企业文化评估管理办法

企业文化评估管理办法1范围本标准规定了公司企业文化评估的职能职责分配、内容、要求及方式方法。2术语和定义2.1企业文化企业文化是企业在生产经营实践中逐步形成的、为整体团队所认同并遵守的价值观、经营理念和企业精神，以及在此基础上形成的各种行为规范的总和。企业文化包括精神文化、行为文化、制度文化、物质文化。2.2企业文化评估企业文化评估是对企业中高层管理人员在企业文化建设中的履行情况、全体员工对企业核心价值观的认同感、企业经营管理行为与企业文化的一致性、企业品牌的影响力、以及员工对企业未来发展的信心进行的全面的综合性评价。2.3视觉识别系统（VI）视觉识别系统是企业个性和身份的识别。通过导入VI系统将企业的经营理念、文化精神等透过独特的视觉符号传递给社会大众，对内征得员工的认同感、归属感，加强企业凝聚力，对外为企业在公众中建立起鲜明统一的认知。3职责3.1公司党委负责企业文化的建设和评估，制定和修改完善《企业文化评估管理办法》。3.2公司党办牵头，各单位部门参加企业文化的内部评估，以推动企业精神文化、行为文化、制度文化、物质文化的协同建设和发展。3.3公司董事长根据企业文化建设和发展的需要，在必要时可聘请专业机构进行内外部统一评估。3.4公司董、监、高和各级主管是企业文化建设的实践者，是企业文化建设的主导，须以自身的优秀品格和脚踏实地的工作作风率先垂范，营造积极向上的团队氛围，完成公司目标任务。3.5公司员工是企业文化建设和评估的践行者、参与者，应爱岗敬业、忠于职守、做好本职、回报社会，以积极健康向上的精神风貌维护企业形象。4评估内容4.1精神文化评估精神文化评估从企业理念、企业理念传播两个维度进行。4.1.1企业理念企业价值：致力于为13亿中国人民提供绿色、健康、美味的榨菜。企业愿景：打造中国佐餐开胃菜第一品牌，立志把公司发展成为以榨菜为基础的中国佐餐开胃菜行业绝对领导者和大型航母，引领行业跨入工业化和现代化。企业使命：为三峡库区百万菜农增收致富和中国新农村建设贡献力量。企业精神：诚信合作、敬业严谨、创新高效。企业经营理念：为顾客创造价值。企业价值观：做好人，成好事，创伟业。战略思路：立足榨菜，打造强势品牌，做大榨菜产业，逐步整合中国佐餐开胃菜行业，收割集中其市场，成为中国佐餐开胃菜行业绝对领导者。企业工作作风：于工作细微之处追求完美。4.1.1.1企业理念内部评估4.1.1.1.1认知企业员工知晓企业理念内容，并能说能讲能用。4.1.1.1.2认同企业员工在思想上接受企业理念，并在行为上予以体现。4.1.1.1.3接受企业员工自觉维护企业形象，有自豪感、荣誉感、归属感。4.1.1.2企业理念外部评价4.1.1.2.1先进性企业理念与社会、国家所倡导的基本价值观一致，充分结合行业发展趋势和企业发展方向，具有前瞻性和引领性。4.1.1.2.2指导性企业理念能体现企业发展的方向与目标，能为企业文化发展战略的制订与重大管理决策提供支持依据，能指导、统领企业的行为文化、制度文化、物质文化的建设，其内涵解读有助于宣贯实施，能指导企业内各部门的团队文化建设，能指导员工职业观和工作观的形成，并能引导员工按企业的价值观去行动。4.1.1.2.3特色性主业突出，行业领先。4.1.2企业理念传播4.1.2.1传播度管理层能正确、清晰地理解企业的文化，能自觉地推进企业价值观和企业核心理念的传播。员工熟知企业价值观、愿景、使命和企业精神等核心理念，并具有深入的理解。4.1.2.2认同度员工认同企业价值观、愿景、使命和企业精神等理念，并将之深入自己的内心，作为自身行为的准则。4.2行为文化评估行为文化从员工行为、领导行为、团队行为、队伍建设、社会责任五个维度进行评估。4.2.1员工行为4.2.1.1工作主动性员工对工作积极主动，关注企业发展，具有强烈的主动提升意识。4.2.1.2责任感员工具有责任意识，爱岗敬业。4.2.1.3纪律性员工严格遵守、自觉维护企业的各种纪律与制度。