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旅游营销策划案例讨论2香港旅游形象营销华侨大学旅游学院香港旅游形象营销：城市旅游形象营销的典范早期-20世纪90年代以前当前-新世界中期-20世纪90年代专项促销计划第一阶段第二阶段后续阶段游览营销娱乐营销购物营销餐饮营销住宿营销服务营销消费营销综合促销计划全球营销推广计划香港城市旅游形象营销示意图香港城市旅游形象推广时序表时间宣传主题与内容宣传口号50年代拍摄“万家灯火”的宣传片——60年代以“东方之珠”的名义推广香港——70年代开展“礼貌运动”，拍摄“微笑与忠诚”宣传片——1988提高旅游从业人员服务满意度计划香港关心你1989香港任你选旅游团计划——1990提高旅游者娱乐、购物等活动的消费程度计划在港多留一天1995.4-2000综合促销计划魅力永存魅力香港万象之都1997巩固香港回归后的国际形象与吸引力动感之都，就是香港2001.4-2003.3全球推广计划第一期动感之都，就是香港2003.9-2004.3陆续推出一系列大型活动——2006精彩香港旅游年——20082008香港盛夏魅力——2009香港美酒佳肴年——华侨大学旅游学院香港城市旅游形象推广组织图香港特别行政区长官香港驻海外办事处政务司司长财政司司长宣传及推广科品牌管理组康乐及文化事务署本地公共关系科香港生产力促进局香港旅游事务署外地公共关系科香港贸易发展局香港总商会香港投资推广署香港旅游业会香港旅游发展局政府新闻处香港城市旅游形象营销的具体策略分析（1）形象营销——贯穿于香港旅游业发展的每个阶段①城市品牌形象——缔造“飞龙”形象——2001至2003年的“动感之都，就是香港”、——整个新世纪的“魅力香港，万象之都”、——2006年的“精彩香港旅游年”、——2008年的“2008香港盛夏魅力”、——2009“香港美酒佳肴年”②主题形象营销③名人效应——聘请成龙、郭富城、莫文蔚、李嘉欣、黎明等知名演员作为城市旅游形象大使，进行分区推广——派出“香港小姐”作为“亲善大使”出访国外介绍香港——每年派出约100名“学生大使”，向外国人民宣传香港长洲太平清醮天后诞（2）节事营销香港享有“亚洲盛事之都”的美誉，精彩节日及盛事包罗万象——民间的节事：长洲太平清醮（念Jiao四声）、天后诞、猴王诞、飘色巡游、大浦许愿树下投掷祈福——体育赛事方面：七人橄榄球赛、香港网球公开赛、香港国际马拉松赛以及今年的东亚运动会——大型展览方面：工展会、香港花卉展览、香港书展、香港动漫电玩节、美食博览等动漫电玩节总之，香港的节事活动是：只有想不到，没有做不到！（3）网络营销网络营销是当今香港整合其城市旅游形象营销的一个必不可少的方式，具体的一些网站有：•香港旅游网•香港行旅游网•香港旅游家•香港旅游发展局网站①品牌合作营销②区域合作营销----港粤合作----2003，《内地与香港关于建立更加紧密经贸关系的安排》（简称CEAP）----2004，“9+2区域合作”（4）合作营销（5）推销与危机营销----推销：安排政府官员出访，到世界各地推销香港----危机营销：2003年，SARS期间危机公关2009年，维京酒店的“H1N1事件”公关等魅力香港，万象之都——香港旅游推广计划活动策划：一、准确的定位，崭新的主题二、魅力香港，万象之都三、大规模市场调查，测试推广效果四、争取社区支持，市民当亲善大使旅游营销策划案例讨论3•分析一下几个市场的需求特点，并为之策划相应的旅游产品。（围绕旅游六大要素）•老年旅游市场•女性旅游市场•生态旅游市场•体育旅游市场•乡村旅游市场•商务旅游市场