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（2007.1.9郑州）主讲：刘峰博士中国国家行政学院教授博士生导师北京大学政府学院教授博士生导师一、打开空间，创新思维1.管理创新要打开空间事业发展重在创新管理创新重在决策决策决断重在选择选择重在打开空间一、打开空间，创新思维2、管理创新要提升领导力洞察力决断力激发力凝聚力影响力应变力创新力执行力软权力硬权力增强实力与提升十力一、打开空间，创新思维3.管理创新的五个转换由用小看大到用大看小由排斥差异到重视差异由单向思维到多向思维由单脑思维到多脑思维由做事之人到用人之人一、打开空间，创新思维4.管理创新的角色转换是教练员不是运动员是用人之人不是做事之人关注组织绩效而不是个人绩效关注领导能力而不是业务能力创造环境和条件而不是创造成绩一、打开空间，创新思维5.领导者用人之人实干家推进者外交家智多星凝聚者协调者监督者，完美主义者讨论:如何组建高效的团队?一、打开空间，创新思维6、管理创新要重视差异排斥差异已落伍容忍差异当员工重视差异搞管理制造差异当领导提升团队的凝聚力一、打开空间，创新思维7.打开空间要左脑加右脑左脑的语言优势，左脑的逻辑思维左脑的理论思维，左脑是优势半脑右脑的艺术优势，右脑的形象思维右脑的直觉思维，斯佩里的实验二、果断决策，果断执行1.排优先序是基本功决策难在选择，选择难在标准标准难在排序，排序难在理智领导者要避免布里丹选择排优先序是领导者的基本功二、果断决策，果断执行2.领导者要提高“情商”自知之明很重要自我管理是关键识别他人见悟性协调关系是重点小布什的智商是91？对戈尔曼二八律的批判二、果断决策，果断执行3.领导者要提高“胆商”要敢于承担风险,敢于负责任胆略、气魄、意志和勇气“将者、智、信、仁、勇、严也”孙子兵法给我们的启示二、果断决策，果断执行3.领导者要提高“胆商”勇于面对逆境——寻求突破勇于面对压力——寻求动力勇于面对变化——寻求机会勇于面对竞争——寻求创新勇于面对风险——寻求效益勇于承担责任——寻求角色二、果断决策，果断执行4.领导者要提高“智商”要科学理性地判断环境形势理论思维与战略思维善于学习与提高智商精业通业务胜任本职工作二、果断决策，果断执行4.领导者要提高“智商”学会生存,适应环境学会沟通,适应人际关系学会学习,适应信息化学会技能,适应职业生涯二、果断决策，果断执行5.关注结果，提高绩效“愚公移山”的思考“中华鲟过坝”的思考子贡的高尚和子路的自私中国传统文化的反思二、果断决策，果断执行6.管理创新的四个重要过程没有结果重要目标没有目的重要成本没有价值重要效率没有效益重要二、果断决策，果断执行7.完善决策的思路根据目的选目标，根据目标选途径根据途径选对策，“火烧赤壁”的启示目的→目标→途径→对策四个要素与三个步骤二、果断决策，果断执行8.修正决策的程序对策保途径，途径保目标目标保目的，目的就是预期的结果修正决策的艺术，做到四个有利对策→途径→目标→目的三、重在用人，领导艺术1.领导重在用人刘邦为何成功毛泽东对刘邦的评价领导重在用人，用人重在用人才用人重在激励，激励重在结合三、重在用人，领导艺术2.先激后励，先我后他避免“威士忌效应”激与励要一致，激励的两个阶段先偶然后必然，激励一定要及时激励不要完全依赖日历三、重在用人，领导艺术2.先激后励，先我后他先我后他激励是互相的激励的三部曲激励的重点火车跑得快，全靠车头带全靠车头带，火车跑不快三、重在用人，领导艺术3.先心后智，先分后合潜能不激励变无能，潜能受激励变显能显能才能变效能，点燃激情与开发潜能传统文化的负面影响重要性与可能性E=V×P三、重在用人，领导艺术3.先心后智，先分后合激励与约束的分合激励对象的分合激励手段的分合激励制度与激励艺术的结合三、重在用人，领导艺术4.先保健，后激励赫茨伯格的本意“271”理论的对吗？保健与激励的节奏感进一步的理论思考三、重在用人，领导艺术5、沟通与认同的艺术沟通在先，认同在后沟通认同的三部曲让他们自愿跳下去连宋访问大陆的启示毛泽东的领导艺术三、重在用人，领导艺术6.善于权变的艺术领导艺术要掌握好“度”能力距与心理距权变不是权术为什么“仆人眼中无英雄”？三、重在用人，领导艺术6、善于权变的艺术邓小平的领导艺术大方小圆，内方外圆后方先圆，已方他圆再谈“三商”并举的涵义三、重在用人，领导艺术7、善用软权的艺术品德与人格,业务专长与领导专长能力、资历与业绩,软权力的各种类型软权加硬权多软权少硬权先软权后硬权权力就是影响力三、重在用人，领导艺术8、授权的艺术把权力授给做事情的人把权力授给有能力的人把权力授给有责任的人把权力授给你信任的人讨论:为什么要授权?四、角色转换，行为修炼1.领导者的角色意识由做事之人到用人之人把合适的人放在合适的位置上用人所长,越用越长用人所短,越用越短蒙哥马利模型四、角色转换，行为修炼2.培养领导者的五个台阶：第一级：优秀的个体——潜龙勿用第二级：优秀的团队成员——现龙在田第三级：有了硬权力——惕龙乾乾第四级：学会用软权力——跃龙在空第五级：领导者的真正境界——飞龙在天“元”“亨”“利”“贞”四、角色转换，行为修炼3.领导者的特质领导者具有特质吗？成功领导者具有特质吗？特质的先天性，特质的后天性领导者有那些特质？你认为哪几项最重要？四、角色转换，行为修炼4.领导者的四种行为*修已行为决策行为用人行为变革行为领导理论的不断发展孔子管理思想的精华四、角色转换，行为修炼5.领导与管理的互补领导与管理的区别领导与管理的联系领导型的管理者中庸的领导艺术四、角色转换，行为修炼管理控制硬权科学内部现在领导激励软权艺术外部未来管理秩序效率执行工作共性领导变革价值决策员工个性四、角色转换，行为修炼5.领导与管理的互补左脑加右脑内脑加外脑智商加情商软权加硬权激励加约束用已加用人科学加艺术领导加管理四、角色转换，行为修炼6.老子管理思想的精华恨之侮之的管理敬而远之的管理亲而誉之的领导不知有之的领导怎样才能做到“不知有之”？四、角色转换，行为修炼7、管理创新要打开空间管理要多“理”少“管”，重点在“理”决策要多“策”少“决”，重点在“决”领导要少“领”多“导”，重点在“导”激励要少“激”多“励”，重点在“励”四、角色转换，行为修炼8、高中基层管理的差异高层：战略结果目的求变中层：战术过程目标应变基层：技术细节方法少变四、角色转换，行为修炼8、高中基层管理的差异高层：胆商超脱价值领导中层：情商协调效率管理基层：智商忙碌业绩执行