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三茅人力资源网：找资料上三茅资料：构建公司文化提升公司价值----关于华电国际企业文化理念体系的汇报和说明2003年*月*日尊敬的陈总、田书记，各位领导：十分荣幸由我代表公司“企业文化建设工作小组”，向各位领导汇报公司企业文化理念体系的架构和内涵。对我而言，这是一次艰苦的尝试。在开始汇报之前，我想就五个问题进行一下说明：第一，发掘华电国际历史文化积淀、满足华电国际现实文化需求、着眼华电国际未来文化发展，是我们整合、提炼华电国际企业文化理念体系始终坚持的原则；第二，这次汇报的内容，是对北京仁达方略管理咨询有限公司提交的《华电国际企业文化宣言》的修改。修改稿得到仁达方略公司的肯定，他们认为修改稿是对原稿的补充和完善，并没有改变原稿的框架结构；第三，修改稿是经过公司企业文化建设工作小组的反复讨论，并征求公司部门经理意见和部分员工意见的基础上形成的；第四，为了表述准确，我们将下文中的“我公司”，一律改称为华电国际；第五，今天的汇报，是我代表公司企业文化建设工作小组而作的汇报，是集体讨论的结果，是公司企业文化建设工作小组全体成员的智慧结晶。我的汇报共分三部分：第一，华电国际文化宣言；第二，华三茅人力资源网：找资料上三茅资料：电国际文化象征；第三，华电国际企业文化理念体系。在第一部分的文化宣言中，我将对“什么是文化宣言”、“文化宣言的功用”、“华电国际文化宣言的具体内容”等做出解释。第二部分重点阐述“什么是文化象征”、“绳索的构成”、“绳索的象征意义”、“华电国际选择绳索作为文化象征的理由”等四个问题。第三部分是我今天汇报的重点内容，在这一部分中，我将对华电国际企业文化理念体系的框架结构、提炼思路、坚持原则、重点内容等，逐一做出解释和说明。一、华电国际文化宣言按照我们的一般性理解，宣言即宣告，是某一团体、组织或个人借助于媒介，就某一事物、某一事项向社会公众做出的表态性发言。公司文化宣言，即公司对内、对外公示的公司价值主张和文化取向。从一般意义上讲，宣言具有强烈的观点倾向。发布了某一宣言，就相当于做出了某种承诺，就必须自觉接受社会公众的监督。在日常生活中，人们往往依据和参照这种承诺，不断验证公司的行为，并进而得出对于该公司的总体印象。在写法上，宣言一般采用简洁明快的文风，语意坚定，语句精炼，具有很强的感染力、鼓动性。起草和发布宣言的目的，是唤起公众的注意，得到公众的认可，获得社会公众的理解与支持。在篇章结构上，宣言一般由“宣言主题”、“宣言来由”、“宣三茅人力资源网：找资料上三茅资料：言主体”、“宣言者”等四部分组成。“宣言主题”，标明就什么问题而做出的宣言；“宣言来由”，说明发布宣言的背景和缘由；“宣言主体”，表述宣言者的主张或倾向；“宣言者”，注明发布此宣言的团体或组织。如，《美国独立宣言》、联合国人权组织发布的《世界人权宣言》、世界绿色和平组织发布的《绿色宣言》等，都是采用的这一结构。华电国际是全国最大的独立发电公司之一，在国内外享有很高的声誉。因此，华电国际文化宣言，必须鲜明提出华电国际的文化主张和价值取向。唯有如此，才能得到社会公众的关注，才能得到尽可能多的人们的认同。如果平铺直叙，将很难达此效果。所以，在撰写及修改华电国际文化宣言过程中，我们注意并充分考虑了宣言在写法上的特殊要求，努力赋予华电国际文化宣言以较强的文学色彩、较强的可读性、较强的感染力。华电国际文化宣言序言华电国际的诞生与成长，是我国改革开放壮美进程的伟大缩影，是华电国际全体员工团结拼搏、矢志进取的良好见证。面对知识经济、经济全球化、电力体制改革等新的发展机遇和严峻挑战，为实现可持续发展，华电国际决定，进一步总结经验、明晰战略、统一意志，全面构建华电国际企业文化理念体系。