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供应链管理复习资料第一章【全球市场化竞争新环境特点】1、全球经济一体化趋势加强，企业竞争加剧2、对信息技术的发展和信息资源的利用要求不断提高3、产品的创新和研发难不断提高4、顾客地位不断上升，对产品个性化、多样化者生产和产品销要求越来越高。【纵向一体化概念】又叫垂直一体化，指企业将生产与原料供应，或者生产与产品销售联合在一起的战略形势，是企业在两个可能的方向上拓展现有经营业务的一种发展战略。【纵向一体化管理模式的弊端】1、增加企业投资负担2、承担丧失市场时机的风险3、迫使企业从事不擅长的业务活动4、在每个业务领域都直接面临众多竞争对手5、增加大企业的行业风险【横向一体化概念】也叫水平一体化战略，指为了扩大生产规模、降低成本、巩固企业的市场地位、提高企业竞争优势、增强企业实力而与同行业企业进行联合的一种战略。【外包的概念】指在将就专业分工的20世纪末，企业为维持组织的核心竞争能力，且因组织中人力不足的困境，可将组织的非核心业务委派给外部的专业公司，以降低营运成本、提高品质、集中人力资源、提高顾客满意度。【供应链管理发展的阶段】1、萌芽阶段（1980-1989），第一阶段2、初步形成阶段（1990-1995），第二阶段3、发展阶段（1996年以来），第三阶段。【供应链】是围绕企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品运到消费者手中的，将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连城一个整体的功能网链结构模式。【供应链中物流、资金流、信息流的概念】1、物流：指从供应商的供应商到客户的客户这一过程中的实物的流动，物理形态2、资金流：指整个供应链上资金的流动，可物可拟3、信息流：指整个供应链上信息的流动，虚拟形态。【物流与信息流的关系】1、信息流使物流每一项作业按照要求得以实现2、充分、准确的信息流是制定物流计划有效地保障3、大范围的物流需要现代信息技术的支持【物流与资金流的关系】1、物流本身就是一个增值的过程，它只有通过资金流来体现2、物流只有生产资金流才能保证物流的顺利进行【物流、信息流、资金流的关系】三者关系密切，只有信息流很好的指导了物流，而物流的正确又保证了资金流的正确，由此循环，整个供应链上的物流才能很好的配置。【供应链的类型】一、推式供应链和拉式供应链（1、推式供应链：以生产者为主导2、拉式供应链：以市场为主导，以客户需求为原动力）二、有效性供应链和反应性供应链（1、有效性供应链：以最低的成本将原材料转化为零部件、在制品和成品，并最终运送至消费者手中2、反应性供应链：对市场需求变化作出快速反应）三、集成供应链和分散供应链（1、分散式供应链：彼此独立、不同利益主体构成的供应链2、集成供应链：管理对象是三流）四、敏捷供应链：是21世纪国际竞争的重要形式之一。【敏捷供应链】是指在不确定、持续变化的环境下，为了在某一特定的市场机会中获得价值最大化而形成的基于一体化的动态联盟和协同运作的供应链，以核心企业为中心，通过对资金楼、物流、信息流的控制，将供应商、制造商、分销商、零售商及最终消费者用户整合到一个统一的、无缝化程度较高的功能网络链条，以形成一个极具竞争的的战略联盟。核心内容：新产品的创新开发和对市场分快速响应；树立双赢的竞争价值观；充分发挥每个员工的积极性和创造性；企业组织和生产过程的快速重组；企业范围的信息共享和应用集成；企业信息系统的调整和重构。敏捷供应链区别于一般供应链的特点在于，它可以根据动态联盟的形成和解体，进行快速的重构和调整。【供应链的作用】1、能够有效的消除重复、浪费与不确定性，减少库存量，创造竞争的成本优势2、能优化供应链上的成员组合，加速了了解客户反应，创造竞争的时间和空间优势。【供应链管理的层次】战略层次，计划层次，实施层次【供应链战略规划内容】供应链战略，供应链网络规划，供应链组织管理，供应链绩效管理。