电子商务复习资料

电子商务复习资料一．选择题1.网络推广是网络营销的核心工作。（P98）2.拍卖的制约因素：①欺诈的可能性；②有限的参与者；③安全性；④软件问题。（P120）3.电子商务的规划：①设定目标；②与企业战略匹配；③衡量效益目标。（P148-149）4.电子商务的实施：复杂的电子商务系统的开发和实施，必须采用项目管理技术，对电子商务项目的开发和实施进行管理。项目管理、项目组合管理、人员配置和系统评价等环节，对电子商务项目的成功实施都是十分有效的。（P156）5.电子商务系统的硬件环境主要由计算机主机和外部设备构成。软件系统平台包括了操作系统和网络通信协议软件等，是系统运行和网络通信的基本保障。（P160）6.计算机网络是一般由计算机、通信处理设备、物理连接介质等组成。计算机网络系统由通信子网和资源子网组成。①广域网（WAN）②局域网（LAN）③城域网（MAN）。P1637.由于TCP协议（传输控制协议）和IP协议（网际协议）。TCP/IP通过协议采用了四层的层级结构，这四层是物理层、网络层、传输层和应用层。（P165）8.电子钱包具有如下功能：①电子安全证书的管理：包括电子安全证书的申请、存储、删除等。②安全电子的交易：进行SET交易时辨认用户的身份并发送交易信息。③交易记录的保存：保存每一笔交易记录以备日后查询。（P187）9.防火墙技术：什么是防火墙----就是一个或一组网络设备，可用来在两个或多个网络间加强访问控制是一道防护屏障。（P197）10.数字签名的作用：①数字签名是可信的；②数字签名是不可伪造的；③同一个数字签名是不可多用的④被数字签名附带的信息报文是不可篡改的；⑤数字签名是不可抵赖的。（P204）11.认证中心—CA二．名词解释1.B2B电子商务定义—-是企业对企业的电子商务，也称企业间电子商务，它是指通过网络，包括互联网、外联网或专用网，以电子化方式在企业之间进行的交易。（P65）2.供应商门户---是指，以供应商为中心，结合几家大型的供应商，将成套的一系列产品供应给多家买家。（P71）3.电子支付---指的就是通过电子信息化的手段实现交易中的价值与使用价值的交换过程，即完成支付结算的过程。（P177）4.数字证书---也称为数字凭证，是网络通信中利用电子信息技术手段标识个人、计算机系统或组织的身份和密钥所有权的电子文档，当作用类似于现实生活中的身份证、护照、工作证、信用卡、驾驶执照、营业执照及印章等。（P206）三．简答题1.电子商务的主要赢利方式？（P48）答：网上目录模式、数字内容赢利模式、广告支持模式、广告-收费混合模式、交易费用模式、服务费用模式、商贸模式、信息中介模式。2.电子商务中物流业的特点？（P134-135）答：物流信息化、物流自动化、物流网络化、物流智能化、物流柔性化。3.电子现金（P184）4.电子商务的安全需求？（P194）答：身份的真实性、信息的完整性、信息的保密性、不可抵赖性、系统的可靠性。5.目前，对作为电子商务公共通信通道的Internet网络的攻击或安全威胁主要有以下四种类型？（P195）答：网络堵塞、信息伪造、信息篡改、非法介入。6.保险网络营销具有如下明显的优势。（P242）答：①经营成本低；②信息量大，且具有互动性；③有利于促进保险宣传和市场调研的电子化，加快新产品的推出；④节省营销时间，加速新产品的推出和销售。四．论述题1.我国网络银行发展的主要障碍？（P238-240）答：我国银行服务模式的改变,网络银行已成为一种新型的银行模式，我国网络银行存在一些亟待解决问题。扫除了这些障碍，才能在国际金融竞争中立于不败之地。我国网络银行存在的问题1.安全问题；2.法律问题；3.监管问题；4.社会信用环境问题；5.规划问题；6.业务品种单一，客户对网络银行缺少依赖性的问题。我国网络银行发展对策：1.加强网上支付安全；2.强化网络银行的立法和监管；3.加强社会信用体系建设；4.规划发展策略，提高软硬技术水平、管理水平,加快培养技术人才；5.加大网络银行业务的营销力度和创新力度；6.加强与外资金融服务公司的合作；7.进行网络创新,发展网上银行业务。2.简述旅游电子商务的基本特点及基本功能。（P250）答：旅游电子商务，是指以网络为主体，以旅游信息库、电子化商务银行为基础，利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。它集合了客户心理学、消费者心理学、商户心理学、计算机网络等多门学科，展现和提升了“网络”和“旅游”的价值，具有营运成本低、用户范围广、无时空限制以及能同用户直接交流等特点，提供了更加个性化、人性化的服务。它可由“三个元素、二个优势、三个特性”来简单描述。基本功能：提供信息服务。3.网上购物不会取代传统购物模式，你是否认同这种说法？答：认同的。网上购物与传统购物各自有各自的定义与差别。购物主要的目的是换回自己想要的东西。网上购物可以节约很多成本，对比性强，也很方便快捷，可２４小时订购，不受地域限制,全国采购全球采购。而在传统购物形式下，消费者所得到的并不仅仅是商品本身，还有购物过程的愉悦，一种参与其中、享受过程的愉悦，可以跟售货员讨价还价，可以看到各种琳琅满目的商品。