第一条三茅人力资源网：找资料上三茅资料：华电国际企业文化，是基于现代企业管理原理，充分考虑传统文化、行业文化、华电国际自身文化精华以及华电国际决策层的文化倡导而构建的完整文化体系。第二条华电国际企业文化，来源于华电国际实践智慧。是华电国际长期形成的“坚忍不拔、锲而不舍的进取精神，任劳任怨、兢兢业业的奉献精神，讲求质量、工作高效的实干精神，着眼未来、勇于探索的开拓精神”的概括、升华和延伸。其中，人本观念、创新精神、开放意识、变革勇气，是华电国际的总体价值取向，是华电国际企业文化之魂。第三条华电国际企业文化，是华电国际的行为纲领，是指导华电国际各项工作的基本准则，是统领华电国际战略、政策、制度、对策的基础法则，是引导华电国际赢得美好未来的成功之门。华电国际全体员工，自觉认同华电国际企业文化，自愿接受华电国际企业文化的熏陶、监督和约束。第四条华电国际企业文化，立足于华电国际现实需求，着眼于华电国际未来发展，不仅为华电国际当期发展提供文化支撑，而且还将为华电国际未来发展提供创新空间。第五条华电国际始终坚信，文化生生不息，企业发展无限。无论过三茅人力资源网：找资料上三茅资料：去、现在还是将来，华电国际都将以振兴民族电力工业为己任，努力创造充满生机和活力的文化生态，以服务于员工，造福于社会。在华电国际文化宣言中，序言首先回答了“为什么要发布此宣言”、“发布此宣言的目的是什么”等两个问题；第一条是华电国际构建企业文化理念体系的背景；第二条是华电国际企业文化的来源；第三条是华电国际企业文化的功能和作用；第四条是华电国际对自身企业文化的美好希冀；第五条是华电国际的文化誓言。值得注意的是，在文化宣言第五条中，工作小组提出了“文化生态”这一概念。工作小组认为，“文化生态”的提出，表明华电国际希望自己的文化体系，是一个具有自我调节、自我完善和自我更新能力的完整系统，不仅具有强大的生命力，而且还与其它文化体系相适应，互为依赖，和谐共生。这一概念的提出虽然显得有点些突兀，但它对华电国际企业文化进行了准确定位，是对华电国际企业文化理念体系存在意义和价值的最好诠释。因此，工作小组建议在华电国际文化宣言中保留这一提法。二、华电国际文化象征象征，是指用具体的事物表现某种特殊意义，文化象征则指三茅人力资源网：找资料上三茅资料：将相对抽象的文化进行“具象化”处理，以方便人们进行理解和认知。根据企业文化建设的一般性规律，在一个企业里，只能存在一种文化象征。就像一个民族，只能选择一种动物作为该民族的图腾一样。华电国际是华电集团的核心企业，所以，华电集团的文化象征----绳索，就是华电国际的文化象征。工作小组是按以下四个层次考虑华电国际文化象征的：1、绳索的构成。经分析，工作小组认为，“丝”、“缕”、“股”是绳索的基本组成要素；2、绳索的象征意义。绳索柔软、坚韧、屈伸自如、应用广泛。它们虽然由细小的丝、缕、股组合而成，但依靠集体的力量，却能承载超乎寻常的拉力，能起到个体所无法起到的作用。工作小组据此认为：绳索是由拥有共同“志向”的基本单元组成的；绳索依靠内部的凝聚力、向心力才变得更强大；绳索能屈能伸，屈伸自如，机敏灵活，应对环境变化和现实需要的能力很强。于是，工作小组认为，绳索具备“志同”、“团结”、“机敏”三项基本品质；3、由绳索的品质联想到华电国际的品质，进而将绳索确定为华电国际的文化象征；4、选择了绳索，就相当于选择了团结和力量。这是华电国际希望员工在企业文化象征----绳索的象征意义的鼓舞下，团结一致，勤奋工作，为华电国际的成长尽到自己应有的责任。华电国际文化象征绳索，由丝丝缕缕的细线“拧结”而成：“顺丝成缕”、“纺缕三茅人力资源网：找资料上三茅资料：成线”、“织线成股”、“合股为绳”。