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2007年9月正式上线运行实施了财务管理等7个模块在经营管理中的核心作用逐步显现通过中石化专家组验收胜利油田ERP项目2004年3月31日启动2005.3.162006.5两年来目前线上用户3432人前言QMPMHRPPMMSDAMFICOPSWFISR/3Client/ServerABAP/4中国石化生产调度管理系统税务管理系统计划信息系统油田生产科研管理系统油田勘探数据库应用系统油田勘探部署决策支持系统矿产资源管理系统胜利油田设备管理一体化科研管理信息系统节能项目管理系统信息项目管理系统油田开发综合应用系统扩展ERP系统相关与ERP系统业务相关业务管理系统完成完成完成完成完成财务成本管理系统完成办公自动化系统人力资源管理系统油田配电网管理系统油田电量及电费管理系统土地工农费用管理系统资产管理系统完成完成内控管理客户供应商管理基建管理系统中国石化审计管理信息系统定额造价管理信息系统系列财务结算稽核审查管理系统油气生产成本管理系统海上监督管理系统完成完成完成完成完成完成完成申请查询物资供应的数据提取二级单位科研经费使用情况导出财务、计划、物资相关信息导出定额结算信息申请申请申请A类资产的基本信息及业务信息、调拨、折旧信息客户/供应商往来业务信息合同主要条款审核结算帐务信息完成完成完成企业经营管理信息系统生产经营监督工程劳务结算系统物资供应“三流合一”系统物资采购电子商务技术监督和标准化管理系统安全环保HSE管理系统石油工程综合管理信息系统完成合同管理提纲一、支持中心建设情况二、ERP工作开展情况三、存在的问题及建议四、下一步工作思路职能明确一是支持，包括油田ERP系统的日常维护和运行工作以及对二级单位和有关部门的ERP系统运行情况进行监督和考核；二是管理，包括ERP用户管理、权限管理、变更管理、数据管理以及技术支持管理等;三是优化，包括油田以ERP系统为核心的经营管理信息化规划实施以及ERP系统持续优化等。明确了ERP支持中心相关组织机构和职能ERP支持中心设置为有限公司直属单位，挂靠局信息中心。ERP支持中心定员10人，设处级领导职数2名，其中主任、副主任各1人，主任由局信息中心主任兼任。设科级干部职数3名。选拔5名借调3名既熟悉ERP系统、又有丰富实践经验的同志进入ERP支持中心。辅助开展工作，确保每个模块都有专职人员负责，进一步加强了ERP系统的支持力量和水平。专职队伍分公司副总经理、总会计师陈锡坤任组长，ERP相关业务部门领导任副组长。落实60名关键用户和62名骨干用户的支持人员。核心层紧密层松散层骨干用户2006年11月，油田下发了《关于调整胜利油田分公司ERP项目管理组及支持体系的通知》。关键用户以油田ERP支持中心人员体系保障提纲一、支持中心建设情况二、ERP工作开展情况三、存在的问题及建议四、下一步工作思路二、ERP工作开展情况（一）加强管理，明确支持中心工作模式（二）从部门业务需求入手，挖掘ERP系统功能（三）从梳理源头数据入手，拓展ERP信息应用二、ERP工作开展情况（一）加强管理，明确支持中心工作模式一是建立领导小组月例会制度。二是建立ERP运行月度通报制度。三是加强ERP系统变更管理。四是加强培训管理。五是完善用户权限管理。六是强化安全管理。七是强化问题管理。分公司副经理、总会计师陈锡坤每月组织相关部门参加例会制订ERP发展规划确定工作目标审定ERP工作中有关业务流程调整、系统优化、功能扩充等重要业务问题通过领导小组研究确定了以ERP为核心优化整合经营管理系统、减少系统接口、强化各级数据应用的建设思路。二、ERP工作开展情况（一）加强管理，明确支持中心工作模式一是建立领导小组月例会制度。二是建立ERP运行月度通报制度。三是加强ERP系统变更管理。四是加强培训管理。五是完善用户权限管理。六是强化安全管理。七是强化问题管理。