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江南造船（集团）有限责任公司绩效管理办法2006年6月1目录第一章总则..............................................................................错误!未定义书签。第二章绩效考核组织管理......................................................................................2第三章绩效考核维度..............................................................................................3第四章绩效考核方式..............................................................................................5第五章绩效管理合同..............................................................................................7第六章绩效考核结果等级评定..............................................................................8第七章季度绩效考核管理程序............................................................................10第八章年度绩效考核管理程序............................................................................11第九章绩效考核结果应用....................................................................................12第十章申诉及其处理............................................................................................14第十一章其它事项.................................................................................................15附件：附件一：江南造船一般员工绩效评价表（季度）..................................................16附件二：江南造船一般员工绩效评价表（年度）..................................................17附件三：江南造船管理人员绩效评价表（年度）..................................................18附件四：江南造船管理人员管理绩效评价表..........................................................19附件五：江南造船管理人员工作作风评价表..........................................................21附件六：江南造船一般员工工作能力评价表..........................................................22附件七：江南造船一般员工工作态度评价表..........................................................24附件八：江南造船部门绩效管理合同书..................................................................25附件九、部门绩效考核流程（主要执行部门：综合管理部）..............................26附件十、管理人员季度绩效考核（主要执行部门：人力资源部）......................27附件十一、管理人员年度绩效考核流程（主要执行部门：人力资源部）..........28附件十二、一般员工季度绩效考核流程（主要执行部门：员工所属部门）......29附件十三、一般员工年度绩效考核流程（主要执行部门：员工所属部门）......301为了不断提高江南造船（集团）有限责任公司（以下简称：公司）的管理水平，创造绩效导向和积极向上的文化氛围，帮助员工持续改进和不断提高工作绩效，以充分发挥每位员工的积极性和创造性，确保公司战略目标的实现，达到双赢，根据公司的实际情况制定本办法。第一章总则第一条、绩效考核的基本目标一、通过绩效考核体系实施目标管理，保证员工行动与核心价值取向和整体战略目标相一致，提高在市场竞争环境中的核心竞争能力与整体运作能力。二、通过绩效考核流程运作提高过程管理控制能力，提升管理水平，使公司的管理基础与业务发展相适应。三、通过绩效考核帮助每个员工提升工作绩效与工作胜任力，实现员工个人职业生涯的发展与辉煌，同时建立适应企业发展战略的人力资源队伍。四、在绩效考核过程中，促进管理者与员工之间的交流与沟通，形成开放、参与、沟通的团队氛围，增强企业凝聚力。五、依靠办法性的规范与约束，建立起自我激励、自我约束、促进优秀人才脱颖而出的人力资源管理体制。第二条、绩效考核的基本原则一、以目标为导向，兼顾过程管理；二、目标制定遵循充分协商与沟通的原则；三、收益和风险共担的原则；四、部门考核与员工员工考核相结合；五、确保考核过程与结果的公正与公平；六、考核结果与利益分配紧密挂钩；七、考核的核心是在于绩效改进，而不是惩罚。