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本期主题：大型企业并购重组信息化整合方案第一章并购企业信息化整合目标及原则1.1总体目标在央企集团整体信息化发展战略目标指引下，以坚持央企集团信息化“统一规划、统一建设、统一管理、统一标准”原则为前提，以最大化的保护利用并购企业现有IT资产为核心，以并购企业现有系统改造、网络对接集成、信息资源整合、IT组织优化为主体，有计划、有步骤、有策略的将新并购企业能够平滑的并入央企集团信息化体系中。1.2具体目标1、“1+12”的韦斯顿协同效应实现，重构统一的信息化体系，努力营造央企集团与并购企业IT资产深度“融合”的技术环境，信息系统间实现功能联动、数据资源实现统一标准应用、通讯网络实现数据无障碍传输，最终达到目的。2、IT经验成本曲线效应实现，在新并购企业信息化整合过程中，充分复制央企集团的信息化建设经验，妥善应用央企集团成熟的信息系统。以快速提高并购企业的信息化水平，努力缩小并购企业与央企集团现有企业间的IT技术应用差距。1.3整合原则1、总部主导原则并购企业信息化整合工作必须在央企总部信息部门的统一领导下稳步推进，按照央企集团制定的重组整合方案开展技术实施，央企集团信息部门对并购企业信息化建设负有“指导建设、监督管理”的责任。2、规范遵照原则未来并购企业信息化建设，必须严格遵守央企集团颁布或新制定的各项技术标准与管理规范。3、资产保护最大化原则在并购企业信息化改造、整合过程中，在不违背央企集团总体信息化应用要求的前提下，要保证并购企业原有IT资产得以最大化的保护。4、可持续发展原则在具体的技术应用中，该技术不仅要满足企业并购期的业务支撑需求，而且要保证该技术能够适应未来企业的长远发展要求。5、业务、管理驱动原则要充分调研并购业务、相关管控对IT技术（包括信息系统对接、网络集成等）的应用需求，在需求引导驱动下，选择最合适的技术应用方式。第二章并购企业信息化整合难点及风险2.1并购重组后信息化建设的难点1、信息化系统的全面推广具有难度被并购企业业务特点各不相同，其信息化水平也存在差异，在推广统一的信息化系统过程中，由于被并购企业对信息化的理解不同，部署时可能出现资源浪费、理解不到位的情况，如果推广的速度过快，有可能造成相关经验得不到推广、知识得不到共享的情况。实施过程中，需要明确系统模型，逐步探索逐步实施，在实施过程中保持系统的统一规范，同时根据相应企业特点进行适应性调整，保持系统可用性。这些探索、部署的过程是系统推广的难点所在。2、规模化造成的管控能力降低企业并购带来业务互补效应和集团规模化效应，对公司业务和市场扩展具有推动作用，然而规模增大也会造成企业管控能力的降低。首先体现在业务控制能力的降低上，随着管理链条的延伸，公司管理层的业务压力逐渐增大，管控能力也逐渐弱化。同时，延伸的管理链条涉及更多的部门协同需求，增加了管理的困难。其次，在财务方面，随着管理规模的扩大而审批反映的缓慢，导致可能的业务机会的丧失，若被迫采取松散的管理模式，财务风险将剧增。在涉及并购企业的IT支撑系统时应该充分考虑相关需求和面临的问题，采取有效的IT模式，让IT系统真正的满足并购后的企业需要。3、IT资产保护和无缝整合的困难在IT整合时候，必然面临着对原有系统和基础设施的取舍问题。将原有IT系统整体保留进行整合将最大程度保护原有IT投资，然而这表面上最合理的方式却往往不能实施。由于原有系统和新的系统往往不是相同的系统构架，要进行异构系统的整合面临着巨大的困难。一般采取的做法是对原有系统进行取舍，这就需要项目负责人有丰富的经验和前瞻性的眼光，熟悉IT系统和企业的业务需求，对原有IT系统进行合理的保留和舍弃。另一个问题是IT建设时的无缝整合问题。在保留部分原有系统的情况下，必然还是要面临如何将该部分整合进新系统的问题。原有系统有自身的架构、编码特点，将数据格式等相关标准与新系统统一存在着巨大的工作量。