电子商务系统的规划与设计

电子商务系统的规划与设计电子商务概论2第8章电子商务系统的规划与设计引例:国泰君安电子商务系统1.公司简介2.系统简介强大的软硬件支撑平台物理四层的矩阵式体系结构先进的J2EE开发框架基于静态页面push技术的信息发布针对用户的个性化服务电子商务概论3第8章电子商务系统的规划与设计1电子商务系统设计开发过程1电子商务系统设计开发过程电子商务系统是建立在互联网络基础之上的计算机信息系统，该系统以提高企业的核心竞争力、增加利润为目标，在功能上要满足企业的采购、生产、销售、管理和对外业务协作的需要，并能为企业提供分析、决策及商业智能服务，其内部具有一定的层次结构，外部需要一定的环境。电子商务概论4第8章电子商务系统的规划与设计1电子商务系统设计开发过程电子商务系统包含以下几个方面：网站企业内部信息系统认证系统物流系统支付系统电子商务概论5第8章电子商务系统的规划与设计1电子商务系统设计开发过程企业电子商务系统前台前台供应者合作者采购者网站前台后台企业内部信息系统支付中心认证中心物流中心图8-1电子商务系统的基本构成电子商务概论6第8章电子商务系统的规划与设计1电子商务系统设计开发过程8.1.1电子商务系统的生命周期1.电子商务系统的成长过程(1)告知(2)发布(3)试运行(4)正式运转(5)进程调整(6)跨进程调整告知发布试运行正式运转进程调整跨进程调整图8-2电子商务系统的成长过程电子商务概论7第8章电子商务系统的规划与设计1电子商务系统设计开发过程2.循环周期由四个阶段组成：革新核心业务流程建立灵活及易于扩充的应用系统在运行可靠、扩充便捷的环境中执行电子商务方案善用电子商务系统收集的知识和信息电子商务概论8第8章电子商务系统的规划与设计1电子商务系统设计开发过程8.1.2电子商务系统建设的原则以增加利润为目标树立大系统观长远规划、分步实施领导牵头、全体参与以需求作为驱动进行企业信息化前后台无缝连接电子商务概论9第8章电子商务系统的规划与设计1电子商务系统设计开发过程8.1.3电子商务系统的开发方式1.瀑布模型法基本思想就是用系统工程的思想和工程化的方法，结构化、模块化自上而下地对系统进行分析与设计。具体地讲就是把电子商务系统的建设分成了规划、设计、实现、实施四个阶段，每一个阶段又分成若干步骤，这样各个阶段的工作顺序展开，恰如奔流不息拾级而下的瀑布，总是由上面的台阶依次流向下面的台阶，因此形象化地将其称为瀑布模型。电子商务概论10第8章电子商务系统的规划与设计企业需求分析制定商业策划确定体系结构可行性论证系统需求分析技术方案选择系统结构确认应用软件开发系统搭建与集成系统评估与优化实施计划系统运行管理维护规划阶段设计阶段实现阶段实施阶段瀑布模型电子商务概论11第8章电子商务系统的规划与设计8.1电子商务系统设计开发过程1.瀑布模型法(1)电子商务系统规划阶段根据企业需求确定企业的电子商务目标、商业策略和技术策略、发展步骤等，并论证其可行性。(2)电子商务系统设计阶段在电子商务系统逻辑模型的基础之上，对系统模型进行细化，形成电子商务系统的物理模型和具体的技术方案。该阶段包括系统需求分析、技术方案选择、系统结构确认等步骤。①系统需求分析②技术方案选择③系统结构确认电子商务概论12第8章电子商务系统的规划与设计8.1电子商务系统设计开发过程(3)电子商务系统实现阶段根据电子商务系统的物理模型和基本功能完成电子商务应用软件的编程，并将电子商务应用软件和其它平台集成在一起来实现一个可运行的电子商务系统，对该系统进行测试、评估和优化，使得该系统成为可交付的正式产品。①应用软件开发。②系统平台搭建与集成。③系统测评与优化。(4)电子商务系统实施阶段电子商务系统投入正式的运行、为企业产生效益的阶段。这一阶段包括制定实施计划、系统运行和管理维护3个步骤。电子商务概论13第8章电子商务系统的规划与设计8.1电子商务系统设计开发过程瀑布模型具有以下特点：（1）阶段间具有顺序性和依赖性顺序性要求每个阶段工作开始的前提是其上一阶段工作的结束。