【供应链组织管理的内容】1、供应链战略规划和建设2、制度化建设3、组织管理中的团队建设4、组织管理中的人力资源管理5、企业的文化建设【供应链运作】包括生产计划和库存控制、供应链信息管理、供应链关系管理【供应链管理的发展趋势】全球化供应链管理、集成供应链管理、供应链战略联盟、敏捷供应链、基于信息技术的供应链协调、价值网络。第二章【分散化供应链的特点】1、利益冲突，独立决策2、信息共享不足3、缺乏信任【现行企业绩效管理存在的缺陷】1、传统的企业绩效管理侧重于单一企业或单个职能部门绩效的管理2、传统的企业绩效管理依据的评估数据往往来源于财务结果3、往往侧重于对实践结果的后续管理4、注重企业内部管理【供应链绩效管理的作用】1、对企业起到激励作用2、可以支持组织作出正确决策3、能增强供应链及其成员的竞争力【SCOR】SCOR供应链作为参考模型的概念，来源于三个方面：业务流程再造，标杆管理和最佳实践分析的工作理念SCOR将供应链分解为五个基本工作流程：计划、采购、生产、配送和退货【SCOR的三个层面】共分为四大层次，一是流程定义层，二是流程配置层，三是流程元素层，四是实施层【标杆法类型】1、内部标杆化2、竞争性标杆化3、功能性标杆化4、综合性标杆化【实施标杆法的收益】1、标杆实施过程帮助企业辨别最优秀企业及其优秀的管理功能2、实施标杆法可以克服阻碍企业进步的顽疾3、实施标杆法还是一种市场信息的来源4、通过标杆法的实施过程使得企业内各个部门的结合更加紧密【标杆法实施的五个阶段】计划-分析-统一-实施-完成第三章供应链战略管理【企业战略概念】是企业根据其外部环境及企业内部资源和能力状况，为求得企业长存和长期稳定的发展，为不断的获得新的竞争优势，对企业发展目标，达成目标的途径和手段的总体谋划【企业战略的特征】全局性、长远性、竞争性、动态性【三种基本竞争战略】一、总成本领先战略。好处：1、设置较高进入障碍2、企业增加讨价还价能力3、降低或缓解替代品对本产品的威胁4、在低价水平上保持盈利；二、差别化战略。好处1、容易形成产品特色2、降低了顾客对价格的敏感程度3、增强了讨价还价的能力4、降低了产品的可替代程度三、集中化战略。优势1、经营目标集中，管理简单方便2、有条件深入钻研集中市场、可或的某个方面的专业技术3、熟悉产品的市场4、可以达到规模经济效益，降低成本，增加收益【企业核心竞争力包括】企业技术核心竞争力和企业管理核心竞争力【企业核心竞争力的特征】独特性、价值型、延展性、协调整合性【供应链战略的基本特征】1、供应链战略是一种互补性企业联盟战略2、供应链战略是一种企业核心能力强化战略3、良好的供应链网络有利于提升企业的竞争承受力4、供应链战略是实施关系营销的一个重要方面和关键环节【影响企业成败的因素】1、竞争战略要和所有的职能战略互相匹配以形成协调统一的总体战略2、整体供应链战略的设计和个阶段的作用必须协调一致【制定供应链管理的实施战略】1、在企业内外同时采取措施2、充分发挥信息的作用3、工供应链企业的组成4、信息技术的广泛应用5、方法论的指导6、标准和法规的作用。【企业指定具体供应链战略的步骤】企业现状的分析-企业顾客的分析-经营战略分析与指定-实施战略管理运作机制-确定企业战略方向第四章供应链管理组织结构【供应链管理组织的特点】精益化，智能化，敏捷化，柔性化【供应链管理组织设计原则】1、有效性原则2、合理管理幅度原则3、职责与职权对等原则4、协调原则5、稳定与适应结合原则【传统供应链管理组织形式及其问题】1、分散型管理组织：各部门组织可能从各自利益出发，很难就物流系统运行协调一致，企业整个物流活动缺乏系统连接，容易出现断流现象2、功能集合形管理组织：从整个企业物流系统来说，这种功能整合并未改变物流流程的分散性3、功能独立型组织：仍是沿用传统的职能组织设计思想，物流职能和物流作业现场和不能完全统一【物流功能一体化】直线功能一体化，参谋功能一体化，完全一体化【虚拟组织】是一种区别于传统组织的以信息技术为支撑的人机一体化组织