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公司员工素质提升必修课程赢在职场－与公司同成长２００６年中国十大培训师课程目的•倡导积极思考•培养积极健康的工作心态•激发团队成员内在潜能•塑造“积极向上，追求卓越”的企业文化课程宗旨–做不被竞争淘汰的人–成为职场受欢迎的人–改变命运，靠的是自己课程模块态度决定成败生存离不开公司职场赢家生存秘籍如何不被公司淘汰优秀员工塑造培训公约积极参与互相学习遵守时间以用为本学习四“开”倡导–开心学习（快乐）–开悟学习（觉悟）–开窍学习（问题）–开路学习（方法）说明什么？–看到什么取决于注意什么–听到什么取决于想听什么。培训效果，取决于你注意什么和想要听什么。–如何有效学习呢?–如何使培训效果显著有效呢?学习的五个境界：知道：大致了解悟到：领悟内涵做到：付诸实践传道：与人分享得道：成为习惯知道—悟到—做到—传道—得道认识不到自己不能胜任无意之中的胜任通过有效的培训通过练习通过不断实践认识到自己不能胜任认为自己能胜任学习的三大过程:培训练习实践赢在职场–赢字的字面意义诠释?赢诠释：亡、口、月、贝、凡代表什么含义？关键字：“亡”–表现的是一种危机意识.–今天工作不努力，明天努力找工作。–在职场生存必须时刻感到危机，人生要不断地使自己心态归零。–人生只有三天，即昨天、今天、明天，忘记昨天、抓住今天、追求明天，这时人生才能走向辉煌。–必须树立危机意识，时刻都要积极的、努力的面对工作。关键字：“口”–职场生存需要沟通“口”表现的是心声，是沟通的技巧！–职场的压力来源于同事关系、来源于领导、来源于事业。–调节压力在职场生存最大的问题就是沟通。关键字：“月”–表示积累。–一定要把职业当兴趣–想赢需要有一个过程，每天进步一点点，你就会离成功越来越近。–学会把握自己职业的生命长度，关键在于兴趣，不一定把兴趣当成职业，但一定要把职业当成兴趣。–选择了这个职业就应该爱它，爱它是一种责任。关键字：“贝”“贝”也就是金钱，赢靠职业能力.–靠职场三脉，分别是人脉、知脉、金脉。–人脉是你生存的舞台，要处理好和同事、上级的关系；–知脉，也就是你的知识结构，就是从事某个职业需要具备的素质；–金脉是你赚钱的结构和办法，你要知道钱从哪里来，到哪里去？–每天听一点财经新闻,要知道经济发展的走向。关键字：“凡”–“凡”即表现平凡，但平凡绝不平庸。–在职场一定要注意细节，细节体现素质；–在职场一定要以平常心看待一切问题，这样你才会充满勇气。–人要自信、平衡。赢字字面意思就是：所谓赢就是要有危机意识，善于沟通，经营人脉，善于理财，管人；严格按标准化、流程化、系统化执行。职场赢家就是要作到：企业、老板(领导)、个人、团队的四赢开篇:–由职场中四类人和企业现象面面观,得来的启示思考:•职场四类人,你属于哪类人?–春风得意–贵人扶持–淘汰出局–怀才不遇员工的工作现象我们对二百多家“正常活着”的企业进行了调查，与优秀的跨国公司相比，结果发现：5％的人看不出来是在工作，而是在制造矛盾，无事必生非=破坏性的干。10％的人正在等待着什么=不想干。20％的人正在为增加库存而工作=蛮干、盲干、糊干。10%的人由于没有对公司做出贡献=是负效劳动。40％的人正在按照低效的标准或方法工作=低效劳动只有15%的人属于正常范围，但绩效仍然不高=都干不好。请看事实:–社会的进步,竞争的需要,必须不断优化人员结构,必须优胜劣汰,是我们谁也逃离不了的铁律!–或许,今天不会是你.但是,你能保证以后也不会是你吗?淘汰线淘汰是从不同层面同时进行的.或许你凭借昔日的竞争力,已经当上了管理者,认为要淘汰,也要首先从下面的人开始,还威胁不到你,但为了提高组织的效率,更多的领导懂得,淘汰必须在不同层面同时进行淘汰请问:下一个被淘汰的人是谁?竞争力差的那个人!世界本不公平,才引出竞争在相同的环境下,不同的人会有不同的命运.思考:决定人生最重要的环节是什么？•请从下面的环节中选择：努力工作、知识、爱情、好运、金钱、领导能力和心态呢？