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无领导小组讨论中的角色很多初次参加无领导小组讨论的人比较紧张，要么是不知道如何进入状态参加讨论，要么是在擅长辞令者的阴影里随便附和几句，要么就是争着想当讨论小组的主席（领导者），甚至是为了捍卫自己的观点而与小组其他人争得面红耳赤，最后的结果可想而知，当然是纷纷落马......这是为什么呢？——因为他们没有弄自己在无领导小组讨论中定位！我们提到了在无领导小组讨论中，一定要有角色意识。并且我们也对几种可供选择的角色进行了简单的说明。在这里我们将重点讨论一下在无领导小组讨论中，角色的选择问题。首先，角色的选择要符合自身的条件。我们知道，角色的扮演是具有一定的风险的，如果扮演不好，那么就会在考官和其他考生面前暴露自己的缺陷。在破冰者、领导者、协调者、时间控制者和总结者五种角色中，领导者的机会是最大的，难度也是最大的，风险也是最大的。扮演成功了，会受到考官的青睐；而如果扮演失败了，比如受到大家的质疑，没有得出统一的结论等等，肯定会在选拔中被淘汰。因此，风险是非常大的。而在五种角色中，时间控制者的难度是最小的，相应的机会和风险也是最小的。其他三种角色介于两者之间。因为所有的角色扮演既有机会也有风险，所以考生在进行角色的选择时，一定要选择适合自己的角色。如果对自己的能力和魅力有自信，不妨挑战一下领导者这个角色，而如果对这个高难度的角色没有太大的把握，不妨选择其他难度较小的角色进行扮演。其次，角色的选择还要考虑同组考生的实力对比。如果在同一个小组中，大家普遍实力比较弱，大家发言都不积极，那么不妨考虑挑战一下高难度的角色，比如说领导者。而在一个小组中，大家实力普遍比较强，大家发言比较踊跃，那么就可以根据自己的实力在整个小组的位置，选择一个适合自己角色的的位置。切忌不考虑自己在小组中的位置，就盲目挑战高难度的角色，这样不但很难起到加分的作用，而且还会有很高的风险。再者，角色的选择还要考虑职位的要求。如果职位需要选拔的是一个领导者，不妨挑战一下领导者这个角色。如果职位对协调能力的要求比较高，不妨挑战一下协调者这个角色。而如果职位对考生的总结归纳能力要求很高，不妨挑战一下总结者这个角色。而如果职位对考生的认真、细致方面的素质要求较高，不妨挑战一下时间控制者这个角色。如果职位对考生的表达能力要求比较高，不妨说话更加积极一些。而如果职位对考生的语言表达能力要求不高，甚至有某种限制，那么在无领导小组讨论时，不妨控制一些自己发言的次数。总之，角色的选择要与职位的要求向匹配。最后，值得强调的是，并不是说每个人只能扮演一个角色，也不是说一个角色只能由一个人扮演。角色的扮演是在讨论的整个过程中互动形成的，并不是说有意扮演某种角色的人一定能够成功扮演这个角色。因此，如果其他的人的角色意识不是很强的情况下，一个人是可以扮演所有的角色的，而这个人的机会也是最大的。而一个角色也可以是多个人轮流扮演的。关键不是有没有扮演某个角色，关键是有没有能够在扮演角色的过程中向考官表现出自己的能力。无领导小组讨论技巧一般而言，在无领导小组讨论中，每个人都会隐性地扮演某种角色，不过有些考生对自己扮演的角色是自觉的，而有些考生对自己扮演的角色是不自觉的。在无领导小组讨论中，一般有五种角色可供考生进行有意识地扮演，这五种角色分别是破冰者、领导者、协调者、时间控制者和总结者。(一)破冰者破冰者是第一位发言的考生。破冰者需要勇气，往往是由性格比较外向的人来担当。但是破冰者有时候不太讨好，因为往往会引起后来者如潮的批驳，因此先发言可以，一般不要说太偏激的观点。那么破冰者是不是就是非常不利的呢?也不是。我们说，在无领导小组讨论面试中平淡就是灭亡，如果从头到尾没给考官留下什么印象，分数是绝对不可能高的。但是我们往往在后面加一句，错误的观点和骄横的态度是灭亡的加速器。只要把握尺度，规避风险，破冰者就会给考官留下深刻的印象。破冰者的风险就是自认为完全可以转变成领导者，甚至有时候会被其他人误认为领导者。