领导艺术调查问卷

德信诚培训网更多免费资料下载请进：好好学习社区领导艺术调查问卷提供处理冲突、有效沟通方面的工具，便于做好指导者、推动者、协调者。工具二十二：沟通氛围调查问卷工具二十三：管理决策偏好调查问卷工具二十四：管理者的沟通风格调查问卷工具二十五：组织冲突状况调查问卷工具二十六：冲突处理风格调查问卷工具二十七：组织冲突状态调查问卷工具二十八：政治活动意识调查问卷德信诚培训网更多免费资料下载请进：好好学习社区工具二十二：沟通氛围调查问卷序号个人观点1你的主管是否在批评你的工作时不准你解释？2你的主管允许你在工作中有尽量多的创新吗？3你的主管是否经常评判下属的表现？4你的主管允许你在工作中有机动性吗？5你的主管是否当着其他人的面批评你的工作？6你的主管愿意尝试新的想法或接受其他观点吗？7你的主管是否认为他必须控制你的工作？8你的主管理解你在工作中遇到的困难吗？9你的主管是否经常试着改变其他人的行为和态度来适应他？10你的主管尊重你的感觉和价值吗？11你的主管是否通常要控制整个状况？12你的主管总是很有兴趣聆听你的困难吗？13你的主管是否常设法利用他的下属来得到他想要的？14你的主管是否不会让你感觉自卑？15你是否要经常小心地和你的主管说话以免被他曲解？16你的主管是否和员工们一起开会，而且不摆架子？17你是否因为怕被主管曲解和误会而很少说出你内心的真实想法？18你的主管是否对你很尊重？19你的主管是否很少关心员工间的矛盾？20你的主管是否在与你相处的时候隐藏他的动机？21你的主管是否不关心员工们的困难？22你可以对主管坦率吗？23在遇到个人危机时，主管是否很少对你提供精神上的支持？24你可以诚实地向主管表达观点和想法吗？25你的主管是否总让你感觉到不够格？26你的主管是否能详细地说明问题保证大家都可以理解，但是不会坚持让下属都同意他？27你的主管总是显示他是主管吗？28你是否可以和主管自由地交谈？29你的主管是否认为要正确地完成一项工作，他就必须督察或自己做吗？30你的主管总是详细地说明问题，并让下属注意吗？31你的主管是否不能承认他的错误？32你的主管是否能够试着客观地描述现状，而不是认定它们是好的或者坏的？33你的主管是否认为你说出的反对观点都是没有用的？34你的主管是否在说出他的感觉和理解的时候，不会暗示他希望你也有同样的反应？35你的主管是否总是认为他是正确的？36你的主管是否会不加任何个人偏见地解释清楚情况？德信诚培训网更多免费资料下载请进：好好学习社区题目类型与相关题号：题目类型相关题号防御性1，3，5，7，9，11，13，15，17，19，21，23，25，27，29，31，33，35支持性2，4，6，8，10，12，14，16，18，20，22，24，26，28，30，32，34，36选择项与计分规则：选项123意义否不确定是计分1分2分3分得分与防御性指数：得分18~2627~3536~4445~54防御性指数支持支持到中立中立到防御防御得分与支持性指数：得分18~2627~3536~4445~54支持性指数防御防御到中立中立到支持支持德信诚培训网更多免费资料下载请进：好好学习社区防御性氛围的特征和评价：防御氛围特征评价评价性主管是批评性和审判性的，他从不接受下级的解释。控制性主管一向是独裁主义的作风，总试图改变别人。策略性主管熟练地操控他的下级，经常不同程度地歪曲别人的讲话。冷漠性主管对员工的个人问题及员工间矛盾很少给予关注，保持冷漠的态度。高傲性主管提醒员工们是被管理者的，严格地监督大家的工作，让员工们感觉自卑。确定性主管是固执己见的，不愿意承认错误。支持性氛围的特征和评价：支持氛围特征评价描述性主管在沟通时是条理清晰的，它能客观地形容现状并说出他的理解，而不会总暗示着变革的需要。