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1云南白药牙膏调查方案指导老师：14营销G3-22目录一.前言二.调查目的三.调查内容四.调查对象及抽样五.市场调查方法六.调查人缘组人及分工安排七.市场调查程序及安排八.经费预算3前言2002年12月19日，云南白药集团在昆明的公司总部隆重的进行了“云南白药百年庆典”活动，中外嘉宾汇聚一堂，共庆云南白药的百年发展。云南白药历史悠久，是由云南名医曲焕章于1902年创制，由名贵药材制成，具有止血愈伤、活血散瘀。消炎消肿。排脓去毒之功，主治内脏器官出血、妇科血症、刀枪伤、跌打损伤以及慢性胃炎、十二指肠溃疡等，问世至今已有百余年，因神奇的疗效而享誉海内外，被誉为“中华瑰宝，伤科圣药”，堪称中华传统医药中在响亮的品牌之一，其配方于1956年被列为国家机密，云南白药散剂、云南白药胶囊和福建漳州片仔璜是我国目前仅有的三个国家级中药绝密品种。云南白药一路风雨走过百年，曾在战火硝烟中名噪一时，更在残酷的商海中激流勇进，早已成为中医中药界的一面旗帜和民族工业的骄傲。白药人为守住这块百年金字招牌，不敢有丝毫懈怠，每天都兢兢业业，如履薄冰。云南白药是中华传统中医中药的典范，他不仅属于企业，也不仅属于云南，更属于整个中华民族，所以云南白药有义不容辞的义务与责任保持旺盛的生命力与活力。所以云南白药需要探索创新。此次云南白药牙膏推广方案是为了使在日用品行业占有更大份额，获得更多利润。进一步提高品牌知名度以及顾客忠诚度，提高已有顾客的忠诚度，突出本产品特色，加大宣传，吸引潜在客户。4二，调查目的解在消费者对云南白药牙膏需求的情况，对白药牙膏有何特别的要求等。以达到地云南白药牙膏新款口味信息收集的基础，明白消费者的所需，从消费者的出发。具体内容包括：第一:了解消费者对云南白药牙膏的需求第二:了解消费者对云南白药牙膏口味喜好的特点三、调查内容消费者1,了解消费者对云南白药牙膏的需求情况。2,了解消费者对云南白药牙膏口味的要求度四、调查方法本次调研主题，决定主要采用观察法与询问法相结合的方法来进行数据收集。首先，通过观察法对云南白药牙膏进行实地的考察并收集资料。实地消费观察体验。主要对本市云南白药牙膏当下的商品，价格，包装，服务等有一个初步的了解。并且观察超市中对于同类产品消费者的特点与习惯。其次，抽样设计，根据观察法获得的信息制定问题，决定样本数目。再次，运用问卷法，制作出针对武汉市年轻消费人群的云南白药牙膏调查问卷。主要有针对性的收集，牙膏消费主体在购买牙膏时的消费习惯和心理以及对云南白药牙膏的感知与看法。最后，对20份抽样问卷样本进行数据分析，得出调查报告。五、问卷设计调查问卷分为两部分：第一部分为甄选样本部分，通过这部分问题的回答选择出符合标准的调查对象，剔除不符合的样本第二部分主题部分，主要调查的是购买云南白药牙膏品牌、购买云南白药牙膏的原因、购买因素、购买类型、购买价位、云南白药牙膏需求等，还提出建议以便消费者自由畅谈。六.人员安排本次进行调查人员只有本人一人负责调查人员：1.五官端正，做事稳重，有较好的沟通能力.52.有经过专门的市场调查培训.3.具有市场调查人员的经验.4.具有认真负责，积极工作的精神及工作热情.七.时间安排1.本次调查从2015.1.12开始-2015.1.29结束时间进度安排为：1.第一阶段：初步市场调查阶段2天2015年1月12-132.第二阶段：计划阶段，制定阶段2天2015年1月14-153.第三阶段：审定计划，确定、修正计划3天2015年1月16-184第四阶段：调查员培训，实施执行5天2015年1月19-245.第五阶段：收集处理，研究、分析2天2015年1月25-266.第六阶段：报告书写、打印及汇报3天2015年1月27-29八、经费预算20RMB620名调查对象中11名为女性，9名为男性，所占比例为55%（女），45%(男)7调查年龄的大致分布情况，青年占比例多听说过该品牌的比例占多为90%，未听说过的占10%8购买或使用过该品牌的比例占多为85%，未购买或使用过的占15%使用牙膏的时间。两个月的占多9每天刷牙次数一天两次的占多，占据55%喜欢云南白药牙膏的消费者35%喜欢薄荷香型的、朗健牙膏和冬青香型也是消费者喜欢的类型分别占据了20%10据调查云南白药牙膏与黑人牙膏都是消费者喜欢的品牌分别占据了25%据调查喜欢云南白药牙膏的主要因素是功效好和口味，分别占据了35%、25%11从电视广告了解的占比例40%，从亲友介绍了解的占比例30%消费者对云南白药牙膏的满意程度为50%，据调查数据看，没有对云南白药牙膏表现出不满意的评论12据调查看，消费者对云南白药牙膏的价格和宣传还需要改善，占据比例是35%在调查的对象中有一半人数选择尝试或继续使用。13建议通过以上的数据分析，有以下几点建议一、云南白药现款牙膏宣传方式（1）可以选择在移动电视频道进行广告（2）可邀请一些明星进行代言二、新产品建议.（1）从调查的数据中可得，消费者对味道，外表，价格看重、以要新产品为主，外观都能吸引人的产品云南白药牙膏市场调查问卷1、您的性别？A．男B.女2、您的年龄？A．15-20岁B.21-30岁C.31-40岁D.40岁以上3、您是否听说过云南白药牙膏?A．是B.否4、您是否购买或使用过云南白药牙膏？（选B跳至13题）A.是B.不是145、您更换牙膏的时间大约为?A.一个月B.两个月C.三个月D.更长6、您一般每天刷牙几次？A.一天一次B.一天两次C.一天三次7、您在购买云南白药牙膏时，一般会选择该牙膏哪种类型?A.益齿白激爽B.朗健牙膏C.冬青香型D.薄荷香型E.留兰香型8、您用过什么品牌的牙膏?A.黑人B.高露洁C.佳洁士D.云南白药E.舒适达F.冷酸灵9、您购买云南白药时考虑的主要因素是？A.品牌知名度不错B.功效好C.包装设计美观D.价格合理E.口味F.其他____210、您是从何处了解到云南白药牙膏的？A.亲友介绍B.报纸杂志C.电视广告D.网络信息11、您对云南白药牙膏是否满意？A.很满意B.满意C.一般D.不满意12、您觉得云南白药牙膏哪方面需要改善？A.包装B.价格C.口感D.宣传不足13、您愿意尝试或继续使用云南白药牙膏？A.是B.否15