而事实上这是两个角色，而且转变不一定都能成功。如果转换失败，会适得其反。因此，大家有必要再次权衡，自己是否真的适合做领导者。(二)领导者领导者是引领整个讨论进行，不断进行总结和升华的考生。领导者就是不断地使讨论进入实质性进展的人，他(或她)必须拥有非常强大的透过现象看本质的能力，不断地分析他人观点的实质，不断将大家的观点整合成新的观点，形成完整的、有逻辑性的体系;领导者要随时看清整个讨论的任务，不能让讨论偏离方向;领导者要随时能够判断现在进行到哪一阶段，还有多少任务没有完成，推动讨论适时地前进，控制整个讨论的节奏，并能够弥合分歧，将观点升级。因此，可以说，领导者就像一艘大船上的船长。他(或她)掌握航向，控制速度，并且要保证最后到达目的地。领导者听起来风光无限，而且如果做得成功，也往往就是分数最高、最抢眼的那个，但是也是有风险的，风险体现在对其他考生的控制上。如果其他考生配合，听这个人的领导，那就皆大欢喜，但并不是每个考生都心甘情愿地去配合。所以，当领导者不是一厢情愿的，也不是人人都能胜任的，必须在讨论中展示自己无人可比(在小组内)的理论水平和逻辑思维，同时领导者一般需要气势，有让大家心服口服的镇定和自信，如果不具备这些素质，很可能会弄巧成拙：希望领导他人却没人听你的指挥，场面分外尴尬，或者是有人听有人不听，造成小组内部分裂;有一两个捣乱者提出挑战，领导者却无法应对，显现出了软弱或者急躁，这些情况都会使这个人变成整场面试给人印象最差的人，以及分数最低的人、最先被淘汰的人。因此大家注意，领导者的地位不是他人给的，而是凭实力争来的，没有金刚钻，别揽瓷器活。(三)组织者组织者是调动团队气氛，调和大家的意见，调配发言权的考生。组织者看似和领导者很相像，但其实有本质的区别。可以说，组织者和领导者的工作的确有相似性，他们是一个主外，一个主内。组织者是从外部、从形式上来推进讨论的进行，将所有的考生都拉进来参加讨论，从形式上组织和总结大家的发言，从形式上调和大家的分歧和争议，提醒大家总体任务和剩下的任务。这个角色有点像“和事佬”，和稀泥的人，但其作用是保证讨论在一个大家都能说话的气氛下进行。因为领导者往往非常强势，这就需要有一个随和的人来缓和气氛。而且有时候领导者如果领导不成功，例如出现了对领导者的挑战或者讨论小组分成两派，这时这个弥合的角色就更为重要。就像在一个家庭中男性和女性的角色往往是不同的一样，有外有内，有软有硬。而且无论是哪一个领导者都要对他人进行一定的管理，这种管理权的获得渠道是不同的，领导者获得管理权是凭借着他(或她)的实力和气势，而组织者获得管理权往往是凭借自己的亲和力，凭借自己不会让他人产生威胁感。因此组织者需要的素质和性格也与领导者完全不同，组织者应该是一个性情平和，无论是说话风格还是思维都不太有威胁性和刺激性的人，但是必须头脑清醒，始终牢记整个讨论的目的。组织者最忌讳的是随波逐流，没有控制住局势，让大家吵成一团，或者是被他人的意见牵着鼻子走，这样组织就失败了。当然，对组织者的工作要求没有领导者那么高，不需要他(或她)从实质上总结大家的观点，推进讨论，因此理论水平不那么高，自己的意见可能比较苍白、不成系统的考生适合做这个角色，能扬长避短。因为在角色之间进行分配的时候，任务就会有所侧重，如果在这一方面表现突出，其他方面的弱点和缺陷可以被掩盖过去。如果一个考生发言次数不少，而且每次发言都很关键，考官不会计较去听他的想法。正如我们前面说的，在团队中体现自己贡献度的方式是多种多样的。(四)时间控制者时间控制者是注意时间进展，提示小组时间的考生。当很多对无领导小组讨论面试完全不了解的人组成一个小组时，很可能会出现大家吵成一团，吵到最后被考官硬生生打断，没有一个结果，甚至连总结汇报都没有时间做的情况。因此时间控制者是必需的角色。