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ERP-PM深化应用平台建设实施标书技术投标书2010年5月－2－第一章XXX系统概况1.1项目概况本次项目工作涉及试点单位是：组织机构及人员：员工人数约300人，下属业务管是经理办公室、生产科、管道科、财务科、安全科、经营计划科、人事科、党群科8个科室，维抢修中心7个基层单位。ERP-PM深化应用平台建设实施项目是系统深化应用年一项重要工作。作为股份公司统建的ERP系统在管道公司实施以后，在管理信息系统层面，形成了以ERP为核心的信息系统群，为进一步提升ERP系统在管道公司信息化管理的作用，支持管道公司实行设备标准化管理，本次对EAM系统深化应用重点主要包括；建立完善设备全寿命周期管理体系；提高系统易用性，构建ERP-PM的PORTAL界面；构建系统消息工作平台，实现工作找人；实现业务管理流程在线审批；新增站场完整性RCM、RBI、SIL内容等一系列工作。1.1.1软硬件环境ERP-PM深化应用平台系统以企业级PC服务器为硬件平台，Windows2003Server为操作系统，数据库软件推荐原则上选择使用DB2，整套系统将运行于BGTC内部的企业网络中。基于其数据的重要性考虑，在进行硬件的选型和软件的配置时,我们将充分地考虑数据的备份，提出相应的备份策略。1.1.2网络机构为确保系统的可靠性，单独设立一台接在具有千兆速率主干网上的服务－3－器提供与ERP-PM深化应用平台有直接关系的服务支持。ERP-PM深化应用平台系统采用WEB体系结构，B/S模式，便于数据的有效传送，减少对通信资源的占用；并且包括应用程序的使用及报表的查看，不需要安装任何程序代码（包括不安装Plug-in等），使得对用户端不需要进行任何IT的维护。如下图为ERP-PM深化应用平台的组件体系结构：LaptopcomputerDesktopSystemPDAWebServer+ApplicationServerDatabaseServerFirewallReportServerScadaSystemERP-PM深化应用平台采用的纯WEB体系结构在服务器端，数据库层、应用层、表示层，每一层均与其它层独立，且均可分布于多个物理的服务器上（通常集中于一台服务器中，本项目推荐集中在一台服务器硬件中使用），随着对服务器性能要求的提高，可在水平上和垂直上作不受限制的扩展。1.2服务需求1.2.1ERP-PM深化应用平台数据维护负责XXX总部及所属分公司ERP-PM模块数据维护。根据实际需要定义不同层次的用户访问权限，提高系统的安全性，规范数据的操作规则。根据定义判别数据的准确性及可用性，并做出相应提示或根据规则－4－自动处理。可以根据实际情况，对所采集的数据有规则的进行手工维护。建立系统操作规范，及作业流程规范。可以定义不同数据表的数据链接，提高对数据的操作性。在系统的操作过程中提供相应操作的规范提示及帮助信息，以利于方便操作。系统数据恢复功能，根据备份数据对数据库中已毁灭的数据进行自动恢复。多形式的数据录入，数据的录入形式可以通过手工完成或通过其他系统导入。多种形式的数据导出，可根据需求的得到不同格式的数据导出文件。多种形式的查询功能有利于随时监测数据。1.2.2ERP-PM深化应用平台维护系统维护包括：系统参数设置、用户权限管理、数据安全管理、操作日志管理、报表定制等，主要是设置系统运行所需的系统参数和信息，并实现对整个系统的维护和管理。提供可选择的功能设置，用于配置系统中各项操作功能。用户管理权限的树形显示和管理，用户权限的设置可控制到每一具体功能的查询权、维护权和执行权。提供报表格式、内容的用户自定义设置功能。提供数据采集，数据导出周期定义。－5－第二章技术方案2.1有效的工单管理系统帮助了解设备状况为了确保设备故障及其维修信息的全面性，工单管理系统发挥了重要的作用。