物业公司岗位职责

榆林市市洪湖物业管理有限公司文件名称：岗位职责汇编文件编号：HHWY-001第1页共24页生效日期：2011.4.11洪湖物业公司岗位职责(草稿)1．0公司物业管理职责1．按照政府、行业和公司的有关规定进行物业管理，保证设备设施的正常和业主的满意。2．根据公司规定和客户（业主和业主委员会）的合理意见与要求，制定具体的管理措施。3．维护房屋及配套设施设备的完好，定期安排保养维护工程。4．对进入管理区域的各种车辆实行有效的管理，实行定点停放，并按规定收费。5．配合派出所管理日常治安工作，积极配合政府相关部门的工作。6．按规定向客户收取管理费、本体维修基金等一切应缴费用。7．向小区业主/用户开展有偿性合理的经营服务活动(维修等)，合理收取费用。8．实行依法、文明、民主、高效的管理，定期征求业主和业委员会意见；9．认真热情接待业主来访或投诉，并做好相关记录并及时的跟进处理。10．负责协助业主委员会工作，并注意做好与相关政府单位沟通和协调工作。11．对管理处的员工和客户进行物业知识的宣传和培训，共同创造良好的小区环境。12．对相关方有关活动进行现场控制,确保相关活动的顺利开展。13．相关法律、法规及信息的收集和交流。榆林市市洪湖物业管理有限公司文件名称：岗位职责汇编文件编号：HHWY-001第2页共24页生效日期：2011.4.121．1总经理岗位名称：总经理年龄：30-60岁岗位条件基本条件理想条件文化程度中级以上职称高级职称资历从事相关工作六年以上从事相似岗位工作三年以上个人素质1、有坚实、系统的专业理论和专业技术知识。2、有丰富的生产经营管理工作实践经验。3、具有较强的组织、指导能力。4、具有较强的决策、协调能力。5、具有较强的开拓创新能力。6、具有感召力、凝聚力和影响力。7、具有处理危机和在压力下工作的能力。8、具有学习和改革的能力。9、能够自律及自我激励。1、精通现代经济技术理论和科学管理方法。健康情况良好，能正常工作精力充沛，能适应超时工作岗位职责1、执行董事会决议；2、制定公司的发展战略规划和经营方针；3、制定年度综合发展计划和财务预算方案；4、制定质量方针和质量目标；5、确定公司组织机构设置方案，任命管理者代表、副总经理、总工程师及其他直接下级；6、根据公司的运作和发展需要配置和调整资源，包括人力资源、设备设施和工作环境等；7、批准规章制度和其它重要的程序文件、支持文件；8、处理顾客的重大投诉；9、调整各部门的工作，使分工协作合理；10、决定资金的使用；11、审批或授权审批财务支出；12、签署或授权签署各类经济合同；13、处理重要的内部或外部事务；14、完成公司董事会、董事长授权交办的其他工作。领导职责1、负责决策企业经营和管理战略；2、负责指挥实现企业经营指标、利润指标和质量指标；3、负责决策质量体系的运行和改进及产品认证。工作关系直接上级董事会直接下级副总经理、财务部主管、管理处主任、租赁部部长权力范围1、人事管理及管理层人员管理权；2、资金使用决定权等财务管理权；3、物管服务、经营和管理决策权；4、市场拓展的决策权；5、公司章程和董事会授予的其他权力。榆林市市洪湖物业管理有限公司文件名称：岗位职责汇编文件编号：HHWY-001第3页共24页生效日期：2011.4.131．2副总经理岗位职责岗位名称：副总经理年龄：25-45岁岗位条件基本条件理想条件文化程度大专文化程度本科以上学历，中级以上职业技术资格资历三年以上物业管理经验从事相似工作二年以上个人素质责任心强，管理、组织、沟通与协调能力较强，持有物业管理部门经理上岗证。有丰富的物业管理、工程管理工作的实践经验，文字处理能力强。