教育发展中心员工考核管理办法(试行)

第一章总则第一条为建立科学有效的现代人力资源管理制度，提高中心人力资源管理水平，以保障中心各项工作的有效运行，促进管理的公正和民主，激发员工的工作热情，提高工作效率，根据中心人力资源管理的实际情况，特制定本考核办法。第二条考核适用范围本办法适用于各学院、中心各部门的所有各类在职员工。第三条考核原则1.导向性原则：以员工完成工作目标的结果、提高绩效为导向；2.定量考核与定性评价相结合原则：业绩考核与素质考评相结合；3.多角度原则：实行上级考核、同级考评、下级测评与自评相结合；4.公平合理原则：对所有员工的考核体现公平、公正、公开；5.针对性原则：对于不同岗位的考核对象，考核维度、权重不同。第四条考核结果的运用1.作为绩效工资、奖励薪酬发放、薪资调整的依据；2.作为员工岗位升降、淘汰的依据；3.制定员工培训计划的依据。第二章考核机构、考核工作程序第五条考核组织机构及职责划分1.考核工作领导小组1考核工作领导小组全面负责中心考核工作，主要负责制定考核办法，召开考核工作会，评议和审批考核结果，最终处理员工考核申诉。2.中心办公室中心办公室是考核工作具体组织、执行的常设机构，负责汇总统计考核评分结果，形成考核总结报告；为员工建立考核档案；协调处理关于考核申诉的具体工作。3.各学院、部门的职责各学院、部门负责本学院、部门的考核工作并指导员工制定工作计划；负责本部门员工考核打分和等级评定；负责反馈考核结果并根据考核结果指导员工制定持续改进计划。第六条考核工作流程制定考核目标的依据：各学院、部门的工作重点岗位说明书实施步骤：由上下级之间共同协商，制定当期工作计划和考核指标，形成考核表，报考核工作领导小组审批后实施。考核信息收集依据：工作计划书岗位说明书工作日志由个人对自己的工作过程进行记录并依据工作计划书、岗位说明书进行总结评价。考核依据：个人考核表系列中心办公室负责高中层管理人员考核组织工作，各学院、部门负责职员考核组织工作。依据：《员工绩效面谈表》考核人与被考核人就考核结果面谈沟通，确认签字。考核结果：年度考核评优依据兑现绩效工资依据学期、学年奖励依据由各学院、各部门负责本学院、部门人员的评分汇总，形成《职工考核评分汇总表》，上报中心办公室。经中心主任办公会研究确定，下发文件公布考核结果，奖励表彰优秀。收集、记录考核依据综合评价与考核面谈并确认考核结果汇总结果确认考核目标考核结果公示与应用2第七条考核实施程序学院、部门组织同级互评及述职考核考核工作领导小组召开考核工作会考核结果公示与应用职员个人总结填写《员工考核表》及自评表报学院、部门考核资料及结果汇总表报中心办公室个人总结填写《员工考核表》、自评表报中心办公室高中层管理人员考核工作领导小组述职考核组织同级互评及下级测评第八条考核周期中心考核工作分为学期考核和学年考核。学期考核在每年的1月初进行，学年考核在每年的7月初进行，主要对各学院、各部门员工的学期、学年工作进行综合考核。第三章考核指标体系第九条考核维度考核维度是对考核对象考核的不同角度和不同方面，包括绩效维度、态度维度、能力维度。每一个考核维度由相应的测3评指标组成，对不同的考核对象采用不同的考核维度、不同的测评指标。（一）绩效维度：绩效是指被考核人员所取得的工作成果。1.任务绩效：基于岗位关键业绩指标完成情况的考核，体现本职工作完成情况。2.管理绩效：考核管理人员对下属的工作指导和管理的绩效。3.周边绩效：考核与业务相关部门、人员的团队合作精神，促进工作流程在部门、岗位间的顺利推进，体现对相关部门、岗位服务的结果。（二）态度维度：指被考核人员对待工作的态度，态度考核包括积极性、协作性、责任心、纪律性、出勤。（三）能力维度：指被考核人完成各项专业性活动所具备的能力和岗位所需要的专业能力，主要包括计划性和执行力、沟通能力、学习能力、人际交往能力、专业知识和技能水平。第十条考核分类：不同考核对象对应的主体设计、考核维度。