高效中层管理与领导力培训

高效中层管理与领导力培训高效中层管理与领导力培训讲师：谭小琥谭小琥老师助理电话:[phone]老师介绍：品牌策略营销专家清华大学特邀讲师世界华人500强讲师中国金牌管理咨询师国际注册企业教练（RCC）中国式沙盘模拟培训第一人授课风格：演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。谭老师的培训课程：理论与实践相结合，非常有效，使我们受益很多。——中国移动集团讲师风格个性化，易听；易懂；易执行。——南方石化谭老师很多实用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理能力。我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。——绿城集团告别理论讲教、推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。——中海石油谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师！——联邦家居写作经历：谭先生多次在国内外管理类刊物上发表极具影响力的文章，包括《哈佛商业评论》、《经理人》、《销售与市场》、《商界》等；同时担任全球品牌网、营销传播网、价值中国网等网站专栏作家。高绩效的中层管理（测试手册）目录题本部分题一认识你的管理潜能4提二你了解自己的生活节奏吗5题三你能支配自己的时间吗7题四沟通能力测试8题五你了解激励吗10题六需要层次调查问卷11题七你能正确地评估下属的工作吗13题八领导风格问卷（经理用）14题九领导风格问卷（下属用）16题十教练技能评估18题十一团队角色问卷19题十二团队冲突方式测试22题十三你领导部门的能力如何25测试指导部分题一管理潜能测试指导31题二生活节奏分析31题三“你能支配自己的时间吗”测试知道32题四沟通能力测试指导32题五“你了解激励吗”问卷答案33题六需要层次分析34题七评估下属的能力测试指导36题八领导风格测试指导37题九教练能力测试指导45题十团队角色分析46题十一团队冲突方式分析47题十二领导部门的能力分析48题本部汇集了管理能力的测试题和答题纸。请选择测试某种管理能力的试题，并按照要求的方式进行回答。测试的结果分析和答案在测试指导部分内。要参阅测试指导部分。题一认识你的管理潜能在学习《高绩效的中层管理》之前，先做一个测试，看看自己的管理潜能有多大？请在□内填写入相应的分数。选“总是”填3分，先“有时”填2分，选“从不”填1分总是有时从不1、我可将个人和公司目标清楚地写出来，并且每天使其不断结合。□□□2、我将我的目标按重要程度排序以使不断提醒自己应该前进的方向。□□□3、从下属处我知道工作对他们的重要程度。□□□4、对于下属的工作指导我有信心。□□□5、我对于做的决定有信心□□□6、我同雇员的沟通通畅。□□□7、我同上级的沟通通畅□□□8、我关注于提高下属的工作能力□□□9、我在制订会影响甚至改变不属的有关决定时，我听取他们的反应。□□□10、对于工作的争执我不是走开不理。□□□11、当我做决定时，我会考虑其影响。□□□12、我通过说服而不是压服让下属接受我的想法。□□□13、当执行新的决定时，我留心它所产生的效应。□□□14、我会向同事解释决定产生的原因，而不仅仅是决定本身。□□□15、对于新工作方式的实行，我有耐心听取下属的反馈。□□□16、对于新工作，我有相应的应急措施，防止其一旦受阻不致影响全局□□□17、对于每天的工作我都有相应的计划。□□□18、我会仔细的听从下属的想法。□□□19、对于不同文化背景的人，我会有同意目标但不同方法的工作方式。□□□20、对下属的沟通，我可以做到清楚且能很好的理解他们的想法。□□□21、对于主持会议，我事先会将有关议程交给与会者，并且让他们知道会议的目地□□□22、无论是同个人还是同小组成员的会议，我都会提前准备。□□□23、当下属的工作取得成绩时，我及时表扬他们。□□□24、我避免将表扬和批评混为一谈。