04 就业与创业指导 第四章

本课件的文字及图片版权均为南京凤凰康轩所有就业与创业指导第四章打好“你”的基础第一节职业道德在社会生活中，人与人之间存在着不同的利益关系，由此也会产生各种各样的矛盾。道德是调节个人与他人、社会和自然界之间关系的行为规范的总和，是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。道德准则是最基本的社会规范之一，它包括职业道德、婚姻家庭美德、社会公德等等，职业道德是整个社会道德体系中的重要组成部分。职业道德，是从事一定职业的人在职业活动中应当遵循的具有职业特征的道德准则和行为规范的总称。就其本质而言，职业道德是调整职业内部、职业之间、职业与社会之间各种社会关系的道德规范。在求职、创业及未来的发展中，职业道德与职业技能是决定你命运的最重要的两个因素，而前者，往往还起着更为决定性的作用。一、职业道德的基本规范1.爱岗敬业爱岗敬业是职业道德最基本、最起码、最普通的要求。爱岗，就是热爱自己的工作岗位，热爱自己的本职工作。敬业，就是以认真负责的态度对待自己的工作。爱岗与敬业是紧密联系在一起的。爱岗是敬业的前提，敬业是爱岗情感的进一步升华，是对职业责任、职业荣誉的深刻认识。2.诚实守信诚实守信是做人的基本准则，也是职业道德的基本规范。诚实，就是忠诚正直，言行一致，表里如一。守信，就是遵守诺言、不虚伪欺诈。“言必信，行必果”、“一言既出，驷马难追”这些流传了千百年的古语，都形象地表达了中华民族诚实守信的品质。在中国几千年的文明史中，人们不但为诚实守信的美德大唱颂歌，而且努力地身体力行。在资本主义国家，诚实守信，也是做人的最重要操守之一。从业者在职业活动中应该诚实劳动，合法经营，信守承诺，讲求信誉。一旦违背了诚实守信的原则，不仅正常的职业关系遭到破坏，利益遭受损失，社会公正遭到摧残，而且会损害个人或团体的形象，从而导致个人和社会的双输结局。从业人员在处理问题时，要站在公正的立场上，按照同一标准和同一原则办事。这也是诚实公平原则的重要内容，是高尚道德情操在职业活动中的重要体现，是每一位从业人员都应具有的思想道德品质和行为准则。3.服务大众服务大众就是在职业活动中一切从社会大众的利益出发，为群众着想，为群众办事，为群众提供高质量的服务。全心全意为顾客服务是各行各业的共同宗旨。服务大众是一种现实的生活方式，也是职业道德要求的一个基本内容。从每一个从业者来说，既有权利享受他人提供的服务，同时，也承担着为他人提供服务的义务。服务是每个从业者的责任和义务。服务大众作为职业道德，是对所有从业者的要求。4.奉献社会奉献社会就是积极自觉地为社会作贡献。奉献，就是不论从事任何职业，从业人员的目的不是为了个人、家庭，也不是为了名和利，而是为了有益于他人，为了有益于国家和社会。正因为如此，奉献社会是职业道德的本质特征。职业道德把奉献社会作为自己重要的道德规范，作为自己根本的职业目的。奉献社会自始至终体现在爱岗敬业、诚实守信、办事公道和服务大众的各种要求之中。可以说奉献社会是职业道德的最高要求和最终目的。奉献社会是职业道德的最高境界，也是做人的最高境界。二、职业道德的培养社会化是个渐进的过程，其间既要接受来自社会和学校的正规教育和训练，即培训；又要经过自我的主观努力，自觉学习与模仿，即修养。可以说，培训和修养是一名合格职业劳动者成长的必经之路。1.职业道德培训的内容职业道德培训的核心在于训练，即通过一系列基本规范的行为要求，反复地强化练习，促使职业劳动者自觉遵守本职工作的行为规范和文明秩序。职业道德培训应从礼貌用语和文明举止入手，在训练行为、养成感情过程中实现对本职工作的信念认同。(1)文明举止。具体说来，职业劳动者在工作中和工作场所内应当具有的基本文明礼貌，包括：①仪容仪表洁净整齐。整洁是个人卫生的最基本要求，也是对他人的起码尊重。要做到面容、颈脖与耳朵、服装各方面的整洁，要干干净净、利落整齐。②仪态举止优美自然。仪态是一种无声的语言，传达一个人的教养和气质。