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高一经济复习商品服务市场和消费者课本知识现实问题分析解决问题复习理解理解知识体系来龙去脉方法商品服务市场商品服务市场商品、服务交易场所消费品市场生产资料市场服务市场交易原则自愿公平诚实信用含义构成平等商品服务市场商品交易场所活动主体作用功能交换载体市场经济前提交易者企业个人交易原则交易双方消费品生产资料服务平等原则公平原则诚实信用买卖自愿交易地位、机会平等交易公平明码标价强买强卖以貌取人坑蒙拐骗诚实不欺骗缺斤短两市场交易原则自愿原则比较消费品市场生产资料市场服务市场购买者个人消费者各类企业个人消费者交易量小大小复杂多变流动性大次数少、固定专业性强复杂多变门类繁多交易方式所处商品阶段最终消费连接生产和消费生产过程和消费过程同时进行交换形态有形商品有形商品无形商品思考题？？？1.商品服务市场与市场经济的关系2.市场经济的特征与市场交易原则的关系3.商品服务市场与商品经济的关系4.商品服务市场与国家宏观调控的关系商品服务市场市场经济国家宏观调控企业消费者？？？？家庭消费和消费者合法权益消费生产消费生活消费家庭消费居民消费生产生活消费者（生产资料）（消费品、服务）消费水平与生活水平生活、消费水平物质生活消费精神生活消费劳务消费生存资料享受资料发展资料经济发展、收入、物价、人口数量是影响家庭消费的因素。生产与消费生产消费决定反作用生产为消费提供对象；创造动力；生产决定消费水平和消费方式。消费是生产的目的；消费是生产的动力。消费者与消费要树立正确的消费观念明确消费者的合法权利适度消费、反对浪费物质消费精神消费协调发展改变不良习惯，提倡科学消费艰苦奋斗勤俭节约安全权知情权自主选择权公平交易权求偿权民族尊严和民族风俗习惯受尊重权保护消费者的合法权益法律机构程序《中华人民共和国消费者权益保法》《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国食品卫生法》行政机构：工商行政和其他相关部门司法机构：法院、检察院、公安机关社会团体：消费者协会舆论监督工具：大众传媒与经营者协商和解请求消协进行调解向有关行政部门申诉请求处理提请仲裁机关仲裁向人民法院起诉思考题？？？维护消费者的合法权益需要哪些条件？商品服务市场市场经济国家宏观调控企业消费者？？？？市场经济宏观调控企业经营者产业劳动者商品服务消费者市场世界市场社会主义经济制度分配制度商品货币价值规律银行储蓄者财政税收纳税人复习小结：商品服务市场1.含义2.构成、特点3.作用4.交易原则家庭消费和消费者合法权益5.家庭消费的内容6.生产与消费的关系7.树立正确的消费观8.维护消费者的合法权益背景分析1.微软公司将其开发的互联网浏览软件与视窗软件捆绑，高价出售。由于视窗软件在个人电脑操作软件市场上的高占有率，这种捆绑销售的做法使得其他互联网浏览软件的开发商难以与之竞争。美国司法部和19个州政府将其上告法庭，地方法院判决其违反了反垄断法。微软的行为属于A.欺诈性交易行为B.不公平交易行为C.诋毁竞争对手的行为D.经营者之间不正当的联合行为B2.国家技术部门明文规定，各生产热水器的厂家必须贯彻《中华人民共和国产品质量法》的精神，在生产各种热水器的时，加装安全设备。国家的这项规定保护了消费者在商品服务市场应该享有的A.知情权B.安全权C.求偿权D.自愿选择权B3.社会再生产过程是由生产、分配、交换、消费组成的有机整体。消费作为其中的一个重要环节，是由生产决定的，没有生产就没有消费，这是因为A.生产为消费提供对象B．生产为消费创造动力C.生产决定消费水平和消费方式D．生产为消费提供对象，决定消费水平与方式，创造消费的动力D材料—：某甲去服装市场想买一件上衣，他正在—个摊位前观望，摊主就十分“热情”地邀请他试—试。经过试穿，觉得不如人满意，摊主却以试穿把上衣弄脏为借口，强迫他非买不可。材料二：一位农村老大爷去省城卖莱，回家路上走进—家副食品市场，想给小孙子买点食品。这时，柜台内几位售货员正扎堆聊天，见老大爷过来瞟了几眼他的装束，继续聊天，老人喊了几声也无人搭理。后来喊急了，一位售货员生气地说：“喊什么?没空！”老人只得悻悻离去。材料三：某乙在肉食市场上买了2千克牛肉，一路上左掂，右掂总觉得重量不够。回家—称，果然只有1．7千克。材料四：某丙从服装市场买了一件羽绒衣，回到家中却发现衣服里面未缝牢的小缝小露出了半截羽毛。仔细拆开来看，只见衣服里面除了羽毛就是棉花，半点羽绒的影子也没有，这才知道原来自己花大价钱买了一件假货。四则材料所述的销售者的行为违背了市场交易的那些原则？河北省廊坊市康达药店销售的预防“非典”处方中草药，每付应重111克，实售重量仅有50.8克至58克。辽宁省本溪市华源大药房销售的预防“非典”处方中草药,弄虚作假,缺斤短两。山西省太原市绍清医疗器械有限公司以次充好销售口罩，声称24层实际只有4层；太原市鹏伟医疗器械有限公司销售伪劣口罩，中间夹杂污浊的棉纱头,以次充好。黑龙江省哈尔滨化工化学试剂厂销售过氧乙酸，标明含量20%，实际含量仅为0.2-0.3%，存在严重掺假行为。再见