互动练习:A=1B=2C=3D=4E=5F=6G=7H=8I=9J=10K=11L=12M=13N=14O=15P=16Q=17R=18S=19T=20U=21V=22W=23X=24Y=25Z=26–Hardwork(努力工作)=？–knowledge(知识）=?–ＬOVE(爱情）=?–Ｌuck(好运）=？–Money(金钱）=?–Ｌeadership(领导能力）=?–Ａttitude(心态）=?答案：–Hardwork(努力工作)＝９8％–Ｋnowledge(知识）＝９６％–ＬOVE(爱情）＝５４％–Ｌuck(好运）=47%–Money(金钱）＝７２％–Ｌeadership(领导能力）＝８9％–Ａttitude(心态）＝１００％第一部分：•态度决定成败•态度而决定品质；•脑袋决定口袋；•成长是因为态度；•态度决定成败•让我们先来看看残疾人是如何对待生活的?观看VCD,无臂女人是如何生活的？–无臂女人是如何生活的？–生活靠自己创造，命运在自己手里–别说不可能,人生的字典里没有“不可能”•上帝为每个人发牌,•命运负责洗牌,•但玩牌的是我们自己如何才能不被淘汰呢?–怎么就能远离淘汰线呢?–怎么就能把握自己的竞争优势呢?–怎么能在职场中快速成长呢?思考:必须回答的问题–我是谁？–我现在在哪里？–我要往哪里去？–我如何达到哪里？思考和反思–为什么要工作?–为谁在工作?–如何更好的工作?有位哲人说过：如果你认为每天是在为别人打工，那么你大错而特错！抱着这种心态工作，你永远不会成长和发展，亦将“永无出头”之日，更谈不上干一番事业，其实，我们每个人都是在为自己工作，每一份努力和付出，都将得到或必将得到超值的回报，这就是工作的价值所在，也是不变的真理！扪心自问过自己下列8个问题吗?1、我具备做好这项工作的能力吗？2、客户对我的工作满意呢？3、过去的一周里，我在一步步的接近自己的目标吗？4、我能获得同事（特别是上司）足够的理解和支持吗？5、我具有让自己在竞争中生存的能力吗？6、我能理智地看待现实与理想中的差异吗？7、我能经常帮助别人而感到充实与自信吗？8、我坚信与我所在的公司一起向前发展吗？是你吗?•从老板眼中看工作比尔-盖茨退休的10句经典话1、社会充满不公平现象。你先不要想去改造它,只能先适应它(因为你管不了它)2、世界不会在意你的自尊,人们看的只是你的成就.在你没有成就之前,切勿过分强调自尊(因为你越强调自尊,越对你不利).3、你只是中学毕业，通常不会成为CEO，直到你把CEO职位拿到手为止。（直到此时，人们才不会介意你只是中学毕业）。4、当你陷入人为困境时，不要抱怨，你只能默默地吸取教训。（你要悄悄地振作起来，重新奋起）5、你要懂得：在没有你之前，你的父母并不像现在这样“乏味”。你应该想到，这是他们为了抚养你所付出的巨大代价。（你永远要感恩和孝敬他们，才是硬道理）6、在学校里，你考第几已不是那么重要，但进入社会却不然。不管你去哪里，都要分等排名。（社会、公司要排名次，是常见的事，要鼓起勇气竞争才对）7、学校里有节假日，到公司打工则不然，你几乎不能休息，很少能轻松地过节假日。（否则你职业生涯中一起跑就落后了，甚至会让你永远落后）。8、在学校，老师会帮助你学习，到公司却不会。如果你认为学校的老师要求你很严格，那是你还没有进入公司打工。因为，如果公司对你不严厉，你就要事失业了。（你必须清楚地认识到，公司比学校要严格要求自己）9、人们都喜欢看电视剧，但你不能看，那并不是你的生活。只要在公司工作，你是无暇看电视剧的。（奉劝你不要看，否则你走上看电视连续剧之路，而且看得津津有味，那你将失去成功的资格）10、永远不要在背后批评别人，尤其不能批评你的老板无知、刻薄和无能。（因为这样的心态，会使你走上坎坷艰难的成长之路）价值观测试1、假如你不必为了生计而工作——你愿意做什么？（做你喜欢做的事）2、假如你有一百万美圆，不必缴税，你首先用这笔钱做什么？（不能回答付清帐单等，想想看你真正用这笔钱做什么？）