□□□25、工作中我对事不对人。□□□26、对于批评只在私下进行。□□□27、对于批评只在私下进行。□□□28、对下属批评前我能认真听取他们的观点。□□□29、我经常将有关工作授权给下属。□□□30、我会仔细认真的将有关工作分配给最适当的人选。□□□31、当下属承担新工作时，我同其商量并制定出有关目标。□□□32、对于下属我使用多种方法培训，以提高他们的有关技能。□□□33、我鼓励下属从兴趣出发干工作。□□□34、我愿意帮助下属，以使他们达到其工作目标。□□□35、对于公司的要求和远景目标我充满信心。□□□题二你了解自己的生活节奏吗通过本测试，你将了解自己的生活节奏，以便有效率的工作。1、只考虑你自己“感觉最好”的节奏，2、如果每天的坐席时间完全由你自己决定，3、你愿意什么时候起床。5：00——6：30（a）6；30——7：45（b）7：45——9：45（c）9：45——11：00（d）11：00——12：00（e）4、只考虑你自己“感觉最好”的节奏，5、如果每天的坐席时间完全由你自己决定，6、你愿意什么时候起床。20：00——21：00（a）21：00——22：15（b）22：15——0：30（c）0：30——1：45（d）1：45——3：00（e）7、假定正常情况下，8、你能容易地发觉醒来时是在早上吗？一点不容易（a）不太容易（b）比较容易（c）非常容易（d）9、早上醒来后的头半个小时里，10、你觉得脑子灵活吗？一点不灵活（a）不太灵活（b）比较灵活（c）非常灵活（d）11、早上醒来后的头半个小时里，12、你觉得疲惫吗？非常疲惫（a）比较疲惫（b）比较振作（c）非常振作（d）13、你决定从事一些体育锻炼，14、一位朋友建议你每周做两次，15、每次一小时，16、最好是在早上7：00——8：00的时间做。对朋友的建议你根本没往脑子里去，还是只考虑你自己“感觉最好”的节奏？你认为你会怎么做呢？会以一种好的方式去做（a）会以一种合理的方式去做（b）会发现要做到有困难（c）会发现要做到非常困难（d）7、你晚上什么时候才感到疲倦，想睡觉？20：00——21：00（a）21：00——22：15（b）22：15——0：30（c）0：30——1：45（d）1：45——3：00（e）希8、望能在你竞技状态的高峰时间参加测试，9、你知道这次持续两小时的测验将是精疲力尽的，10、假如你可以自由地安排每天的日程，11、并且只考虑你自己“感觉最好”的节奏，12、你愿意选择哪一段测验时间？8：00——10：00（a）11：00——13：00（b）15：00——17：00（c）19：00——21：00（d）13、你听说过有“早晨”和“晚上”类型的人吗，14、你认为自己属于那种类型？肯定只早晨类型（a）更偏向于早晨类型（b）更偏向于晚上类型（c）肯定是晚上类型（d）10、假如你要工作一整天——8小时，如果你可以自由安排你的时间，你更愿意在什么时候起床？6：30以前（a）6：30——7：30（b）7：30——8：30（c）8：30以后（d）11、如果你总得在6：00起床，你觉得怎么样？非常困难和不愉快（a）相当困难和不愉快（b）有点不愉快但问题不大（c）很轻松没有什么不愉快（d）12、早晨—觉醒来，你要过多久才能“恢复你的神智”？0——12（a）11——20（b）21——40（c）超过40分钟（d）13、请表明你属于早晨活跃或晚上活跃的人的程度。肯定属于早晨活跃型（a）某种程度上属于早晨活跃型（b）某种程度上属于晚上活跃型（c）肯定属于晚上活跃型（早上疲倦，晚上清醒）（d）题三你能支配自己的时间吗支配时间即支配自己，不列问题将有助于你衡量自己支配时间的能力。请回答“是”或“不”。1、你是否一到公司便列出当日工作安排？□是□不是2、你是否在固定的时间里处理工作往来函件□是□不是3、你是否将无用的文件处理掉，而不是机械的归档？□是□不是4、你是否能避免各种浪费时间与精力的“琐事”干扰正常工作？□是□不是5、你能使每项工作都善始善终，避免头绪多而乱吗？□是□不是6、你能注意缩短用餐、饮茶时间吗？