修身养性、赢在职场经典实用课件：职业精神(讲师版)

█讲师资历国内领导力专家。北京大学经济学院企业家研修班特聘教授。清华大学总裁班特聘教授。萨提亚模式专业咨询师《总裁》杂志培训栏目的特约主持人。曾在北京工人体育馆为7000名听众进行领导力培训，好评如潮。█部分服务客户讲师简介IT类企业：DELL、朗讯科技、Google、诺基亚、联想集团、UT斯达康、新浪、华为、神州数码电信类企业：广东电信、广东移动、广东联通、北京网通、山西网通大型国企：华北石油、吐哈石油、大港石油、中原石油、中油华北销售、航空一集团、红塔集团、三峡总公司、河北电力、贵州电力、天津电力、银行:中国银行、建设银行、光大银行、招商银行、北京银行、温州银行其它：公安部、通用汽车、本田、国航、海航等近百家大型企业使你上课取得成功的关键★积极参与课程，乐意分享经验★勇于提问，讨论时不要偏离主题★请不要在别人发言时私下交谈★以开放的思维倾听他人不同意见讲座题纲为什么需要职业化职业化精神是什么职业化素质的六个层次第一讲：为什么需要职业化企业该提供怎样的承诺为什么要进行职业化素质塑造操之在我受害者与责任者他们有什么不同？就业者三大特征没有商业组织认同的传统传统教育注重基础知识,缺少技能和职业化素质培养工业时代的管理没学会，马上进入信息时代的竞争苹果公司的老板说：“苹果公司不能承诺给任何人提供一份终身工作，甚至连5年也不能。但是我们能承诺，你在苹果公司工作期间，你将受到不断挑战，你能不断学习和进步，这段职业生涯，使你在当地，甚至在全世界的人才市场上有竞争力，有很高的市场价值”。---《管理革命》企业该提供什么样的承诺第二讲：职业精神是什么何为职业化职业素质的概念职业素质的标准职业素质七大表现何为职业化职业：个人参与社会劳动，换取物质保障和财富分配，获得社会地位及认可的一种劳动方式和渠道职业化：职业的标准化、规范化、制度化何为职业化？杀手特征自律为目的工作技术专业专精,与时俱进有预案,做计划冷静决断力身强体健,身手敏捷有工作状态果断理智大于情感不情绪化执行力强了解真实情况使命必达保密性强忠诚,有原则善于收集信息勇于承担责任,不找借口对事业的忠诚度和归属感方法灵活多样分析能力强善于总结经验,不断进步职业形象职业角色大于个人角色干净利落风险意识强细致做事有策略甘于奉献有团队领导力团队合作力强服从指挥安全意识胆大心细善于发现机会把握时机职业素质的标准就是以此为生，精于此道就是别人不能轻易替代就是尽量用理性的态度对待工作就是细微之处做得专业你对工作的感觉是：A、天啊！我爱死他了！这就是我选择工作的原因。B、还好啦，我还可以接受，毕竟这是我吃饭的工具。C、不要再提了，忘掉这事吧！拜托了！你乐在工作吗？你对客户的感觉是：A、我喜欢这些人们，这个行业很有意思。B、这些人我还能接受，他们的工作虽然不是特别好，但也不是很无聊。C、因为我够专业，所以我会尽力为他们做事，但事实是我跟他们合不来，我对他们的工作一点兴趣也没有。变化一切都在变化—习惯变化一切都在变化—做好变化准备一切都在变化—因此领导变化如果整个世界提高到下一个水平，而我们自己没有，那结果怎样？客户客户决定一切规则客户确定产品方向客户确定服务期望客户决定质量看看思科的要求员工特色创新明智工作提高效率，减轻压力员工特色活力对工作充满激情如果不努力工作就很难工作认识到这种努力水平可获得尊重当内外部客户需要帮助时给予特别关注看看思科的要求团队协作交流敏捷回馈电子邮件经常为小组提供更新信息在讨论中平等听取和发言像尊重专业认识一样尊重他人员工特色观点和态度（最重要）承担责任积极问题就是挑战失败是机遇危机感接受变化看看思科的要求需要避免绝不将地位用作武器不要过分贪功将功劳分给小组除了帮助以外是致谢不要只是让别人来听你的同事知道你正试图受到关注你的贡献由内容而非数量来表示团队协作目标具可测量性将小组协议存档分发检查目标发展方向努力携手合作实现目标看看思科的要求测量你的成功你的客户是否更好你是否超越目标你是否帮助了他人你的同事如何看你你是否也拥有一个生活看看思科的要求第三讲：职业化素质六层次职业化素质六个层次以成功为导向的职业心理以敬业为导向的职业态度以结果为导向的职业思维以价值为导向的职业观念完整能力专业技能资质能力担任该岗位所需的专业知识与专业技能担任该岗位所需的动机、特质、态度等综合素质确保能入行确保能卓越个人成长的阶梯公众胜利564公众胜利公众胜利564564123个人胜利123123个人胜利个人胜利DependenceInterdependenceIndependent独立Dependent依赖Interdependent互立操之在我以终为始时间管理双赢思维有效沟通求同存异蓄能更新7蓄能更新7职业素质六层次知识技能观念思维方式态度心理素质职业素质六层次以实用为导向的职业知识以专业为导向的职业技能以价值为导向的职业观念以结果为导向的职业思维以敬业为导向的职业态度以成功为导向的职业心理以成功为导向的职业心理自我形象与自我认知自我激励情绪控制——接纳与宽容——不制造情绪垃圾——帮助他人建立正面的情绪，积聚改变的力量人际交往挫折承受沟通的基本原则我是沟通结果的责任者沟通从废话开始所有沟通不良都是人际关系不良的表象重要的不是你说了什么,而是人们听到了什么重要的不是你说了什么,而是人们认同了什么重要的不是你说了什么,而是你听到了什么以敬业为导向的职业态度积极的心态进取心合作精神责任者心态——我为我自己负责——我是结果的责任者——改变从我开始创新精神以结果为导向的职业思维系统思考以终为始创新思维以价值为导向的职业观念工作价值观团队（伦理）观念——主动合作——认清定位，做好自己的角色——决不传递负面信息——具有全局观念效益观念时间观念