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重庆XXXX有限公司1企业信息化解决方案(整体概述及流程)为了能够更好的做好企业信息化建设，加快实现企业目标，提高管理效益等，特对XXX实业有限公司作出企业信息化建设的整体概述。企业的信息化建设能做什么呢？它能促使企业办事程序和管理程序更加合理，从而有助于增强企业的快速反应能力；能进一步促进企业资源的合理组合及利用，使其在现有资源条件下达到最佳利用效果，求得最大的经济效益。所以，企业应当重视信息化建设，加快信息化建设的步伐。企业的信息化建设工作是一个循序渐进的过程，不能一蹴而就，在实施信息化时必须明确单位当前所处的阶段——基础建设阶段，要提前考虑递进到下一个阶段所应具备的条件。随着信息IT系统多样性和复杂度的提高，企业在信息化建设中急需总体性和战略性的规划。一、信息化规划概述信息化规划是在企业发展战略的指导下，根据业务流程现状和业务发展需要，包括管理层对未来信息化发展的设想，业务部门对信息化支持的要求，来统一规划IT的总体架构，并提出未来信息化实施的行动策略。重庆XXXX有限公司2企业战略决定企业信息化的重点和方向。信息化规划和建设要服从并服务于公司的整体发展战略。重庆铜梁渝和实业有限公司是始终把“精益管理、精密制造、创新发展、优质高效、安全低耗、持续改进、优化全局、科学管理”作为振兴公司的指导思想，并由初期生存阶段，开始转变为与时俱进，稳健发展，做强做大。渝和实业有限公司的目标是：1、发出产品零缺陷，内控废品最低限。2、优质安全，顾客满意。3、精加工业界保持领先。4、进入海外主流OEM市场。二、信息化需求分析战略业务与流程信息系统IT设施与IT技术重庆XXXX有限公司3来自外部环境的挑战：1、竞争对手的压力。重要的不是本公司是否信息化，重要的是竞争对手是否信息化。本公司没有信息化的工具，在起跑线上就落后于人。手工操作相比信息化系统，如同用大刀长矛对付洋枪洋炮，不具备竞争优势。信息化是大势所趋，也是形势所迫。2、客户的要求。由于企业呈快速成长的态势，本公司产品由过去的国内市场转向更为广泛的国外市场。特别是当前的市场竞争正由企业之间的竞争转向企业所在供应链之间的竞争，这就需要供应链上各企业要有一个共同的语言，即借助先进的信息技术，建立供应链管理运行的支持系统和平台，通过信息共享和集成来减小协调过程中的不确定性，以便能够及时有效地获取需求信息并及时响应，以满足顾客需求，提高竞争力。我们需首先实施ERP系统（ERP是EnterpriseResourcePlanning（企业资源计划）的简称，ERP是针对物资资源管理（物流）、人力资源管理（人流）、财务资源管理（财流）、信息资源管理（信息流）集成一体化的企业管理软件。）、EDI（何为EDI，EDI是英文ElectronicDataInterchange的缩写，中文可译为“电子数据交换”。EDI商务是指将商业或行政事务按一个公认的标准，形成结构化的事务处理或文档数据格式，从计算机到计算机的电子传输方法。简单地说，EDI就是按照商定的协议，将商业文件标准化和格式化，并通过计算机网络，在贸易伙伴的计算机网络系统之间进行数据交换和自动处理）、条码管理系统。重庆XXXX有限公司4来自内部管理的困惑：1、无法更好地服务于客户①订单交付、采购计划安排困难，生产管理难度大，难以满足订单的频繁变化；②无法与客户第三方物流平台整合，不能快速准确报价，线上线下结算方式复杂；2、无法更好地精细化管理①基础数据手工统计，不真实、不及时，物料编码不统一；②现有设计资源共享差、利用率低，项目跟踪困难，问题较难被及时发现和解决，APQP(产品质量先期策划)执行经常出现偏差导致客户投诉；③物流不顺畅，设计与批量生产的冲突影响正常的生产周期；④各部门依据自己的管控要求记录多套帐，重复录入多；⑤计划不准、采购到货难跟踪、在制品管理不清，质量问题时有发生；⑥人事管理、薪资核算还依赖手工；⑦职责不清、重叠，流程不规范，工作相互推诿，效率低、随意性大。