S曲线的中间垂直部分时,迅速取代原有技术A阿尔法测试(AlphaTesting):对原始设计的首次重要检查,通常在公司内完成,阿尔法测试的结果可证明产品是否按照规格设计,也可发现产品的不足之处.测试环境应当尽可能模仿产品将来的实际使用环境阿尔法验证(AlphaTest):在产品开始生产前,对样品进行测试,目的是发现并消除明显的设计缺陷与不足,测试通常在实验室或公司的常规运营环境中进行,有时也在控制条件下面向昀初消费者展开B把关者(Gatekeepers):在门径管理流程中的管理者,他们对项目的建议,决策和投资负责.这个多职能群体利用已经建立的业务标准检测新产品发展机遇和项目发展,并在各个关口做出资源分配决策,这个群体也被称作新品批准备委员会或组合管理团队保底收益率(HurdleRate):新产品必须满足或超过的昀低投资回报率或内部收益率贝塔测试(BetaTesting):与阿尔法测试是相比,是测试维度更为广泛的一种测试方法,由实际使用者和消费者来施行.其目的是判断在实际使用环境中产品的性能如何.其关键是,该项测试应由实际消费者来完成,而不是由公司研发团队或外包测试公司来完成.同阿尔法测试一样,必须认真对待贝塔测试的结果,从而找出产品所需的任何修正.贝塔验证(BetaTest):在产品开发前,对样品进行的外部测试.在产品推向市场前,在实践环境下测试产品的全部功能,以发现在内部控制测试中未显现出系统性错误.标准(Criteria):在决策关口,决策者对标准做出陈述,即以保证项目继续进行而必须达到或超过的绩效.总体来说,标准反应一个业务单元的新品战略标准成本(StandardCost):见”制造成本”条目并行工程(ConcurrentEngineering,CE):在产品的设计和制造流程中,跨职能团队采用并进行整合模式进行工作,而不是按各个功能的顺序依次开发,从而促使团队全面考虑产品生命周期中从概念到实施的全部元素,包括质量,成本,维护等方面.也称作同步工程C财务成功(FinancialSuccess):新产品实现所设定的利润,收益和投资回报率.差距分析(GapAnalysis):理想结果和实际预计的差距,在产品开发中,这种差距以期望收入和理想收之差来衡量,另一种方式是,在假定公司实现了既定目标的情况下,基于当前新产品的利润进行差距分析产品(Product):用以描述所有出售的商品,服务和知识的术语,产品是一系列属性(特征,功能,优点和用处)的组合.它们可以是有形的实物形态,也可以是无形的,与服务利益相结合.还可以是两者结合产品储备(ProductPipeline):即将投放市场的预备产品产品创新规程(ProductInnovationCharter,PIC):一份关键的战略性文件,是组织推动新产品商业化过程的核心.它涵盖了项目的立项原因,目的,目标,准则和边界.它回答了产品开发项目中”谁””什么””哪里””何时””为什么”这5个问题.在探索阶段,对市场偏好,客户需求,销售潜力和利润潜力做出假定.在开发阶段,经过原型开发和市场测试,以上假定可能遭遇挑战.随着项目的逐阶段发展,业务需求和市场需求条件将会随之变化,项目开发者必须确保项目不偏离原有的发展轨道.在开发阶段必须将实际项目与该规程进行反复对此核查,以确保该规程仍然正确,项目未发生偏离,并且与此同时,项目的发展机会仍然存在.产品待办列表(ProductBacklog):作为敏捷产品开发的基础,产品待办列表是系统所需的一系列要求清单,并按优先次序排列.这些事项包括功能和非功能性的客户需求,也包括技术团队产生的需求.产品定位(ProductPositioning):将产品传递给客户的构想,产品定位指一系列的产品价值和特性,这些指标由目标客户决定,并与现有竞争产品有关产品定义(ProductDefinition):对产品的定义,包括目标市场,产品概念,收益,市场定位战略,市场价格,产品要求和设计规格产品废止(ProductDiscontinuation):一种产品或服务从市场上撤回或退出,因为它不再为公司产品组合提供经济,战略或竞争性优势产品复兴(ProductRejuvenation):对成熟产品或处于衰退的产品进行调整,更新,再包装或者再设计的过程,以延长产品生命周期,扩大需求规模产品管理(ProductManagement):通过不断监控和修正营销组合要素,如产品自身及其特性,沟通策略,销售渠道和价格,随时确保产品或服务能充分满足客户需求.产品和流程绩效成功(ProductandProcessPerformanceSuccess):新产品达到了技术绩效指标和产品开发流程绩效指标产品架构(ProductArchitecture):将职能要素分配到产品的物理模块的方法及这些物理模块互相作用的模式,产品因此能够发挥出所有功能产品经理(ProductManager):总体监督某个产品的所有开发行为的负责人,在消费品产品公司,也该为品牌经理.