4.2.1.4行为规范执行员工正确认知并认同企业行为识别体系（如行为规范、礼仪规范、文明用语规范等），在工作中能正确依照各种行为规范办事。4.2.2领导行为4.2.2.1授权管理者对下属合理授权，在明确责权利的情况下，下属在职责或授权范围内可充分决断。4.2.2.2管理方式在日常管理中，规范运行，下属犯错时不只是处罚，还应及时纠正并给予帮助。4.2.2.3沟通与倾听管理者领导下属完成工作时善于沟通和倾听，准确掌握任务进度、员工状态等重要信息，能有效管理工作过程，及时调整工作目标和任务。4.2.3团队行为4.2.3.1团队意识员工的团队荣辱感和合作意识较强，对本部门、其他部门和周围同事的工作比较了解。4.2.3.2团队协作企业的沟通、分享和合作机制比较健全，便于以团队的方式开展工作，通过群策群力有效促成了团队目标实现。4.2.3.3团队氛围团队中倡导公平、鼓励、信任与开放，致力于营造团结和谐的氛围。4.2.4队伍建设4.2.4.1思想教育4.2.4.1.1开展员工思想道德教育，提高员工综合素质，培养有理想、有道德、有文化、有纪律的高素质“四有”员工。4.2.4.1.2党员领导干部民主生活会：联系发展，批评深入，发扬民主，促进团结。4.2.4.1.3中心组学习：理论主导，讨论交流，定期开展，形成系列。4.2.4.2学习培训有计划有组织地开展员工业务知识、业务技能、管理能力的培训与提升。4.2.4.3任用晋升员工有平等晋升或任用的机制。4.2.4.4职业规划企业帮助员工确定自己的职业发展目标，制定个人发展与企业发展相结合的职业生涯规划，并结合企业情况提供公平的岗位机会与竞争环境，帮助员工编制相应的教育和培训等行动计划。4.2.4.5权益保障制度企业构建有完善的职业安全健康管理体系，薪酬、福利等制度制定科学合理，并能严格执行保障员工权益的制度。4.2.4.6主题实践活动企业开展内容健康，主题鲜明，积极向上，推动发展的主题实践活动。4.2.5社会责任企业在遵纪守法、社会义务、公益事业、环境保护等方面履行社会责任。4.2.5.1遵纪守法企业遵守国家法律法规，履行社会责任，发挥表率作用。4.2.5.2社区义务企业对所在社区尽到义务，为社区建设做出贡献。4.2.5.3公益事业企业积极回报社会，热心公益事业，在助学帮困、救灾抢险等方面积极承担责任。4.2.5.4环境保护企业将环境保护纳入经营活动，为环境保护制定具体措施，并认真履行。4.3制度文化评估制度文化从组织架构、目标管理、规章制度、绩效管理、激励机制五个维度进行评估。4.3.1组织架构4.3.1.1机构设置合理性围绕工作任务来建立机构，因事设岗，授权清晰明确，是一个为完成目标而设立的多个相互作用组成的分工与合作系统。4.3.1.2应变能力企业具备根据市场需求变化而应有的快速灵活的响应能力。4.3.2目标管理4.3.2.1绩效指标根据战略目标设立关键绩效指标（KPI），指标客观且可以考评。4.3.2.2经济指标指标具体，可分解、量化和定性的执行。4.3.2.3目标范围目标建立履盖企业、单位部门、个人。4.3.2.4目标考评目标有完成的时间、责任、奖惩和考评方式方法。4.3.3规章制度4.3.3.1管理标准制定履盖企业经营管理的规章制度，职能清晰、管理内容明确。4.3.3.2工作标准制定履盖所有工作岗位履职所需的能力、资格和条件的制度，职责清楚、工作具体。4.3.3.3技术标准制定履盖标准化领域中需要协调统一的技术事项，并为此而形成的产品技术标准、工艺技术标准、设备技术标准、检验检测标准等。4.3.3.4持续改进每年对各种规章制度进行清理、修订和完善，不断改进。4.3.4绩效管理4.3.4.1绩效考核根据所设立的关键绩效指标，形成对指标执行的评价与考评机制。4.3.4.2绩效运用按照考核结果实行奖罚兑现。4.3.4.3绩效反馈进行内部沟通，不断地修正执行效果以使其按既定方向前进。4.3.5激励机制根据关键业绩指标的评价考核结果，建立有效的奖惩激励机制，发挥员工积极性、主动性、能动性。