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从美特斯邦威分析“虚拟经营”与ERP的联系•1.1背景一、背景•2.1概况•2.2发展历程二、品牌简介•3.1“虚拟经营”•3.2ERP•3.3美特斯邦威的整合三、“虚拟经营”与ERP•4.1创业阶段：高效运作•4.2职业化阶段：资源整合四、不同发展阶段的管理系统•5.1结论•5.2展望五、结论与展望目录一、背景当今，在竞争激烈的环境中，信息已成为现代生产体统中，最重要的投入。管理人员和决策者所面临的问题是如何把信息看做是一种有价值的基础性资源，认识信息在物质社会中的先导作用。建立计算机管理信息系统是完成这个使命的重要途径，也是实现管理现代化的重要步骤，它已成为经营管理和决策部门的客观需要，也是一种基础性建设。二、品牌简介上海美特斯邦威服饰股份有限公司成立于1995年。公司主要研发、采购和营销自主创立的Meters/bonwe和ME&CITY两大品牌时尚休闲服饰。在国内服装行业率先采取“虚拟经营”模式，首创生产外包，直营销售和特许加盟相结合的运作模式，专注于品牌建设于推广、产品研发、零售网络建设和供应链管理，公司与以长三角和珠三角为中心的300多家生产供应商建立合作关系。2.1概况美特斯邦威集团公司始建于1995年，主要研发、生产、销售美特斯邦威品牌休闲系列服饰。集团在国内服装行业率先采取“虚拟经营”模式，走品牌连锁经营的发展道路。2008年8月28日，美特斯邦威公司A股在深交所挂牌上市。2.2发展历程三、“虚拟经营”与ERP3.1.1什么是“虚拟经营”？3.1.2美邦的“虚拟经营”3.1“虚拟经营”“虚拟经营”是适应多变的需求与竞争环境的一种动态企业的经营观的产物，是以内外部资源的合理整合与善用为宗旨，以内部机构的精简和外部协作的强化为目标，以灵活与适应性为原则，把企业的供应商、生产商、顾客或竞争对手等建立起来的动态合作网络作为新型财富创造的方式。虚拟经营在实际操作中一般有以下几种方式：虚拟生产虚拟营销战略联盟虚拟研发3.1.1什么是“虚拟经营”？•虚拟经营要求企业将具有核心专长的业务与一般业务分开，集中有限的资源从事核心业务，而将非核心业务虚拟化，外包给擅长这些业务的协作企业。•美斯特•邦威公司是目前国内成功运用虚拟经营策略的典型企业之一。•从服装行业价值链分析，附加值高的部分主要集中在品牌、设计环节。在摸索中，美特斯邦威将核心业务确定为品牌、设计。美特斯邦威将服装生产业务进行外包，由其他厂家进行定牌生产；销售上则通过代理商加盟拓展连锁专卖网络。美特斯邦威迫切需要扩大生产规模却缺乏资金实力，于是采用定牌生产的方式，将生产业务外包给实力雄厚的协作厂家，把握了生产的主动权。具体为：3.1.2美邦的“虚拟经营”•①美特斯邦威认为，核心竞争优势应体现在品牌的知名度和美誉度上。公司自创立开始，就一直在不遗余力地推进品牌战略，采取创意致胜的思路，成功地进行了许多品牌推广活动。•设计是服装品牌的灵魂。美特斯邦威于1998年在上海成立了设计中心，并与法国、意大利的知名设计师开展长期合作，把握流行趋势，形成了“设计师.消费者”的独特设计理念。•②从1996年起，美特斯邦威投入大量资金和人力，根据企业实际需求自建计算机信息网络管理系统。•③非核心业务外包•美特斯邦威实行服装生产业务外包，由其他厂家进行定牌生产，销售上则通过代理商加盟拓展连锁专卖网络。美特斯邦威采用定牌生产方式，将生产业务外包给实力雄厚的协作厂家，把握了生产的主动权。为确保产品质量，公司制定了选择厂家的标准和质量保证体系，对协作厂家实行绩效评估，建立筛选更新机制。•④美特斯邦威欲扩大销售网络，但资金实力又显不足。公司决定采取特许经营策略开设连锁店，利用社会闲散资金来进行销售网络扩张。•⑤为保证虚拟销售网络的平稳发展，美特斯邦威为各加盟店提供了强有力的支持，对所有加盟连锁店实行“复制式”管理，做到“五个统一”，即统一形象、统一价格、统一宣传、统一配送、统一服务标准。