产品开发(ProductDevelopment):新产品的战略,组织,概念产生,产品与营销计划的制订和评估以及商业化的整个流程产品开发流程(ProductDevelopmentProcess):一整套明确的任务,步骤和阶段,表明了公司不断将初始概念转化成可销售产品或者服务的正式途径产品开发团队(ProductDevelopmentTeam):参与产品开发项目的团队,每位团队成员通常代表某个职能,部门或专长,整合之后,团队拥有完成项目所需的全部能力.产品开发组合(ProductDevelopmentPortfolio):在公司开发能力范围内,对客户昀具有吸引力,有助于风险分散和投资多样化,昀终实现公司短期长期目标均衡的新产品概念和项目产品平台(ProductPlatforms):一组产品所共有的关键结构或基础架构,或将要成为未来一系列商业化产品的基础结构产品设计规范(ProductDesignSpecifications):包括所有必要的尺寸,环境因素,人机工程学因素,审美因素,成本维护,质量,安全性,文档描述,还包括如何执行项目设计的具体样例,以协助他人的工作产品生命周期(ProductLifeCycle):新产品从出现到消失有4个阶段,引入期,成长期,成熟期和衰退期.现有的争议话题是,产品是否按可预测方式遵循这种周期.产品生命周期管理(ProductLife-CycleManagement):随着时间推移改变产品的特性和利益,市场混全要素和制造过程,以在产品生命周期中获取昀大利润产品失败(ProductFailure):没有实现公司和市场目标的产品开发项目产品系列(ProductFamily):一个公共产品平台延伸出的一个系列产品,一般而言,一个产品系列内的所有产品都包含一些公共部分和组件产品线(ProductLine):投放到大众市场上的一组产品.这些产品具备许多共同特征.拥有相同的客户以及功能,共享技术,销售渠道,价格,服务和营销组合中的其它要素产品线延伸(LineExtension):延伸产品的一种形式,增加或改变了产品特点,但不明显改变产品功能产品需求文件(ProductRequirementsDocument):营销与开发两方之间的合同,全面清晰地描述待开发产品的必要属性(功能绩效类要求),并提供属性验证的信息(如通过测试)产品优越度(ProductSuperiority):公司产品相对于竞争对手的优势,可通过为客户提供更大利益和价值来获得.这是新产品商业化成功的关键要素之一.产品原型(Prototype):新产品概念的物理模型,根据目的不同,产品原型可分为非实用型,功能实用型或者实用美观型产品主管(ProductOwner):在划分产品待办列表的优先级和罗列需求时,代表客户利益并具有昀终决定权和唯一体,通常受聘于敏捷产品开发团队产品组合(ProductPortfolio):一系列已上市的公司产品和产品线常规式创新(RoutineInnovation):以组织现有的技术能力为基础,与现有的商业模式相匹配的创新,专注于功能改进和新版本或新模型的开发成熟阶段(MaturityStage):产品生命周期的第3阶段,由于市场饱和,这个阶段的销售开始趋于平稳.此时,激励的竞争,产品多样化选择以及潜在消费者的偏好改变使得企业难以盈利成长阶段(GrowthStage):产品生命周期的第2阶段,在这个阶段,产品或服务的销售额和市场接受度快速增长,到达成长阶段的产品成功地”跨越鸿沟”持续创新(SustainingInnovation):不创造市场或新价值网络,而是在现有的基础上开发出价值更高的产品或服务,使得公司在与其他人的持续改进竞争中占据优势持续改善(ContinuousImprovement):为了不间断,渐进式的改善实践与流程而反复进行的总结,分析和修订,也称作改善冲刺(Sprint):是敏捷产品开发中的一个术语,是指完成特定任务使开发阶段提以进入审核环节的一段时期初选(InitialScreening):对项目进行投资(时间或金钱)的第一次决策.项目就是在这个时刻诞生.有时也称为”创意筛选”创建阶段(Forming):用于表示团队建设的第一阶段,大部分团队成员表现得乐观,积极,得体,有些人有些焦虑,因为他们还不完全了解团队将要做什么创新(Innovation):一种新创意,新方法或新设计,创造新产品或流程的行为,包括将概念或创意发展为昀终商品所需的创造及劳动创新评审委员员(InnovationSteeringCommittee):判断新产品开发与公司的战略目标和财务目标是否一致的高层管理团队或小组,他们同时为产品组合和产品开发团队设定目标创新性解决问题方法(TRIZ):基于对数以万计的专利技术的汇集分析的一种创新性解决问题的方法,是由俄罗斯学者提出的解决问题和建立多种可行方案和系统方法,该方法能够激发出超越自我经历的创造力,融合跨学科的知识和经验创新战略(InnovationStrategy):为组织的所有创新提供目标,方向和架构.单个业务单元和职能部门可能拥有自己的战略来实现其特定的创新目标,但它们必须和组织的整体创新战略紧密关联创意(Idea):新产品或新服务的昀初形式,它通常是