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1市场营销学B（1）姓名：学号：班级：成绩：一、单项选择题（每小题1分，共15分）1、市场营销起源于----------------------------------------------------------（）A、英国B、中国C、日本D、美国2、酒香不怕巷子深是--------------------------------------------------------------------（）A、产品观念B、营销观念C、推销观念D、生产观念3、市场营销管理过程的第一个步骤是--------------------------------------------------------------------------（）A、发现和评价市场机会B、细分市场和选择目标市场C、发展市场营销组舍D、执行和控制市场营销计划4、消费者协会对保护消费者权益起了很大的作用，它属于-----------------------------------------------（）A、金融公众B、地方公众C、企业内部公众D、市民行动公众5、所谓ˍˍˍ是指一个人对某些事物或观念长期持有的好与坏的认识上的评价、情感上的评价、情感堂的感受和行动倾向------------------------------------------------------------------------------------------------（）A、知觉B、学习C、信念D、态度6、在市场营销研究中，最经济、最实用的调查方法是----------------------------------------------------（）A、电话访问B、邮寄问卷C、人员访问D、抽样调查7、ˍˍˍ是指一定的顾客，在一定的地理区域、一定的时间、一定的市场营销环境和一定的市场营销方案下购买的总量------------------------------------------------------------------------------------------------（）A、市场预测B、市场潜量C、企业潜量D、市场需求8、产品整体概念中最基本、最主要的部分是-----------------------------------------------------------------（）A、附加产品B、有形产品C、核心产品D、无形产品9、新产品开发过程是从开始的-----------------------------------------------------------------------------------（）A、创意B、市场调查C、访问用户D、营业分析10、一般而言，边际成本的变化取决于ˍˍˍ的大小------------------------------------------------------（）A、生产效率B、产量C、价格D、需求11、在产品从生产者转移到消费者的过程中，任何一个对产品拥有所有权或负有推销责任的机构，就叫做一个------------------------------------------------------------------------------------------------------------------（）A、市场营销渠道B、分销渠道C、渠道层次D、渠道流程12、不同层次的独立制造商和经销商为了实现其单独经营所不能及的经济性丽以合约为基础实行的联合体叫做---------------------------------------------------------------------------------------------------------------（）A、管理系统B、公司系统C、合约系统D、传统渠道系统13、在某一段时间内，顾客的平均购买数量叫做----------------------------------------------------------（）A、订购点B、订购量C、使用率D、经济批量14、在促进购买者对企业及其产品的了解方面，ˍˍˍ的成本效益最好----------------------------（）A、人员推销B、广告C、宣传D、销售促进15、判断市场营销组织的好坏主要是指---------------------------------------------------------------------（）A、组织结构设计好坏B、人员素质C、系统协调性D、组织层次的多少二、多项选择题（每小题1分，共15分）21、美国早期市场营销学界的主要学术流派有---------------------------------------------------------------（）A、威斯康星学派B、纽约学派C、哈佛学派D、中西部学派E、剑桥学派2、一个有效的企业任务报告书应具备市场向导、切实可行、ˍˍˍ等条件------------------------（）A、富有鼓动性B、具体明确C、企业目标宏伟D、有层次性E、满足顾客需要3、细分市场的有效标志主要有---------------------------------------------------------------------------------（）A、可测量性B、可进入性C、可盈利性D、可垄断性4、市场营销渠道包括---------------------------------------------------------------------------------------------（）A、供应商B、商人中间商C、代理中间商D、辅助商E、本企业5、影响消费者购买行为的主要社