如何才能做到仪态举止优美自然呢？首先要有站相；其次要有坐相；再次要有走相；最后神态也是很重要的。③谈吐文明，诚恳亲切。谈吐最能体现一个人的思维能力、文化水平、道德修养等文明素质。要清除语言中的杂质，要习惯运用礼貌语言。④讲究礼节，恰如其分。要做到讲究礼节、恰如其分，并非是一件很容易的事。第一，需要长期的、综合的素质和能力的培养，关键是心中要有他人，懂得容纳他人、尊重他人；第二，要时刻区分个人行为与职业化的公共行为的界限，不要将个人好恶情绪带到职业活动中；第三，要保持深刻、清醒的意识，做一个文明、有教养的人。(2)训练行为。训练行为是按照职业活动的特点及要求有意识地对即将上岗的人员所进行的一系列操练。训练行为应从合乎规范和提高技能两方面入手。①合乎规范。职业规范包括岗位责任、操作规则、职业纪律等。岗位责任规定了该岗位的工作范围和工作性质；操作规则是职业劳动的具体而详细的程序化动作要求。职业纪律是最明确的职业规范，它以行政命令的方式规定了职业活动中最基本的同时也是和整个职业群体关系最密切的要求。②提高技能。技能的提高不是一天两天的事，需要长期的艰苦的努力。要想提高技能还须善于学习和钻研。提高技能是无止境的，决不能半途而废，也不能沾沾自喜。第一要“会”，第二要“熟”，第三要“精”，第四要“绝”。2.加强职业道德修养在社会生活中，“修养”是一个含义很广的概念。主要是指个人在政治思想、道德品质、知识技艺等方面所进行的勤奋学习或涵养锻炼的功夫，以及经过长期努力所达到的水平。所谓职业道德修养，就是职业劳动者在道德品质、思想意识方面的“自我锻炼”与“自我改造”，也包括他们在建设和改革的实践中所形成的道德品质以及达到的道德境界。(1)立志。(2)学习。(3)慎独。(4)推己及人。(5)积善。身边的启示姚成芳，武汉市交通学校汽车电工电子学生2008届学生。毕业后他顺利进入一家大型汽车维修公司。友善亲和、乐于助人、稳重踏实的性格使他很快融入到这个大集体中，一丝不苟的态度也赢得领导的重视。姚成芳跟大家说，学校里教会他最重要的一件事就是如何做人，如何养成良好的职业素养和职业道德。想起母校，他总会说起一件事：技能节期间，他是唯一一名参加汽车电路安装展示活动的同学。可很不凑巧的是，他被安排在最后，这让他感到有些不安，因为越到最后，参观的人就越少。但出乎他意料的是，当他启动了点火开关，在看到所有电路工作正常的一瞬间，现场却响起了雷鸣般的掌声。原来，他的班主任带着全班同学一起在给他加油。大家一起耐心等待着，直至展示的最后一秒。这件事成为他生命中很重要的一刻，是老师和同学们给了他表演的勇气，给了他展示自己的机会。进入职场，职业技能固然重要，但更重要的是要有兢兢业业的职业道德；要怀抱一颗感恩的心来对待工作，这样，工作才会带给你无穷的乐趣和动力；要怀抱一颗感恩的心对待他人，他人也会以同样的态度对你。姚成芳现在已成为公司中层干部，他经常会给下属讲起这段往事，告诉他们如何做一个有职业道德的人，如何成为一个成功的人。身边的启示邓红兵，石家庄法商中专学校数控专业的学生。刚进学校时，学习态度极其恶劣，经常逃课上网吧，成绩较差。然而一次主题为“我的理想我的梦”的班级活动，让他彻底改变了想法。大家的精彩发言，老师的鼓舞，让他意识到，不论身处哪个学校，最重要的是树立正确的理想，明确自己的目标，并努力朝着目标奋进，才能实现自我价值。从此，他开始勤奋学习，并且积极帮助同学，被同学们选为了生活委员。2009年，他顺利被山东玲珑集团录取，开始毕业实习，现在已正式成为一名成型车间普工。在工作中他踏实认真，能吃苦耐劳，得到领导和同事的好评。邓红兵自己也说，在这里，他会从最低处做起，扎扎实实学好技能，有一天必将成为一名真正的高技术人才。第二节职业能力的培养面对众多的求职者，很多用人单位都有一套独特的职业能力测试系统，希望招聘到对企业有用的人才。职业能力是多种多样的，如绘画能力、表演能力、书写能力、口头表达能力等。不同的岗位有不同的能力要求，不同的岗位都具有与该专业内容相符的特殊职业能力。