3、假如你被告知只剩下六个月的生命——你会如何度过余生（在这六个月中，你的身体是健康的，没有任何痛苦和不适，你会做什么？）第二部分•生存离不开公司学习不是为老师，工作不是为了公司人只有通过工作才能得到自己想要的!一、工作是我们个人获得成功的最佳途径1、了解公司（1）、个人的成长离不开公司•思考：我想要得到什么？我如何得到？–我们有什么？知本（知识、技能、经验、人际关系等）–我们缺什么？资本、平台人生旅途我怎么走?在生命的“三天”里我想要什么？探寻人生计划人生订立个人成长奋斗目标的立足点和出发点依存于公司奉献于公司公司发展，我才发展价值最大化（2）公司发展了，我才能发展发展与公司2、了解公司的价值•（1）、个人的价值是和公司的价值分不开的–思考：•公司能为我们做什么？•我能为公司做什么？•我做得怎么样？正确理解个人价值公司社会朋友家庭个人价值得到社会尊重与认同，建立稳固的社会关系与地位奉献爱心，承担社会责任，弘扬社会正义分担困难，解答疑惑乐于助人，雪中送炭体验友情和尊重，分享快乐与幸福提供培训以提升技能；提供职责以实现抱负；提供机会以发挥才智；提供薪金福利以建设家园忠于职守，尽心尽责，全心奉献，发挥聪明才干，为公司创造价值履行家庭责任，赡养父母，抚育儿女，关爱配偶建设家园、丰富生活、得到家人的尊重和支持，享受天伦之乐员工价值与公司价值的关系•公司价值最大化是个人价值实现的基础•个人价值的最大化是每个人的追求目标企业好比大海中的一条航船，面对激烈竞争的狂涛恶浪，全体员工唯有齐心协力，同舟共济，才能使企业的航船破浪前进，每个员工才能从企业的成功中同时获得个人事业的成功和最大的物质利益。公司价值最大化是实现个人价值最大化的基础我的价值从何而来？没有公司的价值，哪有我的价值？没有公司价值的最大化，又哪有我个人价值的最大化？我如何达到价值的最大化？3、了解工作的真实含义（1）、工作是我们要用生命去做的事情•思考：–生命中我如何得到我想要的？潜能的发挥个人挖掘公司支持突破自我超越自我才华展示，脱颖而出追求卓越，挑战极限，激发潜能不断完善机制，为个人潜能发挥创造空间让每一个人头上有一片青天个人挖掘公司支持知识丰富技能精湛品行端正行为典范IQ：不断学习拓展视野，掌握知识和应用技能EQ：端正思想，规范行为，团结同事，奉献公司AQ：在困境中磨练意志，在逆境中奋进崛起实施指导人计划，为员工提供培训（课堂培训、岗位培训、岗位辅导）帮助领会公司文化，理解公司经营管理战略与策略，提升综合素质，提高经营管理技能，提高专业技能，帮助改善工作绩效素质的提高品质的生活个人挖掘公司支持良好的物质保障（工资、福利）幸福的精神生活（和平、友爱、幸福、欢乐）努力工作，一切行为以价值最大化为检验标准使人均产能和人均绩效高于同业公司价值最大化同行业最好的待遇（2）、工作就意味着责任•思考：–我对工作负什么责任？–我是个责任心强的人吗？《工作就意味着责任》–责任对每个人来说都是一种与生俱来的使命。它伴随着我们生命的始终。–从我们来到人世间，到我们离开这个世界，我们每时每刻都要履行自己的责任：对家庭的责任、对工作的责任、对社会的责任、对生命的责任．责任的具体体现：•工作就要尽职尽责•责任比能力更重要•责任保证工作绩效•责任引爆自我潜能•责任是通往成功的阶梯•思考：你对你自己的工作负责了吗？你对你的公司负责了吗？你认为你应该怎么对公司负责？美国董事长保罗.查来普说:–“我警告我们公司的人”,“如果有谁说：‘那不是我的错，那就是他（其他的同事）的责任’，被我听到的话，我就开除他，因为说这个话的人显然对我们公司没有足够兴趣。。。。”不论是不是你的责任，只要关系到公司，你都该毫不犹豫地加以维护。。。(3)员工对公司应负有的责任忠诚于自己的公司和老板的责任;忠诚决定位置维护公司的利益和形象的责任;责任决定未来严格遵守公司制度的责任;制度保证秩序.认真做好本职工作的责任.工作就意味着责任.团队意识的责任;团队比个人重要提升自己的能力和水平的责任.能力是立业之