与各相关业务部门结合，在上线初制定的操作规程及岗位职责基础上，梳理明确各业务流程监控点，根据系统运行情况每月动态调整，定期通过《ERP系统月度运行通报》等形式反映业务工作动态，加大对二级单位的监控和考核力度，为业务部门规范管理服务。二、ERP工作开展情况（一）加强管理，明确支持中心工作模式一是建立领导小组月例会制度。二是建立ERP运行月度通报制度。三是加强ERP系统变更管理。四是加强培训管理。五是完善用户权限管理。六是强化安全管理。七是强化问题管理。首先对前期所有变更的需求、功能说明书、测试及传输文档进行梳理汇总，按照变更的不同类型分类，初步搭建ERP系统变更历史记录的存储环境，实现了对历史信息的追溯查询。同时增加系统变更的审批及文档存储流程，按照不同模块，不同的业务的节点和不同的变更类型进行细分和记录，实现对ERP系统变更的全过程管理。二、ERP工作开展情况（一）加强管理，明确支持中心工作模式一是建立领导小组月例会制度。二是建立ERP运行月度通报制度。三是加强ERP系统变更管理。四是加强培训管理。五是完善用户权限管理。六是强化安全管理。七是强化问题管理。培训工作计划三个层次新增用户提升用户关键用户采用关键用户讲师集中授课与本单位骨干用户独立授课等多种方式，但授课内容、考核发证、用户年审由支持中心统一管理，保证培训质量。对于各单位新增用户和岗位调整用户培训主要侧重基本业务流程和业务操作及相关管理制度的培训各单位业务骨干用户则侧重于常见问题的处理，ERP系统深入查询、EXCEL函数使用及各模块之间业务衔接等提升培训同时与SAP公司结合，聘请SAP顾问针对各模块关键用户、骨干用户进行了系统配置、模块功能优化等较高层次的提升培训。上线后已累计培训1996人次，进一步规范ERP业务操作，提高了支持水平。另外，今年8至10月份组织开展ERP最终用户技能竞赛，统一纳入油田团委组织的第四届“青工技能月”中，目前已有2799人报名参加，进一步营造应用氛围，扩大ERP的影响。二、ERP工作开展情况（一）加强管理，明确支持中心工作模式一是建立领导小组月例会制度。二是建立ERP运行月度通报制度。三是加强ERP系统变更管理。四是加强培训管理。五是完善用户权限管理。六是强化安全管理。七是强化问题管理。开发了“权限管理分析查询系统”，整理出各模块最新的组织岗位，结合SAP中的权限设计进行岗位与角色的对应关系的梳理，可作为速查手册，减小各模块轮岗时的工作难度，为各级权限管理人员审核用户的权限变更申请时提供审核依据。二、ERP工作开展情况（一）加强管理，明确支持中心工作模式一是建立领导小组月例会制度。二是建立ERP运行月度通报制度。三是加强ERP系统变更管理。四是加强培训管理。五是完善用户权限管理。六是强化安全管理。七是强化问题管理。ups机房配电UPS进线柜两台ups并机柜UPS出线柜并机柜旁路ups电池组外电1外电2服务器2服务器1核心交换机ids2ids1在核心上做端口镜像进行入侵检测网络异地备份服务器ERP系统在电源保障上采用两路外电接入，两个UPS电源并联供电，系统的硬件设备大多采用冗余配置，减少硬件故障对系统运行的影响，两台ERP服务器之间采用高可用连接，出现故障时可以实现自动切换。在操作系统上启用了防火墙机制，进行了策略配置，只允许特定计算机对服务器的访问，在核心交换机上安装了入侵检测设备，定期察看监控日志，在R/3系统内部启用了安全审计功能，可以监视到用户的行为动作。把备份系统迁移到异地，保障了数据的安全性。另外，ERP支持中心与相关业务部门结合，开展了ERP系统容灾及业务连续性方案设计，为后续系统优化打好基础。二、ERP工作开展情况（一）加强管理，明确支持中心工作模式一是建立领导小组月例会制度。二是建立ERP运行月度通报制度。三是加强ERP系统变更管理。四是加强培训管理。五是完善用户权限管理。六是强化安全管理。七是强化问题管理。各二级单位ERP分支持中心分公司ERP支持中心油田层面总部层面总部ERP支持中心“两层三级”的一体化问题管理机制目前胜利油田ERP系统问题主要通过电话、ERP支持网及各二级单位月报三种方式进行提报。