4.3.5.1晋级晋职员工年度考核考评，行政职务有晋级淘汰机制，技术职务有晋职淘汰机制。4.3.5.2评先评优组织先进单位、先进工作者等评比评选，树立标杆、塑造典型和模范。4.3.5.3技术攻关根据生产过程中的技术、质量、设备问题，选择攻关课题，制定规划和目标完成进度。4.3.5.4项目奖励新品开发和推广、重大项目和攻关、新材料新技术运用、管理创新和管理工作水平提升、重大事件处置等。4.3.5.5质量奖励按照产品质量标准实施奖惩激励机制。4.3.5.6成本节约根据消耗量，以成本节约实行的奖惩制度。4.3.5.7合理化建议QC成果转化、技术小改小革、管理建议有效果的奖励制度。4.3.5.8其他嘉奖4.4物质文化物质文化从品牌建设、企业形象标识、硬件设施、文化产品四个维度进行评估。4.4.1品牌建设4.4.1.1品牌战略企业树立了自己的品牌，对品牌的建设、维护订制规划与计划，在实施过程中企业内部形成全员参与品牌建设的格局。4.4.1.2质量管理4.4.1.2.1质量意识全员质量意识深入人心，员工把自己的工作视为决定产品质量好坏的重要环节，主动自觉地维护产品品质。4.4.1.2.2质量管理企业将全员质量意识贯彻在生产经营的全过程，建立规范的质量管理制度，并有相应的评价激励机制。4.4.1.3产品创新4.4.1.3.1创新行为企业鼓励产品研发与流程持续创新，建立了技术创新促进体系，并完善技术创新的各项制度。4.4.1.3.2专利应用企业提高自主创新能力和新产品技术的后续开发能力，并拥有较多企业技术专利的申请数和实际运用的专利数。4.4.1.4品牌价值4.4.1.4.1品牌内涵企业的品牌有鲜明的、能体现企业产品品质的内涵。4.4.1.4.2品牌感召力企业的品牌能够与消费者产生共鸣，对消费者形成强大的感召力，拥有较高知名度和美誉度。4.4.1.4.3品牌市场竞争力企业产品市场占有率高，成为行业重点品牌。4.4.2企业形象标识4.4.2.1VI系统认同企业员工对企业的形象标识具有统一的认识和深入的理解，能自觉维护企业的形象，并在工作中体现出这种形象。4.4.2.2VI系统应用规范企业有VI系统应用规范，在对内、对外需要使用企业名称、标识等的地方，保持与企业形象识别具有一致性和传承性的要求和规定。4.4.2.3VI系统维护机构企业有专门的机构和人员对企业形象标识进行建设和维护。4.4.3硬件设施4.4.3.1沟通平台企业建立网站、内部交流等多种上下及内外互动交流平台，能有效促进企业整体的沟通与反馈。4.4.3.2共享平台企业建立各种有效的知识沉淀与共享的信息化平台，在各种知识沉淀和办公效率提升等方面发挥实际作用。4.4.3.3学习、娱乐、休闲场所企业环境整洁、各种设施齐备，充分满足员工学习、生活、休闲的需要，切实发挥实效。4.4.3.4文化宣传设施有文化宣传设施，并定期进行维护和更新。4.4.4文化产品4.4.4.1文化产品多样性企业的精神文化形成多载体记录、多渠道传播的格局。4.4.4.2文化产品延续性文化产品不仅有内容的汇编，反映一个时期的企业文化，还系统地整理、提炼、记录企业文化的发展，发挥企业文化的传承作用。5.5企业文化评估的方式方法5.5.1采取问卷法、座谈法、总结法对企业文化进行评估，总分为100分。5.5.2基础指标的评估基础指标是指本办法第4款之全部内容，基础指标采取检查、汇报自评、资料审定的方式进行，基础指标占60分。5.5.3问卷指标的评估问卷指标以企业人员书面答卷或计算机在线答题的方式进行，总分为40分。企业文化问卷指标评价的样本量参与人员样本量高层管理人员100%中层管理人员经理或经理级40%～60%科长（科级）基层员工10%～30%5.5.4加减分指标加减分指标的评价是企业文化评价的补充方式，加减分指标得分最高分为20分，最低分为-20分。5.5.4.1加分项目获得市级及以上科研成果、奖励，专利核准（专利证书）。5.5.4.2减分项目班子成