问题导向性主管会详细地说明问题来代替给出解决方案，愿意对共同问题展开讨论，并且不会强求员工同意。自发性主管在沟通时不会隐藏他的动机，是真诚的。大家可以自由发表意见。共鸣性主管努力去理解和倾听员工们的困难，尊重员工们的感觉和价值观。平等性主管不会让员工们感觉到自卑，也不会利用自己的身份来控制状况，尊重其他人的职位。暂时性主管允许机动性、试验和创新。影响沟通的因素：1.信息过载(1)陈述的材料过多(2)陈述的信息过于复杂(3)陈述信息过快(4)陈述的信息超过听众的理解能力(5)没有给对方足够的时间处理信息2.信任与威信3.时间问题4.信息过滤5.情感6.信息的一致性沟通的分类：德信诚培训网更多免费资料下载请进：自主沟通：包括以下元素①公平②直接③机智与谨慎④诚实2.被动沟通包括非直接沟通3.侵略性沟通包括施加控制、羞辱别人、支配沟通过程。如何进行沟通：1.注意三个问题(1)你对当前情况的认识和预测(2)你对当前情况的感觉(3)你期望的情况和结果2.要澄清预测(1)指出你是依据哪些情况来进行预测的(2)如果你的预测是建立在你自己对听者的期望的基础上，那么你就要把自己的期望具体说出来(3)如果你的预测是把某组员的行为与组织中其他相关成员的行为进行比较后的结果，你就要指出两者之间的差别有多大(4)诱导对方对你的预测作出反馈3.常说以“我”为主语的句子，其信息包含三个方面的内容：(1)指出对方的影响(2)你由于这些行为产生的感觉(3)对你产生的实质性影响良好沟通的要素：1.充分的自我认识，这是能影响人们沟通的最重要因素2.成为好的聆听者，这种技巧很少有人注意3.清楚表白自己的想法，很多人发现很难做到这一点4.能真实直率地向别人坦白自己的意愿，这对保持良好的人际关系是很有必要的如何建造支持性沟通氛围：1.在沟通过程中谨慎使用评价性内容，可使用描述性内容2.注意不要使用控制性方式，关注问题本身而不是问题的解决方案，领导意见会压制其他人的参与热情3.沟通不能太过于客观中立，从理解角度多考虑，以便保护积极性德信诚培训网更多免费资料下载请进：人人参与，信息及时沟通。不要已经决定了，最后才通知他人5.消除优越感，平等交流6.勇于尝试新东西德信诚培训网更多免费资料下载请进：好好学习社区工具二十三：管理决策偏好调查问卷序号个人观点1我较倾向于从细节方面考虑并彻底验证数据，分析问题。2问题较复杂时，我总是千方百计找出解决办法。3我总是依照事实、数据和信息的分析做决定。4我经常坚定地阻止别人改变自己的意图。5为使工作有信心，我平时注意定期检讨制度、更新计划。6我总是依据组织的安排快速做好手头的工作。7我在工作中，往往凭潜意识采取行动。8行动前，我往往花时间弄清真正重要的问题。9虽然有些困难，我仍然坚信必将成功。10我自认为能够预测将来并及早做打算。11面对当前情况，我总是迅速作出决断，绝不拖泥带水。12在作出一项规划时，我总是搜集核实数据在先。13在作出一项决定时，我常常从各方收集信息，整理资料，找出问题所在。14我觉得自己有超前判断、辨明发展方向的能力。15我在工作中，经常洞悉事情的轻重缓急，切忌盲目行事。16具有挑战性的任务是我较喜欢的工作。17我工作有规划，按部就班。18在工作中，我能及时作出反应，以便在变局中发挥更大的影响力。19对于自己获得的信息，我总是实际检测，确保已取得的信息准确。20我认为及早理智地预计后果，工作过程会更顺畅。21我总是清楚自己所面对的规则和限制。22我在工作中，始终坚持自己的判断，排除阻力，坚持不懈。23我总是周密计划每一天，踏踏实实做决定。24我经常灵活分析，立即决断，绕过障碍寻找出路。25我认为工作中，应紧跟潮流，明白当前形势，确定行动方向。26我自视为自信、能干、头脑清楚、识时务。27在工作中，我经常坚持克服困难，打破窘境。28我总是做事有条理，适时作出反应。