第三条、绩效考核的类别本办法所称绩效考核包括部门绩效考核及员工绩效考核两部分。部门绩效考核是指公司对各部门绩效表现（包括关键职能完成质量、重点任务及工作计划完成等）的考核与评价；员工考核是指对员工个人的工作绩效、能2力与素质及工作态度等方面的考核与评价。第四条、考核频率及结果应用部门考核、员工考核均采用季度考核和年终考核相结合的方式。部门考核结果是核算部门绩效奖金总额的依据，该绩效奖金总额是可供部门支配的用于向本部门所属员工支付季度绩效奖金的总额度；员工员工考核结果是核算个人绩效奖金额度、薪酬标准调整、晋升与淘汰、岗位调配及安排培训项目及计划的依据。第五条、适用范围本办法适用于公司各部门，及除下列人员以外的所有正式员工：一、高级管理人员，包括总经理、书记、副总经理及工会主席等；二、处于试用期间的员工；三、考核期休假、停职时间超过考核周期的1/2者四、严重违反公司规章制度或应该按照国家法律法规或其它奖惩条例处罚的员工。第二章绩效考核组织管理第六条、绩效管理委员会公司绩效管理委员会由总经理、各副总经理、综合管理部部长、人力资源部部长及总经理指定的其他部门负责人组成。绩效管理委员会主要负责：一、对各部门及中层管理人员考核综合等级的评定；二、审批公司员工的最终考核结果；三、对员工提出的特殊考核申诉请求进行处理和回复。第七条、综合管理部负责部门考核的组织及相关工作，主要负责：一、组织签订各部门的年度《绩效管理合同》；二、对《绩效管理合同》执行情况进行定期评估；三、对公司各部门的季度及年度考核与评价；3四、依据考核结果提出对部门的奖惩建议；五、向各部门反馈本部门的绩效考核结果，归口处理部门考核申诉。第八条、人力资源部负责员工考核的组织及相关工作，主要负责：一、为公司各部门的员工考核工作提供必要的培训与指导；二、对公司各部门的考核过程进行监督与检查；三、汇总、统计员工考核结果，并提供绩效考核分析报告；四、依据员工考核结果提出相应的奖惩建议；五、受理员工对考核的申诉及考核结果反馈等。第九条、各部门负责人负责本部门员工绩效考核的组织及实施工作，主要负责：一、依照本办法制定部门相应的考核实施细则，并报人力资源部审核备案；二、本部门考核工作的整体组织及监督管理；三、本部门直属下级员工考核等级的综合评定；四、审核本部门间接下级员工的综合评定等级；五、组织实施对员工的绩效面谈，并帮助员工制定改进计划；六、负责处理员工关于本部门考核工作的申诉；第三章绩效考核维度考核维度是指需要对被考核部门或个人进行考核的各个方面。不同的维度代表该部门或个人不同的业绩方面，所有维度的绩效表现之和应该能够反映该部门或个人的业绩全貌或主要业绩。每个考核维度由若干个关键评价指标组成。第十条、部门考核的维度部门考核的维度包括预算和成本控制、关键职能完成质量、工作计划管理以及部门关系绩效四个方面：一、预算和成本控制：对于职能管理部门而言，主要是指对本部门管理费用，以及由本部门负责控制支配的涉及公司其他所有或一些部门的管理费用；对4于生产部门而言，主要是指本部门的管理费用，以及生产制造成本的节约等方面；二、关键职能完成质量：是指对本部门所担负的主要职能完成质量的评价，可以利用“价值树”和“鱼骨图”等指标分解工具将每项职能分解为可衡量的关键业绩指标，指标的选取应结合结果衡量与过程监控两个方面；三、工作计划管理：是指对本部门各类工作计划（年度/季度/月度）制定及执行情况的评价。部门《年度工作计划》应该与公司年度经营计划中与本部门相关的部分进行衔接和统一；《年度工作计划》中应包括本部门承担的阶段性重点任务；部门的《年度工作计划》必须分解到季度和月度，以便于过程监控；四、部门关系绩效：是指对部门间协作配合情况（内部客户满意度）的评价，特别是对于职能管理部门而言。公司各部门的考核指标请参见《关键业绩指标库》。第十一条、员工考核的维度根据岗位工作性质的不同，将员工考核分为管理人员考核和一般员工考核，本办法所称管理人员是指公司各部门中层正副职；一般员工是指各部门除正副职以外的其他岗位员工。一、管理人员考核维度管理人员的考核维度包括工作绩效、管理绩效及工作作风三个方面：工作绩效评价：是指对岗位所承担的主要职责完成质量的考核。通常，部门的考核结果即为该部门正职的工作绩效考核结果，副职对部门考核中所分管的指标负责；管理绩效评价：是指对本岗位所担负的管理职责履行情况的考核评估。公司通过两个维度10个指标对管理人员的管理绩效进行评价，包括领导能力：影响力和号召力、凝聚组织力量和鼓舞士气的能力、正确适度授权的能力、员工激励、协作能力；管理能力：管理力度、战略规划能力、决策能力、对组织内部了解的能力、判断力和果断力、培养有潜能下属的能力、推动组织学习和发展新技能的能力。工作作风评价：是指对管理人员行事风格、职业操守及敬业精神等方面的考核评估。工作作风评价包括品德行为、原则性、全局观念、廉洁自律、事业心、责任感、工作精神、协调相容及企业文化理念等9个方面。关于管理绩效和工作作风的评价指标请参见本办法附件三：《管理人员管理绩效评价表》和附件四：《管理人员工作作风评价表》。二、一般员工考核维度一般员工考核的维度包括工作绩效、工作能力及工作态度三个方面：5工作绩效评价：是指对员工所承担的岗位职责履行情况的评价，体现本职工作任务完成的效率和质量；工作能力评价：是指对员工圆满履行岗位职责所需能力的评价，能力评价指标包括：执行能力、人际能力、沟通能力、知识能力、创新能力等五个方面；工作态度评价：是指对员工在工作中表现出来的态度的评价，包括工作责任感、工作纪律性、团队协作和勤勉程度等四个方面。关于工作能力和工作态度的评价指标请参见本办法附件五：《一般员工工作能力评价表》和附件六：《一般员工工作态度评价表》。第十二条、员工考核各个维度的考核频率及权重分配管理人员各个考核维度的考核频率及权重分配表：季度考核年度考核工作绩效100%80%管理绩效—10%工作作风—10%一般员工各