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HUAWEIY220T华为Y220T培训手册HUAWEIY220T2目录1.品牌及产品介绍•品牌介绍•产品规格•产品卖点•目标人群2.场景销售技巧3.竞品分析•FAQHUAWEIY220T品牌介绍华为公司是世界500强，年销售324亿美元，产品销往150个国家，服务全球20亿人口，专利达6万件。2011年手机全球销售近6000万部，中国市场份额第三（2000万部），是最具创新性的全球化企业。HUAWEIY220T数字上的华为1中国第一大高科技企业，是中国民族企业的骄傲，是最具创新性的全球化企业。2华为是全球第二大电信设备供应商，在通讯领域拥有25年经验，以“丰富人们的沟通和生活”为愿景。32011年中国市场销售2000万部手机，中国市场份额第3位。平均每小时就有2280人选择购买华为的手机。324亿美元（2039亿人民币）2011年，华为公司实现销售总额2039亿人民币，在世界500强中名列第351位。6万项专利140多个国家/地区，20亿人口。华为服务于全球140多个国家和地区，全球设有23个研发中心和32个联合创新中心。服务于全球20亿，近三分之一的人口。5556万去年全球手机销售达5556万，其中智能手机发货销售近2000万品牌介绍HUAWEIY220T华为终端截止2011年底，华为终端的产品和服务遍及全球500多个运营商，其产品全面覆盖手机、移动宽带终端、家庭终端等。华为终端致力为全球消费者提供简单愉悦的移动互联网应用体验，坚持以消费者为中心，不断进行变革与创新。基于华为二十几年通讯行业的深厚沉淀，凭借自身的全球化渠道优势、全球化运营能力和全球化合作伙伴，华为终端正从一个向企业用户提供百万台级产品的公司，转向向亿万消费者直接提供终端产品和服务的品牌。作为一个“企业对用户(B2P)”的品牌，华为终端相信，我们每个人都能够成为信息的中心，推倒信息沟通的重重阻碍，这个世界将更美好。了解更多信息，请访问：品牌介绍HUAWEIY220T产品规格快速预览图3.5英寸LCD480X320300万摄像头黑白黄三色选择1500毫安时超大电池11.9毫米纤薄机身支持WIFI热点1G强劲处理器HUAWEIY220T？？1GHz高速CPU11.9MM纤薄机身1500mAh大容量电池4大核心卖点（值，魅，智，美）512MB（ROM）3.5英寸舒适握感300万像素摄像头3系（黑，白，黄）配色Android2.3256MB(RAM)14532快速记忆！HUAWEIY220T超值魅力演绎智美Y220T一句话推荐HUAWEIY220T•值—超值入门，值得拥有•1GHz主频CPU，512MB(ROM)+256(RAM)。超高性价比•魅—时尚ID，小巧舒适•3.5英寸，小巧舒适，时尚ID设计，轻握在手，独特魅力•智—安卓系统，wifi随行•华为优化安卓2.3Gingerbread操作系统，完美兼容•提供2种高速互联网接入更提供3G互联网共享•美—实时拍照，三色搭配•300万像素摄像头，捕捉完美瞬间•支持2048*1536、1600*1200、1024*768、640*480、320*240分辨率照片•支持（720*480）格式高清晰视频拍摄和播放.•三系配色，多一个选择•Y220T产品卖点HUAWEIY220T值值-超值入门值得拥有HUAWEIY220T智能时代=昂贵？智能手机=奢侈？值Y220T颠覆您的价值观HUAWEIY220T拍照游戏上网3.5英寸值值HUAWEIY220T如何销售特点优势利益证据超值入门超高性价比1Ghz主频CPU价格低廉1Ghz主频CPU无论您玩游戏、看图片、网页、电子书的时候，视觉效果都很棒花购买普通功能机的价格就可获得超值安卓系统智能手机您看看我现在用他来玩儿游戏,水果忍者，愤怒的小鸟都没问题，刷网页，看小说完全满足您的需求您现在只要花一款购买普通功能手机的钱，就能把这款超高性价比的智能手机带回家HUAWEIY220T•魅-时尚ID小巧舒适HUAWEIY220TPage15魅3.5英寸，小巧舒适轻握在手，独特魅力魅HUAWEIY220T如何销售特点优势利益证据3.5英寸时尚ID设计主流尺寸小巧时尚舒适握感3.5英寸作为目前的主流尺寸在于他舒适的握感及低功耗，待机更持久时尚的ID设计，不失品味，小巧的机身，携带方便您看这款手机3.5英寸的屏幕，大小适中，玩儿游戏刷网页一般的需求都没问题呢，而且屏幕小了功耗就低了，让您待机更持久这位先生，您还记得夏天穿大短裤的感觉么，就是因为手机太重太大，就只能拿在手上。麻烦累赘，这款手机机身小巧，120g的重量方便携带，释放您的双手HUAWEIY220T•智-安卓系统WIFI随行HUAWEIY220T智画面自由拉伸收放更多游戏自由享HUAWEIY220T笔记本手机PSPiPAD提供2种高速互联网接入移动3G（TD-HSDPA）宽带接入；WIFI/WAPI无线局域网疾速接入。更提供3G互联网共享Y220T手机可作为WIFI热点，提供具备WLAN功能的五个终端设备无线宽带接入；3GHSPA802.11b/g/n智HUAWEIY220T如何销售特点优势利益证据安卓2.3支持WIFI热点安卓黄金版本2.3提供2种高速互联网接入，更提供3G互联网共享安卓2.3的版本被称之为安卓时代的黄金版本，操作便捷3G/WIFI自由切换，省钱才是硬道理您看这款手机采用的安卓2.3是目前市面的主流版本，也被称之为安卓的黄金一代，完美兼容各类软件，现在我就通过安卓市场给您安卓一款游戏。