29我喜欢任务来临时的紧张和及时行动的刺激感觉。30面对难题，我经常先搞清楚相关的信息和数据。31面对困难，我总是用心细查，寻找目前的解决方案。32我认为个人直觉在决策中往往发挥重要作用。33通过实践，我确信已理解并有信心完成要做的事情。34我总是千方百计解决问题，努力让行动圆满。35我认为，如能及早规划，对下一步行动会更有帮助。36我常常想方设法找到问题的解决之道且及时行动。37遇到问题时，我一定要明确当前需解决问题的各要素。38同事评价自己：头脑清晰，有方向感。德信诚培训网更多免费资料下载请进：团体活动时，我常能以新办法取得实效。40我希望合作伙伴积极配合自己的工作，达成目标。41我更喜欢为将来做计划，为明天的事情做筹备。42我对无理要求总是予以坚决驳斥。43无论遇到什么问题，我都要弄清楚原因所在。44我经常能预见后果，提前做好准备。45我总是凭清醒的头脑作出一项决定，方向明确。46我认为坚持不懈才能解决问题。47我常常调整事情的先后顺序，以便充分利用和解决问题。48我能在不确定的环境中建立秩序并使之合理。49我比较善于收集整理和利用信息。50因为办事老练、目光长远，我觉得自己是他人的靠山。51面对现实，我明白应做何事，如何做事。52我遇到困难时，总是增强信心，确信能跨过门槛。53我凭个人的价值判断和说服力增强对未来的预期。54我常常关注形势变化，以便需要时能及时作出反应。55我遇到问题时，仔细分析所得的信息，为解决方案的提出建立后盾。56我经常及时认识到相关行动的后果。57在解决问题时，我常常分清轻重缓急，选择正确方法和途径。58我尽量说服同事共同探讨难题及其解决之道。59我时刻注重细节的变化，确保计划能顺利实施。60团体成员遇到困难，我总是伸出援助之手帮助他们尽快找到出路。选择项与计分规则：选择项123意义否不确定是计分1分2分3分管理决策偏好与相关题号：决策要素试题数试题号得分调查偏好101，7，13，19，25，31，37，43，49，5510~30分洞察偏好102，8，14，20，26，32，38，44，50，5610~30分判断偏好103，9，15，21，27，33，39，45，51，5710~30分驱动偏好104，10，16，22，28，34，40，46，52，5810~30分计划偏好105，11，17，23，29，35，41，47，53，5910~30分速度偏好106，12，18，24，30，36，42，48，54，6010~30分德信诚培训网更多免费资料下载请进：好好学习社区各种能力倾向得分的意义：决策要素意义调查偏好对数据进行搜寻、验证、调查和分类，界定标准规范和原则，关注基本事实和原则。洞察偏好凭直觉感知、探索可能性，创造并综合成观点，感知前景、选择和变化。判断偏好评估、权衡、阐明和估计，排列优先，化繁为简，注重现实。驱动偏好果敢且坚决，运用压力阻力，有耐心，坚持、坚定、果断，有目标感。计划偏好预测、预见、预期、规划、推进、跟进，关注准备工作。速度偏好从容、行动、变化或调整速度，先发制人，时间观念。各种能力水平分析决策要素特点调查偏好重视准确性，找出真相，界定标准，界定原则，界定准则，注意细节，审视数据、信息，分析，分类。洞察偏好重视范围、程度和潜力的建立，查看问题情况，将事实形成观点，发掘选择和机会，前瞻性，找到新的角度和捷径，质疑一切假设，“还有别的吗？”，“为什么必须这样？”。判断偏好正视自己，阐明形势和问题，明确问题，建立优先顺序，评估信息，接受事实，面对现实，简化问题，“此刻最重要的是什么？”。驱动偏好树立决心，施加压力，抗拒压力，坚持不懈，不屈不挠，认真处理，明确目的，坚持目的，“我们需要什么？”，“谁会做什么？”。计划偏好预测结局和后果，了解趋势和模式，设定目标和目的，事先设想行动的步骤，随条件变化而调整——主动适应，更新行