油田各二级ERP分支持中心本单位最终用户操作ERP系统过程中出现的业务、技术问题并提出建议和意见负责解决每月记录汇总问题解决情况报送油田ERP支持中心及时报送油田ERP支持中心本单位无法解决的问题及时将结果回复最终用户在具体解决过程中，按照“首问负责制”的原则，由该问题负责人负责跟踪问题的全部处理过程，直至问题解决，并将解决完毕的问题及时录入到ERP支持网。对于企业层面无法解决的问题，由各模块负责人通过总部统一规定的问题提报途径和方式向总部ERP支持中心提报问题申请。根据问题的提报情况将本月的焦点问题按照提报次数进行排名。分公司ERP支持中心月报负责人每月8号前模块负责人支持网上自动按照问题的类型、处理状态及负责人员进行分类汇总对未受理或未解决的问题要进行及时反馈对上月的问题解决情况进行汇总说明，并反映到当月的月度通报中。胜利油田ERP支持中心上线来累计解决问题537个，每年对ERP支持网上所有关闭的问题进行收集，并按照模块及问题主题词进行分类汇总，装订成胜利油田ERP问题查询年册，以此辅助用户掌握常见问题的解决方法。二、ERP工作开展情况（一）加强管理，明确支持中心工作模式（二）从部门业务需求入手，挖掘ERP系统功能（三）从梳理源头数据入手，拓展ERP信息应用二、ERP工作开展情况（二）从部门业务需求入手，挖掘ERP系统功能首先对财务稽核系统进行整合，将财务监控中心现有稽核系统整合到ERP系统中，在系统内完成财务稽核和付款复核工作，规范了财务稽核业务。二、ERP工作开展情况（二）从部门业务需求入手，挖掘ERP系统功能第二是在项目管理模块增加投资统计指标录入功能。通过梳理统计指标校验关系、开发统计指标录入界面，在ERP系统中实现了投资统计指标录入，二级投资月报的查询、打印和下载，计划处报表汇总查询和报表录入解锁功能。二、ERP工作开展情况（二）从部门业务需求入手，挖掘ERP系统功能第三是实施物资供应质检模块，取消ERP与三流合一系统质检接口，在ERP系统中实现物资质检功能。通过系统的整合和ERP功能提升，进一步拓宽了ERP系统应用范围，优化了系统功能，强化了ERP在胜利油田经营管理中的核心地位。接口原有ERP系统没有涵盖物资质量检验功能质检过程质检结果“三流合一”系统现在在ERP系统中实现物资质检功能判断到货物资下达检验通知检验根据检验标准自动判断是否合格、是否收货杜绝了物资收货时人为因素的影响，提高了物资入库合格率。录入检验结果二、ERP工作开展情况（一）加强管理，明确支持中心工作模式（二）从部门业务需求入手，挖掘ERP系统功能（三）从梳理源头数据入手，拓展ERP信息应用二、ERP工作开展情况（三）从梳理源头数据入手，拓展ERP信息应用首先组织相关人员讨论研究数据中心（经营管理部分）的建设方向，按照面向对象的分析方法，从业务源头对经营管理数据进行梳理分析，规范采集、存储和应用，实现价值量和实物量的对接。开始选择油田生产某个一级业务分析此业务中那些生产活动发生这种费用参考分析该业务粒度对应的生产参数在数据中心分析实物量产生源点一级业务可以实物量价值量计算方法补充完善经营数据的采集源点结束各种经营管理分析确定费用要素，逐一分析一种费用要素生产活动不能确定费用分析的最小业务粒度满足三要素：1-费用2-业务活动3-最小统计单位1-在生产活动中补充经营数据2-单独的经营活动经营管理数据分析思路二、ERP工作开展情况（三）从梳理源头数据入手，拓展ERP信息应用其次，按照生产数据与经营数据结合、任务数据与完成数据结合的原则，设计油田经营管理数据综合应用框架，满足不同管理层级的数据查询及分析需求。首先组织相关人员讨论研究数据中心（经营管理部分）的建设方向，按照面向对象的分析方法，从业务源头对经营管理数据进行梳理分析，规范采集、存储和应用，实现价值量和实物量的对接。第三是完善系统报表，提高ERP信息应用水平。胜利油田在上线时实施了BW模块，主要为局、处两级领导服务，通过网页形式查询