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《电子商务基础》电子教案企业邮箱1.企业为什么需要企业邮箱？在高度信息化的今天，企业越来越依赖互联网实现办公，而大众化后缀的免费电子邮箱却给企业带来形象不佳的困扰，同时，杂乱的邮箱使得管理不便，办公费用居高不下，个别员工恶意删除商业资料造成客户资源流失，垃圾病毒邮件泛滥常常造成系统危机等。1.企业为什么需要企业邮箱？由于免费邮箱、个人收费邮箱功能简单和安全性低等原因，已不能满足企业用户正常业务需求。而企业邮箱拥有整齐划一的邮件域名，更有利于客户根据邮箱后缀名轻松找到企业网站，方便业务联络的同时，大大提升了公司的企业形象；其即时性使企业在日趋激烈的市场竞争中保持高度的敏感和及时的响应，并且给用户提供高品质的服务，在收发邮件的安全性、稳定性、高效性方面都有较高的保障；另外，企业邮箱拥有独立的管理后台，不仅能保证重要业务资料不会丢失，还便于企业管理与操作，从极大程度上为现代化办公提供了强有力的支持。1.企业为什么需要企业邮箱？采用规范化的企业邮箱是企业提高核心竞争力的选择！2.网易邮箱网易公司作为中国领先的互联网技术公司，在开发互联网应用、服务及其他技术方面，始终保持国内业界的领先地位。十年的邮箱服务使网易成为您使用企业邮箱的第一选择！2.网易邮箱邮件业务是网易公司的发展重点及基础服务。10年来，网易以为中国网民提供最优质的电子邮件服务为己任，坚持在电子邮件领域不断投入和创新。至今，网易旗下八大电子邮箱（163.com、126.com、yeah.net、vip.163.com、vip.126.com、vip.188.com、qiye.163.com、ym.163.com）深得用户信赖与喜爱。用户总数已突破4亿，免费邮箱和收费邮箱市场占有率均稳居世界第一。网易邮箱平均每一分钟就有240人注册，每小时新增134万用户。2.网易邮箱网易3.6亿的免费邮箱和企业邮箱用户群体和10年的运营经验，帮助网易积累了丰富的垃圾邮件处理技术，并且掌握了大量的垃圾邮件发送账户。目前，网易反垃圾平台的病毒邮件过滤已接近100%，垃圾邮件正确拦截率已达99.95%，误判率仅有0.001%。10万封邮件里面才有一次误判的机会,这个水准大大高于国际0.003%的业界标准。网易邮箱光荣榜2005年10月，获得中国互联网产业调查电子邮件类第一名。2006年4月，获中国互联网协会和投资中国共同颁发的“最佳发展策略企业奖”和“最佳用户体验产品奖”两项殊荣。2006年6月，获得2006年度反垃圾邮件产品推荐品牌奖。网易邮箱光荣榜2006年11月，获中国互联网协会颁发的2006年度“绿色邮箱”称号。2008年1月，获得“中国电子邮件产业贡献奖”。2008年，“中国最佳客户服务奖”、“中国最佳售后服务”。网易邮箱光荣榜2009年3月，获得iReaserch-2009年中国互联网年度高峰会议颁发的“2008-2009中国最佳成长互联网企业”。同时，网易拥有国内互联网行业首家24小时客户服务中心，历年来曾荣获“互联网行业最佳呼叫中心”、“中国客户关怀标杆企业”等称号。3.网易企业邮箱的技术优势2009年3月，网易宣布进军企业邮箱市场，标志着网易邮箱不但是中国第一大电子邮件运营商，更是国内提供最全面邮件服务的运营商。作为国内企业邮箱行业的领军者，网易企业邮箱有如下技术优势：3.1国家信息安全等级认证网易企业邮箱中国信息安全测评中心主持的邮件系统安全等级二级资质评测，评测通过后将成为业界首家拥有二级安全资质的邮件系统。3.1国家信息安全等级认证中国信息安全测评中心（以下简称测评中心）是中央授权我国专门从事信息技术安全测试和风险评估的权威职能机构。网易企业邮箱预计将于2011年8月通过中国信息安全测评中心的专业技术评估，在安全性、稳定性方面具备国家权威机构肯定。