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武汉淘陶电子商务公司队长：黄伟队员：乔乐源郭凯郑冰婵温雪洁content··········目录项目概要1市场调查23电子商务战略、成本效益分析、项目开发计划4系统逻辑方案、项目小结5经营目标、环境分析、资源分析项目概要目标客户：一般消费群体→高收入群体•电子商务•降低成本•把握市场机会•扩展业务•提高服务水平•完善咨询平台•陶瓷用品•陶瓷欣赏品•陶艺图书•陶瓷定制•手工DIY•陶瓷知识•论坛答疑电子商务与陶瓷营销推广相结合LOGO以严谨的态度，打造专业的网上陶瓷服务平台；以真诚的服务，赢得广大客户的信赖。项目目的LOGO实践方法问卷调查我们的研究方法统计分析网上调查亲身体验调查分析LOGO1.可行性分析----消费群体分析绝大部分人消费群体都在我们初步目标预期之内的一般消费者行列之中，其中以大学生，和上班族为典型代表。他们都很愿意在质量保证下，接受陶瓷市场，所以我们公司在初期发展过程中主要依靠这一群体以扩大市场占有率。LOGO1.可行性分析----消费群体偏好分析大多数人还是喜欢陶瓷产品，而相对于无所谓态度之类的群体，我们更应该采取相应的措施加大宣传与号召，积极引导此类群体消费，以此稳定消费群体。数据分析LOGO1.可行性分析----市场分析94%的被调查者均愿意在家中摆放观赏陶器，由此可见陶瓷制品的市场广阔。LOGO1.可行性分析----市场优势分析市场上大多陶瓷产品价格较高产品质量得不到保证市场上陶瓷产品风格单调，无个性定制。对于这一现象，我们与产品供应商协调好把握市场制定出“物美价廉”的营销方案，兼顾到个性需求，提供DIY设计陶瓷工艺品服务。LOGO2.宣传方案确定网上购买方式评价的调查：人们对于网上购买的价格选择，时间的快捷、价格的和信息的全面更为感兴趣。我们通过多种形式进行宣传，开展一些促销活动，特色文化活动。及时更新和发布各种网站信息，让更多的消费群体参与其中。LOGO3.营销策略的确定针对消费者购买何种产品与得到何种服务时，将近50%的人选择个性制定服务，显示他们独有的看法与欣赏品味。大部分人都想自己体验其中的乐趣，而这也正是我们潜在的市场之一。LOGO价格比其他网站便宜,18.18%信用度高,40.91%网站设计漂亮,9.01%货物选择面广,9.09%服务好,22.73%价格比其他网站便宜信用度高网站设计漂亮货物选择面广服务好4.网站设计消费者主要青睐于信誉度高的网站，同时对于网站的美观也有比较高的要求我们针对消费者的需求，尽量的按照消费者的想法来设计这个网站，尽量做到好看，好用，好玩。经营目标公司使命：利用网络向对陶瓷（彩陶）艺术感兴趣以及对陶瓷（彩陶）制品有需求的广大消费者提供各种陶瓷（彩陶）用品、工艺品，普及陶艺知识，实现陶瓷定制和手工DIY，展现陶艺魅力。以电子商务公司的形式，运作我们自己的企业，注重经验积累和开拓创新，依托优质的产品和服务平台，弘扬陶瓷文化。LOGO结合的商业模式商业模式公司文化长期目标与各地知名陶艺工作室形成合作关系，不断完善手工DIY业务。将产品受众扩展到高收入群体，提高产品的艺术水平和收藏价值。将本网站推向全国，成为行业领先的陶瓷电子商务平台。短期目标着重于企业生存，扩大网站的影响力，主要针对中低收入群体销售日常陶瓷制品，稳定一部分客源。不断完善服务体系，提高服务质量，逐步扩展业务。积极开发人力资源，寻找合作伙伴，积累资金。在武汉地区树立自己的品牌。公司目标公司价值观公司的未来蓝图凭借优质的产品和服务，顾客至上的理念，精益求精的态度，做到逐步成为行业领先的一流陶瓷电子商务平台，让更多的人领略到中国陶瓷的艺术魅力，弘扬陶瓷文化。LOGO在增长，而陶瓷行业的增长却只有15%，并且在2500亿元的交易额中所占份额不到一成，这说明陶瓷行业的网络营销没有任何垄断性品牌，市场范围还很大2陶瓷行业传统销售模式成本太高，而网络营销成本低。多数陶瓷店铺中仅仅只存在有交易平台，而同时涉及陶瓷的其他服务却非常稀少。所以，我们团队将致力于进一步完善陶瓷行业，弥补行业空缺，打造以商品交易、知识传播、交流三合一体的陶瓷网店.3在当前到处充斥着日韩潮流风尚的今天，作为有五千年文化传统的中国，其拥有的很多传统文化与精品都得不到当前年轻人的重视与认可。我们认为将陶瓷的中国特色与当前发展的流行元素相结合，开辟出兼备传统与流行的网络市场，1.市场分析LOGO更多的了解关于中国陶瓷的发展历史，学习相关制作工艺目标客户：1.希望拥有属于自己的个性化陶瓷的年轻人2.