公司总部成立了现代化的配送中心，以加强物流管理的科学化、合理化，尽量减少专卖店的库存风险。•企业资源计划（ERP（企业资源计划系统）。是由美国计算机技术咨询和评估集团GartnerGroupInc提出的一种供应链的管理思想。是一种主要面向制造行业进行物质资源、资金资源和信息资源集成一体化管理的企业信息管理系统。ERP是一个以管理会计为核心可以提供跨地区、跨部门、甚至跨公司整合实时信息的企业管理软件。针对物资资源管理（物流）、人力资源管理（人流）、财务资源管理（财流）、信息资源管理（信息流）集成一体化的企业管理软件。3.2ERP•企业资源计划(ERP)是企业通过信息技术改造企业经营管理,将营销体系和供应商纳入企业的供应链进行整体的动态管理;该系统把企业优化资源的范围,从企业内部延伸到包括销售商和供应商等外部资源,进行实时化管理,使产供销链上的各企业都能够对市场需求同时作出反应,实现最大限度地快速销售,同时把各环节的原料和产品库存降至最低。这一信息技术的应用将从根本上改变传统制造业的竞争模式,改变传统制造业的经营管理,对该技术应用程度的差别,将导致企业间竞争优势的差别。据统计,目前世界500强企业中,70%使用了ERP技术。•美特斯邦威正是在ERP的引领下进入了它的辉煌。实施BPR与ERP的整合后,美特斯邦威在以下三个方面产生了明显的成效：第一,强化对客户有价值的业务流程。第二,强化企业风险管理。第三,缩短工作完成时间,提升工作效率。美特斯邦威借助于“虚拟经营”不断进行企业的创新,采用最新的技术和管理理念,大胆创新,巧妙地将BPR思想与ERP技术进行整合管理,为企业的生存发展创造了辉煌的成绩。3.3美特斯邦威的整合四、不同发展阶段的管理系统1995年，美特斯邦威只有50万元的注册资本、十几个人。1995年底，公司的CIO王泉庚开始编制条码等信息化标准。1996年6月，王泉庚在美特斯邦威实施了仓库管理系统。1997年实施了专卖店零售和分销管理系统；1998年实施了财务管理系统和电子商务平台；1999年实施了生产进货管理系统；2000年实施了办公自动化系统。在美特斯邦威的创业阶段，信息化帮助它从一家曾经拥有几百名工人的制造型企业转型为没有一台缝纫机、只有电脑的“虚拟企业”——生产全部外包、销售采用特许连锁经营，总部只在以信息技术为纽带联结而成的虚拟平台上进行品牌运营，从而实现了低成本的快速扩张。4.1创业阶段：高效运作1.技术•20世纪90年代末兴起的互联网技术，革命性地重塑了ERP的发展方向。2.经济•美特斯·邦威开始走出温州但是，网点的异地扩张，一方面资金跟不上，另一方面管理跟不上。美特斯·邦威又退回温州，在上海缩小规模，引进代理商，发展代销店。3.社会因素•美特斯·邦威老板周成建以温州人特有的商业嗅觉，在20世纪中期看准了年轻人需要价格相对便宜一些的休闲服装的市场空白，将自己定位在休闲服饰市场，推出T恤、夹克，结果生意非常好，1995年销售收入达到了500多万。4.1.1具体分析可行性分析优劣势分析优势•美特斯·邦威转型成没有一台缝纫机，只有ERP系统、品牌运作和研发设计的“虚拟企业”劣势•第一代ERP系统采用的是结构化的软件设计思路和C/S结构，遍布全国各地的各分公司、代理商、专卖店都有各自独立的数据库，他们无法通过互联网即时互联互通互相访问，C/S结构、各个孤立的信息平台的弊端日益显现，运行和维护成本在大幅攀升。针对劣势解决方案•建立新系统美特斯邦威从2001年进入职业化阶段。从那时开始，不论在品牌运作、物流供应链模式、产品开发，还是企业内部管理等都展开了全面的职业化改造。美特斯邦威的新管理信息系统的规划起点非常高，它必须是立足产业链一体化的系统。在这套信息系统平台上，为了充分发挥产业价值链上各环节的价值，王泉庚用三套既独立又相互高度集成的系统支持“虚拟经营”：一是制造商企业资源管理系统（MBFAC-ERP）这是美特斯邦威公司纯粹站在工厂角度，设计开发的专供工厂内进行独立管理的ERP系统；二是美特斯邦威企业资源管理系统（MB-ERP），这是为了帮助企业做好品牌经营和整合社会资源的ERPII系统；三是代理商企业资源管理系统（MBAGT-ERP），这是美特斯邦威公司站在代理商角度，设计开发的专给代理商内部进行独立管理的系统。