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2020/6/151高效能人士的7个习惯2020/6/152人际层面由内而外组织层面——协调一致管理层面——授能自主人际层面——相互信任个人层面——值得信任个人层面管理层面组织层面人际层面组织成功的四个层面2020/6/153品格能力值得信任信任品格良好的人具有正直，成熟以及富足的心态，能力强的人具有专业知识与技能，个人要在任何领域真正实现高效能，必须平衡发展高尚品格与卓越能力。均衡发展这两个元素的人，才能赢得别人的信任。2020/6/154形象、技术及技巧固然可以影响一个人外在的成功，但是良好的品格才可孕育真正的效能。品格做人技巧冰山理论2020/6/155做人技巧品格“思想决定行动；行动决定习惯；习惯决定品格；品格决定命运。”——山姆•史迈尔PART：Ⅰ品格与做人技巧的关系可用冰山来说明。一般人会先看见冰山的顶部（做人技巧）。虽然，形象、技术、技巧可以帮助你取得外部成功，但真正的高效能源于好的品格。品格能力值得信任信任品格良好的人具有正直，成熟以及富足的心态，能力强的人具有专业知识与技能，个人要在任何领域真正实现高效能，必须平衡发展高尚品格与卓越能力。均衡发展这两个元素的人，才能赢得别人的信任。2020/6/156光有技巧是不够的即使你能运用技巧和手段是他人投你所好，为你赴汤蹈火，或对你产生好感，彼此同仇敌忾；然而如果你的品德有缺陷。尤其言不由衷、虚情假意，终究成不了大器，因为言不由衷会招致怀疑，到时你的一切所作所为都会被视为别有用心。任凭你在冠冕堂皇，甚至于出发点再善良，如果不能获得信任，就算成功了也经不起考验。只重技巧就仿佛靠前临时抱佛脚。纵使有时顺利过关，甚至成绩不错，但不经过日积月累的苦读，绝对无法学得精通，也不能增进心智成长。因此，若没有真诚的品德作后盾，日久见人心，真正的动机总会浮现，一时的成功便难以为继。所以，唯有基本的品德才能够为人际关系技巧赋予生命。当然，也有人品德修养不错，却不善言辞，自然影响到人际关系的质量，但毕竟瑕不掩瑜。2020/6/157品格成功论强调，圆满的生活与基本品德是不可分的。唯有修养自己具备品德，才能享受真正的成功与永久的快乐2020/6/158你看到了什么？——（心灵之图）——游戏2020/6/1592020/6/15102020/6/15112020/6/1512事实上，我们是透过有色眼镜去看外在世界的。因此，当有人跟我们意见不一致时，我们便直觉认为别人有问题。其实观点不同以至看法有异，是完全正常的现象。2020/6/1513我们的思维模式（我们怎么看事情）影响着我们使用的流程和我们选择的行为（我们做什么）。而我们的行为会影响我们的结果（我们得到什么）。这些结果有可能符合或不符合利益关系人的需求。要持续的提高我们的效能以满足或超越利益关系人的需求，就必须不断地打破自己的旧观念，必须依据原则行事。2020/6/1514思维转变，建立全新的观点托勒密：地心说——哥白尼：日心说牛顿力学——爱因斯坦每一项科学研究的重大突破，几乎都实现打破传统，打破旧思维，然后才成功。2020/6/1515要想有少许的改变，只须改变自己的行为；要想有跃进使得改变，就的改变自己的思维模式。名言2020/6/1516练习：个人思维模式的转变回想你生活或工作中曾经发生造成思维模式转变的经历或事情。1.是什麽样的事情或情景？。2.你学到什麽使你的观念发生改变？。3.这样的思维模式改变对你的人生有何影响？。4.有哪些情况有助于思维模式的转变？。2020/6/1517练习：我们看待别人的方式回想一个曾经因他的行为引起你关注的人，然后回答下列问题：1.你对这个人的哪些想法可能阻碍你们的关系？。2.你对这个人的不全面或不准确地认识，会如何影响他的行为？。3.你对这个人的认识和对待他的方式，是否会是造成问题的一部分？。4.既然你的认识有可能不准确，你将如何改变你对这个人的看法或与之交往的方式，以使自己能更准确地认识他的潜力？。