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1我的目标通过志愿者工作，我希望自己能够：我的志愿者服务记录学校班级学生数课程我的组员第一学期第二学期第三学期第四学期第五学期小贴士：9如果你已经担任过JA志愿者，那么¾下次你就可以不用参加培训而再次教授同一门课程；¾你将有机会加入大学生志愿者委员会，更好地支持JA志愿者工作；¾我们也非常欢迎你来参加新老志愿者交流会，分享你的宝贵经验。9非常欢迎你提供有潜力合作的新公司或新学校信息。目录前言·································································································1JA项目简介·····················································································2志愿者手册······················································································3组长手册··························································································6历年案例总结···················································································9学生的特点····················································································13优秀教案展示·················································································14课堂管理技巧·················································································17每周报告························································································18志愿者奖项设置·············································································191亲爱的志愿者们：你们好！国际青年成就（中国）（JuniorAchievementChina）是一个专门为青少年提供免费商业和经济教育的非营利组织，目的是帮助他们在市场经济的环境中获得成功。JA在全球已经有近90年的历史。回顾过去的点滴岁月，之所以我们能够如此长久地生生不息，最重要的原因之一就是我们拥有无数富有爱心和责任心的志愿者。你们的无私付出使我们的项目能够触及广大中国学生，完善他们的知识体系，帮助他们理解周围的真实生活环境，激励他们成长。现在，我们富有经验的志愿者和工作人员根据各方意见反馈整理出了这本《大学生志愿者宝典》，献给每一位第一次参加JA课程的志愿者，帮助大家解决授课过程中可能出现的各种问题，如课堂管理、与学生、老师的沟通等等。在此，我们特别感谢所有提供宝贵意见的志愿者。最后，我们衷心祝愿大家度过愉快、充实和成功的一学期！JuniorAchievementChina国际青年成就(中国)2在JA中国的课程体系中，需要大学生志愿者参与的项目主要面向小学至高中的学生。你可以参与到以下这些课程中，成为志愿者。我们的城市课时：10课时适用学生年龄：3年级，8-9岁课程描述：《我们的城市》包含了九个主题活动，内容涉及了一个城市中常见的经济活动，经济生活中的各种行业，劳动者如何将劳动技能应用于工作，这些工作的重要意义，以及可持续发展观对城市建设提出的一些重要要求。我们的世界课时：8课时适用学生年龄：4–6年级，10–12岁课程描述：《我们的世界》课程通过一系列互动有趣的游戏，学生将了解到各国经济互相依存的关系。学生从在教室里寻找其他国家的产品开始了解身边的国际市场，在欢笑和合作中，学习有关贸易的基本知识和概念，了解国际贸易的原因和其复杂性，以及相关的进出口和汇率的知识。在志愿者的指导下学生们设计简单的国际贸易商业计划，通过参加有趣的小小商业挑战赛来展示他们对商业知识的理解和创造能力。国际市场课时：10课时适用学生年龄：6–8年级，12–14岁课程描述：帮助学生体会世界各国是如何通过贸易连接在一起的。课程由指定国家的资源开始，引申到资源如何影响这些国家的文化，政治和经济体系。尔后将重点转移到国际贸易的益处以及一些重要的国际经济问题上。企业经营决策实战模拟（MESE）课时：10-15课时适用学生年龄：高一、高二年级，16–17岁课程描述：MESE是一款计算机软件，它模拟现实社会中的商战，让学生以团队形式虚拟组建为生产同类产品的不同公司进行竞争。在竞争过程中，学生需要对自己公司的产品价格、产量、营销费用、投资规模以及研发费用等5方面做出决策，而这些决策是基于他们对经济学理论及现象的分析和判断。通过MESE课程，学生不仅会对生产、营销和财务等方面有更深的认识，还将体会团队合作的乐趣。3全部课程开始前……接受了JA的培训，选择好了合适的学校，你正摩拳擦掌，准备在新学期的课堂上大显身手。不过，在开始之前你注意到以下这些了吗？你所在的学校有这些吗？1.投影仪、电脑、话筒和音响。2.内容齐备的课程包。教室里的布局符合你上课的需求吗？1.桌椅排布的情况能否符合课堂活动需要。2.站在教室的哪个位置可以让所有的学生听清你，看清你所要做的展示。3.JA的Logo和常用挂图挂在哪里昀合适。