会因素有------------------------------------------------------------------（）A、参照群体B、家庭C、社会角色与地位D、亚文化E、知觉6、市场营销信息系统包括下列子系统：-----------------------------------------------------------------------（）A、内部报告系统B、市场营销情报系统C、市场营销研究系统D、市场营销分析系统E、市场营销组织系统7、我们可用市场营销力量来描述企业所有剌激市场需求的其影响力可分为以下四个层次：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------（）A、市场营销支出水平B、市场营销组合C、市场营销配置D、市场营销效率E、市场营销产出8、构成产品整体概念的三个层次是--------------------------------------------------------------------------（）A、核心产品B、附加产品C、无形产品D、有形产品E、实体产品9、新产品的概念是------------------------------------------------------------------------------------------------（）A、第一次在市场上出现的就是新产品B、企业第一次销售的产品C、在结构或功能上发生了改变的产品D、企业一直生产经营的产品E、新的科学发现10、影响定价的因素中最主要的三个因素是----------------------------------------------------------------（）A、定价目标B、成本c、市场需求情况D、国家法律和政策E、市场竞争形势11、构成渠道的流程主要有-------------------------------------------------------------------------------------（）A、实体流程B、销售中介机构C、所有权流程D、信息流程E、促销流程12、企业在决策是否直接运送产品到顾客时，主要考虑的因素有-------------------------------------（）A、产品特性B、运输方式C、顾客订货数量与重量D、地理位置与方向E、气候13、美国学者自瑞等人提出的Servqual模型中的保证性中包括了十项标准中的------------------（）A、可信性B、胜任能力C、友爱D、安全性E、移惰性14、国际市场营销的风险可能有-------------------------------------------------------------------------------（）A、海洋风险B、信用风险C、汇兑风险D、价格风险E、政治风险15、国际战略联盟与通常所说的合营企业的不同在于----------------------------------------------------（）A、不以追求利润最大化为目的B、可以有助于摆脱企业目前困境C、与企业长期计划相一致D、分散经营风险3三、填空题（每小题1分，共25分）1、市场营销者的任务，是向市场展示产品实体中所包括的ˍˍˍˍˍˍˍˍ而不能仅限于描述产品的形貌。2、市场增长率高，相对市场占有率也高的业务单位称为ˍˍˍˍˍˍˍˍ业务单位，对它一般采取ˍˍˍˍˍˍˍˍ战略。3、消费市场的细分变量主要有地理变量、人口变量、ˍˍˍˍˍˍˍˍ和ˍˍˍˍˍˍˍˍ等四类。4、企业市场营销环境包括ˍˍˍˍˍˍˍˍ和宏观环境。5、消费者信息来源主要有个人来源、商业来源、公共来源、ˍˍˍˍˍˍˍˍ等。6、定向研究方向主要包括：与几个人面谈的小组访问，要求详细回答的ˍˍˍˍˍˍˍˍ，以及各种投影技术。7、某个产品的市场需求是指一定的顾客，在一定的地理区域、一定的时间、一定的ˍˍˍˍˍˍˍˍ和一定的市场营销方案下购买的总量。8、除了ˍˍˍˍˍˍˍˍ（产品同质）和寡头垄断市场（产品单一）以外，通常产品差异是普遍存在的。9、ˍˍˍˍˍˍˍˍ产品开发需要企业承担的风险最大。10、市场营销理论认为，产品的最高价格取决于产品的ˍˍˍˍˍˍˍˍ。11、零层渠道主要用于分销ˍˍˍˍˍˍˍˍ用品。12、为解决社会生产和消费的冲突，必须在商品交换的同时，提供商品的ˍˍˍˍˍˍˍˍ和地点效用。13、就狭义而言，促销组合包括具有ˍˍˍˍˍˍˍˍ的促销王具。14、销售人员承担了信息员和ˍˍˍˍˍˍˍˍ的双重角色。15、市场营销组织的目标主要主有三个方面：对市场需求做出快速反应、ˍˍˍˍˍˍˍˍ和代表并维护消费者利益。四、名词解释（每小题3分，共15分）1、关系市场营销2、目标市场营销3、市场营销系统4、产品创意5、市场营销渠道五、简答题（每小题5分，共20分）1、将需要、欲望和需求加以区分的重要意义。2、一个战略业务单位具有的特征。3.无差异市场营销的含义和优缺点。4.社会和文化环境对企业市场营销的影响。六、论述题（l0分）试述企业实现多角化增长的必要性和应注意的问题。《市场营销学》试题(一)参考答案一、单项选择题DAADDBDCABCCCBB二、多项选择题1ABCD2AB3ABC4ABCD5ABC6ABCD7ABCD8ABD9ABC10BCE1lACDE12ACD13ABCD14BCDE15ACD三、填空题1．利益或服务2．明星类、发展增大3．心理变量、行为变量4.微观环境5.经验来源6.深度访问7.市场营销环境8.完全竞争市场9.全新10.市场需求11.产业12.时间效用13.沟通性质14.顾问15.使市场营销效率最大化四、名词解释1．关系市场营销可定义为：企业与其顾客、分销商、经营商、Ⅲ应商等建立、保持并加强关系，通过互利交换及共同履行诺言，使有关各方实现各自的