支持WIFI使用及WIFI热点共享，最高可支持5个终端设备同时上网，出门旅行必备利器HUAWEIY220T•美-实时拍照三色搭配HUAWEIY220T美300万像素摄像头支持2048*1536、1600*1200、1024*768、640*480、320*240分辨率照片；支持（720*480）格式高清晰视频拍摄和播放.HUAWEIY220T23PureWhiteBrightyellowMysteriousblack美HUAWEIY220T如何销售特点优势利益证据300W像素摄像头三系配色随意拍照，自在分享三种色彩三种意境任您选择智能时代，至在分享。拍照功能让您实时分享快乐不再是黑白双煞的时代，Y220T三系配色给您多一个选择300W像素？低！，您肯定会这样去评价这款手机，但是您得知道手机永远无法替代数码相机，手机配备摄像头最重要的价值在于捕捉瞬间，携带方便，您会时刻带着手机但是总不可能时刻带着相机吧，他的效果就体现在于捕捉那精彩的瞬间。分享给您身边的人您用惯了黑色吗？您用腻了白色吗？华为Y220T三系配色，给您多一个选择。让您的生活更丰富多彩HUAWEIY220T目标人群HUAWEIY220TLet’sSimplyShare•Y220T旨在让智能大众化让智能手机走进千家万户！目标人群HUAWEIY220T产品规格网络：3G网络：TD-SCDMA/HSDPA1900/2100MHz2G网络：EDGE/GPRS/GSM900/1800/1900MHz处理器：1Ghz高速处理器操作系统：Android2.3.5屏幕：3.5英寸，HVGA（480X320）26万色摄像头：300万像素存储能力：ROM:512MB/RAM:256RAM(最高支持32GB外置存储卡）电池容量：1500mAh尺寸：116.5mm（长）X60.6mm(宽）X11.9mm（高）链接能力：WLAN802.11b/g/n.蓝牙2.1+EDR.USB2.0其他特性：FM收音机，重力感应器，光线传感器，距离传感器。HUAWEIY220T1、不会的，华为一直走的都是性价比路线。2、一分钱一分货，你掏这么多钱能买到这样的手机很不错了。1、分析用户消费心理，技巧性的回答用户的疑问。2、强调品牌价值观，以用户经济角度去考虑问题。常见应对方法技巧范例这位先生，首先对您的顾虑表示理解，现在的消费者习惯性思维就是，好货不便宜，便宜没好货。但是今天我要告诉您，华为Y220T致力打造的就是一款我们老百姓用的起，用的舒坦的入门级智能手机，今天您只需要花一款够吗普通功能机的价钱，就可以把这款智能手机带回家，环境改变习惯啊，从今天起，您也正式跨入了智能时代的大门，华为作为一个世界500强的企业，愿意为您在智能时代做一块敲门砖异议处理：感觉很便宜，不知道性能会不会打折扣？FAQHUAWEIY220T1、简单游戏还可以大型游戏肯定会卡啊。2、你掏的钱就够买这样的，可以上网玩儿简单的游戏，不错啦。1、分析用户消费心理，花小钱又想买实惠。2、换位思考。正面回答用户问题常见应对方法技巧范例这位先生，首先对您的顾虑表示理解，因为这款手机的配置的确很低，但是他足以完成您对手机的普通需求，更有1Ghz的主频CPU，强劲的引擎配上低功耗的配置，效果不打折，体验更精彩。512MB（ROM）让您有所顾虑？不用担心，Y220T支持最大32G的外部扩展，安卓2.3支持SD卡安卓软件。对于一款入门级的智能手机，就俩字儿，实惠！异议处理：这么低的配置！玩儿游戏上网会不会有影响啊？FAQHUAWEIY220T1、华为都不知道么？华为是世界500强，在通信行业中世界第二。(太过于直白地宣传，让顾客感觉不真诚，有夸大的感觉。)2、华为是大品牌，你可以上网查查看。(没有正面回应用户，对用户的感受不好。)1、换位思考，正面真诚的回答用户的疑问。2、这是一个宣传公司和提升品牌形象的好机会，不要生硬的将话术丢出来。常见应对方法技巧范例公司品牌一句话推广话术：“华为公司是世界500强，年销售2000亿人民币，产品销往150个国家，服务全球20亿人口，专利达6万件，2011年手机全球销售近6000万部，中国市场份额第三（2000万部），是最具创新性的全球化企业！”您也可以上google或者百度搜索“华为”了解一下其他的信息。（可以拿出手机直接上网给用户搜索查看，也顺便推广手机。）异议处理：华为？完全没有听说过！是什么品牌？FAQHUAWEIY220T1、不好意思，这不可能，赠品是赠品，不可以换成现金使用。(太过于直白地拒绝，让顾客心理感觉不舒服)2、真的是很抱歉，公司规定严禁这种做法。(把责任推给公司，容易破坏公司的形象)1、换位思考，理解顾客为自己争取最大利益的心理。2、突出赠品的价值和优点，或是强调产品的价值，转移顾客的注意力。3、向顾客解释清楚赠品与产品的价钱无关。常见应对方法技巧范例“小姐，这个运动水壶是顾客购买华为手机后公司额外赠送的，与手机的价钱没有什么关系是我们公司免费送给您的哦，不要白不要啊!所以不能直接换成现金，这点实在很抱歉!不过，小姐，您主要在乎的是手机的质量和能否满足您的要求，您看这款G309TPro不论是从……还是……”(突出产品本身的价值，转移顾客的焦点)异议处理：我不要赠品,你直接换成现金抵给我吧FAQHUAWEIY220TThankyou!