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2文明出行每一步关爱生命每一天车险常识分享3车险简介第一章车险选购第二章出险处理第三章驾驶习惯第四章车辆保养第五章4第一章车险简介•机动车强制险•商业险•车损图片5车险常用险种车辆保险机动车交通事故责任强制保险商业险主险附加险6交强险（机动车交通事故责任强制保险）•在中华人民共和国境内（不含港、澳、台地区），被保险人在使用被保险机动车过程中发生交通事故，致使受害人遭受人身伤亡或者财产损失，依法应当由被保险人承担的损害赔偿责任，保险人按照交强险合同的约定对每次事故在下列赔偿限额内负责赔偿：•（一）死亡伤残赔偿限额为110000元；•（二）医疗费用赔偿限额为10000元；•（三）财产损失赔偿限额为2000元；•（四）被保险人无责任时，•无责任死亡伤残赔偿限额为11000元；•无责任医疗费用赔偿限额为1000元；•无责任财产损失赔偿限额为100元；7交强险（机动车交通事故责任强制保险）保障对象：除本车人员、被保险人以外的受害人保障损失：人身伤亡和财产损失保险属性：强制性责任保险目的：《条例》第一条为了保障机动车道路交通事故受害人得到赔偿，促进道路交通安全。8交强险特点保障广泛性参与主体多样性社会公益性强制性交强险特点9交强险费率家庭自用汽车6座以下6座及以上—9501100—党政机关、事业团体95010701140企业100011301220营业客车6座以下6-10座10-20座出租、租赁18002360240010交强险浮动系数浮动因素浮动比率与道路交通事故相联系的浮动AA1上一个年度未发生有责任道路交通事故-10%A2上两个年度未发生有责任道路交通事故-20%A3上三个及以上年度未发生有责任道路交通事故-30%A4上一个年度发生一次有责任不涉及死亡的道路交通事故0%A5上一个年度发生两次及两次以上有责任道路交通事故10%A6上一个年度发生有责任道路交通死亡事故30%11车船税代收代缴的政策法律背景•《中华人民共和国车船税暂行条例》2007.1.1起施行•第十条从事机动车交通事故责任强制保险业务的保险机构为机动车车船税的扣缴义务人，应当依法代收代缴车船税。•车船税价格：•1.0L排量以下每月20元，一年240元•1.0L排量以上每月35元，一年420元12商业险•主险：商业三者险车损险车上人员责任险盗抢险•附加险：玻璃单独破碎、车身划痕险、新增设备损失险（仅限家庭自用车）、不计免赔特约险等13第三者责任险•第三者界定：是指因被保险机动车发生意外事故遭受人身伤亡或者财产损失的人，但不包括被保险机动车本车上人员、投保人、被保险人和保险人。•1.机动车交通事故责任强制保险（简称“交强险”）•2.机动车第三者责任保险（简称“商业三者险”）14保额设置不同交强险保额12.2万，但分3种赔偿限额死亡伤残赔偿限额11万元医疗费用赔偿限额1万元财产损失赔偿限额2千元商业三者险的保额根据客户需求可以自由选择，并且不区分限额分5万、10万、15万、20万、30万、50万、100万。•疑问：我已经投保了交强险，仍需投保商业三者险吗？15车损险的介绍•保险责任•（一）碰撞、倾覆、坠落•（二）火灾、爆炸、自燃（注意）•（三）外界物体坠落、倒塌•（四）暴风、龙卷风•（五）雷击、雹灾、暴雨、洪水、海啸•（六）地陷、冰陷、崖崩、雪崩、泥石流、滑坡•（七）载运被保险机动车的渡船遭受自然灾害（只限于驾驶人随船的情形）•注意：家庭自用车车损险中不含“自燃”一项，营业用车车损险中不含“火灾爆炸自燃”一项，均作为附加险存在。