满意度调查表(保洁项目)

您对保洁服务人员的仪容仪表是否感到满意？A.非常满意B.比较满意C.基本满意D.较不满意E.不满意F.极差您对保洁服务人员的礼貌礼节、文明用语是否感到满意？A.非常满意B.比较满意C.基本满意D.较不满意E.不满意F.极差总体上您对保洁人员的工作态度是否感到满意？A.非常满意B.比较满意C.基本满意D.较不满意E.不满意F.极差您对保洁人员的工作责任心感觉是否满意？A.非常满意B.比较满意C.基本满意D.较不满意E.不满意F.极差您对整楼的公共区域清洁度是否感到满意？A.非常满意B.比较满意C.基本满意D.较不满意E.不满意F.极差您对整楼的公共设施清洁度是否感到满意？A.非常满意B.比较满意C.基本满意D.较不满意E.不满意F.极差您对各个卫生间厕所清洁度是否感到满意？A.非常满意B.比较满意C.基本满意D.较不满意E.不满意F.极差您觉得洗手间洗手池清洁度是否感到满意？A.非常满意B.比较满意C.基本满意D.较不满意E.不满意F.极差您对各走廊、楼道、地面的清洁度是否满意？A.非常满意B.比较满意C.基本满意D.较不满意E.不满意F.极差您对员工区域及办公区的清洁度是否满意？A.非常满意B.比较满意C.基本满意D.较不满意E.不满意F.极差您对电梯间的清洁度是否满意？A.非常满意B.比较满意C.基本满意D.较不满意E.不满意F.极差您对各个垃圾桶倾倒及时性是否满意？A.非常满意B.比较满意C.基本满意D.较不满意E.不满意F.极差您觉得员工遇到突发事件是否能做到15分钟到现场？A.完全能够B.比较能够C.基本能够D.较不能够E.不能够您觉得工作现场是否做到温馨提示？A.完全能够B.比较能够C.基本能够D.较不能够E.不能够您觉得保洁员在工作中是否能够具有安全意识？A.完全能够B.比较能够C.基本能够D.较不能够E.不能够您觉得在特殊天气保洁员是否采取了必要的服务措施？A.完全能够B.比较能够C.基本能够D.较不能够E.不能够您对我们服务的意见/建议：3.服务响应及安全管理：2.服务质量项目部季度满意度调查问卷尊敬的客户:您好!感谢您在百忙之中抽空填写满意度调查表。“服务创造价值，品质成就未来”是我们的企业理念。我们在不断完善的同时，希望通过满意度调查表的形式来了解您的需求和您对我们的服务工作做出评价。您的建议和意见都将成为我们改进工作的重要信息。谢谢您的支持！同时为耽误您的工作时间表示歉意！祝家庭幸福、工作顺利！1.服务态度指标评价请您在相应的地方打“√”（A.非常满意表示继续保持；B.比较满意表示满意；C.基本满意表示局部改进；D.较不满意需要改进；E.不满意表示限时整改；F.极差表示服务差，需要进行深刻反思和反省。）部门：