无论是普通的事故报告，还是紧急抢修，或者计划性的维护，其所有信息都应该保证完整的记录在ERP-PM深化应用平台的工单中，包括所需员工的技能、工具、计划的工作时间，实际发生的工时，安全措施等。同时通过对维修员工技能和工作量的分析，将维修计划有效的实施下去。在此基础上生产和设备管理部门可以对设备历史数据进行分析，保障设备的最优使用状况。长期积累的工单记录也为企业提供了大量有益的经验数据，有了这样日益全面的经验系统作为保障，企业的维修质量也能够大大提高。2.2通过预防性维护方案提高设备可靠性如果将设备的维修分为计划性维修和失效性维修两种，提高设备运营可靠性的重要手段之一就是提高计划性对失效性的比例。ERP-PM深化应用平台通过对所有设备的计划维修需求分析，制定维修日程和方案，使得每项计划性维修及时、到位地得到实施，提高设备可靠性并延长设备的使用寿命。目前国际上通行的设备维护管理概念都已经从失效性维修向预防性维修甚至预测性维修（即状态检修）转换，企业希望通过加大计划性维修的比例相应的减少设备突发性的故障，以便减少这类故障给生产运营造成的不必要的损失。ERP-PM深化应用平台的预防性维护方案的设计便迎合了这种趋势，从数据和应用功能的角度帮助企业达到上述目标。2.3及时、合理的备件供应及管理备件储备状况是在故障停机情况下决定停机时间长短的重要因素。因－6－而，ERP-PM深化应用平台将备件管理和维修工作统一考虑，并可通过相应的数学模型公式对历史消耗数据进行分析，提出一个安全、经济的备件库存建议，在保证及时准确的供应事故备件的前提下，尽可能降低库存量。2.4建立完整的故障管理系统ERP-PM深化应用平台专门设计了一个故障代码的体系结构，它将企业中不同专业，不同设备类型的所有可能发生的故障情况归纳汇总在同一个体系中，包括故障现象，任何一种现象所有可能的发生原因，以及任何一种故障原因可能有的解决措施。用户还可根据自身使用或分析数据的需求将这种体系结构扩展至更多层次。另外，统一的故障代码体系使得用户在汇报事故故障的时候使用统一标准的术语或代码，不至于造成混淆，也利于提高故障历史数据分析的质量。这样就从一定程度上的提高了数据的质量，使其对设备维修过程发挥更大的作用，从另一个侧面帮助提高设备的可靠性。2.5通过采购管理及供应商分析提高设备及备件质量通过提高采购过程的质量，也可以从一定程度上保障了设备的可靠性。在系统积累了一定的采购数据后，采购部门或其它管理人员就可以以此为基础进行产品质量和供应商的分析，从中选出供货质量和产品可靠性程度较高的供应商，排除劣质产品，以此来保障生产现场使用的设备能够最大程度的安全的和高质量的运转，降低故障率。2.6管理规范化，确保维修安全，降低维修成本任何一个企业的管理体制都是在运营过程中逐步形成和完善的。一个计算机化的管理系统解决方案也是在不同的企业中应用的过程中博取众长，吸收了各方面先进的管理经验和管理思想而日臻完善的。我们希望能将ERP-PM深化应用平台解决方案所含盖的先进的管理思想和经验带给中石－7－油管道公司。对于这样的系统来讲，其显著的优点在于对管理方法及其过程的规范化和标准化。有了规范的数据，系统的查询、统计、分类、汇总功能才有可能付诸实现；有了标准化的工作过程，企业才能通过系统所提供的信息加强统一领导和横向比较。ERP-PM深化应用平台不仅将企业固有的工作过程标准化，还提供了其它的标准功能，如标准作业计划，对资产进行标准分类的资产目录，故障体系结构等。2.7健康、安全和环境管理ERP-PM深化应用平台解决方案体现了全过程安全管理的思想。其独特设计的安全计划模块帮助企业事先明确各种安全危害和事故隐患及其消除的方法或措施，并把安全计划体现在每一张工单上面。对于有潜在危险的设备、环境条件等因素分为电、机械、温度、压力等不同类型分别加以定义，在所涉及的工作和资产中作出相应的提示，提出防护措施和流程，减少和杜绝了安全隐患。2.8健康、安全和环境管理统一的管理系统给企业的统一经营决策带来了可能性。