留学行业咨询顾问招聘过程

留学行业咨询顾问招聘过程人力资源中心1小时的快乐时光，干货，没尿点01聊聊天，吹吹牛02约来人，招聘成功了一半03面试完，搞定剩下的一半的一半一起听四爷讲述之前的牛逼事10645条记录100000封简历2304个小时我们的起点一样像狗一样奔跑方法，技巧积累和反思无处不在的学习操蛋的工作和操蛋的生活就像乳沟躺下就什么都没有了坚持不要脸。时刻给自己划一道红线发现问题或流程不足，持续提出改进方案把成功的关键传承化和文件化，让别人复制尽力让每一件工作成功，提前预警把职位所规范的事情做到没问题，不操心。工作细心，出席，执行正确，服从指示更高职位所需的态度，知识，能力基本价值往上的价值培训前的几个问题1、拒offer率高么？所有你发offer的人，你知道他们的流向么？2、同质的工作，行业内的薪资，你了解么？3、应聘者的来源，分析过么？4、什么样的企业跟你竞争？他们的优势，我们的优势？5、谁会影响我们的供需关系？1小时的快乐时光，干货，没尿点01聊聊天，吹吹牛02约来人，招聘成功了一半03面试完，搞定剩下的一半的一半电话预约之前你要做的资源分类表格录入准备工具选对时间调整心态30秒内，预约成败决定在前3步第一步：询问——确认应聘人1-1您好，请问您是***小姐/女士/先生/同学么？注：在职者女性未婚称小姐，已婚称女士，男性一律称先生。对应届毕业生或者未应届毕业生，根据简历内容称先生/小姐/同学1-2对方回答:是的，您是？1-3对方回答:不是，这里是*****人力资源部，我想找***小姐/女士/先生/同学.请问您的电话是*******？您打错了，不好意思打扰您。挂断电话30秒内，预约成败决定在前3步第二步：自报家门2-1我们是*****人力资源部，我们在智联招聘上看到一封您投递的简历，应聘我们公司**咨询顾问职位。停顿一会，看对方反映。第三步：判断意愿3-1您现在是求职状态么？您还在找工作么？可能间隔时间长了一点，您现在还在找工作么？任何否定回答，可直接挂电话。已工作的，可问：方便问一下，您现在在哪家公司，什么岗位呢？确定意愿后，它是你的人了，可随意发挥第四步：约定时间地点4-1您看XX时间您方便么？我们想约您面试。4-2我们公司在米阳大厦，国贸（建外soho)附近，地铁站永安里C口出来就能看到。稍后我会给您发短信和邮件，会把面试时间和地点写清楚。第五步：其他事项5-1您需要带一份个人简历和一只笔第六步：重申我们公司是*****，祝您一切顺利，咱们（XX时间）见求职者可能会问到的问题1、薪资相关意向较好：咨询顾问在试用期间是2000-2500的无责底薪，转正之后要看个人能力和签约创收，平均在4000-6000之间吧。每个部门签约冠军薪资都在10000左右。意向一般：咨询顾问在试用期间是2000-2500的无责底薪。其他是在面试过程中详谈的。2、工作内容相关咨询顾问是为有**意向的学生和家长服务，设计**方案，并最终达成签约。具有销售性质。所有的客户资源都是通过展会，市场活动带来的来访，来电和线上咨询。没有陌生电话销售和陌生拜访，所有客户均是意向客户。3、工作时间早上9点-下午5：30，每周双休，但不是周六周日，周末我们一般会组织展会，讲座等活动，所以是倒休的。4、问及英语能力咨询顾问在工作中是需要应用英语的，但英语对话的过程不多，更多的是网络上国外院校信息的查询。由于院校信息有共性，所用的词汇量不大。这方面我们可以通过培训或自学的方式解决。5、问及**经历**经历在前期肯定是有一定优势的。在以后的培训过程中，各个国家的院校代表会经常来公司培训。可以使我们快速的了解国外院校的学习情况和生活情况。同时，入职满一年的顾问，有机会到国外院校出访，费用都是由公司承担的。求职者可能会问到的问题你要判断，应聘者在哪一步会问到这类的问题注意事项自报家门：一定要说的“清晰有力”，这是一种形象，也是一种素质；很多公司报家门都含糊不清，一是没有荣誉感，二是让人产生不信任感；焦点：事先要明确此次沟通的意义和结果，对沟通内容在纸上进行排序，防止遗忘或逻辑错误；语速：匀速，不快不慢，这样可以和不同类型的人，进行有效沟通；结束：让对方先挂电话，尤其是使用“座机”。如果对方不先挂，可以在沟通完成后，等待15秒，再挂。这点很重要，人们不太喜欢挂机时“咔嚓”的声音，很不爽！最后：切记不要在电话预约中出现，“呀你真优秀啊”，“您的条件就非常符合我们的职位要求”这种二逼语言。1小时的快乐时光，干货，没尿点01聊聊天，吹吹牛02约来人，招聘成功了一半03面试完，搞定剩下的一半的一半我们的客户需要什么？应聘者用人部门公司规模怎样？前景怎么样？干什么工作？我是否能干的了？我能得到什么？我的直接上级是个什么货？这货能行么？1、学习，工作经历2、离职原因3、基础能力4、判断求职意向人事专员初试既然如此，我们用结构化面试，妥妥的几个原则：1、由浅入深，破冰后想问啥问啥2、关键问题可重复提问，比如离职原因。