中百集团营销活动调查报告

中百集团营销活动调查报告班级：营销092姓名：杨威学号：0921041045一：集团简介武汉中百集团股份有限公司是武汉市大型商业集团，中国商业上市公司，国家商务部重点培育的全国20家商业企业之一。成立于1937年12月，上个世纪50年代至80年代，武汉中百一直稳居武汉商业前三，1997年底开始涉足连锁超市，逐步形成大型仓储超市和小型便民超市并举的格局。2000年成立武汉中百电子商务有限公司，主要从事电子商务、网络技术开发、计算机软件开发、系统集成，兼营办公自动化、网络广告及实业投资。二：营销策略1、商品：线上产品主要是日常家居生活用品，如粮油干货、烟酒副食、家用电器等，之后根据市场需求开设了一些增值服务，包括商务信息、生活百科以及旅游向导等内容；而线下产品依托实体店包括百货店、仓储超市、便民超市等形式提供食品和副食为主的商品服务2、价格：中百的价格制定具有很强的科学性和目的性，它主要依靠成本导向定价法和竞争导向定价法，首先通过低价策略打开了市场，随后根据市场和竞争者的变化等适时的调整价格。中百趋向以成本导向定价为主，同时把价格的主要竞争放在了食品、饮料、干果类上，这样一方面保证了价格优势，另一方面也突出了商场的经营特色，迎合了当前的商场发展趋势3、促销：线上一般采用会员积分制、店长推荐、节日促销等方式；线下实行会员卡吸引顾客长期购买，也有节日促销等活动4、服务：拥有一支专业的队伍，有自己独立的配送中心，可以全面保证供货，在购物过程中，都有相关人员为顾客解难答疑5、存货信息：品类管理，通过自身数据库系统全面掌握存货状况，统一调配资源6、交易过程：线上要先注册，然后选购物品，有疑问可以咨询客服；线下直接进入超市购买即可由以上分析可以看出中百线上线下营销活动在商品、价格、存货等方面有些相似，这样可以保证消费者买到质量价格都比较满意的产品，也保证了商场应获得的利润；但在促销产品种类，配送服务交易过程等方面存在差异，各自突出线上线下购物的优缺点，优势互补，扩大了消费群体和辐射范围，给消费者以更多选择，方便消费者在家购物等等，也可以留住忠诚客户。三：不足与建议（1）、资源的无效利用，甚至浪费。中百集团也有自己的品牌，如爽牌占店内所有单品的54%，也就是说中百把整个资源的一般用来促销爽牌两个不同配方的洗手液，自有品牌没有发挥出优势，反而导致资源的无效利用。（2）、管理体系不健全，人员配置不合理，影响企业的效益。中百仓储没有行使健全的管理体制，在人员管理、超市子公司便利店的管理上，缺乏管理体制，人员配备不合理，人员过于庞大，职权粗略，没有细分市场，在员工的招聘、培训方面，没有高素质的教程，影响企业的服务水品。（3）、缺乏有影响力的自有品牌。家乐福沃尔玛都拥有自己的品牌，平均在100钟左右，超市出售自有品牌也是世界商业的一个总趋势，自有品牌最大的竞争力就是物美价廉。自有品牌在售价上同比同类的其他品牌要低20%-40%，家乐福的迪亚折扣店，其自有品牌的比例达到50%-60%,售价比同类便宜20%到30%，利润却是其他产品的几倍。家乐福选择中小企业作为产品的生产基地，容易操作，具备一定的生产力，有价格上的优势。（4）、没有形成集聚式的经济链像家乐福、沃尔玛这些超市周围，仔细观察不难发现，都会集娱乐、购物、餐饮于一身，这些经济链条聚在一起，相互补充，带动整个地区的经济发展，一方面给消费者带来方便，吸引众多消费者。走立体化、产业化的道路。这些方面比较影响中百的长远发展，应加以改进，健全管理，打造有影响力的自主品牌，形成集聚式产业链，促进企业长远发展。