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希米格动漫连锁创业者：花艳班级：环治1231班时间：2013.1.5.计划摘要我打算立足于大学市场，利用卡通动漫产业链资源整合的火车头效应打下良好的消费群基础发展运营。有需求，就会有产品出现，其中贯穿着游戏、动漫与周边产品的链就是游戏、动漫文化，而动漫周边产品的性质，实质就是动漫文化在生活中的渗透和体现目录•项目概况•产品（服务）介绍•创业者的个人情况•市场评估•市场营销计划•创业团队•资金规划•风险投资•（一）所要进入的行业属于生活娱乐业；•（二）所要经营的产品包括三类：•1．周边类•2．动漫游戏类•3．Cosplay服装类•（三）所要适用的消费主体：15-35岁人群，主要客户是在校大学生和青少年；•（四）创立的企业处于成长阶段：•动漫盈利的主体在其周边衍生品上。动漫、游戏周边是指以动漫、游戏为载体，与动漫、游戏内容密切相关，在动漫及游戏本身之外的所有有形的、甚至虚拟的产品。包括以动漫、游戏文化为特色的服装、游戏、动漫仿真玩具、食品、饰品、装饰品等等实物产品，同时，也包括音乐、图片、书籍等文化产品。这些不同形式的产品，在游戏及动漫周围构成了一个庞大的产业链，这个产业链在为动漫和游戏制作商带来动漫游戏以外丰厚的利润的同时，也把动漫和游戏同制造业等传统行业紧密的结合在一起，推动着整个连带产业共同向前发展。•（五）创立的企业为公司形态，打算在毕业后十年后开办，运营时间为30年，预期在打响品牌后进一步发展，从实际出发。•二、产品（服务）介绍•第一，公司以动漫游戏及周边专卖店为主要经营业态。•产品经营理念：融会动漫游戏精品，紧随国际时尚风潮，集丰富，实用，艺术，审美于一身，传递快乐，以情动人，以趣感人。•项目主要跨两个行业，分为两个类型：•（一）动漫游戏类：•这一类别主要是指动漫和游戏本身，动漫包括动画光盘、漫画书等；游戏包括单机游戏光盘、网络游戏光盘、游戏攻略、游戏秘籍、游戏点卡、手掌游戏机、电视游戏机、游戏卡、游戏软体等。•1.周边类：•主要分为以下五类:•（1）动漫模型玩具类：主要指动漫游戏当中的人物,道具,场景等的实物模型,以及以此为形象设计开发的各种玩具.样样是精品，件件有创意。•（2）动漫文具类：书包系列、文具盒系列、书本系列、卡通笔系列.款款精巧别致，件件情趣动人•（3）动漫游戏生活类：服装系列、鞋帽系列、床上用品系列、钟表系列、日用品系列、背包系列、抱枕系列、COSPLAY道具租赁系列，让生活温馨浪漫，让时尚永驻心头。•（4）卡通动漫饰品类：钱包系列、手机套系列、手机链系列、钥匙链系列、钥匙扣系列、手链腕饰系列、头饰系列、家用饰品系列，精巧别致的构思，让你爱不释手。•（5）卡通动漫汽车饰品类：车饰贴系列、车饰挂件系列、坐垫系列、香三、创业者的个人情况•我是一个活泼乐观、乐于与他人沟通的人，有个良好的心态。面对成功及时告诉自己再接再厉，面对挫折及时勉励自己迎难而上。用一种欣赏的眼光看待比自己出色的人士，虚心请教；用一种批判的态度对待生活，保持清醒的头脑思考问题。•从小对动漫便具有浓厚的兴趣，喜欢看很多动漫作品。从高中开始，对《名侦探柯南》的兴趣尤为浓厚，并将这部动漫作为对梦想的支撑点，强大的精神动力。也开始更深入地了解这部动漫，在2012年暑假创建柯南事业，并且和几个同是柯迷的朋友通过百度、豆丁等网络平台发表关于柯南的文章，发起活动等形式一起建设柯南事业。该事业主要以创建名词、传播柯南以及寻找很多志同道合的柯迷不断壮大力量为主。在建设柯南事业中我们将此分为新兰分事业、平和分事业、柯哀分事业、快青分事业、兰哀分事业等，负责及时发布更新柯南的最新消息，粉丝团等创办。•在建设的同时，少不了热爱动漫人才的加入。我也不断发现19-23岁的在校大学生和社会动漫爱好者，邀请他们加入进来，一起打造广大柯迷心目中的漫柯世界。•目前我只是大专生，但我不甘于此，努力学习，不断在实践中锻炼自己，提升自己的道德修养和人文品味。