考核对象考核主体考核维度高中层管理人员（副科以上管理人员）上级考核同级互评下级测评自评①绩效维度（任务绩效、管理绩效、周边绩效）②能力维度③态度维度职员（事业编制、人事代理编制人员）上级考核同级互评自评①绩效维度（任务绩效、周边绩效）②能力维度③态度维度第十一条考核评分1．所有考核表中各项考核指标均按权重打分，实行百分制。42．对于每项考核指标，按照是否达到任务目标情况赋值，具体定义和对应关系如下表：定义超出目标达到目标接近目标远低于目标得分≥9075-8960-74≤593．考核等级是对员工绩效考核进行综合评价的结论。考核等级分为四个层次：优秀、合格、基本合格、不合格。优秀：实际业绩超过工作计划/目标或岗位职责的要求，在计划/目标或岗位职责要求所涉及的各个方面都取得突出的成绩。合格：实际业绩达到工作计划/目标或岗位职责的要求，既没有突出的表现，也没有明显的失误。基本合格：实际业绩接近但未达到工作计划/目标或岗位职责的要求，在很多方面或主要方面存在着明显的不足或失误。不合格：实际业绩远未达到工作计划/目标或岗位职责的要求，在很多方面或主要方面存在着重大的不足或失误。本制度在原则上规定考核等级与百分制成绩之间的关系：考核等级优秀合格基本合格不合格考核分数≥9075-8960-74≤594．员工学期/学年考核结果与考核系数的对应关系员工学期/学年考核结果优秀合格基本合格不合格学期/学年考核系数1.21.00.805第十二条申诉被考核人如对考核结果不清楚或者持有异议，可以采取书面形式向中心办公室提交申诉书。中心办公室应在接到申诉申请书的五个工作日内明确答复申诉人；不能解决的申诉，应及时上报考核工作领导小组处理。第四章考核结果的使用第十三条根据考核结果计算绩效工资、考核奖励等。第十四条根据考核得分及30％的比例确定年度（学期）考核优秀人员。第十五条考核结果决定员工下一年度薪级的动态调整，应用方法按中心相关薪酬管理办法执行。第十六条根据考核结果采取相应的奖惩措施，具体有以下几类：工资晋升：连续三年考核优秀的员工，晋升一级岗位工资。岗位降级：连续两年年度考核不合格或连续三次考核不合格的员工给予岗位降级至辞退处理。工资降档：年度（学期）考核一次不合格或连续两年考核基本合格的员工进行工资降档。中心考核排名连续两次在末位者，降一级岗位工资。第十七条新入职员工在中心工作时间不足6个月或有其他特殊原因的，经考核工作领导小组批准可以不参加半年或年终考核。第五章附则第十八条解释权本制度的解释说明权归属中心办公室。6第十九条实施细则本制度的未尽事宜及相关实施细则，由中心办公室与各学院、部门共同补充。第二十条修改、废除权本制度的最终决定、修改和废除权归属中心考核工作领导小组。第二十一条实施时间本制度的实施时间为2008年7月。附表：各类考核评定及标准定义表附表1中国石油大学教育发展中心员工考核表附表2教育发展中心管理人员考核表附表3教育发展中心职员考核表附表4教育发展中心同级互评表附表5教育发展中心管理人员下级测评表附表6教育发展中心员工绩效面谈记录表附表7教育发展中心考核申诉表/考核申诉处理表附表8任务绩效考核标准（管理人员）附表9任务绩效考核标准（职员）附表10管理绩效考核标准附表11能力维度考核标准附表12态度维度考核标准附表13周边绩效考核标准7附表1中国石油大学教育发展中心员工考核表编号：DCEPU/ZJ-6.2-7考核期：姓名职务专业技术职务学院/中心部门岗位述职报告（本考核期的主要工作及完成情况，思想表现及优缺点）（此表填不下，可加大小一致的附页）本人签名：年月日学院/部门意见：考核结果：.负责人：.年月日中心意见：考核结果：.(公章)负责人：.