2020/6/1518思维转变，建立全新的观点思维与品德是息息相关的，“什麽样的人有什麽样的思维”。如果本性不改，思维也难以转换。2020/6/1519品德由习惯组成人的品德基本上是由习惯组成的，习惯对我们的生活有绝大的影响，因为它是一贯的。在不知不觉中，经年累月影响着我们的品德，暴露出我们的本性，左右着我们的成败。人的行为总是一再重复。因此卓越不是单一的举动，而是习惯。——亚里斯多德2020/6/1520文化决定你的观念观念决定你的心态心态决定你的行为行为决定你的习惯习惯决定你的未来2020/6/1521思想决定行动，行动决定习惯，习惯决定品德，品德决定命运。2020/6/1522什么是习惯？关于习惯的培养？习惯是经过不断重复而形成的不思而为、自然流畅、难以改变的行为。习惯是知识、技能与意愿的融合。知识是做什么及为何去做；技能是如何去做；而意愿则是想要去做。要养成好习惯，我们必须具备这三点：知识（做什么，为何做）技能（怎么做）意愿（想要去做）习惯PART：Ⅰ2020/6/1523练习：将焦点放在个人和专业的挑战上思考一下两个范围内的一个重大难题或挑战：个人：。专业：。你需要发展哪些知识、技能、意愿以应付以上所提的难题或挑战？个人：。专业：。2020/6/1524经营模式的改变木桶理论一只木桶的最大容量取决于最低的木条,而不是最高的。2020/6/1525预期产出的结果产出产出/产能的平衡：效能原则维护保存强化能产出预期结果的资源产能2020/6/1526——KISS——1、做得好的保持下去；Keepingthingsthatwork2、改善系统.步骤和方法；Improvesystemsproceduresstyles3、开始做有价值的事；Startthingsofvalue4、停止做无用的事；Stopthingsofnovalue2020/6/1527一、掌握自己的命运，否则将受人掌握。1989年《幸福》杂志曾经刊载韦尔奇的六大准则二、面对现实，不要生活在过去或幻想之中。三、坦诚待人四、别只是管理，要学会领导。五、在被迫改革之前就进行改革。六、若无竞争优势，切勿与之竞争。2020/6/1528管理能力将事情做对；效率；速度；方法；实践；在系统中；很快地爬上梯子；领导能力做正确的事；效能；方向；目的；原则；改善系统；梯子是否靠对墙；比率/差别2020/6/1529基本改变模式观（SEE）得（GET）做（DO）2020/6/1530本课程帮你形成良好习惯的要素为了帮你形成取得成功的7个习惯，本课程包含了形成良好习惯的三个方面的要素：1.每个习惯所依据的原则2.与原则一致的思维3.影响结果的流程或行动2020/6/1531习惯的修炼要点：反求诸己，由内而外7个习惯强调以原则为中心，以品德为基础，以及达到个人效能和人际效能的“由内而外”的修炼。“由内而外”即反求诸己，由个人最基本的部分——思维、品德与动机——做起。如果你想拥有美满的婚姻，那末就做一个能产生助力而非阻力的人，不要一味强求对方。如果你希望子女更听话，更讨人喜欢，那末先做一个言行一致、充满爱心且懂得体谅的父母。如果你希望在工作上享有更多自由与自主，那末先做个更负责尽职的员工。如果你希望获得信任，那末先做个值得信任的人。如果你希望才华不被埋没，那末先修养自己的基本品德。2020/6/15327个习惯的修炼要点：反求诸己，由内而外“由内而外”的修炼强调，先追求个人的成功，才能有人际关系的成就；先信守对自己的承诺，才能信守对他人的承诺。“由内而外”是一个过程，是遵循主宰个人成长进步的自然法则，不断精益求精的过程。它会形成良性循环，把我们提升到自立自强与相互依存的更高境界。2020/6/1533给他一条鱼,你只能喂饱他一天教他如何钓鱼,你能喂他一辈子名言2020/6/1534高效能人士的七种习惯1.主动积极2.以终为始3.要事第一4.双赢思维5.知己解彼6.统合综效7.