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一、2014年工作总结二、反思三、2015年工作目标目录基础管理管理提升20102011201220132014公司历年管理主题建章立制规范管理经营管理真诚善意精致完美总结SummarizeReflectAdvance反思迈进成果1暂定三级三级二级一级20092010201220142014资质顺利升级项目创优成绩突出总结SummarizeReflectAdvance反思迈进成果2真诚善意精致完美7内外部满意度稳步提升成果3真诚善意精致完美总结SummarizeReflectAdvance反思迈进真诚善意精致完美真诚善意精致完美员工满意度=（非常满意人数+比较满意人数）/员工总人数*100%10总结SummarizeReflectAdvance反思迈进成果4真诚善意精致完美经济效益再创新高52%2013年2014年总收入2869万3399万利润270万410万收缴率100%100%11深圳项目管理模式不断创新总结SummarizeReflectAdvance反思迈进成果5真诚善意精致完美权限下放至项目经理处权限下放02深圳项目月度交叉检查，相互交流学习，取长补短交叉互检03深圳项目各主管就管理处亮点作展示，含现场参观及PPT演讲亮点展示04品质管理：公用文件—238份；项目个性文件-177份；记录表格-272份体系改版01行政人事：新增制度—12个；修订完善—5个13月份激光大厦科技中心创新大厦福永项目1月96.7898.73★96.5595.13★2月95.1698.63★91.68★97.213月94.4392.7395.0595.16★4月89.50★96.23★95.5193.505月87.71★94.13★92.9391.766月93.8093.7189.16★98.93★7月94.1693.0190.78★94.33★8月89.98★91.2891.78★87.889月93.11★94.9593.9396.45★10月95.1096.35★93★94.5311月96.1590.03★98★96.8312月90.7892.28★91.9889.80★平均值93.0694.3493.3694.29真诚善意精致完美深圳项目2014年月度考核成绩14外地项目管理亮点频现总结SummarizeReflectAdvance反思迈进成果6真诚善意精致完美大族企业湾接管18#内部管理完善北京整体基础扎实安管素质良好招待所初经营苏州高端住宅管理获得地产支持整体队伍稳定厦门管理费收缴100%全力协助地产关注业主需求太原大幅度压缩成本沈阳北京绿化办公室苏州巡更打点启用太原接待高总视察员工成长与进步总结SummarizeReflectAdvance反思迈进成果7新员工入职培训（2次）真诚善意精致完美公司内部培训（10次）公司外部培训（2次）岗位晋升、竞聘（27人次）安管技能比武物业知识竞赛机电工技能比武18真诚善意精致完美安管技能比武、物业知识竞赛、机电工技能竞赛反思[2]真诚善意精致完美部分管理人员思想松懈，部分项目管理有失规范。管理电梯运行不佳，已成我司服务最不满意项。工程优质基层员工难求，外地人才需求紧张。人事经营经营意识不强，市场拓展不力。212015工作目标[3]真诚善意精致完美22总结SummarizeReflectAdvance反思迈进真诚善意精致完美1调整经营管理责任书考核内容——岗位层级与考核权重挂钩；内部项目与外租项目不同。总结SummarizeReflectAdvance反思迈进真诚善意精致完美2创优目标——福永（国优）厦门、太原项目总结SummarizeReflectAdvance反思迈进真诚善意精致完美3组建新团队——上海、北京大族广场、深圳北航项目总结SummarizeReflectAdvance反思迈进真诚善意精致完美4至少拓展一个项目26总结SummarizeReflectAdvance反思迈进真诚善意精致完美5公司管理体系改版总结SummarizeReflectAdvance反思迈进真诚善意精致完美6企业VI形象策划