16碰撞17倾覆18坠落19外界物体坠落、倒塌20火灾、爆炸、自燃21自然灾害•泥石流222324责任免除•特别注意的几点：•（一）在营业性维修、养护场所修理、养护期间•（二）利用被保险机动车从事违法活动期间•（三）驾驶员饮酒后使用被保险机动车•（四）驾驶人不具备驾驶资格的•（五）玻璃单独破碎、车轮单独损坏•（六）无明显碰撞痕迹的车身划痕•（七）保险车辆在淹及排气筒的水中启动或被水淹后操作不当致使发动机损坏•（八）被保险机动车所载货物坠落、倒塌、撞击、泄漏造成的损失•（九）被盗窃、抢劫、抢夺以及因被盗窃、抢劫、抢夺受到损失或车上零部件、附属设备丢失25车上人员责任险•保险责任•被保险人使用机动车过程中发生意外事故，致使车上人员遭受的人身伤亡•责任免除•1.违法、违章搭乘人员的人身伤亡•2.车上人员因疾病、分娩、自残、自杀、斗殴、犯罪行为造成的自身伤亡•3.车上人员在被保险机动车车下时遭受的人身伤亡•4.驾驶人饮酒后使用被保险机动车•5.利用被保险机动车从事违法活动•责任限额：1万、2万、5万、10万26盗抢险•保险责任•被保险机动车被盗窃、抢劫、抢夺，经出险当地县级以上公安刑侦部门立案证明，满60天未查明下落的全车损失；•被保险机动车全车被盗窃、抢劫、抢夺后，受到损坏或车上零部件，附属设备丢失需要修复的合理费用；•被保险机动车在被抢劫、抢夺过程中，受到损坏需要修复的合理费用•责任免除•1.驾驶人饮酒、吸毒、药物麻醉后使用被保险机动车•2.未挂牌的车辆（含临时牌照）•3.非全车盗抢，仅车上零部件或附属设备被盗窃或损坏•4.被保险机动车被诈骗造成的损失•5.因民事纠纷、经济纠纷而导致被保险机动车被抢劫、抢夺•6.租赁机动车与承租人同时失踪•决对免赔率：20%27常用附加险•（1）玻璃单独破碎险（只有投保车损才可投保）保险责任：被保险机动车风挡玻璃或车窗玻璃的单独破碎责任免除：安装、维修过程中（如新车贴太阳膜）天窗玻璃的损坏属于车损•（2）自燃损失险限于家庭自用车因被保险机动车电器、线路、供油系统供气系统发生故障或所载货物自身原因起火燃烧造成本车的损失发生保险事故时，被保险人为防止或者减少被保险机动车的损失所支付的必要的合理的施救费用免赔率：20%28•（3）车身划痕损失险（投保车损前提条件下）无明显碰撞痕迹的车身划痕损失保额：2000元、5000元、10000元、20000元适用于购置1-3年的家庭自用车和非营业客车10座以上（含）或3年以上（含）家庭自用车、非营业用车不得承保。营业用车原则上不得承保。免赔率：15%（参见各保险公司条款）•（4）不计免赔特约保险保险事故发生后，按照对应投保的险种规定的免赔计算的、应由被保险人自行承担的免赔金额部分，保险人负责。•疑问：什么是不计免赔险？为什么要投保不计免赔险？29什么是不计免赔险•“免赔率”：即需要客户自己承担的损失含免赔率的险种：车损险（5%、8%、10%、15%）三者险（5%、10%、15%、20%）车上人员责任险（5%、8%、10%、15%）盗抢险（20%）车身划痕险（15%）注：车损险、三者险、车上人员责任险的免陪率根据交通事故中所承担的责任比例确定，各保险公司对保险责任比例有所差异。30举例•举例1：A车在十字路口等红灯，B车刹车不及时不慎追尾，经交警判定B车全责，A车无责，B车应赔付A车车损10000元，B车并未投保三者险的不计免赔险。保险公司赔偿：2000交强险+8000商业险*（1-20%）=8400元车主需自己承担：10000-8400=1600元31•举例2：一车被盗，未投保盗抢险的不计免赔险，被盗时车辆实际价值10万元保险公司赔偿：10*（1-20%）=8万元•如果没有投保不计免赔险，车主往往得不到全额保障，后悔莫及。举例32第二章车险选购•机动车强制险•商业险•交通事故图片33车险选购34如何购买车险？了解自己需要什么？价格便宜、服务便利、维修有保障购买途径1、建议在购车的4S店买车险，保险费用偏高，维修有保障，而且单车事故4S店基本都是代办直接理赔的（直赔－不用车主垫付修理费）2、专业快修连锁店（精典汽车）维修技术人员充足，有庞大的售后团队支撑3、保险代理机构购买，保险代理机构合作的综合类维修厂家较多，售后维修保障性不强，这种购买方式保险相比4S站有优势4、保险公司购买，业务员销售、柜面销售、保险公司电话销售，保费最低，如车辆出险会推荐维修厂家5、个体保险代理业务员（游击队或熟人）35如何购买车险？