如教育工作者必须具有阅读能力和表达能力；从事数学研究的就必须具有计算能力、空间想象能力和逻辑思维能力；从事音乐工作的必须具有节奏感和曲调感等等。因此，我们要培养和提高职业能力，必须要与自身的实际情况相结合。一、重视理论知识的学习1.充实专业理论基础目前，职业院校有些学生认为只要学好技术就行了，对专业理论知识的学习不够重视。实际上，知识与技能是相互衍生又相互作用的依存关系。理论指导实践，实践又反作用于理论，因此只有学好专业理论知识，才能更好地在实践中融会贯通。2.构建合理的知识结构人才成长离不开教育，教育是成材的基础，也是建立现代知识结构的重要途径。现代社会的职业岗位，所需要的是知识结构合理、能根据社会发展和职业的具体要求，将自己所学到的各类知识科学地组合起来的，适应社会要求的人才。因此，职业院校学生应充分认识知识结构在求职择业中的作用，根据现代社会的发展需要，塑造自己，发展自己，建立合理的知识结构，使之适应现代社会就业的要求。二、做好特殊技能的准备随着社会主义经济体制和政治体制改革的全面展开，毕业生的就业制度也发生了和正在发生着深刻的变化。用人单位在对毕业生的挑选上也和以往有了明显的不同，对有一技之长的毕业生格外青睐。许多学生在入学时，就着重加强了这些方面素质的培养，这对毕业生择业起着积极的作用。三、加强实践实习，提高实践能力1.加强实践学习现在社会发展急需的是技能型人才，企业希望招聘来的学生，经过短期培训就能进入车间给企业带来经济效益。我们职业院校学生在校学习期间，可以通过基本技能训练，增强实践能力。可以在学校的实习工厂或车间进行实践，另一方面也可以直接进入企业生产第一线进行锻炼。通过课程设计、综合实验、认识实习、工种实习、生产实习、毕业实习等环节的锻炼。2.重视实习工作职业院校学生要注意与社会广泛联系，拓宽校外实践渠道，加强专业理论知识与生产劳动和社会实践的紧密结合。学生在校学习期间，可以根据自己的能力，先把理论知识学好，然后有计划有步骤地去公司参加实习。在这一过程中，学生对自己的价值和对将来所要从事的工作就会有十分清楚的认识，大大提升了自己的职业能力，这样毕业时就可以作为熟练人员使用。3.积极参加其他校园或社会活动职业院校的学生，在校读书期间要积极参加学生社团或其他公益性的组织，通过这些组织参加各种活动，积累为将来职业工作中所需的管理能力、协调能力和人际交往能力等。四、培养自己的团队协作能力1.学习团队的积极品质团队强调的是协同工作，所以团队的工作气氛很重要，它直接影响团队的工作效率。2.时常检查自己的缺点我们应时刻检讨自己缺点，比如检讨一下自己的工作心态好不好？对待日常的工作是不是有所怠慢？对待客户的沟通工作做得够不够？能否虚心接受别人对自己的批评？团队工作需要成员在一起不断地讨论，如果一个人固执己见，无法听取他人意见，或无法和他人达成一致，团队的工作就无法进行下去。3.让大家喜欢你要使自己的工作得到大家的支持和认可，而不是反对，必须让大家喜欢你。但一个人如何能让别人来喜欢你呢?除了在工作中互相支援、互相鼓励外，还应该尽量和大家一起去参加各种活动，或者礼貌地关心一下大家的生活。4.保持足够的谦虚团队中的任何一位成员都可能是某个领域的专家，所以你必须保持足够的谦虚。任何人都不喜欢骄傲自大的人，这种人在团队合作中也不会被大家认可。你可能会觉得在某个方面他人不如你，但你更应该将自己的注意力放在他人的强项上，只有这样才能看到自己的肤浅和无知。谦虚会让你看到自己的短处，这种压力会促使自己在团队中不断进步。第三节取得职业资格就业准入制度是我国目前重要的社会就业制度。随着社会经济的发展和《劳动合同法》、《职业教育法》等法律法规的贯彻实施，为了更好地适应人才的市场配置和合理流动，客观公正地对从事某一职业人员必备知识、技术、能力进行评价和要求是必然的需要，越来越多的职业实行就业准入是大势所趋。一、社会就业制度1.求职登记与职业介绍制度按照我国颁布的失业人员登记管理办法规定，在一定劳动年龄内，有劳动