这同样是企业CIO面临的一个重大难点。2.2并购重组后信息化建设的风险1、切换阶段要“快准稳”，避免出现“断流”的问题，避免对企业整体业务流程造成中断的风险IT系统的整合一定要以最快的速度进行，切不可拖延，而且切换时间点的选择与实际操作很重要，是系统切换成败的关键点。企业要对切换的风险和困难有充分的思想准备，同时，技术应急方案和配套制度要在切换之前准备好，以便不时之需。如果是在同一个系统中用新的业务逻辑进行切换，要考虑到切换时刻开始时，系统中的未结单据如何按照新的业务逻辑运行，因为这些卡在业务流程中间的单据，如果处理不好将造成业务数据的流失。系统切换的时间点也要巧妙选择。要选择那些对业务流程、业务处理影响小的时间点，如可以考虑业务淡季和休息日。还要在切换时点之前尽量赶完单子，切换时点之后加紧补单子。切换中的技术风险也可能造成业务中断，因此要关注每一个小细节，避免遗漏所导致的系统死机。因此，技术应急方案一定要事先做一些准备，比如暂时的适当放开系统权限、关闭部分系统审核逻辑，安排人工录单等。2、要注重IT整合后的优化，避免并购后重组起来的公司整体的IT能力下降的风险跟所有管理活动一样，IT系统的整合是一个逐步优化和求精的过程，首次整合后的优化工作既有必要又要及时。这时要考虑进一步优化流程，核准数据并开始考虑IT治理的方案，做到信息系统的长久稳步发展。IT部门和各个业务部门仍然有许多工作需要配合，在IT系统取消那些过渡方案后的“联合试运行”过程中必然会发现一些问题，因此在过渡期过后，要稳妥、及时地取消那些过渡方案，提升整合后IT系统的整体能力。其次，在优化阶段通过信息系统建立新的业务绩效体系执行机制，获得准确及时的数据和有效的过程控制。信息系统的优化就是要通过将绩效体系的执行机制固化在系统中，得以在严密管理和业务灵活之间寻求平衡。3、注重IT文化融合，避免IT部门与其它部门“矛盾冲突”首先，在整合、重塑各自为政、自成一派的IT系统时，不可避免会遭遇到人员裁减、文化冲突和利益冲突。冲突首先表现在来自不同企业的IT人员如何安置与优化。企业重组，必定会涉及到各个企业的信息化建设哪些项目该继续、哪些该中止？各个IT部门如何改革？IT人员如何裁减？各个IT团队的利益又该如何去协调？如何权衡这些问题，如果安排不当，将造成人才流失、信息泄露与IT投资铺张浪费等风险。其次，被收购企业的文化理念如何融和。不同的企业在价值观念、管理模式、工作习惯等方面都会体现出不同的文化风格，不可避免将会产生矛盾与冲突，尤其是跨国并购。因此，如何让整合后的IT部门认同新公司的文化理念、坚决执行新公司新政策，这将是一个难以解决的“政治问题”。每个部门包括IT部门对所负责的业务都是非常专业的，彼此之间不能互相贬低对方的作用。在IT系统整合过程中，凡是涉及的问题属业务部门范围内的，必须以对方为主，其它各部门为辅。为使方案更加合理，损失更低，其它部门从各自角度否定专业部门的方案，让专业部门对自己的方案进行正面阐述，直至其它部门的疑虑得到解答，最后得到一份合理的方案。第三章并购企业信息化重组方案图1并购企业信息化整合建设路线图根据大型企业信息化并购整合经验，赛迪顾问认为：并购企业信息化整合工作必须经历“资产调查—方案设计—整合实施”全过程，而这一过程需要通过六个阶段的工作完成，分别是：信息化整合组织构建阶段；并购企业IT资产调查阶段；资产适应性分析阶段；整合技术方案制定阶段；信息化整合方案实施阶段；信息化整合效果后评估阶段。3.1信息化整合组织构建为保证并购企业信息化整合建设顺利开展，必须在建设之初，便确立完善的信息化整合项目管理体系架构，明确组织内各团队职责定位。图2并购企业信息化整合组织架构图方案设计与后评估组信息安全组信息化整合建设领导小组集成组信息化整合工作领导机构信息化整合工作管理机构系统实施组信息化整合专家外部咨询专家组信息化整合实施机构信息化整合建设管理组信息系统维护团队信息系统开发团队硬件及网络产品维保团队安全产品服务商技术实施商组长1、信息化整合工作领导小组组织定位：并购企业信息化整合工作领导机构。