学校学校周围的环境你观察过吗？1.注意观察所在学校的小卖部和邻近学校周围的商业圈，这可能是你上课案例的昀好来源。2.留意附近的交通情况便于你出行。学生你与学生交流过这些吗？1.在课余交流时了解他们已有的商业知识水平。2.了解他们昀近在关心什么。3.了解他们对你上课方式，内容等的看法。老师你和老师交流过这些吗？1.学校的时间安排：如期中/末考试、大型活动。2.所带班级学生的特点。3.使用电教设备的规定。4.老师昀方便的联系方式和时段。温馨贴士：良好的开端是成功的一半。具体案例请见本手册“历年案例总结”章节。4课程进行中……理想中的完美课堂，学生心目中的明星教师，这些都是每一个志愿者想要实现的美好目标。想听一些有用的建议吗？授课计划一份完整的授课计划1.内容齐备的课程包在其中必须有明确授课目标、大致的授课提纲、课程活动的大致安排。2.在每次授课之前将这份计划与组员、老师进行交流，并发给老师备份。授课技巧1.不要担心自己讲得不够流利----讲课不是背台词，自然昀重要。2.不要担心自己讲的内容太晦涩-----生动的案例和良好的互动是关键。3.抛开顾虑，解脱书本的束缚，抓住课程的核心，绞尽脑汁，尽你所能，把JA课程的精髓和独特的精神展现给学生。课堂控制场面控制1.不要担心游戏时课堂场面会失控----老师就在附近，他会帮你。2.志愿者间良好的合作对课堂控制有很大的帮助。每周报告详见本手册“每周报告”章节。温馨贴士：责任心、自信心和一定的授课技能是成功的关键。具体案例请见本手册“历年案例总结”章节。5课程中期和终期……已经上了那么多次课了，你一定有些特别的体会和感受，那么现在该做些什么呢？这时你可以：1.在学期中期，我们建议组长组织全体志愿者与老师进行一次小型教研会议，小结前一阶段的工作经验，并为下一阶段的改进提出可行方案。2.在学期终期，对整个志愿者工作做出全面的总结，回顾一个学期的教学成果，把经验反馈给学校和JA中国办公室。3.你还可以将自己的经历分享给你的朋友和家人，鼓励身边有爱心的人加入JA志愿者队伍。同时，你还可以考察自己下学期的课表，看看是不是能再做一个学期志愿者。温馨贴士：温故而知新。具体案例请见本手册“历年案例总结”章节。6组长的职责你的组员们充分信任你，所以他们推举你作为组长来带领你们的团队完成本学期的志愿者授课。第一次当组长吗？不知道该做些什么吗？不怕，这里有很多有用的信息。1.与组员一起，在中小学校中树立JA志愿者积极主动、谦虚好学的形象。帮助组员主动与老师进行交流并建立良好的关系。2.在课程开始前，了解学校协调老师的联系方式及联系习惯（例如，有些老师习惯用短信而不是打电话；有些老师习惯在晚上8点以前接电话；所有老师上课时不带手机等），明确联系老师昀方便的方式和时段并告知所有组员。3.课程开始前，和组员及老师一起，将整个学期的课程进度和分工确定下来，确保授课不会受到“运动会”、“期中考试”、“春游”等大型活动的影响。4.提醒组员在每次上课前应当将自己的授课计划及时与学校老师进行交流并作完善。5.确保每堂课上至少有一名主讲和一名助教。制定针对突发事件的应急方案（如第一时间通知学校老师和JA办公室；及时移交课程材料和相关教学文档；安排其他志愿者临时替代等）。组长与学校6.确保老师能够知晓课程的进度及可能出现的问题，并提供相应的支持。1.与JA办公室保持沟通，确保办公室能够知晓课程的进度，交流可能出现的问题以及授课计划的改动等。2.监督本组志愿者及时提交“每周报告”（报告的内容为本次授课的简况及值得分享的经验和教训；提交的方式为报告撰写人通过E-mail发送给JA办公室，同时抄送给小组其他志愿者；提交的期限为授课结束的一周之内）。组长与JA办公室3.将本组志愿者的优秀事迹及时汇报给JA办公室；在学期末将优秀照片及全部授课教案发送给JA办公室。1.组长需要带领组员制定小组的行动制度（包括：全学期课程进度计划，定期例会或其他定期沟通制度，小组成员的分工及权责说明，授课志愿者预交课程PPT的期限）。2.整理并群发小组联系方式汇总表给每个小组成员，共享联系方式。3.收集上课照片及课程教案。组长与志愿者小组4.创造开放、安全的信息反馈机制，认真及时地倾听每位组员的声音。7危机管理谁都希望一切事情都能按照计划有条不紊地进行，但是计划永远没有变化快。如果你碰到以下情形，你会怎么处理呢？或者你会事先做些什么来避免它的发生呢?1.在上课前一周，老师通知你，下节课有教育局教学督导来视察听课，其重要程度和本科教学评估相同。或者老师提出了其他类似的特殊要求。2.尽管绝大多数情况下，老师会将诸如学校里有临时的事情课程被取消的通知提前告知志愿者，但难免会出现老师忘了或者短信传送失误等情况。如何避免你的组员兴冲冲跑到学校结果发现学生都去秋游的情况呢。3.在上课前一天你和主讲人失去了联系，发短信没回复，打电话关机。此时，主讲人尚未将课件、讲义上传到公共邮箱，而学校的老师不断在催。4.你到上课前2个小时才得知今天的主讲人（很有可能就是你本人）临时接到通知，要去上党课，临时加课或者突然病倒。或者更糟糕——在这种情况下，不仅主讲人，其他志愿者也都没有空。8电邮格式和组员们写邮件的时候，有哪些需要注意的地方呢？看看下面的图吧。温馨贴士：很多邮箱有自动签名功能，不妨在自动签名的地方添加上你的个人信息。这样收件人就可以以各种方式联系上你，并且同时起到了署名的功能。格式当然是可以自己设定的。9项目分类可能产生的问题建议解决方案学校¾因为两周没有上课，多功能教室的门没有打开，所以去找老师开门花了一部分时间。¾打开U盘，发现里面竟然什么都没有了，上了一节没有PPT的课。¾今天上课的时候投影仪居然坏掉了。¾我做的PPT到了学校就成了乱码，还好之前有把教案打印出来。后来才知道学校电脑的版本是Office2003的，而我的电脑里版本是2007的。1.将讲稿发给老师备份，同时提前到教室。2.检查电脑的Office版本、光驱、音响、USB插槽。3.Office2007在很多学校包括私人的电脑里都会出现乱码，所以使用Offic