ERP-PM深化应用平台是一种网络化的解决方案，它先进的技术突破了企业跨越地域的限制，全面管理全公司分布在各地各机构的运营维修工作。2.9全面管理公司的运营维修工作，提供决策支持手段统一的管理系统给企业的统一经营决策带来了可能性。ERP-PM深化应用平台是一种网络化的解决方案，它先进的技术突破了企业跨越地域的限制，全面管理全公司分布在各地各机构的运营维修工作。2.9．1工单记录分析，人员管理如上文所述，ERP-PM深化应用平台能够帮助企业将运营维修过程中的所有维修行为记录在工单管理系统中，这帮助企业在计算机化的设备维修－8－管理方面迈出了坚实的一步。通过对维修数据的记录，精炼和分析，能够帮助企业对维修过程，维修质量，维修能力和维修成本等方面加以定量以至定性的分析，对统一的管理决策来说是十分必要的。另外，ERP-PM深化应用平台可将员工按照技能进行分类和管理，使得企业能有效的调动合理的资源完成适当的工作。根据ERP-PM深化应用平台中的历史数据，可以对员工在任意时间范围内的工作数量和质量进行评估，为企业对员工的考核提供支持。2.9.2统一编码，统一流程，统一报表实施象ERP-PM深化应用平台这样一个大型的CMMS系统，其意义不仅仅在于对于软件功能的应用，更为重要的是通过这样一个项目实施过程，能够将企业中各组织机构原来参差不齐的管理模式和数据模式统一起来。通过实施初期的统一规划，使得企业内部的编码，工作流程，数据格式等有机的统一起来，为企业的一致性管理创造有利的基础。这种一致性也为管理、分析、决策创造了方便条件。通过充分的调研和需求分析，我们能够帮助中石油管道公司将存放在各类老式的电子文本中的有用数据集合在一起，统一转换到ERP-PM深化应用平台的数据库中，既保证了对旧有数据的有效的继承，又实现了企业数据的完整性和统一性。我们还会充分了解企业中不同组织机构特别的业务流程需求，通过系统的实施帮助企业形成一套切实可行的业务流程机制，包括业务处理过程，审批过程，及统一的报表格式等。总之，作为一种灵活的解决方案，ERP-PM深化应用平台可以实现总公司统一管理，或是各分支机构独立管理，总公司实施监控等多种业务模式。2.9.3加强相同级别的组织机构间的横向比较这样一个统一的管理系统使得企业中相同级别的组织机构间的横向比较成为可能。总公司可以通过对数据多层次多角度的分析，对类似条件下－9－的不同组织机构的绩效进行真实的评估，为有效的制定预算和决策提供依据。2.9.4KPI分析工具通过ERP-PM深化应用平台的一些KPI分析，ERP-PM深化应用平台可以收集与维修、运营相关的各种历史数据，提供适当的报表来处理大量相关信息，如故障或工作单，使得企业全面了解自己的维修成本、工作历史等，可以从包括时间、设备、员工、成本等在内的多方面分析企业的维修运营工作，并参照ERP-PM深化应用平台提供的决策支持模板，优化企业的维修工作。其优势在于能够用于分析一些关键因素（关键业绩指标KeyPerformanceIndicators），以从多种角度了解公司设备维护管理的业绩，并提供信息来发现问题、解决问题。－10－第三章技术方案编制要求：满足3.1建立完整的设备资产树3.1.1需求满足在此次项目实施中，ERP-PM深化应用平台将遵循标书中提出的以下要求建立完整的设备资产树。3.1.2功能实现ERP-PM深化应用平台提供设备资产维护全生命周期管理模块，设备管理模块包含要对特征设备，设备位置，设备卡片，设备台帐，设备BOM等设应用程序。3.1.3提高设备可靠性，减少故障停机时间这个目标有两个出发点，其一，减少设备的停机时间，提高设备利用率，从而有效的提高产量，大幅度增加企业的收益；其二，提高设备可靠性，有效延长设备运转时间，使得设备维修的成本逐渐降低。3.1.4降低失效维修成本通过更加合理的预防性维修，减少设备故障失效的可能性。同时通过备件和工作流程的管理，使得每个紧急故障或缺陷得到快速有效的处理，从而降低总体失效维护的成本。3.1.5维修记录的保存如前所述，MAXIMO提供了一个完善的工单管理