我们推荐的时间安排是这样的：首先，在考官宣读完指示语，退场之后，时间控制者马上说时间安排：五分钟至十分钟审题;然后开始每个人的个人陈述，如果没有固定的个人陈述也没关系，直接开始;在讨论时间过半时提醒大家一次;留出整个讨论时间的四分之一作总结汇报，无论有没有专门的总结汇报时间，都不能讨论到最后一刻，因为需要整合大家的意见，形成一个有条理有结论的综述，要最后征求大家的意见，还要选出作总结汇报的人。也就是说，大家自由发表意见的时间应该只占整个讨论时间的四分之三。在这里我们推荐一个阶段安排：讨论时间的第一个四分之一时间是每个成员发表自己的个人观点并陈述理由;第二个四分之一时间进行争论，各抒己见，互相批驳，在这个阶段大家的意见要得到充分的表达，目的是充分地争论;第三个阶段，也就是讨论时间过半时就要开始往回收，整合意见，用四分之一时间达成一致意见;最后花四分之一的时间整理总结汇报，选定汇报人。在最后阶段应该又分三个阶段：首先，选好汇报人;其次，让这个人作一遍预汇报，也就是一个整理的过程;最后，请大家作批评和补充。必须有一个预汇报，因为大家在日常生活中可能也有经验，书面的表达和口头的表达是两码事，写出来了都不一定说得好。(五)总结者总结者是代表小组进行汇报总结的考生。在时间控制中我们已经提到了总结者的角色。所以我们说，总结者包括预汇报人和正式汇报人两种。如果抢不到当正式汇报人，就当预汇报人，让正式汇报人成为自己的发言人。总结者一般不会是一直表现最好的那个人，因为头脑清醒的考生都不会去选他(或她)。本来某个人表现得就够好了，如果再让他做总结汇报，这不是成心跟自己过不去吗?因此，作为组员，选自己是最佳选择，如果自己表现不好，选一个表现适中的人作总结汇报比较合适，因为选太差的，例如一直说话也说不清楚的人来作总结汇报没有理由，居心一望即知;选表现中等的，即便其汇报做得比较好，加了分，也无法超越自己。因此，如果是领导者一般就不需要再去争取作总结汇报的机会了，因为一般情况下都是不会得到同意的。如果觉得自己头脑反应不够快，不能在自由讨论的唇枪舌剑中抢到机会发挥，那么总结是一个非常好的发言机会，但是需要从头到尾认真倾听每个人的发言，并做好记录。做好记录是作总结汇报的前提条件，也是一种手段。这样可以在最后向大家提议，因为自己笔记做得很全，所以来作总结汇报。总之，无领导小组讨论过程中没有哪一个角色是天然地占优势的，关键在于把握自己的定位，并始终围着所讨论的问题，积极思考，共同推进讨论的有序进行，促成小组最后达成一致！如果能做到这样，每个角色都有可能进入下一轮的面试！一、通常小组面试考察的个人加分项包括：1.仔细倾听别人的想法或意见并给予反馈在倾听别人意见的同时记录对方的要点，抬头聆听对方并适时地给以反馈，比如一个点头示意等，表明自己在倾听其他成员观点。2.及时地对别人正确的想法或意见予以支持团队中每个人都具有标新立异的能力，但不意味着每个人都有支持别人的魄力适时支持其他团队成员有助于团队按时完成任务。支持是相互的。3.适时地提出自己的观点并设法得到小组成员的支持在团队中清晰简明地提出自己的观点和意见，并理性地证明自己的观点的优点和缺点，以期得到别人的支持。4.对别人的方案提出富有创造性的改进点有时候很多成员会发现，前面发言的人有很多点可以说，但是轮到自己的时候可论点已经所剩无几，这时，可以对前面的某些论点予以补充和改进，这样可以拓展某些问题的深度和广度，会给HR感觉你不止停留在表面，而是挖掘了很多深层次的元素。5.在混乱中试图向正确的方向引导讨论有时候小组讨论非常混乱，无中心、无目的、无时间概念。这时应以礼貌的方式引导大家向有序、理性的方向讨论。包括提示大家“时间”，当前最需解决的问题，以及是否应进入下一个讨论阶段等。即便引导最终没有成功，但是HR会欣赏你有这样的意识。6.在需要妥协的时候妥协以便小组在deadline前达成结论小组讨论通常都会有一个明确的目标，比如在什么场景下，遇到什么问题，运用什么资源，提出什么方案，达成什么结论，这是一个有特定任务和时间限制的团队项目。所以在任何情况下，只要有一丝可能都要尽量在deadline前小组成员达成一致，得到共同结论。结论没有十全十美的，这时妥协就成了达成结论的必要