绳索是丝、缕、股的组合体。为了共同的使命，它们互为依赖，按照一定的规律紧密联系在一起，并进而形成强大的合力：绳索因“志同”而坚韧，它汇集着力量、传递着信心、延伸着希望；绳索因团结而强大，它象征着协作，充满着生机，展现着活力；绳索因伸展而机敏，在困难和挑战面前，它总能适时做出调整，主动完善自我，灵活应对复杂多变的市场竞争，并最终赢得胜利。绳索，是华电国际的文化象征。它的每一丝，代表华电国际的每一位员工；每一缕，代表每一个班组、车间和部门；每一股代表每一个所属单位。如同绳索，崇高的事业使他们走在了一起，他们团结协作、群策群力、众志成城、无坚不摧，具有无与伦比的凝聚力、向心力和意志力。在世人面前，他们展现出的是诚信的形象、合作的形象、奉献的形象、服务的形象和环保的形象。选择了绳索，就相当于选择了力量和信心、选择了团结和协作、选择了拼搏和奉献。华电国际每一位员工、每一个单位，都要在绳索这一文化象征的指引下，万众一心，上下同欲，立足本职，扎实工作，充分依靠集体的智慧，战胜前进道路上的一切艰难险阻，同担风险，共享成功。三、华电国际企业文化理念体系三茅人力资源网：找资料上三茅资料：什么是理念体系？理念体系就是各种理念的集合。既然是体系，各种理念之间就要有某种内在的联系。所以，理念体系中的每一要素，均不得独立于其它要素而存在，而要有一个基本内核将它们有机联系在一起。以山东酒文化为例。众所周知，山东是“孔孟之乡、礼仪之邦”。在著名的山东酒文化中，每一个细节都包含着一个“礼”字，正所谓以客为主、热情周到、礼让三先，等等。这个“礼”，就是山东酒文化的基本内核。由此基本内核延伸开来，使得酒宴的座次安排、进酒次序、饮酒规范等，无不体现了“礼”这一根本原则。在《华电国际文化宣言》中，我们已将“人本观念”、“创新精神”、“开放意识”、“变革勇气”，确定为华电国际总体价值取向和企业文化之魂。那么，很明显，“人本观念”、“创新精神”、“开放意识”和“变革勇气”，就是华电国际企业文化理念体系的基本内核。只有符合这一基本内核的理念，才有可能作为华电国际的文化理念。这是我们构思、整合、提炼华电国际企业文化理念体系的根本出发点。虽然企业文化理念体系包含的内容很多，但企业可根据自身特点及需求，有选择地对其中几项进行提炼和宣导。经北京仁达方略公司与华电国际协商，决定选取“公司使命”、“公司愿景”、“公司宗旨”、“公司精神”、“公司价值观”、“公司人才理念”等10项内容进行提炼和整合。工作小组认为，这符合并且也满足华三茅人力资源网：找资料上三茅资料：电国际的现实需求。今后，随着华电国际的发展和华电国际内外部形势的发展变化，华电国际可以随时对这些条目进行增减，并且也可以对既有条目的特定含义进行修改、补充和完善。（一）公司使命使命是企业存在的意义和价值，是企业肩负的最大责任，是企业存在的最根本目的。工作小组认为，在确定华电国际使命之前，应当首先明确华电国际的企业属性。显然，华电国际是能源消耗、能量转换和能源供应企业，所以，华电国际的使命应当紧紧围绕这一企业属性来考虑。那么，华电国际存在的最大意义和价值到底是什么呢？在仁达方略公司提供的答案中，将“供应可靠、清洁、经济的电力，服务于中国经济发展与社会进步”作为华电国际的使命。工作小组认为，这一理念十分精炼，但如果再进行一下小的修改，就会显得更加完善。原因在于：1、华电国际向社会提供的不仅仅是电能，还有热能；2、华电国际的存在，虽然具有“服务”这一职能，但不是其根本职能；3、在华电国际的企业名称中，没有对地域进行界定，将服务的范围限定在中国显然不合适；4、在“服务”与“经济发展和社会进步”之间，缺少让