3.1国家信息安全等级认证网易作为一个超过10年的互联网公司，有着丰富的互联网安全防范规范、经验和措施。在邮件业务的系统安全管理上，积累了大量的经验；在系统权限划分、管理操作及其他维护上，都已经有一整套完整的操作规范，指导及限制相关人员的操作。网易企业邮箱业务，严格按照国家互联网信息安全管理第二级安全标准进行自我要求，所有的工作内容，包括服务器上线、系统日常维护等，均需达到这一安全标准，杜绝安全隐患的存在。3.1国家信息安全等级认证网易企业邮箱加密技术基本包括：1）全程SSL邮件加密功能保证通信安全，无须担心邮件密码和通信内容被恶意监听。2）拥有服务器安全认证机构Verisign颁发的服务器安全证书，用户可以自由使用客户端邮件工具（Outlook、Foxmail等）或者用Webmail进行加密形式的邮件通讯。网易企业邮箱加密技术基本包括：3）服务器的所有端口均进行加密，彻底保证了企业用户（管理员和邮箱用户）的操作安全和邮件安全。4）提供定制的邮箱登录页面：mail.domain.com，并且让企业所有用户也可通过。5）安全锁6）邮件内容加密3.2网易企业邮箱采用Coremail邮件系统Coremail邮件系统，是网易拥有自主知识产权的国内首个中文专业邮件软件产品，目前在中国大陆地区拥有超过3亿终端用户，为移动139.com等提供邮件底层完整支持，同时也为国务院新闻办公室、美的集团、宝钢集团等500强企业客户提供邮件系统整体解决方案，是中国用户实际使用最广泛、最频繁的邮件系统。3.3反垃圾实力根据2009-2010年艾瑞咨询调研数据显示，2009年中国企业在选择外包企业邮箱时考虑的因素中，“稳定性”和“垃圾邮件少”以55.7%和52.2%的比例分居第一和第三，另外，用户对国内企业邮箱产品最不满意的地方中，“垃圾邮件”以13.9%的比重排名第一。垃圾邮件问题无疑已经成为企业邮箱发展中迫切需要解决的重点。3.3反垃圾实力网易是中国互联网反垃圾邮件行业协会的发起人之一,参与制定了中国反垃圾行业法规，并自主研发了智能反垃圾技术。针对企业邮箱可能会收到大量垃圾邮件的问题，网易采取综合评分策略，从多角度多方位启发式评估邮件是否为垃圾邮件，并在国内最先应用图片指纹技术，有效防止图片垃圾邮件。同时，由于网易的反垃圾技术为自主创新，能针对国内垃圾邮件的特征进行专门的屏蔽处理。3.3反垃圾实力网易目前主要的反垃圾技术有：实时rbl黑名单、发信方认证、发送者信誉系统、指纹技术、bayes评估、发送行为特征评估、个性化反垃圾等，另外，网易还能实时监控国外协会对于网易企业邮箱IP地址的认可状态。网易企业邮箱对垃圾邮件正确拦截率已达99.95%，误判率仅有0.001%，10万封邮件里面才有一次误判的机会,这个水准大大高于国际0.003%的业界标准。3.4云计算基于云计算的企业邮箱服务，可将企业办公各项必须的软件服务集成在云端，实现数据同步、存储信息同步、实时更新等技术，更加便捷易用，对企业的价值是非常巨大的。网易企业邮箱利用云技术，进行了一系列产品创新以服务于企业，主要体现在：3.4云计算1）网易企业邮箱的超大附件功能，利用云存储技术，为企业间实现大型文献共享，目前正在开发中的企业网盘应用，未来将与超大附件打通，为企业提供存储方面的云服务；2）网易企业邮箱的手机客户端软件，与webmail之间保证同步，为企业用户提供了随时随地的移动化办公；3.4云计算3）网易即时通，桌面即时通讯软件，与网易企业邮箱通讯录组织架构实时同步，支持日程共享、一键访问webmail等功能。在未来网易企业邮箱将提供集成日程管理、即时通迅、企业邮箱、企业文件等多项企业应用于一个完善的云服务平台。3.5优异的网络质量高速收发网易采用大型矩阵式服务器架构，架设于全国骨干网节点，并设有海外服务器，提供充足的带宽与优异的网络质量，并利用智能DNS解析技术，使海外邮件收发快速顺畅。