健康情况良好，能正常工作精力充沛，能适应超时工作岗位职责1、对物业公司日常事务工作有决策权和指导权，领导员工完成公司下达的责任目标；2、执行国家、地方政府有关物业管理法律、法规文件及行业管理要求；3、执行公司的各项规章制度，负责管理处具体工作计划制定并组织实施；4、按照物业管理委托合同的要求开展工作，协调好与政府相关职能部门的公共关系；5、以身作则，关心员工，奖罚分明，提高自身素质和修养；6、使管理处具有高度凝聚力，最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感7、负责所辖物业的装修审批，违章和投诉的处理工作，对小区的整体服务质量情况负责；8、协助财务部对物业公司所属小区的财务情况具有监督职责；9、对物业公司部门主管级员工使用有人事建议权，对主管以下员工使用有人事决策权；10、协助总经理公司重大事项决策和新项目拓展工作，完成总经理交办的其它工作。领导职责对物业公司具体工作负领导责任工作关系直接上级总经理直接下级办公室主任、工程部主管、安保队长权力范围对物业公司所属各部门员工的考核、依据制度进行奖惩榆林市市洪湖物业管理有限公司文件名称：岗位职责汇编文件编号：HHWY-001第4页共24页生效日期：2011.4.141．1．1总经理司机岗位名称：总经理司机年龄：30-60岁岗位条件基本条件理想条件技能程度熟练驾驶技能A牌驾驶证资历从事相关工作六年以上从事相似岗位工作三年以上个人素质熟练的驾驶技能，良好的安全意识吃苦耐劳动，随叫随到健康情况良好，能正常工作精力充沛，能适应超时工作岗位职责1、具备奉献精神，敬岗爱岗，尽职尽责地做好本职工作；2、钻研业务技术，熟悉车辆的性能，保证车辆随时处于良好状态，注意保持车辆的清洁；3、了解总经理的时间安排，安全准时的把总经理送到指定地点；4、坚守岗位，在总经理指示同意下，协助公司内部用车安排；5、严格遵守值班制度，保证总经理的用车，做到随传随到；6、严格遵守保密规定，对于乘客在车上的谈话做到不插话，不传播；7、做好汽车的维修保养工作，发现不安全因素要及时排除。领导职责无工作关系直接上级总经理直接下级权力范围无1．1．2租赁部长岗位名称：租赁部长年龄：30-60岁岗位条件基本条件理想条件文化程度资历从事相关工作六年以上从事相似岗位工作三年以上个人素质良好的租赁职业素质和职业道德，吃苦耐劳熟悉业务技巧，随叫随到健康情况良好，能正常工作精力充沛，能适应超时工作岗位职责1、在总经理的的领导下，负责代理洪湖大厦租赁业务的实施和发展。2、大厦内商、住物业的租赁业务的洽谈、合同、续约、协助财务收租等事务。3、负责规划和协调大厦租户结构，不断开发新客户，提高租售率。4、做好市场调查研究，及时了解市场信息，为公司的租赁销售经营业务的决策提供依据。5、听取、登记客户投诉及意见，告之相关部门跟进，协助做好客户服务工作。6、做好客户档案的收集整理和登记工作,按规定为业主租户办理租赁合同。7、协助总经理处理日常租赁定价和核价以及日常租赁纠纷、退租、退押金等工作。8、协助总经理做好不同租赁客户责任制、补充合同条款的制定和签定工作。9、员工食堂日常工作安排和全面管理工作，食堂采购的监督和就餐人次数的统计核算工作。10、总经理安排的其他工作，如新项目拓展的协助工作等。领导职责无工作关系直接上级总经理直接下级无权力范围租赁事务的建议权榆林市市洪湖物业管理有限公司文件名称：岗位职责汇编文件编号：HHWY-001第5页共24页生效日期：2011.4.151.2．0财务部部门职能:1．为总公司和国家宏观经济管理和调控提供准确的会计信息A．每月向总公司提供统计报表,并作好报表解析工作；B．每月向国家税务局深圳市地方税务局提交税务报表；2．为公司内部经营管理提供会计信息A．及时向公司领导汇报公司的财务状况、资金状况,有助于决策者进行合理的决策，强化内部管理；B．应要求完成属于本部门的工作,如：登记整理费用报销、收入、成本等各项内部数据。c.为其他部门提供工作协助、提供信息查询,为公司成本费用控制提供数据支持和建议。3．为公司外部各有关方面了解其财务状况和经营成果提供会计信息。A．配合审计部门对我司进行年审；B．配合税务等部门对我司经营情况财务情况及税务等情况的核查。4．合理安排使用资金，保证公司财务工作的正常运作。5．