这三套系统高度集成，形成了完整的供应链管理平台。它还扩展考虑了第三方物流承运商的内部业务。王泉庚们把它命名为“MBSRP（MetersBonweSocietyResourcePlatform，美特斯邦威社会资源整合平台）”。4.2职业化阶段：资源整合4.2职业化阶段：资源整合2003年，新一代MBSRP系统成功实施后，美特斯邦威完成一个完整订单处理的时间缩短到2~3分钟（实时），财务往来结算周期降至2分钟（实时），应收账款周转天数下降到2分钟（实时），存货周转次数上升到7次，年人均劳动效率上升到2000万元，日人均处理订单数上升到150多个，订单交货周期减少到2~4天，专卖店增加到了1000多家，销售额达到20亿元，全部信息系统有2000多台工作站。美特斯邦威进一步突破了企业的边界，与一群企业形成虚拟动态联盟。按照这一思路，美特斯邦威把自己的管理信息系统无偿提供给加盟商和供应商使用，实现组织的无边界管理；同时，还突破了产业边界，支持多品牌和多元化运做，在经营服装的同时，还能利用成熟的信息系统经营鞋类等产品。1.技术2.经济3.环境4.2.1具体分析4.2.1.1可行性分析可行性分析•1.技术：•1）美邦社会资源整合系统以万户协同办公软件ezOFFICE4.0为基础主平台，整合现有的主业务系统、ERP、HR、财务系统、B2B商务系统以及ＩＣ卡认证系统等信息系统，实现信息管理的一体化和规范化。•2）美特斯·邦威和道讯科技通力合作，针对品牌连锁企业的行业特点和美特斯·邦威的企业特色，量身打造出切合美特斯·邦威业务流程和管理需要的、实用型的ERP系统。1.技术2.经济3.环境4.2.1具体分析4.2.1.1可行性分析可行性分析2.经济：从1995年到2000年，订单交货周期由15天下降到8天；应收账款周转天数从30天下降到2天；专卖店由10家增加到400多家；销售额由500多万飙升到5.1亿元。到2001年，美特斯·邦威的销售额增长到8.7亿元1.技术2.经济3.环境4.2.1具体分析4.2.1.1可行性分析可行性分析3.环境因素：美特斯邦威是采取“虚拟经营”的企业，它设计、销售品牌服装，而生产环节则通过代工的形式2700多家专卖店、每年推出上万种款式，有几百家上下游厂商，这一切都决定了信息化在美特斯邦威日常运营中起到的至关重要的作用。同时，整个生产系统每天所产生的数据相当可观。对于这些等同于企业生命的数据，如何安全保护、及时备份以及有效管理，这是落在美特斯邦威IT管理者肩上份量不轻的担子。1.优势2.劣势4.2.1.2优势与劣势1.优势：1）美邦社会资源整合系统以万户协同办公软件ezOFFICE4.0为基础主平台，实现信息管理的一体化和规范化。同时搭建涉及公司管理总部、连锁加盟店、生产商的统一信息交流与协作平台，创建学习型组织。2）新系统操作便捷3）在社会资源整合系统启用的同时，内部也开始推行知识资源管理活动，把个人的知识沉淀成公司的知识资产，以供共享使用。4）第二代信息管理系统建立在由本公司所组织的休闲服装零售业整条供应链的基础之上，在数据库和软件应用底层完全整合，大幅度提升了公司的运营效率。特别的，MBSRP不仅含盖了公司内部的各个部门和直营店，同时也延伸向上游的供应商和下游的加盟商，保证了公司对整条供应链信息数据的及时搜集和分析能力。1.优势2.劣势4.2.1.2优势与劣势•2.劣势：•为了尽可能地做好数据备份，公司采用了局部集中备份、单独备份、手工定期备份等不同的备份模式，导致部分系统的应用数据备份不充分，备份时间过长，不能产生备份报表，无法了解真实的数据保存状况，也没有有效的介质管理与异地保存。这些问题在不断增加数据保护风险的同时，也使管理成本居高不下。五、结论与展望知识经济的出