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天健云HIS设计方案目录天健云HIS.............................................................................................................11.概述..............................................................................................................32.天健云his介绍...........................................................................................3云计算解决方案............................................................................................32.系统设计......................................................................................................53.门诊诊疗流程.......................................................................................5整体门诊业务介流程绍：....................................................................5详细业务流程介绍：............................................错误!未定义书签。住院业务流程................................................................................................8药品业务流程..............................................................................................10举例说明药品业务流程操作................................错误!未定义书签。非功能性需求......................................................................................................211.1可靠性..............................................................................................211.2易用性..............................................................................................211.3可扩展性..........................................................................................211.4运行性能..........................................................................................221.5可维护性..........................................................................................231.6安全性..............................................................................................231概述在经济全球化、社会信息化的进程中，我国医院已进入了数字化和信息化时代，作为医院信息化的核心--HIS系统是每一家医院IT部门主抓的工作，其维护工作在医院的IT运维中占着最重要的位置。是否能快速响应将直接影响医护人员为病患诊治的效率。医院信息系统(HospitalInformationSystem，HIS)利用电子设备为医院所属各部门提供一个平台，用于查询和处理病人诊疗信息及行政管理信息。完整的HIS系统将覆盖全院所有网络系统，在提升HIS系统性能几个方面（软件优化，服务器及网络设备改进，系统终端升级）中，系统终端还具有很大的提升空间，因为现有医院系统终端多采用传统PC，而传统PC在医院中的应用还比较牵强：1、各部门终端操作者计算机水平较低，一旦传统PC出现未预期故障，很可能导致整个HIS系统无法正常运行，导致延误诊病。2、医院部门科室众多，需要数量较大的系统终端，而医院经费有限，PC价格又很昂贵，很难建立高质量（昂贵）的终端支撑环境。3、PC终端每隔几年就需要更新换代，还需要定期的升级维护，对于计算机专业人员有限的医院来说，难以及时并妥善地完成医院庞大的日常网络维护工作。2天健云his介绍基于云计算技术的B/S架构的HIS系统，为基层医疗机构提供标准化的、信息化的、可共享的医疗信息管理系统，实现医患事务管理和临床诊疗管理等标准医疗管理信息系统的功能。系统利用云计算平台的技术优势，建立统一的健康档案存储平台，有效实现医疗数据共享与交换，解决数据重复采集及信息孤岛等问题，为实现区域医疗卫生信息化平台奠定了基础。2.1.