考虑到自己对动漫的兴趣，我也在平时学习有关课程和专业知识。市场评估•据目标群体的喜好选择相应的经营品种，在中国青少年最喜爱的动漫作品中，日本动漫占60%，欧美动漫占29%，中国原创动漫，包括港台地区的比例占11%。在中国青少年最喜爱的动漫作品中，日本动漫占60%，欧美动漫占29%，而中国原创动漫，包括港台地区的比例只有11%。•（一）15-35岁人群卡通动漫消费品，需求极度迫切！•1.这是一个近乎空白的市场，也是一个消费力旺盛的年龄段为传统观念所蒙蔽和束缚。•2.这是一个承上启下的关联消费人群（二）动漫游戏及其周边产业（三）关于COS服装定制主要是对于COS提供动漫服装的定制服务。在市场上，我们主要存在如下几个竞争对手：•五、市场营销计划•（二）关于我们的动漫产品•1.产品概念：富有趣味，色彩醒目，传递快乐。突出动漫产品丰富，新奇特，有文化内涵的特征。•2.产品类型：享受类，发展类型•公司通过准确的产品市场定位，合理的价格体系，针对目标顾客的需求，依据动漫游戏及其周边产品的消费特征，结合周边商业环境制定出准确有效的产品组合策略，实现产品经营理念，进行企业的零售商品牌战略。•（一）我们将根据潮流的方向、季节的需要、节日的安排、地域的特性自由伸展•三）动漫产品营销•动漫需要经营者不断学习，至少也要非常熟悉动漫才行。开动漫店是很有技巧的，其中最重要的就是自己要喜欢这些东西，然后才能将自己的店内精品做出特色来。热爱动漫、熟悉动漫才会有持续的动力坚持下去，让顾客一来就有知音的感觉，能更好的留住顾客，提高重复购买率。有时候过来购买的顾客会喜欢和店主讨论动漫的知识或者心得，这种互动交流是非常有好处的。这些互动和交流会产生很多共同语言，这种共同的热爱动漫的情感是非常重要的桥梁。他们认为你也是喜欢和爱好动漫的，在心理上就非常愿意接受你的经营了。而且能够让更多的人了解动漫喜欢动漫，从而传播和推广动漫文化。•1.营销方式•（1）更新要快，做好服务。•（2）发传单和贴海报•（3）会员制•（4）资源共享•（5）售后服务•（四）动漫产品促销计划•1.直销方式•即以人员推销手段，把产品推向销售渠道，像上面讲到的办会员就加快了产品的销售。我们会定期请顾客给我们反馈意见，提出运营过程中的不足，以便我们改进服务质量，从而提高销售额。•2.处理囤积物品•定期实行囤积货物促销计划。①利用每月的主题展对与主题相关的产品进行促销，货物会以打折的方式出售；②利用假期打折处理；③赠送，即购买多少金额产品送对应的赠品，以及对会员的特殊优惠政策。④我们店铺还可以和外包学院合作，举行手绘比赛以手绘的形式提交作品，然后我们店可以提供奖金跟奖品，这样我们店可以处理掉囤积物品之外，又给同学留下了深刻的印象。•（五）Cospplay服装营销方式1.基于刚刚创立资金有限，营销成本能过高，所以我们先尝试具有COS特色的“COS模式”：2.1.低成本：COS模式是一种通过人的行为及构造与产品相关特殊场景的传播方式，讲的是与产品相关的故事，做的是人与人的沟通，成本主要在人员的薪资、服装费用、道具费用及必要时的简易场景搭建费用，由于COS模式是基于人的行为的传播方式，使其机动性、灵活性更高，只要有目标消费者的地方就可以进行，也就大大降低了特殊场地租赁的高昂费用，整体看来COS模式首先是低成本传播模式。3.2.参与性：COS模式的根本是给消费者一个角色，即使是看客的角色也要让消费者感同身受，COS模式在设计之初就要设计参与的环节，可以是行为上的互动，比如让消费者也穿着COS的服装，共同体验。参与性是COS模式的根本，没有消费者的参与，COS模式就成了一场特殊的表演秀，或者是一场规模庞大的行为艺术表演。4.3.故事性：人都喜欢听故事，所以三国言传千年，人都喜欢看故事，所以好莱坞大片大卖，COS模式也是抓住人的这种心理，通过角色扮演来演绎产品故事。•（六）营销队伍和管理•动漫店管理成员会制定出一张详细的经营报表，管理人员会把每种产品在一个星期或一个月之内每样产品应销售出多少，实际销售出多少给促销成员定一个目标，也方便与财务的统计与核查，并制定出相应的规章制度，包括具体的赏罚条例，完善店面的管理。