个性化选项保险公司针对私家车推出很多个性选项，购买时可以节省保费支出1、指定行驶区域，如指定四川境内行驶（不含重庆）商业险保费可优惠5%2、指定驾驶员，驾龄三年以上商业险保费可优惠5-10%3、续保优惠，连续购买同一保险公司车险续保折扣注意：购车险不贪图小便宜，不要有非分之想，比如买个保险就要求对方换轮胎等36如何购买车险？1、确认险种选择适合自己险种，个人定制，保障性、适用性更强2、核算保费确定最终价格3、核对投保单核对主要内容，车辆信息、驾驶人员信息，保险生效时间、特约条款4、刷卡消费、领取保单建议直接刷卡消费，避免业务员暗箱操作。保单包括交强险发票、商业险发票、交强险保单、商业险保单、保单条款、保险卡5、保险卡、保险业务员联系方式务必随车携带37第三章出险处理•自行协商•报警处理•人伤处理3839《速度与激情》电影男演员保罗·沃克于美国当地时间2013年11月30日下午在南加州的圣克拉里塔因一起车祸引起的爆炸去世，年仅40岁。据报道，当时他正坐在友人驾驶的保时捷跑车上，车辆失去控制撞向路边并引起爆炸，两人一起身亡。40•2009年6月14号上午，成都光华大道文家场地段又现惨烈车祸，一辆运砂车在撞击奥拓车后，又撞上一辆海马车并侧翻在地，将海马车死死压住，致使该车后排座上的卢某、朱某当场死亡•据交警调查，肇事运砂车准载12.54吨，实际载货为54.1吨，超载41.56吨，超载比例331%。•成都交通事故视频视频：141车辆出险处理方式•自行协商•一般是针对小额案件或简易案件，且双方对事故责任无异议，双方都无其他违规驾驶的情形才适合自行协商私了。这种处理方式好处是：省时又省力。•但其风险是：当事人利用此规则迅速要求撤离现场，消灭事故现场证据，事后又反悔，不承认事先协商好的责任，导致索赔难。用此方式，需要尽可能地通过手机拍照等留下现场证据；其次，协商责任以书面形式，需双方当事人签字确认；其三，在处理过程中，双方相互查验证件及保险信息，确认无误后进行证件交换，各自留下联系电话，以便事后处理。•2013年12月26日周四上班途中成温邛高速行车记录视频：242车辆出险处理方式•报警处理•交通事故发生后，立即向交管部门112电话报案，当事人需保留事故现场，等待交警赶往现场，对现场勘查取证，对当事人进行调查核实，进行事故责任判定。•此方法好处是：责任判定较准确，证据可以得到较好的保留，发生矛盾和摩擦时可以通过交警得到有效解决，保险公司认同责任•其劣势是：等待时间较长，上班高峰期或夜间可能等待几个小时，过错一方还有可能得到交警部门的相应处罚，增加不必要的经济损失。43车辆出险处理方式•涉及人伤处理•如车辆出险之后保持镇静，千万不能逃逸，一旦肇事逃逸，那整件事情的性质就不一样了•如果对方受伤，先要做的就是查看伤者情况，拨打110或122报警。告之出险情况、位置，车辆信息（个人提示：保护现场的同理也要保护好个人贵重物品，锁好车门）•现场还需要第一时间拨打120急救电话（不管是那方责任，以人为本）•如果伤势严重，切记不要随便“扶起来”，以免造成二次伤害•围观人群较多，不要轻信他人意见，不清楚怎么处理时，可联系交警、保险公司、有经验朋友、保险销售业务员44第四章驾驶习惯•路面行驶•个人素养•行车禁忌45路面行驶•驾驶人在行车中，应保持良好、冷静的心态，谨慎处理，礼让行车，确保行车安全。突然遇对向来车强行超车占道行驶时，为了行车安全，应主动给对方让行，尽量减速避让，不可赌气加速或保持速度相迎迫使其让路，更不能强行挡住其去路。•车辆在拥挤路段低速行驶时，遇其他车辆强行“加塞”，应主动礼让，确保行车安全。不得加速行驶，紧跟前车，不让其进入或挤靠“加塞”车辆，逼其离开。•行车中经过积水路面时，应特别注意减速慢行。加速或保持正常车速通过，溅起的水花会阻挡驾驶人视线，无法看清前方情况，极易导致车辆失控或交通事故。水深还会导致发动机进水熄火。当驾驶车辆行经有行人或非机动车行驶的积水