不断更新2020/6/15357个习惯作用前三个习惯是有关个人成功的习惯，它们可以大幅度提高你的自信。你将更能认清自己的本质、内心深处的价值观以及个人独特的才干与能耐。凡是秉持自己的信念而活，就能产生自尊、自重与自制力，并且内心平和。你会以内在的价值标准，而不是旁人的好恶或与别人比较的结果，来衡量自己，你不再让别人影响你的情绪。至于追求公众成功的三个习惯，能够帮助你重建以往恶化、甚至断绝了的人际关系。习惯七可以加强前面六个习惯，时时为你充电，达到真正的独立与成功的互赖。2020/6/15367个习惯可以帮你完成以下个人目标改善与客户或利益关系人的关系；通过改变对周围环境、其他人和自我的思想定势，主动接受外来影响，从而找到创造性地解决方案；能适应在困难条件下工作，不抱怨他人，找出可行的解决方案；通过积极主动的工作方式发挥创造性；实践“以终为始”跟进工作项目，集中精力于重要的任务；通过管理日常工作，尽量减少危机和紧急情况；与人合作时运用双赢思维，鼓励团队合作，以便取得更好的成效；聆听并理解客户或同事的需求和他们面临的问题，提高关系质量；安排时间完成逾期未完成的工作；2020/6/15377个习惯可以帮你完成以下个人目标在与持不同观点的利益关系人合作时，争取找到“第三解决方案”；与人合作时，充分发挥不同的才能、专业特长，珍视不同的个人背景；通过不断更新，提高各种工作和生活技能；学会区分重要事务与紧急事务，提高会议效能；培训团队成员提高个人效能，帮助他们养成守时的好习惯；增进与其它部门的关系；使团队成员更善于发现不同的“不断更新”方式；增强团队成员独立解决问题的能力；通过理解员工需求，激励员工，运用双赢的方法，帮组他们完成日常工作；2020/6/1538持续成熟模式图独立（我）公众成功个人成功依赖（我）互赖（我们）3）要事第一1）主动积极2）以终为始4）双赢思维5）知彼解己6）统合综效7）不断更新2020/6/1539持续成熟模式图独立（我）公众成功个人成功依赖（我）互赖（我们）3）要事第一1）主动积极2）以终为始4）双赢思维5）知彼解己6）统合综效7）不断更新2020/6/1540高效能人士的第一种习惯主动积极2020/6/1541原则，思维及流程•个人为自己的选择负责且拥有选择的自由•我为自己的行为及一生所做的选择负责•认知被动消极的倾向及开发主动积极的回应•增加个人的影响范围•使自己成为转型人以利己利人•可以选择运用人类特有的四种天赋基本原则主要思维主要流程2020/6/1542四种人类天赋潜能检验思想情绪及行为能超越经验及现实的视野思考明辩对与错，及遵循正直不受外力影响的行动自觉想象力良知独立意识2020/6/1543主动积极的理解受制于人主动积极刺激反应刺激反应选择的自由自觉想象力良知独立意志2020/6/1544依价值观来回应主动积极的人具有的三种特质：一、依价值观来回应二、为他们自己的行为负责三、重点放在影响范围上2020/6/1545关切范围影响范围一个人的影响范围包括所有他或她可以影响的事情影响范围一个人的关切范围包含所有他或她关心的事件在内。关切范围2020/6/1546扩展你的影响范围主动积极的焦点被动消极的焦点影响范围影响范围2020/6/1547主动积极[我选择去][我控制我自己的感受][让我们发展变通的方案][我能……]被动消极[我必须去][他令我非常生气][我无能为力][除非…才能…]主动积极与被动消极的话语2020/6/1548如果你认为问题都是外界造成的,那么这样的思维本身就是问题之所在。名言2020/6/1549持续成熟模式图独立（我）公众成功个人成功依赖（我）互赖（我们）3）要事第一1）主动积极2）以终为始4）双赢思维5）知彼解己6）统合综效7）不断更新2020/6/1550高效能人士的第二种习惯以终为始2020/6/1551原则，思维及流程基本原则主要思维主要流程心智创作在实体创作之前•我可以选择自己的未来及创作一个远景•我在开始任何活动前先做心智创作•创造及应用