3、学习能力，沟通能力考核贯穿在整体的面试问题中。4、工作内容同类关键字大法。5、每一个问题设定，都可折射性格和其他，请自己体会。6、掌握面试主动，如果你拿不准，抛给应聘者。7、可以否定，但要看应聘者表情。开场，破冰，但很关键。开场：1、自我介绍（限定时间，如30秒，60秒等）2、你为什么会离开前一份工作？（离职原因）3、年内的职业规划？（对于应届毕业生，可问，你理想中的工作是什么样子的？简单描述一下）4、你是如何平衡工作和生活的？5、你从什么时间开始找工作的？求职这段时间，你每天的安排是什么?我们可以标榜不看重学历，但高考仍是现在社会中最公平的事二、学习经历：统招本科，专科，私立学校：1.简单评价一下你的学校？（你的学校怎么样？）2.在学校学过哪些课程？最喜欢的专业课是哪门？你最喜欢的老师是谁？为什么？3、在学校担任过什么职位？参加（组织）过哪些活动？4、如果时光倒流，你会选择什么样的大学生活，或者你对你之前的大学生活满意么？5、这个职位跟你专业不对口啊，你是怎么想的？6、你在大学的课余时间都做什么？自考：1.自考考试多少科？成绩都怎么样？你觉得自考难么？2.你在准备自考的过程中，如何处理学习，工作，和生活的？3.自考的经历，你觉得最大的收获是什么？成考及其他：1.上课时间是怎么安排的？2.考试安排？怎么才算毕业？三、工作经历：过往工作：1、你觉得，你所从事这几份工作中，那一份是您最重要工作经历？为什么？2、在这份工作中，您的工作内容是什么？您觉得这些工作内容的最难的是什么？你是怎么克服的？最后你取得了什么样的成绩？3、最令你印象深刻的客户？为什么？4、在你的工作经历中，没有完成工作任务的情况？没完成的原因？你是怎么做的？5、为什么会离开呢？情景模拟：6、如果工作一段时间之后，发现工作内容与你期望的不一样，同时你也遇到了很多困难。这时候，你突然觉得你不适合这份工作了，你会怎么做？7、你的上级给你下达了一场展会邀约6个客户到场的目标，但两周以来，你只有5个客户资源，这时候，你该怎么做？验证你的判断，找工作中的关键字意愿为先1、简历上，求职者目标意向明确且定位清晰,与主要工作经历相符。2、电话邀约时，态度热情，能清楚说出公司名称及自身所投递的岗位信息。3、主动与企业取得联系，毛遂自荐。4、面试前，充分了解企业概况、招聘岗位信息、企业所在行业信息等。5、面试当天，提前准时到达面试地点，着装得体。6、充分准备个人材料如：简历、证书或既往工作案例、项目性成果材料。7、面试过程中，谈吐自然，且能够在面试官面前充分展现对于企业、岗位的认识、了解，及自身的发展规划。8、面试者提问环节，问题具体且详细，将自身关注点与企业能给予的条件匹配结合。9、面试结束后，关注了解后续具体安排。10、面试结果等待过程，主动询问面试结果。面试结果告知时，答复迅速肯定。介绍公司，介绍工作。***介绍*****在**行业中排名第一，总部设在北京，截止到目前全国XX家分公司，有3000多名员工，公司预计2017年实现上市。在2013年，我们*****送出6万名学生，占自费**市场份额的XX，在2014年，我们计划送出8万名学生，并保持XX的增长。*****分公司是*****第XX家全资分公司，2014年1月1日正式开业，目前有员工32名。自成立以来，迅速占领了**市场，成为**行业最大、最强的**机构。2014年，我们预计送出500名学生。咨询顾问工作内容1、主要是负责接听客户来电、接待来访客户、回答网络客户提出的**相关问题，结合客户背景情况和海外院校招收标准为客户制定一个切实可行的**方案，通过与客户沟通实现签约，后期还需要协助签约客户准备**材料，申请院校。不可否认，咨询顾问工作具有很强的销售性质，并且非常辛苦和繁杂。当然，销售类的工作收入是和付出成正比的。2、入职之后，我们会有专业的培训，帮助你快速成长，但入职前期很多时候需要你自己通过陌电、贴吧、微信、微博、或者参加公司组织的巡回面试会、讲座、高招会、与合作单位共同举办的活动等各种渠道来挖掘客户，积累资源。入职3-6个月内，公司给予充分的培训机会和严格的考核淘汰机制，帮助、督促新人快速成长。3、在工作时间上，为了吸引更多的客户，公司会经常举行各种大型巡展，讲座，这些都要求公司全员参加，随时有可能占用你的休息时间。**行业和普通行业不同，客户的咨询是随时随地的，因此也有可能占用你的下班时间或者是休假时间。当然，只要你坚持下来了，那你无论在薪资还是发展空间上都是无限的，我们转正的顾问薪资都在5k以上，月薪过万比比皆是，只要有能力薪资上不封顶。4、公司所有管理岗位都是内部竞聘而来，从不外招。签约优秀的咨询顾问，可以通过内部竞聘，公平竞争部门经理职位。我们所有48家分公司的总经理，都是由优秀的咨询经理竞聘产生。我们缺的不是资源而是人才，只要你愿意，这就会有你的平台。招聘是个苦活累活，能否找到人，取决于很多因素。你需要八面玲珑。但我们找到人未必能得到认可，找不到人必须得不到认可。谢谢观看！