年月日版号：1页码1/18附表2教育发展中心管理人员考核表考核期间：年月至年月姓名职务维度序号指标权重完成情况得分1主要任务完成率10％2经济/人员指标完成率10％3岗位工作任务完成率10％4部门及员工管理效果10％任务绩效50％5考核期无事故项，无投诉10％1沟通效果4％2工作分配4％3业务指导4％4下属发展4％管理绩效20％5管理力度4％1计划性和执行力4％2沟通能力4％3学习能力4％4人际交往能力4％能力维度20％5专业知识和技能水平4％1积极性2％2协作性2％3责任心2％4纪律性2％态度维度10％5出勤2％合计加权合计（上级考评50%、自评10%）考核意见签字：年月日9附表3教育发展中心职员考核表考核期间：年月至年月姓名岗位维度序号指标权重完成情况得分1岗位工作任务完成率20％2个人工作计划完成率10％3工作完成质量10％任务绩效50％4考核期无事故，无投诉10％1计划性和执行力4％2沟通能力4％3学习能力4％4人际交往能力4％能力维度20％5知识和技能水平4％1积极性4％2协作性4％3责任心4％4纪律性4％态度维度20％5出勤4％1主动性2％2响应时间2％3解决问题时间2％4信息反馈及时2％周边绩效10％5服务质量2％合计加权合计（上级考评70％、自评10％）考核意见签字：年月日10附表4教育发展中心同级互评表考核期间：年月至年月姓名职务/岗位维度序号指标权重完成情况得分1主动性8％2响应时间8％3解决问题时间8％4信息反馈及时8％周边绩效40%5服务质量8％1计划性和执行力8％2沟通能力8％3学习能力8％4人际交往能力8％能力维度40%5知识和技能水平8％1积极性4％2协作性4％3责任心4％4纪律性4％态度维度20%5出勤4％合计加权合计（按20％）备注11附表5教育发展中心管理人员下级测评表考核期间：年月至年月姓名岗位维度序号指标权重完成情况得分1沟通效果8％2工作分配8％3业务指导8％4下属发展8％管理绩效40％5管理力度8％1计划性和执行力8％2沟通能力8％3学习能力8％4人际交往能力8％能力维度40％5知识和技能水平8％1积极性4％2协作性4％3责任心4％4纪律性4％态度纬度20％5出勤4％合计加权合计（下级考评20％）备注12附表6教育发展中心员工绩效面谈记录表科室：面谈双方：面谈时间：年月日1、对员工在本评估期内所完成的工作的全面回顾及客观评价（含工作内容、进展与成效、不足与改进意见、工作成果评价、未完成的工作内容及原因分析等）2、员工在下一个评估期的工作目标、工作计划/工作安排、工作内容或上级期望（本部分可由员工先考虑，面谈中再由双方进行修改确认）3、为更好地完成本职工作和团队目标，员工在下一阶段需要努力和改善的绩效，直接主管领导的期望、建议、措施等4、员工对中心、学院、部门工作的意见/建议、不满/抱怨、工作/生活/学习中的烦恼和困难、希望得到的帮助/支持/指导5、以上面谈提纲中未涉及的其他面谈内容员工签字：直接上级签字：13附表7教育发展中心考核申诉表申诉部门/人申诉事项申诉内容接待人申诉日期教育发展中心考核申诉处理表申诉部门/人申诉事项申诉内容面谈时间接待人问题简要描述：调查情况：建议解决方案：处理记录协调结果：经办人:备注：14附表8任务绩效考核标准（管理人员）超出目标达到目标接近目标远低于目标考核指标10分9-8分7-6分5-0分中心、部门主要任务完成率考核期内定额目标、主要任务全部或超额完成考核期内定额目标、主要任务完成80％以上考核期内定额目标、主要任务完成60％以上考核期内定额目标、主要任务完成60％以下经济/人员指标完成率考核期内经济/人员指标全部或超额完成考核期内经济/人员指标完成80％以上考核期内经济/人员指标完成60％以上考核期内经济/人员指标完成60％以下岗位工作任务完成率考核期内岗位工作任务全部或超额完成考核期内岗位工作任务完成80％以上考核期内岗位工作任务完成60％以上考核期内岗位工作任务完成60％以下部门及员工管理效果部门各项工作井然有序，员工士气非常高，科室员工均得到充分的培养和发展部门各项工作井然有序，员工士气较高，大部分员工得到充分培养和发展部门各项工作运行正常，员工士气较高，部分员工得到培养和发展部门各项工作运行正常，员工士气一般，个别员工得到培养和发展考核期无事故项，无投诉考核期内部门/个人工作高效运转，均无事