【虚拟组织的特点】合作性竞争，动态性，组织扁平化，学习型组织第五章供应链物流网络规划【物流网络定义】物流过程中相互联系的组织与设施的集合，两个最重要概念是物流节点和物流线路【物流网络基本结构】一对多结构，多对一结构，多对多结构【物流节点】又称物流接点，指在物流网络中连接物流线路的节点处，上具有一定规模和综合服务功能的物流集结点，如加工厂，仓库，物流中心等【物流节点主要类型】转运型节点，储存型节点，流通型节点，综合型节点【物流节点功能】衔接功能，信息功能，管理功能配套功能，延伸和服务功能【物流线路特点】方向性、有限性、多样性、连通性、选择性层次性【物流网络规划目标】1、良好的客户服务能力2、快速的市场反应能力3、物流资源的充分利用4、最优的供应链成本【物流网络规划内容】1、物流节点布局规划2、物理通道规划3、信息网络规划4、物流网络组织规划5、关系网络规划【供应链扁平化概念】也指渠道扁平化，指以企业的利润最大化为目标依据企业自身的条件，利用现代化的管理方法与高科技技术，最大限度地使生产者直接把商品出售【渠道扁平化的优势】加强渠道控制力，增强渠道效率，及时传输信息，有效执行销售政策，降低企业成本，降低不确定性【物流与商流的分离形式】1、物流与商流运动路径分离2、物流与商流管理权分离3、物流与商流管理权分离【客户订单分离点CODP】指客户订单完成过过程中生产流程上定制活动开始的时间点【延迟化策略】一条典型的供应链由供应商、生产企业、仓库、运输中心、相关零售店铺和顾客组成，延迟化策略就是将整个供应链的运作划分为两个生产阶段，通用化生产与差异化生产【企业战略外包】是一种管理策略，是某一公司通过与外部其他企业签订协约，将一些传统上由企业内部人员负责的业务或机能外包给专业的、高效的独立生产商或服务提供商的经营形式。第六章供应链计划管理【供应链计划概念】以生产与排成计划为核心，并具有合作预测与需求管理、综合物流计划等功能，成为整个供应链的计划工具。【一般的供应链计划系统】包括：预测与需求、运营分析、生产与排成计划、订货响应（在供应链信息共享的情况下，分析可订货、可盈利等信息，能够确定如何优化分销成本或者根据生产能力和成本提高客户服务水平）、物流计划等功能。【供应链计划目标】1、跨越供应链同步优化资源利用率2、支持供应链上前向洞察业务过程的能力3、提供了即时故障预警报警信号和处理能力4、具备完全可配置的业务规划和管理职能5、提供了一个广泛的优化能力，具有可扩展的适应性7、广泛的供应链模拟8、提供了基于行业的最佳模板9、改善财务目标【传统的供应链计划体系】包括物料需求计划（MRP），制造资源计划（MRPII），企业资源计划（ERP）【MRP的基本任务】1、从最终产品的生产计划导出相关物料的需求量和需求时间2、根据物料的需求时间和生产周期来确定其开始生产的时间【MRP的基本内容】编制零件的生产计划和采购计划。基本MRP的依据是：主生产计划（MPS），物料清单（BOM），库存信息【MRP的基本原理】采用主生产计划MPS所指定的需求，运用物料清单BOM，以前置时间往前推移，将其分解成装配件、零件和原材料在各阶段的需求。【闭环MRP】除了物料需求计划外，还将生产能力需求计划、车间作业计划和采购作业计划也全部纳入MRP，形成一个闭环系统。【MRPII的概念】把企业作为一个有机整体，从整体最优的角度出发，通过运用科学方法对企业各种制造资源和产、供、销、财各个环节进行有效的计划、组织和控制。【MRPII的特点】1、计划的一贯性与可行性2、管理的系统性3、数据共享性4、动态应变性5、模拟预见性6、物流、资金流的统一【ERP的概念】就是在MRPⅡ和JIT的基础上，通过前馈的物流和反馈的物流及资金流，把客户需求和企业内部的生产活动，以及供应商的制造资源结合在一起，体现完全按用户需求制造的一种供应链管理思想的功能网链结构模式。【ERP的核心思想】1、体现对整个供应链资源进行管理的思想2、体现精益生产、同步工程和敏捷制造思想3、提现事先计划与事中控制的思想【供应链高级计划系