搜索
酒店信息化发展背景05000100001500020000250003000020082009201020112012201320142015接待人次旅游收入•积极开展酒店在线服务、网络营销、网络预订和网上支付，充分利用社会源构建酒店数据中心、呼叫中心，全面提升酒店企业、重点旅游城市的酒店信息化服务水平。——国务院《关于加快发展旅游业的意见》（国发〔2009〕41号）•旅游信息化工程：完善旅游服务信息化体系，建立旅游服务信息平台。——国家旅游局关于印发《旅游服务质量提升纲要（2009-2015）》的通知（旅办发〔2009〕49号）•探讨酒店在资源营销、酒店宣传、酒店服务等方面适应现代服务业发展需要的新型数字化酒店服务模式，研究推进数字酒店服务示范工程建设，为深化数字化酒店的建设和服务领域提供科技支撑和示范经验。——《关于做好2008年国家级风景名胜区监管信息系统建设暨推进数字化景区试点工作》的通知广东旅游近年发展不断加速，旅游信息化的加强需求不断提高。广东中小酒店管理云服务建设的意义2与中国移动1580无缝连接与飞信无缝连接形成全新广东中小酒店业联盟品牌推出“干净、周到、安全”住宿品牌与OTA实现对接实现各酒店展现平台，统一会员体系为各酒店实现电子商务平台，自动支付和销售推广中小酒店业整体营销采用租用式减少投资成本60%以上专业酒店管理服务团队让酒店投资者放心运营不用聘请IT人员租用期间终身免费升级租用期间个性化功能免费修改服务中小酒店业减少投资风险网站或移动设备直接办理入住手续会员联盟会员入住简化与银行卡、支付宝等对接为酒店业主提供在线数据分析为旅游局提供相关数据统计为广东省建立统一入住客人满意度调查统一投诉树立满意度最好酒店入住客户需求整理客户可以查到自己住过广东省的所有酒店智能化和数据化中小酒店业满意度中小型酒店管理整体现状酒店管理不标准，主要根据管理人员自己确定，老板投资只能靠管理人员说什么是什么；一波走了又来一波，老板经常重复投资。酒店单体或者小型连锁，营销体系差，没有专门做营销，主要人力和投入成本。硬件投入大，无法聘请专业IT人员，人员流动大，管理水平低下，让酒店运营经常出现问题，让老板不放心。酒店销售是体验销售，专心做好服务，是酒店必胜的法宝。让管理者用心做好服务，就需要保证酒店运营更加标准化。前台经常结错账，无法交款，财务无法核定营业收入等等这样的问题，经常让管理者无法静下心来，做好服务。总结：从总体上来看，酒店信息化需要更好技术来为老板投资酒店分担风险发展目标——建设“智慧酒店”•完善公共信息服务基础网络设施，建立广东省中小酒店门户服务平台、目的地资讯网站、酒店服务热线等标准化酒店信息服务设施，基本实现自治区、地州、县市三级层面的覆盖，游客对广东旅游目的地信息的基础需求得到有效保障。实现信息服务泛在化•大力推动和引导酒店企业积极触网，建设在线营销、在线预订、酒店电子商务等服务平台，建立以信息化、网络化为特征的新型酒店服务方式实现市场运行现代化•完善电子政务基础网络，各级旅游管理部门办公自动化水平得到有效提升。通过对酒店数据实时、及时的统计、分析，为政府决策提供有力支持，提高政府酒店服务、酒店管理和辅助决策水平实现行业监管精细化酒店管理云服务酒店管理云服务internet７＊２４在线服务每月1次升级个性化开发酒店语音宽带酒店OA系统酒店财务系统酒店前台管理系统酒店ＣＲＭ系统一对一在线培训随时随地在线学习在线需求问题管理酒店智能管理系统酒店经营分析决策单体酒店和连锁酒店主要特点向导式操作图形化界面自动提醒数据准确交班适用形象图形标示操作判断交款简单3步入住智能结账网站直接入住移动设备预定中介预定接口财务接口量身定制权限控制房价自动带入押金种类易懂专业术语易用性人性化功能细可扩展核心价值7快速上岗成本7*24在线服务核心价值适合业务培训方式个性化开发服务免费升级竞争优势8应用优势•连续8年客户反映售后服务优秀•开发团队具有1000多家客户应用经验•老板投资酒店首选管理工具产品优势•量身定制管理工具•细致、安全、稳定、标准化技术优势•跨多个操作系统开发语言：JAVA•开源Mysql数据库，可支持其他大型数据库•B/s架构酒店管理软件核心功能我的工作台预定管理系统设置客人管理实时房态夜审客历管理报表证件读卡接口（指定读卡器）基础版我的工作台预定管理系统设置客人管理实时房态夜审报表客历管理会员管理应收管理门锁接口证件读卡（指定读卡器）库存管理标准版我的工作台预定管理系统设置客人管理实时房态夜审报表客历管理会员管理应收管理门锁接口证件读卡（指定读卡器）电话计费库存管理短信平台服务与手机、网站、中介等接口与财务接口高级版云服务核心功能10添加标题能源系统实时服务量身定制OA系统财务系统经营分析前台系统CRM系统语音宽带酒店云服务核心功能投入对比11酒店云服务传统酒店系统主机服务器投入免费8000元基础服务器软件投入根据功能定,租用模式比如5000元/年；连锁酒店集团租用模式20000元（包含接口）实施安装培训费免费需要提供住宿和餐费。机房投入免费（宽带运营商、电信、移动、万网等机房）10000元空调、UPS、机架、单独房间、装修并且要安全。电费免费一台服务器包括空调、ups、照明等24小时开着，20度/天，一个月600度，至少需要300元/月，一年需要4000元电费维护人员工资免费一个月2000元一年要24000，每年还要涨工资年维护投入免费一般3000元第二次开发费免费根据需求另外收费升级费用免费根据需求另外收费上门服务费免费需要交通费、住宿费等服务器维护费免费坏了，还需要找硬件厂家修，需要费用。收益对比12收益对比：前期投入：软件投入5000元一共：5000元每年投入：软件投入5000元前期投入：服务器8000+软件投入20000+机房投入10000+住宿餐费1000一共合计：39000元每年投入：人员工资24000+软件年维护费3000+电费4000+软件升级、上门、第二次开发至少5000+机房保养至少500一共大约合计：36500元总结：初期投入云服务为酒店节约：34000元每年投入云服务为酒店节约：31000元5年时间：云服务可以为酒店节约15万多。谢谢！13