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诸暨欣田汽车销售服务有限公司内部签条报告请示指示通知协调给（To）：售后各部门、行政人事部日期（Date）:11月08日由（From）：售后部请回复(Reply)请归档(File)副本送(Cc)：总经办关于洗车工绩效考核制度为了提高洗车质量，更好地为客户服务，现把洗车员工绩效考核制度做如下调整：一、洗车工底薪调整为1700元/月；考核工资：100元/月（若当月实际考核全部合格，奖励50元）。CSI厂家电话回访满意度和流程二项都达100分，每位洗车工奖励200元。低于95分以下的负激励200元/人。二、客户洗车满意度根据客服部电话调查统计：有客户投诉洗车不干净的负激励50元/单。三、洗车工在工作时间内必须在岗位上待命，不得无故离岗，做好5S工作，礼貌待人。如果发现无故离岗，5S未合格等违规每项负激励50元/次。如果月累计负激励三次者，直接辞退处理。四、恪守岗位责任，不擅自挪动客户车内物品，洗车作业完工后及时归位。若有客户投诉有物品损失，并确认属实的一律开除处理。客户满意是关系到每位客户、员工和公司的切身利益，希望每位员工以“客户满意度第一”！努力做好自己的本职工作。