正确核算公司各项费用包括管理费用、营业费用、财务费用等。6．正确核算公司营业收入及成本。7．员工工资的核算与发放。8．其它与财务相关的工作并按会计制度要求保管各类财务档案。9．遵守国家各项法律法规及国家财政制度等。10．完成上级交办的其他事项。榆林市市洪湖物业管理有限公司文件名称：岗位职责汇编文件编号：HHWY-001第6页共24页生效日期：2011.4.161．2．1财务部主管岗位名称：会计主管年龄：26-45岁岗位条件基本条件理想条件文化程度大专以上学历，初级以上职称本科以上学历，中级职称资历从事相关工作五年以上从事相似岗位工作六年以上个人素质熟悉国家财政法规、规章和方针、政策，掌握本行业业务管理的有关知识，有较强的融资及组织、协调能力。精通现代经济技术理论和科学管理方法。健康情况良好，能适应超时工作精力充沛，能适应超负荷工作岗位职责1、合理安排及协调财务部内部的工作；2、及时的跟进物业各项费用的收取工作，协调沟通各大部门提高收费率。3、每月编制下月资金计划并监督上月资金计划执行情况；4、合理安排使用资金，负责按时进行税务纳税申报；；5、登记各科目明细帐及总账；公司会计报表的编制；6、各种对外报表（业主）的编制，并随时向总公司及其他相关部门提供财务数据及相关资料；7、一般会计事项的整理、记录及有关凭证、帐册、报表、文件的保管；8、合同评审，公司办公采购及经营费用的成本控制，公司各项费用报销的审核。9、员工工资的核算与成本控制工作。领导职责1、对财务工作的正常运作负责2、对公司资金的正常运转负责工作关系直接上级总经理直接下级会计、出纳、收款员权力范围1、对本部门预算内资金的使用权；2、要求公司其他部门提供工作协助、提供信息查询、资金使用计划；3、组织、协调本公司的收费工作，对收费员在收费业务上有指导、监督、调用权。榆林市市洪湖物业管理有限公司文件名称：岗位职责汇编文件编号：HHWY-001第7页共24页生效日期：2011.4.171．2．2会计岗位名称：会计年龄：25-35岁岗位条件基本条件理想条件文化程度大专以上学历本科以上学历，初级职称资历从事相关工作五年以上从事相似岗位工作六年以上个人素质1、坚持原则，廉洁奉公。2、熟悉国家财经法规、规章和方针、政策，掌握本行业业务管理的有关知识。3、有较强的组织能力。4、能够熟练操作电脑。5、工作认真，仔细，有工作责任感。1、熟悉现代经济技术理论和科学管理方法。2、熟悉一门外语。健康情况良好，能适应超时工作精力充沛，能适应超负荷工作岗位职责1、负责登记各科目帐务统计各项数据和编制财务报表；2、一般会计事项的整理、记录及有关凭证、帐册、报表、文件的保管。；3、物业水电卡费用的核算和统计工作；4、停车场的财务核算和监督工作；4、稽查与财务有关的各种收款、退款单据；5、领导临时交办的各项事项的处理。领导职责无工作关系直接上级会计主管直接下级无权力范围无榆林市市洪湖物业管理有限公司文件名称：岗位职责汇编文件编号：HHWY-001第8页共24页生效日期：2011.4.181．2．3出纳岗位名称：出纳年龄：20-35岁岗位条件基本条件理想条件文化程度高中或中专以上学历专科以上学历资历从事相关工作一年以上从事相似岗位工作两年以上个人素质熟悉财务制度，熟练使用电脑。了解现代经济技术理论和科学管理方法；了解一门外语。健康情况良好，能适应超时工作精力充沛，能适应超负荷工作岗位职责1、负责现金收付业务及银行收付业务；2、负责现金及支票的管理工作；3、负责收款和开具物业管理发票；4、负责为用户办理退款手续；5、负责处理公司内部报销和工资的发放工作；6、兼顾大厦物业管理各项费用的收费工作；7、领导临时交办的各项事项的处理。领导职责无工作关系直接上级会计主管直接下级无权力范围按制度收支货币资金1．2．4收费员岗位名称：收费员年龄：20-35岁岗位条件基本条件理想条件文化程度高中或中专以上学历专科以上学历资历从事相关工作一年以上从事相似岗位工作两年以上个人素质熟悉财务工作业务，认真负责，计算机操作熟练。熟悉财务