3、缺少精确的成本控制①财务与业务脱节，成本的分析和核算不准确；②成本核算粗放；③工程部门对产品生命周期成本关注不够。重庆XXXX有限公司5三、信息化整体规划信息化整体规划是信息化建设的基本纲领和总体指向，是信息系统设计和实施的前提与依据。本公司信息化建设要有一个整体规划，不能凭感觉要上一套什么系统，到最后还是要东补一下，西补一下。而要根据公司现状和发展目标，结合行业信息化的应用趋势和最佳实践，制定公司未来3-5年的信息化蓝图，以及项目实施规划和投资计划，全面系统地指导公司信息化的进程，以促进企业战略目标的实现，满足企业可持续发展的需要。四、信息化项目组织架构组织架构有：项目领导小组、总经办组成项目领导小组、总经理或常务副总任项目领导小组组长、项目实施小组、各部门业务骨干组成项目实施小组、项目经理为项目实施小组组长、各业务部一把手作为部门ERP推进负责人。项目组织职责分工：1、领导小组：随时了解项目进度等情况；授予项目小组实权；作出鼓励变革的决策，提供各种资源支持；审批项目预算及监督费用支出情况；重庆XXXX有限公司6根据项目实施过程中的问题提出解决方法或处理建议，对部门间可能有的权责划分争议，提供必要的仲裁；参与业务流程、制度的讨论、会签、发布；10%时间保证，从根本上支持项目小组的工作。2、项目经理：项目经理的人选很重要，既要懂ERP，有懂企业管理。项目经理是项目领导小组信任的一个代表，他负责指挥该项目，统一管理和调度资源。项目经理从“做事者”到“整合者”，从注重局部到纵观全局。实施阶段，项目经理应组织每周一次项目例会，讨论解决项目进程中的各种问题。100％时间保证，负责控制项目的范围、进度和成本，他有责任要求项目小组其它成员按时完成所分配的任务。3、项目实施小组：项目实施小组成员要抽调各个部门的业务骨干，起到变革先锋的作用。主要工作是领导和协调与项目相关的各项工作。项目小组成员的原有工作负荷须重新安排，以确保至少有60%的时间参与项目的实施活动。4、中层经理的职责：部门一把手的态度决定本部门应用的效果；服从企业总体信息化工作安排；重庆XXXX有限公司7调配得力人员，支持项目实施；保证系统贯彻应用到所在部门。激励机制：5、公司还得制定自己的《ERP项目激励方案》（略）五、培训方案：项目实施的过程就是知识传递的过程，供应商主要起到引导和辅导的作用，而企业自身才是实施的主体，不能认为既然花了钱，一切由供应商代劳。加强同软件供应商的合作，积极吸取实施经验，培养、稳定公司自己的实施团队至关重要，否则顾问一走，问题百出。只有让这些骨干像火种一样照亮身边的人学习和应用ERP系统，企业信息化才有生命力，才能谈得上持续改善。不断变化的经营环境要求企业不但具备稳定灵活的信息系统，而且要有与之相匹配的人员能力。然而，人们常常愿意花很多钱购买新的设备，因为它看得见摸得着，而不愿意在培训和教育上投资。如同买了车，还要经过驾校培训一样，我们要用信息系统提升左脑，用培训教育提升右脑，打造全脑型企业。信息化培训应该分部门、分层次，多样化地开展，使大家在学习中工作，在工作中学习，使其掌握和领会信息化的理念、方法和技能。加强与同行业企业信息化经验交流，走出去多看多重庆XXXX有限公司8了解，学习成功经验，吸取失败教训，这样才能开阔视野，少走弯路，促进信息化建设。六、信息化实施流程信息化项目一般可以分为选型招标、项目实施、运行维护三大阶段，其中项目实施大致分为实施准备、业务分析、系统开发、上线准备、实际切换、运行操作六个步骤。七、信息化项目保障针对每个项目，进行保障性分析，即按重要性排列优先顺序，进行准备度评分，并根据结果做出初步取舍，形成路标规划。然后对项目进行财务分析，根据公司财力决定取舍。以上是整个信息化建设的概述及流程。就公司的现状分析，信息化建设可分为两个方面：一是电子商务网站，这是企业开向互联网的一扇窗户；二是信息化管理平台，它是企业内部信息的组织管理者。