云计算解决方案目前，医院HIS系统将挂号、等候病历、划价、收费、取药或治疗一系列过程集成于一体，采用天健云终端替代传统PC作为医院HIS系统所属各科室部门的终端设备，能够有效承载C/S或B/S类应用，并且，云终端对于外接打印设备及刷卡机的良好支持，足以替代传统PC开展医院信息系统的运营。1、将HIS系统所涉及的所有服务器均放在医院内网中；2、在内网服务器/外网Internet与云终端之间部署云终端服务器，云终端服务器作为云终端网络出口平台，云终端远程访问云终端服务器进而访问医院内网或外网Internet，云终端服务器可以部署在医院机房；3、云终端部署在需要网络连接的技术部门、门诊科室区及服务器大厅区：（1）技术部门网络管理人员可通过云终端操控医院机房中的云服务器以及内网所有其他服务器，使用起来快捷又方便。（2）门诊科室区部署云终端，用于科室问诊和病历查询，医生为患者进行诊断时，可以通过IC卡对患者进行身份认证，调阅其病历。同时，医生也可以使用医院有关办公软件和管理系统。（3）服务大厅区部署云终端，用于信息查询和病历打印。患者可以在服务大厅内使用云终端查询病历（通过IC卡进行身份认证）和医院信息；缴费后，患者还可以要求工作人员为其打印病历。4、如果云终端数量众多，可以在内网服务器外网Internet与云终端之间建立云服务器群集，并实现云终端服务器之间的负载均衡，有效处理单点故障，实时进行数据迁移。5、可以在网络中部署网络打印机，供有权限访问的用户进行网络共享打印。云终端具有低成本、易管理、高安全、节约空间及绿色环保的优越品质，替代传统PC作为医疗HIS系统终端设备，具有优秀的性价比，避免了使用PC机作为客户端的资源浪费，在降低了总体拥有成本的基础上，有效处理各部门之间的协同工作，增强了医疗行业信息系统的稳定性。3系统设计3.1门诊诊疗流程3.1.1整体门诊业务介流程绍：云HS门诊系统主要针对社区门诊，处理患者从门诊挂号、到写门诊病历、门诊处置处方费用信息记录、门诊历史病历、就诊信息查询，门诊收款员进行挂号、门诊收费、退费、结账的整个门诊业务处理流程。在一次完整的社区门诊中，鉴于社区就诊的特殊性，应该是患者直接到医生处就诊，门诊医生完成挂号和就诊的过程。医生可以选择打印号条或不打印。根据问诊情况，医生需要录入病人详细自然信息和社会信息，如：出生日期、名族等，并根据诊查结果书写门诊病历，下诊断结论，然后根据病情，开置处置处方等。在门诊医生诊治过程中，若有门诊医生工作站时，门诊医生可以直接选择打印门诊病历、门诊处方单等单据；完成以上门诊诊治后，患者根据号条或病历处方到挂号收费处进行划价收费，交费完成后，到药房取药，然后根据收费凭据到相应的治疗科室进行处置、治疗等完成就诊过程。期间若患者在就诊需要退费，可以凭收费发票到收费处进行退费。若需要退某张处方药品，可以退药后根据退药凭证到门诊收费处进行退费，退费时，重新打印收据或发票，收款员按金额退还医药费用，部分退费情况时，需要根据未退费项目重新打印门诊收据或发票。门诊收款员工作期间结束前，需要对当日的收款情况进行结账。结账时，收款员需要核对手中的票据、凭证数目，金额数量是否正确，无误后确认结账并到会计处进行交账，完成当天工作量。3.1.2门诊医生站流程：（1）选择就诊病人如果此病人曾经来本医院就诊，直接提取此病人信息，选择提取病人就诊记录，并设置病人为当前就诊患者。如果病人是第一次来就诊，需要病人提供姓名、性别、出身日起、身份证号等信息，建立病人索引信息，并设置病人为当前就诊患者。(2)挂号为适应社区和乡镇卫生院的就诊流程，门诊医生点击“就诊”按钮，对病人进行挂号，不需要病人进行单独的挂号。医生可以选择是否打印挂号凭条或是否收取挂号费。（3）门诊病历书写：诊病历用于门诊医生书写完整的门诊病历信息，记录内容包括：主诉、病史、过敏史、查体、诊断等。对于病历书写，需要提供模板录入功能，以增强门诊病历的易用性。在医生完成病人门诊病历后，提供打印门诊病历的功能。（4）处置处方录入：在医生完成门诊病历，录入诊断后，可以开置处置处方，处置处方主要以计价方式进行记录，对于药品处方记录必要的频次、用量、用法等信息；若一次开较多药品应提供自动发分方功能；保存完成处方后，应提供处方打印功能。处方在收费前允许调整或删除，收费完成后，不允许再做任何调整。在门诊医生站录入处方时，若处方同时录入西药、中草药、非药品应能根据项目的类别自动进行分方处理，便于进行收费、发药、退费后续处理。3.1.3收费流程：（1）门诊计价录入：当门诊医生通过手工开处方单时，在收费处通过计价录入方式进行划价收费，此时，门诊收费处应该提供能对所有项目进行计价录入，并划价收费功能。收费时，自动计算收费金额，根据收取病人费用，自动计算找零。收费成功后，记录支付方式、记录收据信息，并打印门诊收费收据。另外，若计价录入项目时，若同时录入项目包含：西药、中草药、非药品，应能自动对项目进行分方处理，以便于进行发药、退费处理。（2）门诊收费：当病人费用通过门诊医生站录入时，收款员根据患者号条上的就诊序号，提取就诊信息、费用信息来进行计价收费，记录支付金额，并自动计算找零。收费成功后打印收据；（3）门诊退费：退费时，根据患者提供收据上的收据号提取收费信息，核对无误后，选中要退费的处方，按F2进行退费；退费时，对未选中的项目将重新进行收费，并打印新的收据；（4）收款员结账：结账是对收款员本人上次结账后，进行的所有挂号、收费、退费情况进行统一结账，结账确认前，允许收款员查询详细收费明细，以便于与手中的票据信息进行核对，无误后进行结账确认，完成结账，并打印结账单。3.2住院业务流程3.2.1住院登记(1)住院登记张某持医生开出的住院卡，到住院登记处进行登记。在登记时，工作人员用张某的ID号调出张某的基本信息（张某在门诊就诊时已做过身份登记，分配过ID码，如果门诊病人没有ID号，则可以住院登记的同时建立主索引）并录入本次住院信息，并交纳本次住院要求交的预交金，交款后，打印预交金收据(2)护士站入科张某持由接诊室的人员引导到外一科的护士站进行入科操作。外一科值班护士，为张某安排床位