希望得到有收藏价值的陶瓷爱好者客户需求LOGO冷静型:大量对比各种商品价格、质量、品牌等因素，需要较长做出决定2冲动型：更多注重某个方面的因素，选择最便宜或购买最方便的商品1经济型：追求低价商品2便利型：快捷、方便地买到商品3.市场细分按消费人群按受益因素按心理因素初始阶段，网站主要是针对一般消费群体；待发展初具规模后，逐渐扩至高层消费群体，为其提供精美，具有收藏价值的陶瓷精品LOGO，并有为客户量身定做的创意陶瓷234竞争对手：1.市面上专营陶瓷的实体店2.网络市场中其他相似商品交易平台优势分析：打造有学习型和交流型平台，充分满足陶瓷爱好者的需求提供可满足不同消费人群需要的陶艺精品做专一的陶瓷艺术电子商务交易平台LOGO资源分析人力技术资源信息开发增值资源供应链价值资源员工将学习和运用各类专业知识，提高实际把握和创造市场需求的综合素质。进行知识技能培训，引进先进网络人才，深化人才资源层次。采用市场成熟网络技术提供市场浮动变化信息，增进企业与客户间的距离，利用信息资源潜在价值加快企业—市场—客户间的交互依靠江西景德镇等知名度高质量好的产地，及时做好仓储准备，在武汉周边地区就地取材。企业将与各大银行取得合作，构建网上安全支付平台，为消费者提供便捷迅速的服务。交易支付资源资源分析LOGO点—线—面战略优势分析风险要素初期，企业运用相关知识以及市场分析结果进行运转。面向武汉地区高校学生和一般上班族。加快自身文化建设、提升自身竞争力。逐步扩大到中高收入水平阶层，最后将面向全国各地，扩大到对陶瓷有需求的任何一个消费者。提供系统的购买陶瓷商品的网络平台。提供团购，自主制作设计陶瓷制品，个性化服务提供交流平台和安全便捷的网上支付系统。初期资金融通和筹集较困难实际操作潜在的网络、信息、支付等风险顾客浏览量不高，知名度的提升需要一个时间财务风险，资金周转问题网站维护与信息的更新需一定的技术支持电子商务战略分析LOGO成本分析研发系统所需的基础设施（硬件、软件设施等）以及所需的技术支持交易成本、人力资源成本、系统管理成本、配送成本、宣传成本以及一些日常开销等等由不好确定、不易把握的因素构成的不可预知的安全和风险问题构成的成本硬件设施购进突发性成本入网费及注册费用等系统研发与运行成本企业运营成本风险和安全成本其他成本成本效益分析LOGO效益分析以满足客户个性化需求的产品和周到细致的服务吸引广大的客户群体，初期以扩大公司的知名度和影响力为目标，占据一般消费群体市场，逐步向高消费群体扩散。对效益的分析主要是从以下两个方面进行：有形效益无形效益LOGO有形效益⑴产品交易和服务成本。⑵与各生产厂家进行联合，实现资源的有效重组和配置，增加企业的销售机会和消费者的购买机会；⑶网上交易，降低交易的成本和时间成本。⑷降低文件处理的成本与纸质文件所需的成本。⑸减少工作量，降低了员工成本；规模增加的同时，由于不过分的增加企业的管理成本。⑹加快了资金的周转。⑺广告费用。LOGO⑴建立企业文化，提高企业员工素质，树立形象。⑵提高企业的管理效率和服务水平，增强客户对企业的信任感和归属感，提高企业的市场竞争力。⑶加强与客户的沟通，提高认知度。通过客户口口相授，扩大市场知名度。⑷逐步扩大业务范围与规模，获得社会和交易商的认同，提高社会效益和经济效益。无形效益项目开发计划高筑墙广积粮缓称王1—3年内着重于企业的存，主要针对中低收入者群体不断完善服务体系提高服务质量，以此逐步扩展业务；积极开发人力资源，引进先进人才，不断进行革新和品牌活动的创新，发展其自身独特的DIY手工制作业务和交易洽谈制度；逐步将产品受众群体扩展到中高收入水平群体，提高产品的艺术水平和收藏价值预计在5—8年之内在武汉地区树立自己的品牌，同时借助此类平台将本网站推向全国，成为行业领先的陶瓷电子商务平台。LOGO进入淘陶用户注册/登陆游客模式你知道么（知识）一起淘陶吧！淘米池（交流区）名家介绍陶艺知识精品欣赏图书定制陶艺历史实用类收藏类类别绝品名品传统陶瓷彩陶DIY日用品饰品观赏品论坛专家答疑（VIP）VIP系统网页结构LOGO订购购物车支付游客直接使用网上银行注册登录用户享受折扣安全电子交易平台定制(VIP)设计图上传支付提交订单物流跟踪售后咨询经验交流LOGO进入淘陶浏览商品目录知识板块陶艺分类商城陶艺性能分类挑选商品购物车，购物清单搭配建议订购支付生成订购单生成运输单安全电子交易货物配送注册/游客两种购物模式客户购买完成系统商务活动流程图LOGO系统总体逻辑结构进入淘陶用户注册陶艺文化淘米区个性定制淘“陶”专家团队两种模式陶迷天下产品选购VIP定制DIY作品展示地点推荐合作伙伴广告引导消费购物车两种通道安全支付企业文化联系方式增加兴趣方便客户售后追踪项目小结项目小结项目完成情况任务分配与协作项目工作日程表特殊困难与解决方法主要工作基本完成