依赖性是指各阶段工作的正确性依赖于上一阶段工作的正确性。（2）推迟实现的观点瀑布模型明确要求在项目的前期，即规划阶段只考虑企业的商务模型和系统的逻辑模型，不涉及系统的物理模型，在设计阶段只考虑系统的物理模型而不涉及系统的物理实现。将物理实现尽可能推迟是瀑布模型的重要指导思想。电子商务概论14第8章电子商务系统的规划与设计8.1电子商务系统设计开发过程2.原型开发模型主要思想：先建立一个能够反映企业基本需求的系统原型，使得用户和开发者可以对目标系统的概貌进行评价、判断。然后对原型进行若干轮反复的扩充、改进、求精，最后建立完全符合企业需求的目标系统电子商务概论15第8章电子商务系统的规划与设计企业需求建造企业商务模型确认建造系统原型框架确认构造子系统原型确认构造总系统原型确认系统优化最终确认系统实施展示/理解/沟通/运行/评价/修改运行/评价/修改运行/评价/修改原型模型电子商务概论16第8章电子商务系统的规划与设计8.1电子商务系统设计开发过程特点：（1）在整个系统的建设中存在着4种原型：企业商务原型、系统原型框架、子系统原型、总系统原型。（2）每一个原型的建造过程都是一个微型的瀑布模型，可按照瀑布模型的开发过程进行，即按照规划、设计、实现三个步骤进行。（3）对于系统建设过程中的每一个原型建成后都要交给企业立即投入运行或展示，由各类人员对其进行试用、检查、分析、评估。（4）当总系统原型经过最终确认后，就要对原先没有考虑的系统性能、出错、环境、配套设施等等因素进行考虑，并对系统的各方面性能进行优化，然后才能形成一个真实的可以上线投入实际运行的最终电子商务系统。电子商务概论17第8章电子商务系统的规划与设计8.2电子商务系统规划8.2.1系统规划概述电子商务系统规划是对企业商务活动的一种重新设计，这种设计分为商务和技术两个方面、战略和战术两个步聚。战略规划确定的是企业的商务策略，战术规划确定的是企业的电子商务体系结构。电子商务系统的规划必须建立在科学的调研和分析基础之上，必须对企业的现状进行调查研究（包括企业的组织、资源、信息化程度；企业的客户、合作伙伴、竞争对手；企业商务活动的各个环节以及目前行业、地区、整个社会电子商务发展状况、环境及趋势等），分析企业开展电子商务的目的、要求，分析电子商务将对企业的竞争力、企业的经营战略、企业的商务活动产生的影响。电子商务概论18第8章电子商务系统的规划与设计8.2电子商务系统规划电子商务系统规划的主要内容：确定目标设定电子商务模式选择合适商务策略设计电子商务系统结构制订技术方案确定应用系统开发的步骤及时间安排提出系统建设的资源分配计划评估系统建设的投资与回报对整个系统的规划方案进行可行性论证电子商务概论19第8章电子商务系统的规划与设计8.2电子商务系统规划8.2.2企业需求分析1.企业电子商务外部环境分析2.企业电子商务内部环境分析3.企业的电子商务需求分析4.企业的现有业务流程和商务模型分析8.2.3制定电子商务系统的发展战略和体系结构1.确定电子商务系统的发展战略(1)企业电子商务模式设计(2)企业电子商务模型设计电子商务概论20第8章电子商务系统的规划与设计8.2电子商务系统规划2.确定电子商务系统的体系结构构建电子商务系统的体系框架确定实现企业电子商务模型各组成部分的计算机网络技术界定基础设施和外部环境将实现企业电子商务模型各组成部分模块的计算机软件硬件系统分配进电子商务系统的基本框架之中，并整合成符合该企业电子商务目标的企业电子商务体系结构。电子商务概论21第8章电子商务系统的规划与设计8.2电子商务系统规划电子商务体系结构图:外部认证系统支付系统物流系统后台企业ERP企业办公系统财务管理客户端表达平台系统支持环境内容管理知识管理系统管理安全管理系统集成商务服务平台客户关系管理系统供应链管理系统基础设施数据库操作系统计算机系统计算机网络电子商务体系结构图应用层电子采购电子销售电子集市电子商务概论22第8章电子商务系统的规划与设计8.2电子商务系统规划8.2.4可行性分析在当前的情况下，分析电子商务系统的建设工作是否已经具备条件、是否合理和必要。