根据企业情况，信息化建设要两者兼顾，双管齐下。八、信息化建设的具体步骤重庆XXXX有限公司9(一)网站建设：目前，网站建设是当务之急，因为网站是一个企业形象的窗口，许多单位和个人都是通过网站了解企业状况。目前公司已有自己的网站，不过，要实时更新信息：如信息发布、主页的更新等，有的大型制作公司实施一站式管理，包括前期制作和后期维护。(二)信息化管理平台建设：这是一项长期的工作，它伴随着企业发展而不断的成长与完善。这是就公司现状而规划的信息化系统集成图:首先要建立企业的办公自动化系统（OA系统）。当前公司下发通知和文件的程序是这样的，总经理办公室向各部门和分支机构的邮箱发送电子邮件，发送完后再打电话通知相关人员，这样工作效率低，且许多人不一定按时接收邮件。而各部门上报材料需要拿纸质文件到PDM/CAD/CAM/BI商务智能OA办公自动化系统CAPP计算机辅助工艺过程设计ERP企业资源HR人才资源MES制造执行系统重庆XXXX有限公司10各级领导办公室签阅，有时紧急文件不能及时签阅，延误工作。因此，建设OA系统是当务之急。此系统应包括内部人员通讯录，电子邮件系统，文件在线签阅系统，信息公告平台等功能。这样就实现了内部人员实时通讯，提高了工作效率，实现了无纸化办公。目前有两种建议：第一种，由于它功能简单，容易实现，没必要单独找软件公司制作，只要确定下信息化平台的制作公司，此系统就可以作为平台中的一个功能模块附带实现，这种方法，优点是统一规范，与其他模块协调性高，缺点是要等其他系统确定好软件公司后，才能一起制作，研发时间长；第二种方案，是单独找软件公司制作OA系统，其优点是系统的研发不受其他系统的限制，可以马上开始设计，能在很短的时间内是公司使用上OA系统，缺点是很可能与其他系统不出自一个设计公司，将来的系统间的衔接和协调性降低。以上两种方式请领导根据情况选择其一。制造执行系统(manufacturingexecutionsystem，简称MES）是美国AMR公司(AdvancedManufacturingResearch，Inc．)在90年代初提出的，旨在加强MRP计划的执行功能，把MRP计划同车间作业现场控制，通过执行系统联系起来。这里的现场控制包括PLC程控器、数据采集器、条形码、各种计量及检测仪器、机械手等。MES系统设置了必要的接口，与提供生产现场控制设施的厂商建立合作关系。MES主要是从以下几点解决企业的一些瓶颈：1）MES是对整个车间制造过程的优化，而不是单一的解决重庆XXXX有限公司11某个生产瓶颈；2）MES必须提供实时收集生产过程中数据的功能，并作出相应的分析和处理。3）MES需要与计划层和控制层进行信息交互，通过企业的连续信息流来实现企业信息全集成。PDM的中文名称为产品数据管理（ProductDataManagement）。PDM是一门用来管理所有与产品相关信息（包括零件信息、配置、文档、CAD文件、结构、权限信息等）和所有与产品相关过程（包括过程定义和管理）的技术。CAD/CAM系统计算机辅助设计(CAD-ComputerAidedDesign)指利用计算机及其图形设备帮助设计人员进行设计工作。CAM(computerAidedManufacturing，计算机辅助制造)的核心是计算机数值控制（简称数控），是将计算机应用于制造生产过程的过程或系统。销售管理系统是运营期间的主要系统，此为整个信息平台的建设难点。财务系统是金碟EAS系统，所以无需另外开发，只要在设计信息化管理平台时与其做好对接即可。重庆XXXX有限公司12人力资源管理（HRM系统）也是不可或缺的组成部分，目前的人员招聘、考勤管理、绩效考核、薪酬管理等基本上都是手工操作，非常耗时。因此此项工作宜与其他项目同时开展考察。该系统应包括人员管理、培训管理、招聘管理、人事管理、计划管理、薪酬管理等内容。目前世纪纵横对绩效考核的制定还未最终确定，建议绩效考核的标准成熟运行一段时间后，再考虑建立HRM系统。以上是信息化管理平