同时，针对目前国内不同网络运营商之间的网关兼容性问题，网易在各网络运营商的主干网数据中心放置邮件服务器，确保南北方不同网络接入的用户都可以享有同样快速的邮件收发速度。3.6顶级杀毒引擎网易企业邮箱采用国际顶级卡巴斯基杀毒引擎，实时自动更新全球病毒库，病毒邮件过滤接近100%。其中，邮件查毒选择、病毒邮件警告、病毒邮件移入病毒文件夹、病毒邮件拒收、病毒数据统计、卡巴斯基病毒数据库实时自动在线更新、接受邮件病毒提醒等功能让企业办公远离病毒威胁，保障商业机密，提供安全保障。4.功能优势网易企业邮箱除了不断研发最新的专业技术为客户保障信息安全，同时也力图在企业邮箱功能上持续改进更新，以给予客户最全面、方便的操作和体验。网易企业邮箱的功能可分为管理后台、webmail和客户端三大主体部分：4.1管理后台功能企业信息设置方便企业自定义LOGO、登录界面的背景图片，可设置和编辑企业介绍、信脚，使企业邮箱充分体现个性化和专业化，成为企业文化的一部分。企业信息设置部门帐号管理为管理员自定义部门结构提供平台，管理员在部门结构中编辑邮箱用户，包括增加帐号、删除帐号等操作。部门帐号管理Maillist管理支持管理员将多个邮箱帐号添加至一个mailist中，并设置mailist的使用权限，方便员工使用，则收件人为一个mailist时，邮件可发送至它所包含的每个帐号。Maillist管理企业通讯录树状部门结构，便于管理员在企业内部分部门、分系统组建和调整企业通讯录，同时可实现分级管理和维护。企业通讯录公告栏管理支持自定义公告栏内容，向本企业所有用户发布企业信息，用户登录邮箱后即可看到公告通知，为企业公告活动的通知或者企业文化的宣传提供了便利。公告栏管理IP登录管理及登录日志查询管理员可查询或限制任何用户的登录IP，为企业信息安全提供了更多的保障。同时也可查看某个员工在某个时间段的登录情况。IP登录管理及登录日志查询IP登录管理及登录日志查询部门群发将邮件发送与企业部门结构相结合，操作简单，选取部门即可实现对目标人群群发邮件，方便了企业部门内的信息传递。部门群发随身邮管理管理员可将企业内部的邮箱帐号和手机进行关联，则员工有新邮件到达时会收到手机短信通知。随身邮管理多级管理员允许企业邮箱有多个后台管理员，管辖的权限有所分别，能够实现公司内部对邮箱的分级管理。多级管理员企业自主备份和分级监控功能自主备份/自主监控是网易企业邮箱为广大企业客户提供的后台管理功能之一，企业管理员可以利用该功能对一些重要帐号的邮件信息进行自主备份/自主监控，更好的保障企业的业务发展和信息安全。企业自主备份和分级监控功能自通过163企业邮箱的邮件监控系统，企业负责人能够直接看到所管辖员工的业务往来邮件，邮件监控系统提供自动的邮件复制功能，可以将特定邮箱收发的邮件自动复制到指定邮箱中。具体功能包括指定要监控的企业邮箱,指定监控到哪个邮箱，指定监控收件或发件。企业自主备份和分级监控功能管理员操作日志系统日志分为三个部分——管理操作记录、邮件收发统计及用户使用状态。管理后台会自动、客观的记录管理员的所有操作及域内邮件收发情况，系统记录将无法被修改，便于企业管理者更好的了解企业员工办公状况。管理员操作日志4.2Webmail功能自助查询：免费为客户提供最近七天已发邮件、最近一个月的收信记录和登录记录查询。使客户能自主查看到收发信状态，及时了解收发受阻原因。自助查询：全文搜索网易企业邮提供给您强大的全文搜索功能，国内首家实现对附件正文搜索，搜索结果提供多重条件筛选，能够准确快速的找到用户所需要的信息。全文搜索中、英文、繁体邮箱版式网易企业邮箱不仅支持中文简体和繁体版，目前也支持用户界面英文版。该功能为熟悉繁体或英文办公的用户提供了方便，更利于不同语言背景的客户进行交流和合作中、英文、繁体邮箱版式企业+个人通讯录通讯录分为企业通讯录和个人通讯录，方便企业员工在发信时方便选择收件人。企业+个人通讯录个人网盘商务版为每个客户赠送1G个人网盘，为用户提供私人网络储存，可进行上传/复制/删除