社会可行性分析经济可行性分析技术可行性分析电子商务概论23第8章电子商务系统的规划与设计8.3电子商务系统的分析8.3.1电子商务系统分析1.电子商务系统分析的基本概念电子商务系统分析是在系统规划确定的原则和目标的指导下，结合电子商务系统的特点，对企业进行调查，全面了解企业的目标、织织结构、数据流程和业务处理过程，结合不同电子商务活动的基本需求，进而确定企业的详细需求定义（或者系统功能需求说明书），为系统设计奠定基础。电子商务系统的系统分析与一般信息系统的系统分析相比较，存在一些差异。主要是未来需要建设的电子商务系统基本是全新的。电子商务概论24第8章电子商务系统的规划与设计8.3电子商务系统的分析基本思路：对企业生产、经营全过程的数据收集、存储、加工、处理、传递等信息处理工作进行调查分析；此外，系统分析阶段还要调查和分析企业的主要商务活动的功能，如数据处理、预测、计划、辅助决策、公共信息服务等。系统分析完成后，技术人员能明确企业商务活动的内容、数据和处理过程，理清企业各项业务活动的相互关系。电子商务系统分析的过程与任务掌握企业商务活动的特点系统调查企业既有商务活动分析电子商务概论25第8章电子商务系统的规划与设计开始掌握企业商务活动的特点系统调查企业既有商务活动分析用户需求分析、综合、评估、创新提出电子商务系统需求征求意见结束系统规划的电子商务模式典型电子商务系统的基本需求信息系统分析的一般方法创新分析过程电子商务系统分析过程电子商务概论26第8章电子商务系统的规划与设计8.3电子商务系统的分析8.3.2业务流程重构企业业务流程重构是指对企业进行根本的再思考和彻底的再设计，以求企业关键的性能指标，如成本、质量和反应速度等有质的提升1.业务流程重构步骤明确战略目标，分解目标，确定流程重构的出发点和基本方针组织队伍对有待进行重构的过程进行诊断对业务流程进行重新设计2.业务流程重构的方法清除简化任务整合流程自动化电子商务概论27第8章电子商务系统的规划与设计8.3电子商务系统的分析8.3.3电子商务系统逻辑模型的建立确定电子商务系统的逻辑模型，从本质上说，就是确定电子商务系统应该做什么。电子商务逻辑模型的建立是系统分析阶段的重要成果，也是下一阶段系统设计的主要依据。(1)确定电子商务系统边界(2)确定合理的业务处理流程(3)确定合理的数据和数据流程电子商务概论28第8章电子商务系统的规划与设计8.3电子商务系统的分析将电子商务系统分析的结果归纳整理，具体有以下几点。(1)确认最终的数据指标体系和数据字典。(2)绘出优化后的数据流程图。(3)确定在数据流程图中的人机界面。电子商务概论29第8章电子商务系统的规划与设计8.3电子商务系统的分析8.3.4系统分析报告主要内容：1.基本概述系统的背景材料企业概括组织机构2.现行系统情况简述现行系统目标、规模和界限现行系统逻辑模型用户需求分析存在问题及分析3.电子商务系统电子商务系统的名称、目标和主要功能电子商务系统的逻辑模型4.系统设计实施初步计划工作任务的分解时间进度的安排资源需求经费预算电子商务概论30第8章电子商务系统的规划与设计8.4电子商务系统设计8.4.1概述电子商务系统设计是从电子商务系统的总体目标出发，根据系统规划阶段的成果，考虑经济、技术和系统所实现的内外部环境和主客观等方面的条件，确定电子商务系统的总体结构和系统各组成部分的技术方案，合理选择计算机和通信的软硬件设备，确保总体目标的实现。电子商务系统设计的结果是后续开发实施的基础，所以系统设计是非常重要的。电子商务概论31第8章电子商务系统的规划与设计8.4电子商务系统设计电子商务系统设计应当注意以下原则：（1）技术的