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护工工作质量考核标准工作纪律1.上班脱岗一次扣30元,干私活发现一次扣10元；2.不服从管理一次扣20元；3.不完成临时性工作安排扣20元；4.查工作服穿戴不整齐扣5元；室内卫生1.室内门窗干净明亮。不符合扣10元；2.地面、墙壁、顶棚和个种悬挂物无灰尘。一项不合格扣10元；3.各种用具、被服清洁，放置有序。一项不合格扣10元；4.厕所、水池见本色、干净卫生无异味，地面、墙面清洁干净。一项不合格扣1分；房间无异味，气味重扣10元一次。5.被服按规定一周更换一次，卧床或大小便失禁病人随时更换，并及时清洗。一项不合格扣10元；6.垃圾及时清理，不及时清理扣10元。工作质量1、不辱骂，刁难老人，对智障老人要尊重，发现一次扣30元。2、及时为卧床老人翻身，保持全身皮肤清洁，无压疮，无烫伤，无坠床，发现一次扣20元（特殊情况视过程的真实性而定）。3、每周为老人修剪指甲，一次过长未剪扣5元。4、老人洗头，洗澡视气温而定，正常情况冬天每周洗一次，夏天每天洗澡，一次未做到每人每次扣5元。5、及时为老人倒便盆，脏水，一次未做到每人每次扣2元。6、为老人打饭时做到平等对待，一次不符合扣2元。7、对待所有老人一次同仁，不向老人索要钱或其它物品，发现一次扣20元。（特殊情况经核实除外）。服务态度1、工作热情，积极性高，对老人有爱心。违反一条扣30元。2、责任心强，工作任务完成质量好。未做好一条扣30元，造成严重后果者，加倍处罚。影响恶劣者，开除并扣除保证金；造成法律纠纷者，承担法律后果。满意度考评1、病友考评2、医护考评3、家属考评4、公司管理人员考评考核人：被考核人：时间：注：考核办法根据平时工作情况和有关科室的反映、现场查看。