•（七）价格策略•做好市场调查，争取一手货源，降低成本，让利顾客。普通会员、VIP会员可以销售不同的折扣优惠。考虑到我们的消费群体主要是学生，我们在选购的时候尽量挑选大众产品。动漫店里的商品以手工创意类产品为主，制作材料价格比成品低，顾客在得到实惠的同时享受创意手工制作的快乐•具体可以（八）结合我们的现实实际，我们做一下几种尝试：•1、与高校COS社团进行长期合作•2、无固定店面，以个案情况来具体定价(一级价格歧视)•3、创建相关网站，在网站上办理接受业务•4、可与COS爱好者交流沟通进而进行长期合作•(九)销售中应注意的细节问题•1、定价——与顾客协商，根据具体产品定价（材料费+手工费+服务费）服务费应根据预计花费的精力和劳动力来衡量，应该具体列出收费标准。•2、在与社团或者个人长期合作的项目中实行优惠政策。•3、在销售过程中最好有对动漫比较了解的人在场，更能理解和优化顾客的需求。•（十）其他一些需要注意的问题•1、成员中是否有对动漫或者COS特别了解的人？•顾客对服装会有比较个性化的要求，若要做得优秀或者很好地满足顾客要求，就不仅仅是将动漫中的造型原版照抄。我们需要对动漫比较了解的人的协助。•2、怎么突出找我们这个中介与顾客直接找厂家的优势？•就算厂家因为长期合作的关系会给我们优惠，但顾客还要支付我们服务费，如此一来，顾客的利益在哪里。•3、如若我们请厂家做出来的产品顾客不满意该如何处理？•高级定制不需要库存，更何况服装对顾客来说是比较私人、个性化的东西。•4、材料是自带还是我们提供？六、创业团队•（一）团队简介•本团队是一个有组织特色的团队，共有12人，其构成成员来自经济管理系，服装学院，机电信息系，服装系等有着优劣互补、学科交叉的优势，凭借队员自身优秀个人能力以及良好团队协作能力，将使公司稳定发展，并不断取得阶段性的成果。•（二）人事管理•创业初期由几位合资者共同创办，未来三年内随着业务的增多，会招聘更多的业务员，并分为网站业务员、店内业务员；每个部门也会招入专业人才协助部门更好发展。以下均是初期的人事管理：初期的人事管理部门/岗位工作职责负责人/专业业务经理人要求热衷动漫，负责招待联系客户，与客户进行交流沟通；提供最新最经典动漫资源；策划校园内移动型成果展；管理相关COS网站孙颖/店长朱宝龙/策划公关人员进行采购原材料、进行商务谈判；与合作的学校社团建立长期合作关系；胡南/物流杨玲林/产品管理人员考勤、确定员工工资，制定规章制度、联系总经理以及各个部门，以及突发事件的处理、员工的招聘以及岗位的调整；对兼职人员的培训以及招募祁芸燕/报关王凯丽/HR调研人员市场调查及整理、产品审核、营销策略的制定、获取当前竞争对手的信息葛倩/营销财务管理人员负责各种费用的审核以及支出、财务报表的制定、定期进行财务核算；管理库存谢丽/财税袁骏辉/注会专业设计师根据业务经理提供的样本，在满足顾客要求的前提下，设计出服装丁露露/服设倪佳闻/服设张敬文/软件伏佳冰/动画客服管理负责售后服务，体现提供顾客满意的一条龙服务态度。孙冰/导游（三）人才战略与激励制度：对全职人员，根据定期的绩效考核机制，在创业初期，人员较少，按照个人绩效考核制度；后期将实行部门绩效考核制度和个人绩效考核制度相结合。实行科学全面的绩效管理。1.统一对组织目标的认识，所有人都意识到自己所在组织的地位和价值；并对管理相应部分负全责；2.统一对岗位考核指标的认识：在制定岗位说明书的基础上，提炼绩效考核指标；岗位职责说明书上的工作有轻重缓急之别，贡献有大小之异，在实际工作中应该分配给的时间和精力也就是不一样的；3.执行中鼓励、监督和指导。在各成员执行工作、达成目标的过程中，大家互相鼓励并监督做好指导工作，以求各个人都做好、做到位；4.评价岗位工作即绩效考核，分析问题和建议措施：绩效考核不是目的，而是为了提升个人工作效率，达成绩效管理的目标。我们要