□是□不是17、你只欢迎那些实实在在，18、对公司有益的推销员或顾问吗？□是□不19、是20、你除非万21、不22、得已才召开会议吗？□是□不23、是24、你只参加那些对本部门的工作有直接影响的会议吗？□是□不25、是10、你收到函件后是否阅后立即处理？□是□不是11、你阻止别人给你寄发各种无用资料吗？□是□不是12、你阅读报刊杂志是是否浏览全篇大意后，在细读重点章节？□是□不是13、你肯放手让部下独立工作吗？能不频繁检查或干扰他们吗？□是□不是14、你鼓励部下遇到问题时开动脑筋，提出独立见解吗？□是□不是15、你手边有重要工作处理时，如果同事找你聊天，你能巧妙地拒绝吗？□是□不是16、你能充分利用电话提高效率，不在工作时间煲“电话粥”吗？□是□不是17、你每天下班之前是否将未完成的工作列入第二的计划？□是□不是18、你能充分利用电脑，复印机等现代办公用具提高效益吗？□是□不是19、当你遇到非得靠专门知识与经验才能解决的难题时，你是否请教专家协助，而不是单枪匹马地蛮干？□是□不是20、你在召开重要会议时是否吩咐秘书不转电话，不会见未约来访者。□是□不是题四沟通能力测试中层经理有两个50％比50％的时间用于与他人的沟通；50％的障碍是沟通不畅引起的。那么，你的沟通能力如何呢？请回答以下问题：1、是否经常：（选择你认为经常做的事）a)召集部门会议，b)及讨论工作问题，c)又讨论一些大家共同d)感兴趣的问题。e)鼓励员工积极关心公司事务，f)踊跃提问题，g)出主意，h)想办法，i)集思广益。j)提倡同k)事之间的密切l)合作与交流。m)鼓励部下畅谈未来并帮助他们为自己设计。n)召集“群英会”，o)请员工为公司经营出谋划策。2、是否：（选择几项你认为有的情况）a)将工作计划分发到每位部下手中。b)定期与每位部下谈话，c)讨论其工作进展情况。d)每年至少召开一次总结会，e)表扬先进，f)鞭策后进，同g)时广泛征求群众意见，h)让大家畅所欲言。i)为了造成一种轻松愉快的气氛，j)使大家畅所欲言，而k)把会议地点安排在酒店等地方。l)尽量少下达书面指m)示，n)多与部下直接交流。o)平易近人，p)与下属打成一片。q)当公司出现人事、政策和工作流程的重大调整时，r)及时召集部下开会，s)解释调整的原因及这些调整对他们今后工作的影响。t)在你听说某位部下因毫无根据的谣言而u)苦恼后，v)你会立即召开会议避谣。w)喜欢在总公司办公会上将本部门工作进展公布于众，x)以求得其他部门的合作与支持。y)常在部门内组织协作小组，z)提倡团结奋斗精神。3、果某位与你竞争最激烈的同4、事向你借一本经营管理畅销书，5、你会：a)立即借给他同b)意借给他，c)但声明此书无用。d)告诉他书遗忘在其他地方。6、如果某位同7、事为方便自己出去旅游而8、要求与你调换休假时间，9、你还未决定如何度假的情况，10、你会：a)马上答应b)告诉他要回家请示夫人c)拒绝调换，d)说自己已经参加旅行团了11、如果某位同12、事在准备13、下班时，14、请求你留下来倾听他“倾吐苦水”，而15、家人正在家等你吃晚饭，16、你是否:a)立即同b)意c)劝他的二天再说d)以夫人生病为理由拒绝他的请求17、在一个公司首脑级会议上你正在宣读一项题案，18、当你讲到关键部分时，19、一位秘书走进来向一位与会者请示工作，20、你是否：a)对大家说：“×先生有点急事处理，b)咱们等他一下再继续讲。”c)只当作什么都没发生，d)继续往下讲。e)停止讲话，f)面显怒色。21、在会议中请大家提问时，22、一位提问者的问题显然表明他漏掉了你讲话中最重要的部分，23、你会：a)为自己未将这个问题讲清楚而b)表示歉意c)等他把话讲完，d)再把那部分内容重复e)一遍，f)解除他的疑虑。g)打断他的话，h)指i)出这个问题你已经解释过了，j)不k)过你乐意重复l)一遍。24、开会时，25、听众中某位地位高于你的人士激烈抨击你的题案，26、你如何应付：a)针锋相对反戈一击b)打退堂鼓，c)承认自己的题案中确实有不d)妥之处。e)保持冷静，f)尽可能在某些方面与他取得一致。27、在参加