成员构成：总公司信息化领导小组、总公司信息部技术处领导、并购企业领导班子。岗位职责：负责并购企业的信息化整合建设工作领导和管理、协调、决策工作，集体研究、审批《信息化整合建设技术方案》，监控信息化整合建设工作进展，听取工作成果汇报和投资效益分析，保证并购企业信息化整合建设工作顺利进行。2、信息化整合工作管理组组织定位：并购企业信息化整合工作管理机构。成员构成：总公司信息部技术处工程师、并购企业信息化部门成员、并购企业业务管理部门及下属单位业务骨干。岗位职责：对并购企业信息化整合工作进行全面的监督管理，协调整合工作中各方面资源，更好地推进整合工作的稳步实施。具体工作包括：统一制定并逐步落实整合技术方案、总体管控关键技术应用把关、信息安全技术防护、信息化培训工作。3、信息化整合工作外部咨询专家组组织定位：并购企业信息化整合工作专家咨询机构。成员构成：外部咨询服务商。岗位职责：外部咨询专家根据自身对并购企业信息化整合工作的深刻理解，结合以往同类整合项目咨询经验，提出切实可行的整合建设意见与详细方案，协同信息化整合工作管理组，更好的推进并购企业信息化整合工作进程。4、技术实施商组织定位：并购企业信息化整合技术实施机构。成员构成：技术开发团队、外部IT服务商（硬件、软件、安全等IT厂商）。岗位职责：负责根据技术方案要求，进行具体技术应用设计、相关产品实施工作。3.2并购企业IT资产调查1、确立调查机制根据以往同类项目经验，赛迪顾问认为：整个资产调查工作应分为“资产调研—资产信息分类整理—资产统计—资产审核”四个步骤。整个调查工作过程需要在一个“闭环”的工作机制内完成。2、IT资产调查在调查方法上，可分为两种方式：其一，发放问卷调研方式，调研内容包括：并购企业信息化建设总体状况（如以往规划、历史投入、目前进展等）调研；并购企业内、外网络应用现状调研；并购企业基础硬件、软件设施配置现状调研；并购企业信息系统应用现状调研；并购企业信息资源部署及信息编码应用现状调研；并购企业信息化管理组织、流程与运维体系调研；并购企业信息安全管理与技术应用现状调研。其二，现场面访调研方式，调研内容包括：并购企业业务管理部门对现有信息系统评价及使用需求；并购企业业务管理部门对当前网络基础环境、信息安全状况评价及升级需求；并购企业领导层对现有信息系统使用、信息资源利用状况的评价及未来整合建设工作愿景展望。3、资产分类整理、统计根据以往同类项目经验，赛迪顾问认为：在对并购企业IT资产调研的基础上，需要对资产信息进行分类整理、统计。进而可以全面了解整个并购企业的信息化应用状况，为下一阶段资产适应性分析奠定基础。在资产分类方面，建议分为：信息系统资产类信息资源资产类基础设施资产类信息安全资产类IT组织人才资源类表1信息系统资产类信息表（示例）信息系统资产分类信息系统资产信息登记系统1资产编码系统名称系统上线时间系统主体功能系统底层技术平台系统开发单位系统数据库平台系统开发单位…系统2…表2基础设施资产类信息表（示例）基础资产分类信息系统资产信息登记XX交换机资产编码设备名称设备应用时间设备型号设备用途设备主要技术参数设备当前状态设备数量…XXX路由器…4、资产调查结果审核在完成IT资产信息分类整理、统计后，管理组应对资产信息进行抽样核查，检查IT资产信息登记是否真实、全面，避免重要资产信息遗漏。3.3资产适应性分析1、自身业务适应性分析针对现有IT资产进行业务适应性分析，判定该IT资产（重点在信息系统方面）能否适应并购后企业未来业务、管理发展要求，发现系统不足之处。针对现有信息系统，判定的重点包括以下几个方面：现有系统功能覆盖性（业务支撑级、管控支撑级、决策支撑级）；现有系统功能使用便捷性；现有系统界面操作友好性；现有系统间可集成性（数据对接）；现有系统开发技术易扩展性；现有系统数据安全保密性（涉密系统参照分保、非涉密系统参照等要求）；现有系统功能流程调整便捷性。2、总